Det gik nemt med bestillingen af et logo, og prisen var helt i orden.
Jeg betalte 10.000,- + moms for en annonce på dgs.dk.
Nu, 1,5 år efter aftalens skulle være startet, er det endelig lykkedes at gøre en annonce klar.
Problemet er blot, at annoncen ikke stemmer overens med den aftale jeg indgik med sælger i tidernes morgen. Ligeledes stemmer den ikke overens med den række af kundeservicemedarbejdere der mundtligt har bekræftet hvad jeg har bestilt, og har lovet at sætte annoncen igang hurtigst muligt.
Nu må jeg så nøjes med en annonce der ikke ligner det jeg har aftalt og betalt for. I stedet henviser kundeservice til følgende i kontrakten: "Jeg har vedhæftet den kontrakt, der i sin tid er indgået. Her fremgår det af vores generelle leveringsbetingelser under pkt. 6, at vi forbeholder os ret til uden varsel at foretage ændringerne i medieprodukterne - f.eks. annoncens layout og indhold, udgivelsestidspunkt, oplag, dækningsområde, placering, kvalitet, størrelse, skrifttype, format, gyldighedsperiode, inddeling, søgestruktur/kriterier m.v."
Kort sagt vil det betyde, at DGS A/S kan gøre lige hvad de har lyst til uden at deres kunde på nogen måde kan indvende noget som helst imod dem.
Så næste gang en sælger fra DGS A/S ringer til dig, skal du overveje om du vil smide penge efter et produkt, som du ikke aner hvad er. De kan jo alligevel ændre det som de lyster, så snart du har betalt regningen. Mage til talentløse virksomhed med manglende forståelse for kundeservice skal man lede længe efter!
Jeg betalte 10.000,- + moms for en annonce på dgs.dk.
Nu, 1,5 år efter aftalens skulle være startet, er det endelig lykkedes at gøre en annonce klar.
Problemet er blot, at annoncen ikke stemmer overens med den aftale jeg indgik med sælger i tidernes morgen. Ligeledes stemmer den ikke overens med den række af kundeservicemedarbejdere der mundtligt har bekræftet hvad jeg har bestilt, og har lovet at sætte annoncen igang hurtigst muligt.
Nu må jeg så nøjes med en annonce der ikke ligner det jeg har aftalt og betalt for. I stedet henviser kundeservice til følgende i kontrakten: "Jeg har vedhæftet den kontrakt, der i sin tid er indgået. Her fremgår det af vores generelle leveringsbetingelser under pkt. 6, at vi forbeholder os ret til uden varsel at foretage ændringerne i medieprodukterne - f.eks. annoncens layout og indhold, udgivelsestidspunkt, oplag, dækningsområde, placering, kvalitet, størrelse, skrifttype, format, gyldighedsperiode, inddeling, søgestruktur/kriterier m.v."
Kort sagt vil det betyde, at DGS A/S kan gøre lige hvad de har lyst til uden at deres kunde på nogen måde kan indvende noget som helst imod dem.
Så næste gang en sælger fra DGS A/S ringer til dig, skal du overveje om du vil smide penge efter et produkt, som du ikke aner hvad er. De kan jo alligevel ændre det som de lyster, så snart du har betalt regningen. Mage til talentløse virksomhed med manglende forståelse for kundeservice skal man lede længe efter!
Grisen giver prisen. found this review useful
Det er muligt at ringe bestillinger ind til Nordic Noodle... Når de har lyst. Ofte tager de telefonen og siger de har for travlt, eller kommer med en voldsom ventetid, som kunder i butikken ikke må leve med.
I dag foretog vi en bestilling, og fik besked på først at kunne hente den efter 45 min. Alligevel var de end ikke påbegyndt vores retter, da jeg ankom til butikken, og måtte derefter vente yderligere 20 min. Kunder kom, bestilte, betalte og gik før jeg fik min ordrer udleveret.
Oveni kvitterede Nordic Noodle med en omgang uspiselig overkrydret mad, der ikke var værd at spise.
Det var sidste besøg fra min side....
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook