Dan N´s profile

Reviews (1)

Kontorlinien.dk

Useriøs virksomhed

Useriøs og meget uprofessionel virksomhed. Bestilte den 27-04, to vare var angivet som "på lager". Den 09-05 kontaktede jeg dem, idet jeg hverken havde modtaget varene eller havde hørt fra dem.Jeg fik at vide, at ordren havde "hæng" i deres system og ville blive afsendt i løbet af dagen.

Den 21-05 kontakter jeg dem igen, da jeg stadigvæk hverken havde fået varene eller hørt fra dem. Her før jeg en besked om de ikke kan leverere alligevel og at de sletter min ordre.

Det er meget useriøst og uprofessionalt, at angive at man har en vare på lager, som man ikke har. Derudover kunne man forvente at blive kontaktet, såfremt det skulle være sket en fejl, eller hvis de ikke kunne levere. men at vente næsten en måned uden at høer hveken til eller fra. Det holder sku ikke.

Undgå denne useriøse virksomhed, hvis I gene vill modtage de varer i bestiller, og ikke blive spist af med dårlige undskyldninger og brudte løfter. Utroligt at de kan have E-handels mærken, men den service og forretningsfacon.

@ Kontorlinien

I den seneste mail fra jeres medarbejder, hvor ordren blev slettet, gav i følgende forklaring:

"Jeg har lige talt med leverandøren, som oplyser at de ikke kan leverer alligevel, da ikke må sælge til os da der er en anden der har argenturet i Danmark."

Det stemmer ikke meget overens med konkurs. Dette understøtter kun erfaringen omkring dårlig kommunkation og en meget useriøs måde at behandler sin kunder på. Om ikke andet, har en konkurs eller ej, intet at gøre med at man i første omgang, begrunden den manglende leverance med at "ordren" han "hængt" i systemet, når den aldrig har været på lager. Ej heller at angive en vare på lager, når denne aldrig har været der.

29 May 2012

Reply from Kontorlinien.dk

Hej Dan, vi er endnu engang kede af denne anmeldes, vores leverandør på dette produkt er gået konkurs, så vi ikke kunne leverer det til dig. Håber på din forståelse for dette!!

Med venlig hilsen


Michael Petersen
Kontorlinien.dk

Dan N´s profile

profile image of Dan N
Dan N
Reviewer
Denmark

About