Enveloppe Nederland

niet meedenkend, moeizame communicatie

Bestellen gaat makkelijk, levering is snel en goed. Echter, de enveloppen hadden een totaal andere kleur dan op de foto op de site (op meerdere computers bekeken). Gezien het enveloppen voor mijn bruiloftsuitnodigingen betrof wilde ik deze daarom graag ruilen voor een andere kleur. Dit kon, maar ik moest deze dan op eigen kosten terugsturen (6.65 euro), kreeg alleen het aankoopbedrag terug (nog 6,95 euro aan verzendkosten weg) en moest dan een nieuwe bestelling plaatsen. De communicatie is erg moeizaam, want ze maken gebruik van een soort vertaalmachine waardoor er soms geen touw vast te knopen is aan de antwoorden. Erg jammer.