Michael Q´s profile

Reviews (22)

TELMORE

God leverence generelt, god kundeservice, ingen PBS?:(

kan ikke sætte finger på noget umiddelbart

måske 3g dækning ikke altid er 100% dog, men ellers virker alt godt
savner mulighed for ikke at få lukket sin tlf hvis der ikke er dækning på ens kort den dag den trækker pengene (kan ske tilfældig dag i hver md)

som studerende kan det være frustrerende hvis man har 0kr midt på md at få lukket sin tlf tit pga der ikke er penge på kort, savner månedsabonnement service fremfor online optankning - eller at de ikke bare lukker efter 7 dage... men efter 30 dage.

PBS ville sgu være rart, har problemet hver md de sidste mange mdr.

de har ikke PBS som mulighed da de kun er 100% online virksomhed, det er lidt træls ... så kan man ikke få det sammen med alle ens andre regninger..

Paypal

scammed many times

buyer protection is a scam, they just close your case, got scammed 3-4 times on ebay already

returned (DEFECTIVE - completely broken item) and seller kept it+my money as I returned in original package without t&t
seller had sent without t&t too, but paypal clsoed case as it was without t&t

no more paypal for me

ComX

nede hver weekend pt og fastnet tlf nede hver md

Ikke meget godt at sige.. useriøs viksomhed...efter de er solgt til dansk kabeltv aka tdc

Sidst der var 3timer nedbrud vidste kundeservice intet(efter jeg havde siddet 30-40min i kø), heller ikke noget om hvornår det kom op kun der var 200 i kø - nærmest uhøflig tone fordi man ringede ind.

blevet mere og mere ustabilt de sidste 1-2år har været kunde siden 2006

Nede 4 timer indtil videre igen i dag men ikke første gang denne weekend
skete sidste weekend også
min tlf går ned hver md det sidste år ca når man skal bruge den er den død har fejlmeldt mange gange
død i dag også pga net nedbrud siden kl 10
70222229 deres kundeservice har lukket om søndagen

deres 40mbit holder heller ikke målte ca 30mbit i praksis
nedgradering koster 200kr!

Hold jer væk

synes jeg kan genkende tdcs service
1 stjerne afmelder snart

edit:
stadig ustabilt net søndag aften/nat, ser ud til comx's core net er nede... det er til grin, nede i 14 timer nu men ikke første gang i denne weekend, også sidste weekend og mange andre uger for nyligt

Deres KundeService har naturligvis lukket, ingen service.
Holder lukket hver søndag, men lukker dit net hver søndag.

jeg vil tage op til næste generelforsamling at vi skal se os om efter en anden leverandør i Gadevang.
jeg synes det er forrykt at de kan tage penge for noget de ikke leverer, min telefon er ikke blevet leveret stabilt det sidste år, mit internet er ikke blevet leveret stabilt de sidste 6mdr ihvertfald, men i praksis nok de sidste 1-2år, mere og mere ustabilt, tit op til mange timers udfald af gangen - hver uge efterhånden. Jeg har brug for stabilt net og telefon, det er det jeg betaler for... mange penge hver md.

jan, Peter, Nikolaj, Dennis Du Krøger, Poul Mosegaard Jensen, Alejandro Mejia, Mikael Pedersenand Arton Agroni found this review useful

07 April 2014

Reply from ComX Networks

Hej Michael

Vi har læst din anmeldelse og vil med det samme beklage de fejl du har oplevet i denne weekend. Vi er rigtig kede af, at du har været ramt af nedbrud og at vi i den forbindelse ikke har været gode nok til at opdatere dig herom. Vi har ganske enkelt aldrig før oplevet, at vores net har været ramt af så massive afbrydelser som det var tilfældet i weekenden - derfor var vi ikke særligt godt forberedt på, at sende dig information om hvad der skete. Det vil vi gerne undskylde.

Desværre betød fejlen, at der under nedbruddet, var problemer med at komme igennem til ComX kundeservice.

Her til formiddag har alle implicerede medarbejdere derfor sat sig sammen og evalueret situationen. Vi er enige om, at der (ud over at sikre, at fejlen ikke opstår igen) også skal forbedres markant på kommunikationssiden. Derfor tager vi nu tiltag for at sikre, at du fremadrettet bliver opdateret meget hurtigere, hvis lignende fejl mod forventning skulle opstå.

Jeg kan se at dine telefonproblemer tidligere har skyldtes et forkert stik og at der har været aktiveret viderestilling på dit nummer. Dette burde være rettet for længst. Hvis du fortsat har problemer, vil jeg anbefale dig at skrive os med det samme, så vi kan få kigget på forbindelsen.

Vi har ændret åbningstider, så du nu også kan få fat i os på søndage.

Hvis du måler din hastighed til at være lavere end den 40/40 Mbit abonnerer på, vil jeg anbefale dig at teste med din computer, uden om din D-Link router, direkte i stikket. Hvis der fortsat er problemer skal du kontakte os, så vi kan få rettet op på det. Grundet nedbruddet i weekenden, har vi dog travlt på telefonerne i dag, så forvent lidt ekstra ventetid.

Med venlig hilsen
Jonas, ComX

Sydbank

kassekredit stadig 12.5% overtræk gebyr 250kr pr gang uanset størrelse

Været kunde i snart 20år

Generelt fornuftig kunderådgiver
På det seneste er de dog blevet grove

Ringer hver gang man trækker 100kr over koster 250
Lukkede mit visa kort pga det uden varsel pga de havde glemt at annullere en PBS som aftalt over tlf den kunne ikke annulleres alligevel

Overtræk på op til flere tusinde har aldrig været et problem med min tidligere rådgiver
Men den nye tar 250 bag min ryg for det uden at nævne det koster gebyr

Og så er ens kassekredit stadig 12.5% rente selvom renten er rekord lav ca 1%
Og overtræk rente 20% ca..
Umuligt at finde præcis sats den skjuler de godt og vil ikke oplyse pr tlf

De har glemt servicen ligesom alle banker for tiden som om der bare skal kradses penge ind

Deres netbank og mobilbank er dog god
Og god service på tlf i deres support hvor de kan tjekke ens konto for en
De lavede dog fejl den ene gang men sidst gjorde de det rigtigt og fik stoppet pbs så der ikke kom overtræk

4 stjerner de var til at snakke med da de havde krævet gebyr uden at oplyse det..

Amazon

Good cheap prices, when they deliver to Denmark

they don't deliver to Denmark on very many items unfortunately.

but the items that can be sent to Denmark can save you a bit of money

amazon is very cheap for buying your books and they will go right into your mailbox

generally all items on amazon are as cheap as in the stores or cheaper

if only they would start shipping more to Denmark

Av-Cables.dk

god webshop, sælger både kvalitet men også billigvarer af tvivlsom kvali

har købt hdmi kabler både kvali, og billig versioner de var god kvali begge dele (tykke kabler osv)

og scart kabler, af tvivlsom kvali.

generelt god shop der sælger kvalitet for det meste, kan godt li deres udvalg af højtaler kabler.

Polyteknisk Boghandel

lang leveringstid ofte, og ofte halvdyrt

men ellers ok, og fin nok email / tlf kommunikation.

leveringstiden og genoptrykning man skal vente på er hvad der trækker ned, man skal købe i god tid for at være sikker på der ikke er udsolgt.

Mytrendyphone

alt ok

har handlet der flere gange

sidst var der dog lidt lang leveringstid, tror muligvis en vare stod som på lager selvom den ikke var på lager men måske jeg husker forkert.

email kommunikationen fungerede fint.

Alun.dk

hurtig dag til dag levering

varer altid 100% som beskrevet.

dog problemer med at afmelde nyhedsbrev selvom jeg selv havde afmeldt det, men via mail til virksomhedsejeren blev det rettet hurtigt.

Whiteaway

Email,Levering,Information bedre end normalt

levering og opringning fra personen der leverede pakken , dagen efter bestilling før han kom med den så man var hjemme.

information når garanti er ved at udløbe på ens produkter på email (et par mdr før 2år)

var skeptisk da de brugte anden kurer end postdanmark men må sige jeg blev positivt overrasket med hurtig levering - postdanmark er jeg træt af.

prisen på whiteaway.com var lavere end forventet også, dvs. lavere end i butikkerne.

edit:
min vare gik i stykker efter 24mdr præcis ca., helt død nu
elkedel utæt... hvad er sandsynligheden for det?? - burde ikke kunne ske
sørgeligt...
endda en elkedel af rustfri stål... burde ikke kunne blive utæt... men der er plast indeni der er utæt.... åbenbart
lækker vand i bunden og ud på bordet og endda ned i holderen hvor der er 230V i, farligt....

www.inkpro.dk

fin kommunikation via email, der var et par ugers ventetid

produktet var noget skidt men det er jo Sony's fejl regner jeg med.. diskanten rasler på de høretelefoner jeg købte, begge par.

produktet var i restordre i et par uger og jeg ventede og afhentede på adressen , det forløb hurtigt på lokationen uden problemer.

SkatePro

vare ikke som lovet og havde ventet 1 md på den

modtog ikke den model af varen jeg var blevet lovet pr mail, var blevet lovet 2007 modellen af et par rulleskøjter men fik 2011 modellen - og der er rimelig stor forskel på dem.

og da jeg havde ventet 1 md på varen tog jeg den i brug fremfor at returnere den da jeg ikke ville vente mere..

blev skuffet.

ellers var ordreforløbet som man ville forvente, det er bare ærgeligt da jeg specifikt havde mailet ind og forespurgt om varen var præcis som på billedet og de sagde ja

men det var den ikke, billedet var 2007 modellen jeg fik 2011 modellen som var helt anden farve og andre ændringer.

da det er hvad man kan forvente af enhver butik, at man ikke specifikt er garanteret nogen version af et produkt ofte så trækker det ikke voldsomt ned, men giver middel for lang ventetid og for at varen ikke svarede til det jeg blev lovet pr mail.

lejerne er dårligere kvalitet på den nye model og farven er anderledes, sort fremfor sølv.

det er småting og varen kunne godt bruges, men varen var ikke 100% som lovet.

10 August 2012

Reply from SkatePro.dk

Hej Michael,

du har ret at der kan være stor forskel på de forskellige modeller,og vi beklager, hvis du fik den forkerte vare ind ad døren. Ventetiden kan vi normalt ikke gør så meget ved, da det afhænger af leveringen af varen til os, men ellers skal du selvfølgelig have det rigtige produkt. Næste gang, så tag endelig fat i os med det samme, når du ser at der er fejl på leveringen, så kan vi rette op på det. Du må også meget gerne sende os en email til email@skatepro.dk med dit ordrernummer, så kan vi prøve at se på det.
Fortsat god sommer!

SmartGuy.dk

RMA forløb var ok, varer nogle gange i tvivlsom kvalitet

tidligere ordrer:
970401, 485490 ordrer og flere andre ordrer med firmaet

fik en af gangene en defekt vare og kreditering af denne var intet problem og forløb hurtigt efter jeg returnerede den.

afsendelse og information på mail er også i orden, vil handle der igen uden forbehold.

nye ordrer:
har lagt mærke til der ikke er dag til dag levering hvilket er lidt irriterrende, det burde man næsten kunne forvente når alt er 'på lager' ifølge deres side og man bestiller via postdanmark.

ser ud til der er 3 eller flere dage ventetid på ordrer før de bliver sendt nu og ingen information på mail om at ens varer ikke er på lager åbenbart, de stod som på lager... dårlig service
man burde kunne forvente dag til dag levering fra så stor en butik.

varekvaliteten var ikke så god den ene gang jeg bestilte heller, måtte RMAe 2 par bukser, al farven løb af i første vask.

Kamilleshop

Bedste service i mine 15år med handel på nettet

Ordre mail modtaget med track & trace 1minut efter bestilling.

Vare leveret dagen efter.

Desværre havde jeg bestilt en forkert vare ved en fejl, så nægtede at modtage den, dagen efter var pengene returneret til mit kort!

Og lynhurtig respons fra indehaveren, så der handler jeg gerne igen, har ikke fået så god service i nogen anden webshop nogensinde.

Det sker meget sjældent at man modtager track&trace så hurtigt og at pakken kommer dagen efter i dag i de fleste webshops, men det her er webshoppen der skiller sig ud fra mængden..

23 July 2012

Reply from Kamilleshop

Hej Michael. Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er sådan en, som bare gør hverdagen lidt bedre. Du ønskes en rigtig god sommer. Bedste hilsner fra Kit

Telecomshop

useriøst at sende anden vare end betalt for, som ovenikøbet var ikke-kompatibel

sendte mig forkerte varer (andet kabel end jeg havde betalt for), som de selv troede på var kompatibel

i stedet for at trække den af ordren eller kontakte mig og melde de ikke havde varen på lager.

derefter sendte de mig et uorg kabel fremfor det original kabel jeg havde betalt

selvsagt var der ingen af kablerne de sendte mig der virkede

efter 14 dage og 2. kabel der var forkert modtaget indrømmede de endelig at de ikke havde det på lager

og jeg måtte sende det hele retur

deres retursystem fungerede fint og som det skal, derfor 3 stjerner
-2 for at have spildt min tid ved at sende ikke-kompatibel vare (og for ikke at have 100% styr på de varer de sælger når de sender en anden vare end den man

Postdanmark

80kr for at hente sine pakker selv hver gang

jeg skal hente mine pakker selv i 8 ud af 10 tilfælde på posthuset selvom jeg var hjemme ved 'forsøgt levering'

postdanmark banker aldrig/sjældent på, de smider bare pakkeseddel i postkassen selvom man er hjemme.

BJ Trading

20% i returgebyr for harddiske

de tager 20% i returgebyr uanset om harddisk (emballagen) har været åbnet eller ej.. det kom bag på mig..

de siger at deres tekniker skal have løn for at formattere den når de tager retur.

men det jeg egentlig ville anmelde var et tilfælde af et en enkelt harddisk som jeg sendte retur pga en tilsyneladende defekt

der kom røg op fra den og den lugtede brændt bagefter og nægtede at starte, fik den så retur igen uden regning fra dem med at den ikke var defekt - og den virkede ved modtagelsen igen

så har muligvis været molex stikket der kortsluttede ellers ved jeg det ikke.. den lugtede godt brændt den disk og jeg havde prøvet at starte den flere gange, men det var da pænt af dem ikke at tage gebyr..

mht leverinsg-hastighed synes jeg de er begyndt at blive langsomme og desuden kræver de ekstra betaling for dag-til-dag levering
de plejer at være mere end 1 dag om levering efterhånden

Getmore

mest stabile disk leverandør jeg har brugt (tit hurtigere end BJ)

har tit oplevet at getmore er hurtigere end bj (som tager 10kr ekstra for hurtiglevering)

getmore har jeg købt 8 diske (1.5TB seagate) hos og aldrig nogen problemer

hvad der så kører af sager med dem kan jeg være ligeglad med, da der jo er garanti hos producenten, 5år

har købt varer hos getmore 20 gange, og kun engang er det blevet forsinket - pga postdanmark strejke - og der var de lynhurtige til at opdatere mig på mail.

har kun købt harddiske hos dem (seagate og samsung f1)

Open Company

returnering, intet problem

fik varen hurtigt og..

tog ca. 14 dage muligvis lidt mindre før jeg fik penge retur da jeg sendte retur og der var ingen problemer - hurtigt svar på mail også

havde købt en forkert vare til min bærbare (3g kort) - havde ikke minipci express i den.

Blaekkongen

fin feedback på email

postdk havde lavet en fejl så der stod ? som afsender

derfor afhentede jeg ikke pakken før sidste dagen (men der havde postdk sendt retur alligevel, da de ikke gad ringe ned til posthuset og blot sendte email i stedet)

da jeg så fandt ud af at pakken var fra dem og den var røget retur var det intet problem, fik den tilsendt igen og hurtigt svar fra deres kundeservice på mail.

Vesterbrotelecom

brugte varer i stedet for nyvarer man betalte for

har bl.a. købt et batteri der og der modtog jeg brugtvare i stedet for nyvare

KAN IKKE ANBEFALES

desuden intet svar fra dem på mail før eller efter ordren blev modtaget, kun autosvar fra deres mailrobot.

tilsyneladende fusker de også med deres e-mærke på forsiden, som slet ikke validerer deres egen side!!

UPDATE:
der var fejl i deres emærke, og e-handelsfonden har haft fat i dem.
varen jeg modtog var en brugtvare ved en fejl siger de.
de har refunderet beløbet efter e-handelsfonden hjalp mig med sagen.
de besvarede aldrig mine emails og jeg kom ikke igennem på telefonen, ikke før e-handelsfonden var inde over og hjælpe med sagen, så skete der ligepludselig noget (de glemte dog at overføre første gang)

de skal nok uppe sig lidt hvis de vil beholde e-mærket (ved slet ikke om de har et, det på deres forside var en fejl)

der gik 32 dage før jeg fik mine penge retur fra jeg reklamerede, selvom de ikke ønskede sig den defekte vare retur.

jeg giver nu 2 stjerner da jeg til trods fik mine penge retur, selvom det var småpenge - tror dog ikke jeg ville turde handle der igen
de bør nok skrive i deres mailrobot at man skal ringe til dem da de ikke besvarer emails (de har nok valgt at prioritere fysisk salg i butik og pr telefon højere end mail besvarelser) , jeg kom dog aldrig igennem på telefon

UPDATE2:
e-handelsfonden (dem der styrer e-mærket) siger at fejlen med e-mærket er deres skyld, og at de fremsender nyt link til vesterbro telecom

DanGuitar.dk

vare defekt i første omgang, ombytning uden dikkedarer

de strenge jeg modtog af mærket DG (deres eget mærke) korroderede lynhurtigt indenfor få dage

jeg betalte differencen til nogle bedre strenge og de sendte mig dem uden at skulle have de andre retur, god service.

Michael Q´s profile

profile image of Michael Q
Michael Q
Reviewer
Male, 1984
Denmark

About