Kim´s profile

Reviews (47)

Pinkorblue

Gode priser og fragtfrit

Autostol til god pris leveret som lovet

TREFOR

Levering af el

Jeg har nu genvalgt Tre-For som el-leverandør, da de var billigst igen.
Har ikke haft problemer med dem. Dog er deres nye gebyr for PBS betaling ikke i orden og er nu endnu et firma, som skal have betaling via mailfremsendte FI-kort, for at at undgå gebyrer.

Dvdoo

Dobbelfragt

Bestilte to DVD'er. Denne ene var i restordre, så jeg skulle betale for fragt for fremsendelse af hver enkelt dvd, da dvdoo ikke kan sende dvd'erne samlet - som alle andre gør (eller der opkræves kun én gang fragt). Dette blev før oplyst efter bestillingen var gennemført.
Ellers ok priser og udvalg.

Thomas found this review useful

05 December 2013

Reply from Dvdoo A/S

Hej Kim,

Tak for din anmeldelse.

På hjemmesiden under "Spørgsmål & Svar", gør vi opmærksom på, at vi sender produkterne efter princippet "hurtigst muligt" og derfor ikke kan afsende samlet, hvis der er leveringstid på andre bestilte produkter.

Ved oprettelsen af ordren bliver du gjort opmærksom på om produktet er på lager eller om den skal eftersendes inden betalingen godkendes. Vi trækker naturligvis ikke mere end det beløb du har godkendt.

Ønsker man ikke at få eftersendt sine produkter, skal man vente med at afgive ordren indtil alle produkter ligger på lager - dette vil være angivet på hjemmesiden under produktet.

Med venlig hilsen

DVDOO

Recycleit

Gode priser

Har handlet en del gange hos Blockbuster. Gode priser på spil og film. Leveres altid som lovet.

ComputerCity Danmark

Som lovet

Har handlet meget i Computercitys butik i Glostrup. Alt er som det skal være og har nu også prøvet at bestille via deres hjemmeside. Ok priser og god service.

Hi-Fi Klubben Danmark

God pris

Bestilte et par Denon in ear hovedtelefoner. Det er en julegave, så jeg kender ikke kvaliteten af produktet, men god pris for et Denon produkt og to dages levering.
Eneste minus var et forsendelses-/fragtgebyr på 49 kr. (for et par in ear hovedtelefoner....) - det er lige voldsomt nok.

Cewecolor

Flot fotokalender

Bestilte 4 fotokalendere søndag hos Elgiganten, som benytter CEWE. De kunne afhentes i butikken allerede fredag. Flot kvalitet.
Nem upload, nem redigering af billeder og nem brug af hjemmeside.
Bruger dem igen næste gang.

Onlinefotoservice.dk

Flot fotokalender

Bestilte 4 fotokalendere søndag hos Elgiganten, som benytter CEWE. De kunne afhentes i butikken allerede fredag. Flot kvalitet.
Nem upload, nem redigering af billeder og nem brug af hjemmeside.
Bruger dem igen næste gang.

05 December 2013

Reply from onlinefotoservice.dk

Hej Kim

Dejligt at høre, at bestillingen var nem, og du er glad for dine CEWE fotokalendere.

Mange tak for din anmeldelse.

Venlig hilsen

Astrid

chokoladehimlen.dk

God kundeservice

Bestilte onsdag, pakken kunne afhentes på Shell fredag. Desværre var en af de fem bestilte varer en forkert vare. Dette burde selvfølgelig koste en stjerne, men en undskyldning fra firmaet og den rigtige vare blev modtaget på privat-adressen allerede dagen efter uden dikkedarer.
God kundeservice.

Mytrendyphone

Stort udvalg - hurtig levering

Vi har handlet hos Mytrendyphone.dk mange gange og alting er foregået som lovet. Dog har man denne gang meddelt at en vare er i restordre, selv om varen stod som værende på lager ved bestilling.
Ellers hurtig levering - dag til dag.

NetGiraffen Legetøj

Som lovet

Varer og levering som lovet ved bestilling

Just4Kids.dk

God kvalitet til god pris

Børnetøj i god kvalitet til god pris. Ingen fragtomkostninger.

Cykelshoppen.dk

Som lovet

Cykelkurv i god kvalitet til god pris. Bestilte torsdag aften - varen kunne afhentes mandag (GLS).

Legebutikken

Som lovet

Vi bestilte et Puky løbehjul onsdag. Kunne afhentes mandag i GLS shop. Jeg havde håbet på/forventet afhentning fredag, men butikken skrev 1-2 ekspeditionsdage.
Nem hjemmeside, god pris og lav fragtgebyr. God kvalitet.

CXP

Gode priser

Mosquito var billigst på nettet for rustfri cykelkæder.
Leveringen skete som lovet.

Magasin.dk

Som lovet

Handlen foregik som den skulle. Varen kom efter to dage.
Har dog ikke prøvet at returnere.

Miinto

Fungerer fint, men leveringen skete over tre gange

Vores handel med Miinto var lidt forvirrende. Miinto fungere åbenbart som en portal, hvor varerne bliver sendt direkte fra leverandørene.
Vi bestilte tre stykker tøj/sko og den første vare kom alene efter to dage, men beløbet for alle tre varer var trukket på kontoen.
De to sidste varer kom med et par dages mellemrum, hvilket betød at vi skulle tre gange på Shell for at hente varer, i stedet for at modtage alle varerne samlet (jeg ved ikke om det kunne vælges).
Der kom aldrig meddelelse om dette, men det blev oplyst da vi kontaktede Miinto. Kundeservicen var nem at få fat i.
Vi har ikke prøvet at returnere varer.

28 January 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Kim,
- og mange tak for din anmeldelse :)

Da du har bestilt fra flere forskellige forretninger, vil du få tilsendt 3 pakker.
Vi samler ikke forsendelsen, hvorfor de ikke kommer i en samlet levering.

Pakkerne kan ligge i omkring 7 dage i pakkeshoppen, inden de automatisk bliver sendt retur til afsender.
Det er derfor muligt at vente med afhentningen, til alle pakkerne ligger klar til modtagelse.

Vi sender mails, når hver forretning har afsendt pakken, og fragtføren giver besked, når hver pakke er leveret i din valgte pakkeshop.

Ha' en rigtig god dag :)

Med venlig hilsen
Casper Kruse Olesen
Kundeservice - miinto.dk

Boozt.com

Fungerer fint, men lang returneringsproces

Vi har handlet hos Boozt to gange i januar måned og begge gange er varerne leveret som lovet. Første gang returnerede vi nogle t-shirts og det tog to uger før vi fik respons på returvarer og pengene igen stod på konto.
Den lange returneringsproces fremgår dog på deres hjemmeside, og med fragtfri levering og returnering ved køb over 500 kr., kan man vist ikke klage.
Kan anbefale firmaet.

Norberg Foto

Fokus på penge frem for god service

Vores datter var røget af deres bestillingsliste, så vi skulle selv printe en bestillingsliste ud, scanne den og maile den til firmaet. Da vi ikke stod på deres liste, kunne vi ikke se billedet på deres hjemmeside.

Der er to måneders leveringstid på billederne, men firmaet orienterer ikke kunderne om dette.
Vi rykkede for billedet efter 1 måned. Det blev lovet om 2 uger.
2 uger senere rykkede børnehaven og endnu en gang ville der gå 2 uger, hvilket så lige præcis holdt – altså 2 måneders produktions- og leveringstid.
Vores børnehave fik taget gruppebilledet i starten af september – billedet blevet leveret i november.

Vi er ret sikre på, at vi ikke modtog en opkrævning sammen med gruppebilledet, som blev leveret til børnehaven.
Så derfor var overraskelse stor, da vi modtog en rykker fra firmaet med maksimalt rykkergebyr på (100 kr.).
Renteloven siger at gebyret skal afspejle firmaets omkostninger forbundet med rykkeren. Det er åbenbart ret dyrt for et økonomisystem at printe et girokort.

Trods fejl ved bestilling og levering laver Norberg Foto åbenbart aldrig fejl, når gælder opkrævninger. Det er simpelt hen en umulighed, at der ikke er vedlagt en opkrævning sammen med billedet, så firmaet fastholder rykkergebyret og hvis man ikke betaler dette, kan man i de andre anmeldelser af firmaet her på siden læse hvad der sker.
Man kun kontakte bogholderiet via mail, så det kræver god tålmodighed at diskuterer med dem. De lovede at ”undersøge” sagen, men der skete ikke noget før vi skrev, at vi kun ville betale for billedet og regnede med at det var ok, da vi ikke havde hørt fra dem. Så fik de travlt....

Som kunde er det ret svært at bevise, at man ikke har modtaget et girokort og det udnytter firmaet til fulde.
Norberg Foto har mistet vores børnehave som kunde, men de lever jo åbenbart også af rykkergebyrer og ikke af gode billeder og god service. Her er punktet fra seneste referat fra forældrebestyrelsen:
"Nogle forældre har udtryk utilfredshed med fotografen vi anvendte sidste gang. Både i forhold til kvaliteten af billedet, bestillingsproceduren samt betalingsproceduren".

Det er vores 14. år med børnehave- og skolefoto og vi har heldigvis aldrig oplevet noget, som minder om Norberg Foto.
Held og lykke til andre forældre, hvis institution er røget i fælden.

Martin Davidsen-Nielsenand Gunilla Paulsen found this review useful

13 February 2013

Reply from Norberg Foto

Kære Kim

Jeg kan kun give dig ret i at vores leveringstider i 2012 ikke har været tilfredsstillende, men det er noget som vi har meget focus på fremover.

Jeg er ikke helt med på hvad du mener med en bestillingsliste , idet vi blot leverer en stak tomme sedler til børnehaven som man så kan udfylde og der plejer
at være ekstra hvis nogen, mister en og ellers fremsender vi gerne en på email.
Jeg kan kun give dig at det er en kringlet sag ang. gebyrer, men når helt op til 40% i en børnehave ikke betaler deres regninger, bliver det dyrt for firmaer at sende påmindelser ud, vi har en ansat på fuld tid som ikke laver andet. Vi mener også at vi i det materiale som billedet ligger i, gør meget for at oplyse om betalingen og om hvordan og hvornår man skal betale, også om hvordan man skal forholde sig hvis girokortet er bortkommet, bla. ved at kontakte os på forhånd inden man modtager en påmindelse. Men vi er altid modtagelig for nye forslag til forbedringer.
Med venlig hilsen
Norberg Foto

www.SmartGirl.dk

Returnering fungerer

Vi har brugt dette firma meget inkl. smartguy, smartkids og deres andre "smart" navne.
Tøjet kommer som lovet og vi har aldrig haft problemer med returneringerne. Pengene sættes ind på kontoen som lovet.

avXperten.dk

Rod på varelageret

Bestilte videokabel High-Grade phono kabel torsdag den 4. januar, men fik det først onsdag den 16. januar efter to fejlleveringer ( scart-stik) og én glemt fremsendelse af kablet.
Til deres fordel skal siges:
- Alle tre gange leverede de dag til dag (og tredje gang var lykkens)
- De var billigst med kablet
- Deres kundeservice var nem at komme i kontakt med
- De betvivlede ikke fejlfremsendelsen og forlangte ikke de fejlleverede ting tilbage (Ikke fordi at jeg kan bruge scart-stikkene til noget)

batteribyen.dk

Billig og god kvalitet

Jeg har handlet der mange gange. Sidste gang købte jeg en uoriginal strømforsyning til en bærbar pc. Den virker og virker som god kvalitet - som altid

Studyshop

Billig og som lovet

Billig Texas TI-30 lommeregner, som kom efter et par dage efter bestilling.

Zalando

Ingen problemer

Varerne modtages efter ca. en uge (som lovet). Vi har handlet der to gange og anden gang returnerede vi en kjole. Mail fra firmaet om modtaget returvarer efter en tre dages tid og efter en uge stod pengene på bankkontoen igen.


22. januar 2013.
Samme oplevelse igen. Varerne kommer efter en uge, som lovet. Vi returnerede et par bukser - kvittering for modtagelse af returvare på mail efter en uge og samme dag stod pengene på min bankkonto.

Print2People

Flotte kalendere

Bestilte 4 kalendere den sidste søndag i november og vi modtog dem allerede om tirsdagen! Kalenderne er væsentlig flottere end dem vi fik sidste år fra et andet firma. Jeg kan ikke huske navnet på firmet og vil hænge nogle forkerte ud.
Vi vil bruge print2people.dk igen til næste årskalendere.
Vi har tidligere fået fremkaldt almindelig billeder fra print2people.

www.printerpatroner.dk

Billigt fotopapir

Bestilte fotopapir søndag til rigtig god pris. Pakken kom onsdag. Lav fragtpris.

Bilka

Mobil

Bilka var billigst på nettet og leverede som lovet.
Eneste minus var, at der er ikke var fri fragt, trods varens pris på 1.800 kr., som f.eks. Elgiganten m.fl. gør.

Dartshop.dk

Hurtigt og billigt

Konkurrencedygtige priser på dartudstyr. Varerne kom 2 dage efter bestilling.

netskobutik.dk

Gode tilbud

Børnesko og sko til mig selv til en god pris. Samtidig er netskobutik medlem af Forbrugsforeningen og det var fragtfrit. Skoene kom to dage efter bestilling.

Small Danish Hotels

Gavkort

Hjemmesiden er nem at bruge og ingen problemer med print selv gavekortet.

Billigespil

Billigst

Billigespil.dk var billigst vedr. FIFA 2012 til PS2. Bestilte søndag og spillet kom tirsdag. Har handlet med firmaet før. Kan kun anbefales.

SAXO.com

Perfekt

Hurtig levering, medlem af Forbrugsforening og lave priser.
Kan kun anbefales. Har brugt mange gange.

Nettoparts

Ikke på lager vare

God hjælp fra deres salgsmedarbejder til at finde den rigtige hylde til køleskabet.
Hylden var desværre ikke på lager, men blev leveret hurtigt alligevel. Bestilte onsdag og varen kunne afhentes mandag.

Bonnierpublications

Gør det selv

Blev kontaktet af meget ivrig telefonsælger om abonnement på Gør Det Selv, der lovede de to første blade fremsendt omkostningsfrit samt en velkomstgave. Jeg kunne opsige abonnementet med det samme, så ingen bondefangeri her...
Med første blad var et girokort på 79 kr., som jeg lige skulle betale hvis jeg ville have velkomstgaven.
Hvor useriøst kan det blive.....

Del 2
Blev kontaktet af Bonnier 1 time efter min klage til dem. De beklager telefonsælgeren, men at jeg stadig skal betale de 79 kr. hvis jeg vil have velkomstgaven. Da jeg havde opsagt mit abonnement, vil jeg dog ikke blive opkrævet for det tilsendte blad. Det var en hurtig tilbagemelding og et pænt svar fra Bonnier, Tak for det.

S1996and Elsebeth found this review useful

Proshop

Vægbeslag til fladskærm

Købte 2 vægbeslag i juni måned, som ikke var på lager. Det på fjernlager kom allerede efter et par dage. Det andet kom efter lidt over en uge, hvilket var i overensstemmelse med købet. Alt i alt to køb af god kvalitet til billige penge, og begge varer kom inden for lovet tidsfrist.
Stort udvalg af vægbeslag.

Bmradio

DAB Antenne

BM Radio var billigst med DAB stueantennen. Varen kom 2 hverdage efter bestiling.

Cdon

Cd'er fra cdon.com

Jeg har købt to cd'er til 99 kr. stk. som jeg ikke kunne finde andet steds i dk. De kom efter 2 og 3 dage hvilket var et par dage før end lovet.

Billigmedien

CD'er og DVD'er

Mit andet køb af cd'er og DVD'er. Gode priser og hurtig levering. Bestilte søndag, modtog pakken tirsdag.

Elgiganten.dk

Nokia C6 mobiltelefon

Rigtigt god pris. Bestilte søndag, modtog varen tirsdag.

Justcool

Dakine rygsæk/skoletaske

Bedste pris jeg kunne finde på rygsækken. Leverede til tiden, vist efter en dag eller to. Rygsæk af super kvalitet.
God service pr. telefon, da jeg fik betalt med dankort i stedet for forbrugsforeningskort.
Firmaet kan anbefales.

Stefan Nykær Vitz found this review useful

Kim´s profile

profile image of Kim
Kim
Reviewer
Denmark

About

Økonomikonsulent bosat på den københavnske vestegn.
41 år, gift og tre børn.
Handler meget på nettet.