Jesper Schoelzer´s profile

Reviews (15)

Trustpilot

Trustpilot er vigtigt

Mener at Trustpilot er et vigtigt redskab, både for virksomheder, så de kan måle deres serviceniveau. men også for forbrugerne.
Har f.eks været tæt på at bestille fra et internetfirma, men droppede det efter at jeg så anmeldelserne af firmaet på trustpilot. Meget heldigt, for firmaet viste sig at være et svindelfirma.

Når det så er sagt, så undre jeg mig over at min anmeldelse af firmaet Callme er blevet slettet grundet "manglende købsbevis". Har været kunde hos firmaet i et år, og har et købsbevis på min nye Phone 5s, har bare ikke modtaget nogen telefon endnu. Hvordan kan det være ?

11 December 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej Jesper

Mange for de rosende ord - dem er vi utroligt glade for.

Jeg har undersøgt sagen omkring din anmeldelse og kan se, at den er blevet rapporteret af en bruger på Trustpilot. Når dette sker sender vi automatisk en e-mail ud til dig i håb om, at du vil hjælpe os med at verificere din anmeldelse.

Det eneste du skal gøre for at få din anmeldelse tilbage på Trustpilot, er at sende os en kopi af din ordrebekræftelse eller lignende dokumentation fra din handel med den anmeldte virksomhed i et svar til vores e-mail eller til support@trustpilot.com.

Mvh
Kasper
Trustpilot

Norwegianairlines

Fint nok, men heler ikke andet end det.

Skal man bare fra A til B, og er ligeglad med benplads, komfort og mad/drikke om bord, så er Norwegian fine nok. Men man kan hurtigt finde bedre flyselskaber at flyve med, uden at man behøver at give ret meget ekstra.

Har aldrig oplevet at deres såkaldte wi-fi virker.

Croatiaairlines

Kan kun synes godt om Croatia Airlines

Har haft mange gode flyvninger med Croatia Airlines.

God benplads, de severer mad selv på korte flyvninger, og servicen er altid i top.
Også lækkert at de altid serverer gratis drikkelse om bord.

Nogle af flyene er dog af ældre dato, men det gør ikke så meget.

Lufthansa

Tysk præcission når det er bedst.

Har efterhånden fløjet en hel del gange med Lufthansa, og ikke én eneste gang har jeg oplevet forsinkelser. Det er simpelthen utroligt at de hver gang kan formå at flyve til tiden.

Lufthansa's personale er også altid smilende og imødekommende, og man får faktisk et udemærket måltid mad på de længere distancer.

Der er også god benplads i Lufthansa flyvene.

Desværre må jeg efterhånden vælge Lufthansa fra, da de ofte er en del dyrere end andre selskaber, men hver gang Lufthansa kan matche prisen, så vælger jeg dem.

Turkishairlines

Ret ringe flyselskab.

Fløj med Turkish fem gange februar/marts måned. Fire ud af de fem gange var der forsinkelser, to af gangene på mere end en time.

Derudover havde jeg et problem med for lidt benplads. Under hvert sæde var der en kasse af en art, som gjorde at jeg ikke kunne få mine fødder ind under sæddet foran mig. Da jeg er næsten to meter høj, er det ekstremt vigigt for mig med god benplads.

Maden om bord på flyene var også ret skidt. Jeg flyver en del gange årligt, så jeg ved at der findes selskaber som rent faktisk kan levere et ordentligt måltid mad.

Aeroflot

Efterhånden mit foretrukne flyselskab.

Flyver en del gange om året, og Aeroflot er efterhånden mit foretrukne flyselskab.
De er altid bedst på prisen, og man får altid god service, ekstra benplads i forhold til andre selskaber (vigtigt for mig, da jeg er næsten 2 meter høj) og overraskende lækker mad om bord på flyet.

Har heller aldrig oplevet forsinkelser med Aeroflot.

Bet365

Deres åndssvage bonusordninger virker ikke !!

Bet 365 giver en masse tilbud og bonusordninger, hvilket er vældig fint.
Forsøgte dog at få min "på farten bonus", men koden virkede ikke. Troede det var fordi jeg skulle spille for et vist beløb først.
Ringer så til Bet365's kundeservice, og får en masse undskyldninger for hvorfor koden ikke virker, og at de ikke kan give mig dem, da jeg skulle kontakte dem indenfor en uge (latterligt argument),

Lad være med at love bonusser som er indviklede og svære at indløse. Så føler man sig "snydt".

Går tilbage til Danske Spil.

Majbritt found this review useful

DFDS Seaways

Ordet cruise burde ikke bruges !!

Bestilte et mini-cruise til Oslo.
Prisen var ret billig, men man får umildbart også hvad man betaler for.

Min kæreste og jeg fik en lille lorte kahyt, som var ulidelig varm, også selvom vi satte aircon på cool. Sengene var forfærdelig dårlige. Derudover virkede det konstant som om at dfds forsøgte at sælge opgraderinger til os. Hver gang jeg henvendte mig i kundeservice, så foreslog de høje priser for opgradering af kahytten. Men gider fandme ikke betale 3100 kr. for at få en kahyt med vindue. Man kan flyve mange gange til Oslo for 3100 istedet for.

Selve faciliteterne på båden var meget skuffende. Båden minder jo bare om Tysklandsbåden. Du kan enten spise til dre priser, eller drikke dig fuld til dyre priser. Vi valgte det sidste, da vi kedede os af helvede til.

Deres vandland kalder de Adventure club, og består af et lille badebassin og en alt for varm jacuzzi, som de så vælger at tage 50 kr. pr. person for at benytte. Det er simpelthen til grin.

Det eneste positive var at vi kunne få 70 % rabat på 2 stk turpas til Tivoli. Men da vi henvendte os til kundeservice, fortalte de at vi ikke kunne bestille dem når båden var lagt til kaj. Men der var blevet reklameret for slaget af disse turpas 10 min forinden over radioen !!

Hold jer væk, medminde I ikke har andet at bruge jeres penge på.

Svenskkosttilskud

Meget bedre end Gymnordic !!

Vil anbefale alle danskere at købe deres kosttilskud fra svenskkosttilskud istedet for det meget dominerende Gymnordic.

For det første har de langt flere produkter, og har ikke konstant udsolgt :) !!

Fik leveret varerne dagen efter jeg bestilte !!

Tak for god service og udvalg !!

Jysk Rejsebureau

Fantastik kundeservice !!

Har bestilt en 6 ugers rejse igennem Jysk Rejsebureau, og har oplevet noget af den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet.

Har haft en del sprøgsmål til min rejse. Og hver gang har jeg fået svar på mine mails dagen efter. Den rejsekonsulent jeg bestilte min rejse igennem har endda samlet mine rejsepapirer i én enkelt mail, og hjulpet mig med en masse ting ang. visum.

Kan varmt anbefale at bestille sin rejse igennem Marianne fra Jysk Rejsebureau.

Skal dog siges at jeg ikke har været på rejsen endnu, men hvis min rejse bliver bare halvt så god som den kundeservice jeg har oplevet, så bliver det en helt fantastik tur.

Gymnordic.com

Bedste produkter, hurtig levering og genial kundeservice !!

Overskrifen fortæller vist alt :) !!

Bestiller helt sikkert fra Gymnordic igen en anden gang.

Cdon

INGEN kundeservice overhoved !!

Jeg er som alle andre tilfreds med leveringstiden.

Men CDON har virkelig INGEN kundeservice!!

Bestilte en MSI bærbar 6750 kr., som faktisk var 300 kr. dyrere hos CDON i forhold til deres konkurrenter, men tilgengæld havde de den på lager.

Det viser sig så ret hurtigt at det er en "mandags-computer" jeg havde købt. Og den skal klart sendes ril rep.
Da jeg ikke har i sinde at sende en helt ny computer til rep. Skriver jeg til deres kundeservice om hvordan jeg skal forholde mig, når jeg gerne vil fortryde mit køb. Der får jeg, hvad der virker som et std. svar tilbage, om at mit spg. ville blive sendt videre til deres tekniske support og at jeg kunne forvente svar indenfor et par dage.
Jeg svare så at jeg bare vil fortryde købet, da jeg ikke vil sende en helt ny comp. til rep..
Efter lang tid får jeg et svar om at det vil koste mig 700, da computeren skal nulstilles så den kan blive solgt videre.
Jeg spørger så om de virkelig har tænkt sig at sælge en defekt computer videre.
Dette svar ignoreres.
Jeg skriver så en klage, hvor jeg spørger om det måske var en mulighed at sende mig en ny eller stryge de 700 kr.
De skriver at de vil behandle sagen inden for et par dage.

Her 8 dage efter har jeg stadigvæk ikke fået svar, og mine 14 dages fortrydelsesret er snart gået !!

Få jer dog en hotline, det er sku trykkere for kunderne og giver et hurtigere svar !!

Hold jer fra at bestille dyre produkter fra CDON !!

Per Mejdal Rasmussenand Claus Mogensen found this review useful

Just-Eat.dk Aps

Genial kundeservice!!

Jeg ringede til just-eat fordi jeg ikke havde modtaget min mad. Kundeservice medarbejderen tog hurtigt affære, og ringede til restauranten. Han fik endda restauranten til at tage en cola med il mig :)

Meget tilfreds kunde!!

SAXO.com

Når man lover levering indenfor 1 - 2 hverdage, så skal man holde det !!

Skulle bruge bøger til mit studie hurtigst muligt.
Kiggede på en del hjemmesider, og besluttede mig for at bestille fra Saxo.com, da der på deres hjemmeside stod at de kunne levere indenfor 1 - 2 hverdage, hvilket betød, at jeg kunne læse her weekenden.

Bestilte i onsdags, nu er det søndag, og har stadigvæk ikke modtaget mine bøger.
Pisse irriterende !! Får travlt med at læse imorgen eller tirsdag :(

Billigvoks.dk

Billige produkter og hurtig levering!

Kan kun anbefale billigvoks.dk.
Jeg har bestilt varer hos dem to gange, og har sparet omkring 500 kr. på de hårprodukter jeg har købt, og det er endda præcis de samme hårprodukter som jeg altid bruger.
Derudover er leveringstiden genial! Bestilte en søndag, og havde min ordre mandag morgen.

Jesper Schoelzer´s profile

profile image of Jesper Schoelzer
Jesper Schoelzer
Reviewer
Male, 1989
Frederiksberg, Denmark

About