Christian´s profile

Reviews (3)

Fullrate A/S

Fra 9 kr til 450kr.

rigtig dårlige kundeservice, bruger ikke sin mobil skyder åbenbart 9kr hvorefter jeg tager ud og rejser i 6mdr. Da jeg nu kommer hjem skylder jeg dem 450.
Der er kun en vej, og det er over til et andet selskab.

10 January 2014

Reply from Fullrate A/S

Hej Christian

Jeg håber du har set mit svar på Facebook, hvor jeg beder dig sende en mail med dit kundenummer så jeg kan undersøge din sag.
Det lyder som om der er sket en misforståelse. Dog kan jeg ikke undersøge det nærmere uden at kunne finde dig i vores system.

Du kan også skrive til trustpilot@fullrate.dk, hvor jeg så vil besvare din henvendelse indenfor 1-5 hverdage.

Hilsen,
Mette

Dating.dk

Utrolig dårlig service

Købte mig 7 dage for 19kr. Men 19kr blev til 449kr og 10 uger på dating.dk.

Men kan så se de trækker for de 10 uger inden der er gået de 7 dage, synes det er en meget sjov måde og drive en forretning på. Men en fin måde og tjene penge på.

Jeg skriver til kundeservice og får dette svar :

Hej
Fem til idag den 20. juni 2013 kl 18.03 har du gjort brug af vores interesse-funktion adskillige gange.
Dermed har du taget produktet i brug og vi kan derfor desværre ikke refundere beløbet.
Med venlig hilsen
<personlig data fjernet>(<personlig data fjernet> - Kundeservice)

Interesse-funktion er altid gratis!!!!! Nu er det så den 3 medarbejder jeg snakker med om den samme sag, synes ikke det virker ret professionel kundeservice

Dennis Axelsen, Iben, Mikeand I. Mogensen found this review useful

24 June 2013

Reply from Dating.dk ApS

Hej Christian,

Tak for din anmeldelse.

Hvis du går ind i betalingscentret under "Produktinfo", så vil du se, at interessefunktionen er en del af det at være Plusprofil.

Vi tilbagebetaler desværre ikke en Plusprofil, som man er begyndt at gøre brug af.

Mvh,
Dating.dk
Kundeservice

SmartGuy.dk

Dårlig levering

Kunne ikke ringe dem op og der blev ikke svaret på mail.
Levering tog over en uge.

Christian´s profile

profile image of Christian
Christian
Reviewer
Denmark

About