Rasmus Tranbjerg Vammen´s profile

Reviews (3)

Billigekostumer

Ikke styr på en skid

Jeg starter med at bestille et kostume om onsdagen. Det går fint nok og jeg får en ordrebekræftelse og det hele. Finder så lidt senere ud af at man ikke kan sende pakken til døgnpost, da det er UPS der er kureren.

Det er selvfølgelig helt fint og helt klart min egen fejl.

Jeg ringer så næste uge om mandagen for at høre status på min bestilling og får at vide at den er cancelled. Jeg havde ellers skrevet en email til dem efter jeg bestillte kostumet og sagde at jeg gerne ville have ændret leveringsaddressen, hvilket faktisk var en mulighed de selv forslog til mig per email!

Jeg kunne jo så høre på deres kundeservice at de tydeligvis ikke havde læst min mail, men de foreslog mig at gå ind og bestille det igen. Jeg forhørte mig så med kundeservice om at, hvis jeg så bestilte det, her om mandagen, om de så ville sende det samme dag og om det ville kunne leveres inden fredag.

Jeg fik et Ja til begge spørgsmål og fik derfor bekræftelse på at jeg godt kunne bestille det så.

Jeg gik så ind og bestilte det i god tro om at det skulle de nok ordne.

Der gik så omkring en halv time og jeg havde stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse, hvilket ifølge deres hjemmeside skulle komme indenfor minutter. Jeg ringede så til kundeservice igen for at høre hvad der var galt.

Fik at vide at deres server var nede, men de var igang med at ordne det og fik også bekræftet fra deres computer at de kunne se min bestilling. Vi aftalte herefter at hun fik mit nummer og så ville hun ringe, hvis der var noget galt eller hvis hun IKKE ringede, var der IKKE noget galt. ------ Hun ringede IKKE!

Jeg gik så herefter i god tro om at det var ordnet og pakken var afsendt og gik sådan set bare og ventede på et tracking nummer. Det fik jeg tirsdag, men det var for tidligt til at jeg kunne bruge det.

Onsdag morgen brugte jeg tracking nummeret jeg havde fået fra billigekostumer.dk og så at UPS først havde modtaget pakken kl 03:22 den morgen, hvorefter de først havde afsendt pakken kl 07:49....

Det kom lidt som et chok da jeg regnede med at de ville sende den om mandagen som de havde lovet, men tydeligvis ikke havde gjort. Jeg blev selvfølgelig lidt irreteret og viste godt at jeg blev nød til at afbestille den, da den jo ikke kunne nå at komme til tiden.

Derfor ringede jeg til kundeservice og sagde jeg gerne ville afbestille den og have dem til at trække pakken tilbage fra UPS. Det var så ikke en mulighed og jeg skulle have en returlabel som jeg skulle bruge når jeg fik pakken og så betale for at få pakken sendt tilbage til en addresse i Danmark. Det var så her jeg blev lidt irreteret da jeg ikke måtte nægte at modtage den og så ville jeg spare de penge da UPS så bare ville have leveret pakken tilbage.

Det synes jeg simpelthen er for slapt og det betyder jeg skal til at bruge penge igen til at få pakken returneret; penge lige ud af vinduet! Og det skal så lige siges at alt imens det her stod på, kunne man heller ikke gå på deres hjemmeside, da den også var nede.. billigekostumer.dk, i har jo ikke styr på en skid!!.... stram op!!!!

Facehunterand Nanna found this review useful

Coolshop

Billige priser, Stort udvalg, Hurtig levering

Har altid købt mine Xbox 360 og PC spil derinde. En skide god butik der holder hvad de lover. Elsker det faktum at de kan give rigtig billige priser og gratis levering. Efter mit synspunkt, den bedste og billigste online mediabutik i Danmark. Bliv ved med det Coolshop!

IT Netsupply

Billige priser, men lang leveringstid

Jeg købte mine DVD +r DL skiver inde på deres hjemmeside den 03/04 og har stadig ikke modtaget dem. Skriver så en email den 08/04 og spørger hvor de bliver af. Får så at vide at de ikke har dem på lager og den regner med at få dem på lager igen den 13/04. Så kan jo først regne med at få dem, den 15/04... Lidt surt.. Også fordi da jeg købte dem, stod der at de VAR på lager så regnede jo med en normal leveringstid..... Stram op IT-netsupply......

Morten Damsgaard found this review useful

Rasmus Tranbjerg Vammen´s profile

profile image of Rasmus Tranbjerg Vammen
Rasmus Tranbjerg Vammen
Reviewer
Denmark

About

Jeg handler tit på nettet og ved godt når jeg bliver snydt!