Soheil Dehestani´s profile

Reviews (2)

MM-Konsol ApS

Elendig service...

Køber et elektrisk løbehjul i slutningen af November måned sidste år, allerede efter et par dage, så ryger remmen som får hjulet til at køre rundt. Jeg ringer til butikken og får selvfølgelig at vide at det er min egen skyld, fordi jeg sikkert ikke har spændt den ordenligt. En ny koster 130kr eller noget, så jeg gad ikke og diskutere... Betaler og får en ny, får så en cykelhandler til at sætte den på for mig, hvor han i øverigt forklarede mig at jeg også havde sat den på korrekt første gang. Denne gang går der så en uge, også ryger remmen igen og generelt holder batteriet ikke mere end 2-3 kilometer (jeg vejer 75kg) selv om der står lovet mindst 10km på hjemmesiden(og ja det lige vej). Jeg ringer så til butikken igen, og får så denne her gang fat i en Morten, forklar ham mine udfordringer, hvor han så forklar mig at det slet ikke normalt remmen ryger på så kort tid, også selv om man har spændt den lidt forkert. Jeg fortæller ham så om batteri problemet også, og jeg mener at måske produktet simpelthen bare er af dårlig kvalitet, måske skulle jeg betale de 800kr ekstra for proff modelen. Som så har kæderem istedet for gummi. Han siger kom ned i butikken og det skulle umiddelbart ikke være noget problem. Jeg kommer der ned, også er Morten ikke på arbejde, en anden herrer er der, som er sat en smule ind i sagen, men denne her herrer har slet ikke forstået hvad service han, græsk katolsk får jeg at vide, han vil tage den gamle retur for 200kr mindre fordi jeg har brugt det, også kunne jeg betale de 800kr ekstra for de større model, altså 1000kr skal jeg af med. Jeg prøver forklar ham flere gange at produktet er defekt, og batteriet fungerer ikke ordenligt, men det var han ligeglad med. Jeg forklar ham så at jeg betaler de 1000kr ekstra nu, men vil gerne snakke med Morten igen, da jeg ikke mener det er fair jeg betaler 130kr for ny rem, når han mener de ikke skal ryge så hurtigt, også 200kr mindre retur fordi jeg aflevere et defekt produkt retur. Jeg kommer så hjem med mit nye proff model løbehjul... Og forhjulet er fladt, forsøger og pumpe det op, men luften ryger ud hele tiden. Ringer og får endelig fat i Morten (mellem jul og nytår) Og han forklar han vil kigge på mit gamle løbehjul og sende mig en ny slange til det nye løbehjul. Har ringet flere gange og mailet et par gange til Morten, men uden svar. Jeg forsøger så og maile til deres salgs mail, og får så svar igår at Morten er på ferie, og vil kontakte mig i næste uge... Det jo til grin, jeg har betalt 2400kr for snart 2 måneder siden, og har stadig ikke noget løbehjul og transportere mig rundt på...

Jakob Brask found this review useful

Soheil Dehestani´s profile

profile image of Soheil Dehestani
Soheil Dehestani
Reviewer
Male, 1985
Malmö, Denmark

About