Diane Ellefsen Lund´s profile

Reviews (9)

Petersensfamiliehave

Ingen betjening

Efter at have ventet 20 minutter på en tjener forlod vi stedet med uforrettet sag og endte med en skøn frokost i Hansens Gamle Familiehave ved siden af.

Der er ingen tvivl om at vi bevidst blev undgået og man får den tanke, at det var fordi vi kun var 2 og det er der jo ikke så mange penge i, som et helt selskab.

Susan H. found this review useful

Sony

Elendig kundeservice

Har købt en e-reader, som skal synkronisere via et sony software program på PC'en. Det virker ikke og windows crascher hver gang der forsøges en synkronisering.
Supporten giver det ene håbløse svar efter det andet og de seneste 2 henvendelser jeg har sendt til dem har de slet ikke svaret på.
Det er virkelig ringe service.

Sonycenter

Ingen hjælp.

Butikken i Fields er lukket. Vi opsøger derfor en anden butik med vores reklamation, men får at vide at de intet kan gøre og vi bør kontakte Sony direkte.
Det havde vi gjort inden og de havde ikke formået at løse problemet.
Så nu står vi med en e-reader vi ikke kan bruge.

bodyman.dk

Helt som det skulle være

Hurtig levering, varerne som forventet - og så er det skønt at man kan få leveret vis GLS til en Blockbuster, så man ikke skal stresse hjem for at hente sin pakke.

TW Pro

Super service

Pakken blev afsendt første hverdag efter bestilling, men da jeg havde fået tastet forkert i adressen røg den retur.
TW-Pro kontaktede mig omgående, fik den rigtige adresse og jeg havde pakken dagen efter.

Jeg er super glad for begge par solbriller. Det er helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her.

g.dk - Gyldendals Internetboghandel

Ingen problemer, og god kundeservice

Jeg har købt en del e-bøger gennem g.dk og er fuldt tilfreds.
En enkelt gang var det et problem med sitet der medførte at jeg fik købt 2 af den samme bog. Jeg fik den ene refunderet uden problemer, selvom der i princippet ikke er returret på e-bøger. Fin service.

Din Form

Anbefales, super koncept.

Jeg er gået fra at være en sofakartoffel, til at have både triathlon og halvmarathon på programmet for i år. Din-Form har været med hele vejen og jeg er super tilfreds med dem.
Kan anbefales til alle, der gerne vil have et personligt program og sparring.

Denintelligentekrop

Ingen problemer, men dyr fragt

Bestilte torsdag og varerne lå i døngposten lørdag.

Det er et webfirma, de lever af at sende pakker, så burde det være muligt at få en fragtaftale med POstDK eller måske tilbyde GLS som alternativ.

Just-Eat.dk Aps

Umuligt at få fat på kundeservice

Konceptet er fantastisk, og når det virker, så er det jo skønt.

Men deres kundeservice er håbløs, umulig at få fat på. Har haft problemet et par gange efterhånden, senest i dag, hvor jeg måtte tage kontakt til restuaranten direkte, der så fortalte, at de ventede på et just-eat bud, som de havde ringet til.
Jeg endte med at hente maden selv - men jeg afventer stadig (efter 45 minutter) at der bliver en ledig medarbejder, der kan bekræfte at jeg ikke skal betale for levering.

04 June 2012

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Diane.

Tak for din bedømmelse.
Vi har allerede talt sammen efter din henvendelse på facebook.

Jeg beklager meget, at det var svært at komme i kontakt med os i torsdags. Der var rigtig travlt.

Jeg er rigtig glad for din henvendelse, da vores kunders kritik er meget behjælpelig i forhold til at vi kan forbedre os.

Rigtig god dag!
Mvh. Mette, Kundeservice.

Diane Ellefsen Lund´s profile

profile image of Diane Ellefsen Lund
Diane Ellefsen Lund
Reviewer
1975
Copenhagen, Denmark

About

Helt almindelig forbruger, der mener at man kun kan vurdere en virksomhed på hvordan de håndterer reklamationer og uregelmæssigheder.
Derfor vurderer jeg som udgangspunkt kun virksomheder, hvor jeg i forbindelse med en handel har haft brug for en eller anden reklamation.