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Reviews (2)

Alternate

Ein wenig teuer aber sonst voll zufrieden

Ich habe schon mehrere Rechner von Alternate zusammenzimmern lassen und jeder war sehr gut verarbeitet (Anordnung der eingebauten Elemente, der Kabel etc.).

Wenn es Probleme gibt, melden sich die Jungs von selbst (zum Beispiel, wenn ein Teil aus irgendeinem Grund nicht passen sollte - was in meinem Fall an mir selbst lag).

Reklamationen (hatte ich einmal mit einer eingebauten Grafikkarte) werden schnell und ohne Murren bearbeitet.

Die Lieferzeit bei Selbstbau-Rechnern ist mit 5-8 Arbeitstagen (länger hat es bei mir nie gedauert) in Ordnung.

Der einzige Punkt, der schmerzt ist der Preis. Es ist ein wenig sehr teuer aber ich zahle lieber mehr als noch größere Probleme bei Billiganbietern zu haben (spreche da aus leidvoller Erfahrung).

Opodo.de

Noch nie so ein Chaos erlebt

Werde selbst nie mehr über Opodo buchen, das Buchungssystem (oder das der Partner) scheint von einer simplen Buchung schon überfordert.

Es ging um eine Flugbuchung über den Partner edreams zu Easyjet.

1. Es wurde versucht das Geld 3x von meiner Kreditkarte zu buchen. (also nicht in 3 Beträgen, sondern 3x den vollen Betrag). 2x wurde das Geld erfolgreich abgebucht, die dritte Buchung löste eine Sperrung meiner Kreditkarte aus (das hat noch niemand geschafft, bei dem ich bestellt hatte! Dazu Glückwunsch!)

2. Mit der Buchung wurde mir ein Login und Passwort für easyjet zugesandt - Der Login funktionierte allerdings nicht. Ein Anfruf bei Opodo brachte nur das Ergebnis, dass ich 24 Stunden warten oder mich an edreams wenden solle (die nur eine 0900er-Nummer bieten für ca. 2! Euro pro Minute). E-Mails werden laut edreams nur zu Reklamationen bearbeitet und ansonsten ignoriert (so steht es auf deren Website.. praktisch ein Freibrief um alles und jedes zu ignorieren)

3. Nach knapp 30 Stunden hatte ich immer noch keine echte Bestätigung - erst nach einem Anruf bei Opodo und deren Rückfrage erfuhr ich, dass meine Buchung komplett storniert wurde. Wwenn man wenige Tage vor dem Abflug ist, kann so etwas den Preis für den Flug enorm in die Höhe treiben - war in meinem Fall zum Glück nicht so, da die Maschine noch freie Plätze hatte und ich direkt bei easyjet neu gebucht habe - werde in Zukunft auch Umwege von Zwischenstationen (ob Opodo oder nicht) meiden.

Die Website an sich reiht die Ergebnisse ja einigermassen übersichtlich auf, die Flugangebote waren auch nicht überteuert aber was hilft das alles, wenn die Buchungssoftware anscheinend hinten und vorne nicht funktioniert. Sorry Opodo aber - nie wieder.

Der Service beim Anruf war trotz meiner gemäßigten Meckerei recht freundlich.. hilfreich allerdings weniger, da man ja schon selbst die Initiative ergreifen muss, um ein Resultat zu erzielen. Würde daher noch fast 2 Sterne geben aber durch das letztendliche Scheitern der Buchung ist das leider unmöglich.

Man könnte nun meinen, dass doch nichit Opodo, sondern der Partner schuld sei aber es war schließlich Opopdo, der sich diesen Partner gewählt hat und die Überweisung bzw. Kredikartenabbuchung erfolgte über ein Formular von Opodo. Wenn der Partner schuld ist, trägt Opodo dafür trotzdem die volle Verantwortung.

Mikaela Helman found this review useful

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Muhammad Marc Sugiono Köberlein
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1977
Sundern, Germany

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