Simone Lykke Jensen´s profile

Reviews (5)

kaffekompagniet.com

Super god oplevelse :)

Jeg har købt en senseomaskine og en masse kaffe og tilbehør..
Dette var til den billigste pris jeg kunne finde.
Bestilte fredag aften og modtag pakken tirsdag.
Ville helt sikkert handle her igen :)

YouSee

Hold fast for en telefonkø

Kan det virkelig være rigtigt at man skal vente 40+min på at komme igennem til kundeservice hver gang? lige meget hvornår på måneden det er og hvad tid på dagen det er?

Det er virkelig ærgerligt, for når du kommer igennem er det altid flinke medarbejdere.

Kenan Dudic found this review useful

26 November 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Simone

Nu kan jeg se at du har postet dit indlæg i går d.25/11, hvor jeg ved at vi havde ganske travlt på vores telefoniske indgange til kundeservice og der kan være perioder, hvor vi får flere kald ind end andre og dette var desværre én af dem. Når dette er sagt er det faktisk et område vi har stor fokus på og vi arbejder løbende på tiltag der skal forhindre længere ventetider som dette.

Såfremt du ønsker at komme i nærmere kontakt med os, er du velkommen til at sende os en mail til isupport@yousee.dk med dit kundenummer eller adresse, så kan vi herfra tage hånd om din sag.

Tak for din tilkendegivelse vedrørende vores medarbejdere.

Venlig hilsen

Kasper

GLS Denmark

Dovenskab

Jeg har fået et lille fint brev om at jeg ikke var hjemme og at jeg skal kontakte jer for at få min pakke. problemet er så bare at jeg var hjemme hele dagen i går og i dag. Så i har ikke været forbi, i har bare sendt mig det brev. Er da ikke værd at betale porto for at i ikke gider køre ud før at i et helt sikre på at man er hjemme

Pernille Julie Pedersen found this review useful

Konsolshoppen

Perfekt

Har bestilt fra dem flere gange og de har god service og hurtig levering. Derudover er pakkerne forsvarligt pakket, så de ikke tager skade under forsendelsen :)

My Home

Fejlbestillinger og lang ventetid

Jeg bestilte for 5 måneder siden en sofagruppe, efter lang ventetid har de så bestilt en forkerte hjem.. Gider ikke vente så længe på at de får de rigtige, så tager dem der er kommer hjem..

Efter 3 dage er puderne totalt deforme og glider ud af sofaen konstant.. Kontakter dem og får af vide at pudderne jo skal rystes en gang imellem .. men når man har siddet i den i 30 min ser den sådan ud igen så jeg brokker mig og får dem til at bestille nye puder hjem..

Efter 1½ måned får jeg så endelig de nye puder .. Og nu har jeg lige lagt de nye puder i .. bedøm selv hvor godt de passer ..

Butikken har nu snakket med ledelsen og har tilbudt mig nye puder igen med afslag i pris eller refundering af sofaerne..

Simone Lykke Jensen´s profile

profile image of Simone Lykke Jensen
Simone Lykke Jensen
Reviewer
1990
Slagelse, Denmark

About