Dorthe´s profile

Reviews (30)

Hotels.com

Virkelig en dårlig oplevelse!

Da min mand og jeg skulle giftes, valgte vi at gøre det enkelt og ville derfor booke et hotel for en romantisk weekend.

Vi kiggede på Hotels.com og fandt et rigtig pænt hotel til en god pris.

MEN, ganske få af billederne på siden er rent faktisk fra hotellet!!

Hvad er meningen med at forblinde folk med rimelige priser og så passer billederne slet ikke med virkeligheden??

Hotellets standard passede nu heller ikke helt med beskrivelsen.
Gulvtæpperne så ud som om der havde været vandskade-mere end en gang!
Dørerne knirkede rigtig meget og længe.
Priserne på selve hotellet på feks varm kakao er skruet kunstigt op og passer ikke helt med hotellets udseende.
Det virkede gammelt og slidt og lignede ikke billederne.

Vi er simpelthen så skuffede over at hotels tilsyneladende tjener penge på at vildlede med flotte billeder.
Fremover bliver der kigget på de enkelte hotellers hjemmeside og booket direkte!

Irini and Unca Rast found this review useful

frishop.dk

Fremragende kundeservice!!

Jeg ønskede mig nye persienner til stuen og havde søgt på de kendte sider, hvor jeg er vant til at handle.

Googlede til sidst "persienner" og frem kom frishop.dk.

Jeg kiggede på siden og fandt hurtigt de 3 persienner jeg manglede.
Det var nemt at bestille og allerede om eftermiddagen samme dag, modtog jeg mail om at varerne var sendt fra lager.

Men ak, for en pakke jeg modtog :-(
Den var flænset og det lignede mest af alt at den var blevet kørt over adskilige gange.
Persiennerne havde lidt en voldsom medfart.

Jeg ringede med det samme til Frishop og talte med en meget venlig medarbejder!
Han beklagede meget og spurgte om jeg ville ulejlige mig med at tage billeder af forsendelsen og se om alle persienner var skadet.
Det gjorde jeg og desværre var de alle 3 skadede.

Det mailede jeg til forretningen.
Få timer senere, modtog jeg en mail med nye varer på vej.
De er kommet med posten i dag og de har heldigvis ikke en skramme :-)

Det er rigtig god kundeservice!
Det var jo hverken min eller frishop's skyld, men postdanmark's !!

Jeg vil gerne anbefale andre at kigge på siden og jeg vil helt sikkert handle der en anden gang!

Min Guldsmed

Kundeservice i topklasse!!

Efter min forlovede havde friet til mig, skulle vi jo finde et sæt vielsesringe.
Vi ville gerne have noget alle andre ikke har og derfor faldt valget på ringe i titan.

Jeg søgte på nettet og faldt over en side, www.minguldsmed.dk

Efter kort tids søgning havde jeg fundet de smukkeste ringe.
De blev straks bestilt og forventningen var stor.
Men ak, da posten havde været forbi, viste det sig at der var sket en fejl.
Det var ikke de ringe jeg havde bestilt.
Mailede til minguldsmed og vedhæftede billeder.
Ringede til dem dagen efter, da min tålmodighed ikke var så stor.
Snakkede med en sød pige (Kira)der bekræftede at de havde modtaget mailen dagen før og med det samme havde bestilt de rigtige ringe.

Det er jo ikke deres skyld at de fra leverandørens side får oplyst forkerte varenumre.

Jeg har efterfølgende modtaget de rigtige ringe og haft en god telefonisk samtale med Grethe.
Hun var meget flink og meget forstående.
Og virkede glad for at jeg havde kontaktet dem og nu står med de rigtige ringe.

Endnu en gang tak for nogle meget smukke vielsesringe og en rigtig god kundeservice!

Altimobiler

Kanon god oplevelse!!

Tjah meget mere er der egentlig ikke at sige.

Super nemt at navigere rundt på hjemmesiden, gode priser og hurtig levering.
Kundeservicen er også helt i top.

Mon ikke det bliver her, jeg foretager mine fremtidige mobil indkøb?
Jo dét er sikkert!

thansen.dk

Min første gang...

Og alt gik som det skulle.
Det er nemt at navigere rundt på siden, nemt at bestille og betale.

Kunne sagtens blive thansen.dk jeg handler på, næste gang jeg mangler lidt til bilen.

Matas Webshop / www.matas.dk

Meget bedre end den lokale Matas.

Det var så enkelt at bestille på matas webshop.

Forretningen kunne ikke hjælpe, men jeg fandt selv den hårbørste jeg søgte og bestilte den nemt på hjemmesiden.
Betaling og levering foregik også helt uden problemer.

Gucca

Alt gik som det skulle

Bestilte en film på Gucca forleden dag, Ice age 3, og det gik hurtigt.
Der var god kommunikation omkring køb og levering.

Så jeg handler gerne der igen.

3x34 Transport

Fantastisk oplevelse med 3x34 :-)

Vi havde i dag, den 7/3-13 fornøjelsen af at få hjælp fra Vogn 714 ved 3x34 til en flytning.

Det var bare en rigtig god oplevelse fra start til slut.
De kom som planlagt og de var fra start meget effektive.
Der var god kemi mellem flyttemændene og de havde oveskud til humor.

Det er helt sikkert at vi kontakter 3x34 næste gang vi står med en flytning.
Der skal herfra lyde en stor ros til flyttemændene, i gjorde det bare rigtig godt !!

Ville gerne give dobbelt så mange stjerner, det fortjener i helt sikkert :-)

Frederik Møller found this review useful

avXperten.dk

Fuldt ud tilfreds

Det var nemt at finde hvad jeg søgte og betalingen gik også nemt.
Leveringen var der heller ikke problemer med og produktet er iorden,

Alt ialt en rigtig god oplevelse

TOYS"R"US

Irriterende at der var fejl på hjemmesiden...

Men udover at der var fejl på hjemmesiden, så man ikke kunne gå til kassen forløb det alligevel tilfredsstillende til sidst.

Det kunne være rart med en support linie i weekenderne ;-)

Recycleit

Hurtigt og nemt

Ja andet er der egentligt ikke at sige om Blockbuster.dk
Det var nemt at finde de film jeg søgte og det var til rimelig penge.

Alt i alt en god oplevelse :-)

www.konsol-chips.dk

Fantastisk hjælp

Jeg sendte en Nintendo ds ind til konsol-chips da den hverken ville lade eller tænde.

Der gik ikke mange dage før jeg fik svar på mail.
De havde fundet frem til at det var opladeren det var galt med og tilbød at sende en ny med konsolen tilbage.

Jeg synes jeg fik en rigtig god service og et godt tilbud.

Så jeg vil gerne anbefale andre at bruge sitet og jeg vender helt sikkert tilbage hvis der en anden gang skulle opstå problemer med nintendo'en :-)

GLS Denmark

Aldrig mere GLS

Øv for en dårlig oplevelse :-(

Jeg prøvede den 12.6.2012 at bruge GLS som bud og hvor har jeg dog fortrudt lige siden.

Jeg kunne jo følge med på nettet og kunne allerede se dagen efter at der var noget galt.
Pakken var ikke blevet skannet siden dagen før kl 16:28 !
Allerede der frygtede jeg at pakken var blevet stjålet men slog koldt vand i blodet og kontaktede kundeservice.
De var nu flinke nok, men da jeg fik af vide at der skulle gå 10 arbejdsdage inden de kunne gøre noget, fik jeg en knude i maven.
Jeg gik dog med til straks at oprette en efterlysning,pakken skulle jo findes så rette ejermand kunne få hvad han havde betalt for.

Alt dette skete om torsdagen,pakken blev sendt tirsdag...
Tirsdag ringede jeg igen til kundeservice,bekymret er man jo og med en modtager der naturligt nok også er bekymret,ville jeg lige høre.
Fik besked på at den stadigvæk kunne nå at dukke op og jeg pænt måtte vente.
Jeg havde meget svært ved at tro på at pakken dukkede op,jeg mener, den er vel ikke glemt på transport båndet ?
Jeg ventede en uge mere og ringede så igen.
Denne gang spurgte jeg medarbejderen direkte :Er sandsynligheden for at den er blevet stjålet ikke ret stor?
Joo det måtte hun medgive.
Tænk engang, kan folk fra gaden bare vade ind og få job og så stjæle med arme og ben?
Intet svar på det...

14 dage efter gik sagen så videre til erstatning og igen ventetid og megen mailkorrespondance.
Til sidst lykkedes det at få sagen slæbt igennem, jeg fik udbetalt erstatning som straks blev videresendt til den uheldige køber.
3 lange uger skulle der gå.

Så aldrig mere GLS, jeg betaler hellere det mere ved postDK og er sikker på at pakkerne når frem.

Av-Cables.dk

nemt og hurtigt

Det er nemt at handle på siden.
Gode priser og hurtig levering.
Jeg handler gerne der igen :) :)

Dansk Kabel TV A/S

Bare ok

Tja indtil videre har jeg ikke så meget at klage over.
Hastigheden er som lovet og der har ind til nu ikke været nogle udfald.

Jeg valgte Dansk kabeltv som internetleverandør,da TDC ikke kunne levere særlig høj hastighed.

Waoo!

Dårlig oplevelser,gang på gang

Jeg har her til formiddag,oplevet at være fuldstændig uden mobildækning i mindst 20 min.
Det er på ingen måde tilfredsstillende!
Jeg har børn i skolealderen,som skal kunne komme i kontakt med mig.
Min forlovede kørte i stykker med bilen idag og kunne ikke komme i kontakt med mig!
Det er meget frustrerende med så ustabilt et netværk!

Det er blevet påtalt mange gange siden vi blev kunder hos jer i november 2011 og det er stadig langt fra iorden!

Generelt har jeg så dårlig dækning at jeg ved hver samtale ikke kan høre modparten.

Jeg har prøvet at komme igennem til jer på telefon,men det lykkedes heller ikke.

Min tålmodighed og forståelse for firmaet "waoomobil" er brugt op.
Jeg flytter vores numre til et andet selskab med stabilt netværk.

Jeg er udemærket klar over at Waoo kører på telia's net,men uanset hvad, SKAL man som kunde føle at man bliver taget seriøs og at problmerne bliver afhjulpet tilfredsstillende.

Renè Handlosand Elsebeth found this review useful

quintess.dk

Super hjemmeside :-)

Jeg faldt tilfældigt over quintess.dk
Kiggede rundt på siden og fandt 3 toppe og en jakke på udsalg.
Jeg skyndte mig at bestille og samme dag fik jeg mail om at mine varer var afsendt.

Det er meget hurtigt og allerede dagen efter modtog jeg mit nye tøj.

Tak til quintess for super god service :-)

Coolshop

Super cool side :-)

Det er ikke første gang jeg handler på coolshop.dk og heller ikke sidste :-)
Jeg bestilte "sonic unleashed" til PS3 onsdag formiddag og allerede om eftermiddagen fik jeg mail om at varen var afsendt.

Det er hurtig og god service og jeg kan kun anbefale coolshop til andre :-D

Miinto

Fantastisk :-)

Hjalp tirsdag formiddag min søde nabo med at bestille et par vagabond sko via Miinto.
De var udsolgt alle andre steder,så vi blev enige om at prøve her.
De er i dag, torsdag, ankommet og alt er forløbet helt perfekt.

Danske Bank

god netbank

Jeg har været kunde i danske bank i 14 år og har længe benyttet mig af netbank.
Det fungerer upåklageligt og er super til almindelige bankforretninger.
Jeg bruger kun sjældent min filial,alt kan klares på nettet.

Super.

www.army-star.eu

god service,men...

Jeg bestilte 20/1-11 en jakke på army-star og der stod 6-8 arbejdsdage i levering.
Jeg fik sendt min jakke den 1/2-11 så de trak den til stregen,
Det er muligt der er leverandør forsinkelser,men når varen står til at være på lager burde det ikke tage så lang tid.
Endvidere opdagede jeg at der var lavet dobbelt reservation af beløbet på min konto og den lille ting "slås" jeg stadig med.

MEN,jeg er super glad for min jakke og jeg vil gerne handle på siden en anden gang.

05 February 2011

Reply from Army-Star.eu

Hej Dorthe.

Tak for din anmeldelse. Mht. dobbeltreservationen, så er det det desværre noget din kortudsteder gør, hvis ikke vi hæver beløbet senest 7 dage efter din ordreafgivelse. Det er ikke noget vi har indflydelse på, men hvis du har Danske Bank eller Nordea kan vi hjælpe dig. Ring på 88 27 67 87 eller skriv til service@army-star.com, så kan vi skrive til din bank og få reservationen ophævet. Læs eventuelt mere her: http://www.army-star.dk/faq.html#faq42

Mht. leveringstiden, så skriver vi 6-8 arbejdsdage når vi ikke har varen på lager, men når den er på vej igen fra leverandøren til os :-)

Glæder os til at høre fra dig

Army Star Service Team

FilmMarked.dk

Kundeservice i topklasse !

Faldt tilfældigt over siden og mit første køb var 15 film !
Jeg havde et spørgsmål ang betaling,da jeg ikke kendte det daværende system (paypal) og fik hurtigt en mail med fyldestgørende svar.
Det er bare super dejligt.
Og hjemmesiden er nem og overskuelig.

Jeg har lige fået anden levering ind af døren,bestilt igår.
Masser af stjerner og anbefalinger herfra

OnlineParfume.dk

5 stjerner for super god behandling

Jeg bestilte en parfume onsdag sidst på eftermiddagen,ringede til firmaet da jeg havde et spørgsmål og fik et brugbart svar :-).Torsdag aften bliver jeg kontaktet af Jesper ang en lille fejl,som på ingen måde fik den store betydning for ordren...
Men han beklagede ulejligheden også på mail...
I dag fredag har jeg modtaget varen.
Det er kundeservice der vil noget og helt sikkert et sted jeg handler igen...!
Tusind tak for god kundebehandling og seriøsitet.

Gamepimp

Min første handel...

Gik rigtig godt...
Jeg kom ved en fejl til at bestille et spil til pc...
Mailede til kundeservice at jeg havde lavet en fejl,den blev rettet med det samme og få dage efter, modtog jeg det bestilte

Modify.dk

Super god hjemmeside

Jeg har nu handlet en del gange på siden og alt fungerer bare...Der er altid oplyst hvis varen ikke er på lager.
Gode priser og hurtig levering har gjort, at jeg anbefaler Modify.dk til mine venner.
Jeg vil klart blive ved med at handle her :-)

Filmudsalg

Helt sikkert tilfreds

Jeg købte en dvd(what becomes of the broken hearted)
Som altid gik det nemt med at bestille og leveringen var hurtig.
Thumbs up og handler der gerne igen

UnoTel A/S

Hold jer væk fra Unotel

Længe må man lede efter så dårligt et teleselskab og heldigvis for det...!

De reklamerer med at der i kundeservice, sidder tidligere medarbejdere fra TDC...Ja det må være dem der var for dumme til at blive siddende i TDC's kundeservice...!

For da jeg bestilte en mobiltelefon på deres side, startede indtil videre 3 ugers tovtrækkeri og mailen frem og tlbage..
For så var telefonen i restordre,så var der sygdom i kundeservice...Modtog på et tidspunkt i forløbet en mail om at jeg ikke kunne modtage mobilen.

Jeg bad om at få mine penge retur og de bad om et konto nummer.
Det fik de, men jeg modtog "kun" de penge der var indbetalt for oprettelsen.
Jeg har dd IKKE modtaget de penge der er trukket fra mit betalingskort, vel at mærke til et nummer der ikke er aktivt...

Flæbede svar og inkompetente medarbejdere...

Michael found this review useful

Superbest

Det startede så godt...Men så...

Super best og deres meget dårlige behandling af kunder i deres kundeservice.
Og her snakker vi om Superbest online.
Jeg "handlede" den 10.maj 2010 via deres hjemmeside, som jeg havde gjort 3-4 gange før.
Kort efter jeg havde "handlet" fortrød jeg købet og gik ind på min side og anullerede ordreren.

Da pengene bliver spærret på kortet ved handel, gik jeg ud fra, at der er en eller anden tidshorisont på at få frigivet pengene.
Og det skal jeg da så sandelig love for...!!!
Da jeg ikke havde hørt noget fra SuperBest online og pengene ikke var blevet tilbageført efter 14 dage kontakede jeg super best online kundeservice.
Der fik jeg at vide at der normalt kan gå op til 10 arbejsdage,før pengene igen er på min konto.
Fair nok, men de dage er så også gået.
Jeg gik i min bank for at høre om der var noget de kunne gøre.
Nej desværre,det er super best der skal faxe til banken at de må frigives...Og så kunne den flinke bankdame da også lige oplyse at Superbest har spærret pengene...Til den 24.juni 2010...!!!
Det er så lige halvanden måned....!!
Nå nå og det er så normal procedure...??
Jeg synes det er helt urimeligt og en meget dårlig behandling af deres kunder...!

Jeg har brugt meget tid de sidste dage for at få et ordentligt svar ud af kundeservice...
Men der eneste medarbejderne henviser til, er at sagen er videregivet til deres overordnede som vil se på sagen.
Jeg har i dag bedt om at få skriftligt bevis for, at DE har givet banken besked.
For det er det seneste jeg er blevet oplyst af kundeservice.
Så nu prøver de så at tørre den af på banken og komme med en latterlig udtalelse om at de har sendt papirerne afsted.
Så nu ligger de i "ingenmandsland" og venter på at min bank gider lave det sidste stykke arbejde.

Unskyld mig,men har været kunde i den samme bank i 14 år...
Og til samligning, kunde hos superbest online i 4 måneder...
Og hvem vælger jeg at sætte min lid til...?
Min bank naturligvis.
Jeg håber meget på at jeg denne gang er blevet taget seriøst af kundeservice, da jeg bestemt ikke bryder mig om at være til grin.

Janus found this review useful

Seunlock

God kunde service,trods alt

Jeg købte et de-brand på hjemmesiden.
Desværre var der en fejl på min mobil, der gjorde at processen ikke ville lykkedes.
Jeg mailede med folkene bag siden og blev anbefalet at sende den ind, så skulle de nok se på den...
Men hvad ingen af os vidste, var at mobilen tidligere ikke var blevet behandlet særlig godt :-(
Og hvad værre er, at deres servere gik ned...
Så efter lang tids venten, fik jeg besked om, at nu skulle den være klar.
Men akak...De stakkels medarbejdere fandt ud af at der var sket transportskade.
Det dækkede de uden nogle spørgsmål...
Jeg har haft rigtig god kontakt med dem.både telefonisk og via mail/sms...
Nu glæder jeg mig over en super funktionel mobil dukker op i morgen :-)
En stor tak for indsatsen til alle de indblandede.
Kan varmt anbefale seunlock...


Da jeg kun kan anmelde en gang, har jeg lige en tilfølejse :-)
Jeg har en S/E c905 med det velkendte problem, nemlig at flexkablet ryger.
Komtaktede igen seunlocks reperatør og spurgte om han kunne hjælpe igen ?
Ja, det kunne han.jeg sendte mobilen afsted onsdag middag og i dag fredag formiddag, har jeg modtaget mobilen.
Det er hurtig og meget god service.
Har haft super kontakt med reperatøren både før under og efter :-)
Kanon firma der gør alt for deres kunder...
Vil endnu en gang anbefale seunlock.dk

CBB Mobil

Kanon teleselskab

Jeg har haft CBB gennem mange år.
Lavede en afstikker til andet teleselskab, men fortrød.
CBB's kundeservice var utrolig hjælpsomme i den forbindelse.
De er altid venlige og de få gange der er opstået et problem, er det blevet rettet hurtigt.
Man får altid en god behandling der.
Har det til mine børn og anbefaler dem til venner og bekendte

Dorthe´s profile

profile image of Dorthe
Dorthe
Reviewer
Female
Denmark

About

Ung kvinde der er glad for internettets muligheder.
Synes det er genialt med en side som Trustpilot, så man kan undgå evt dårlige firmaer og kan få sikkerhed for de gode :)