Aleksander Kähler´s profile

Reviews (5)

Trustpilot

Mistillid er TP's største fjende..

Jeg bruger TP til næsten alt.. Når jeg skal skifte mobil udbyder, internet, og handle online.. Men selvom TP kan hjælpe dig hurtigt på vejen med at skille krejlere fra oprigtige virksomheder kræver det, at man holder sig utrolig skeptisk overfor TP. Husk altid at se, hvor mange anmeldelser der er af virksomheden. 3 anmeldelser med 5/5 i bedømmelse er ikke nødvendigvis godt - så vil jeg hellere tage nr. 2 med 400+ og 4/5 i bedømmelse.. Ligeledes skal man også huske på at verificeret af virksomhed betyder egentligt at virksomheden har inviteret kunden til at skrive en anmeldelse - hvilket selvfølgelig kan være både positiv eller negativt..
Jeg føler personligt at virksomheder, som benytter sig at falske anmeldelser skal "hænges" mere ud af TP ved hjælp af en lille advarsel om at virksomheden er blevet fanget i at bruge hyret hjælp. Yderligere synes jeg også at man skal have flere værktøjer til rådighed således at man kan filtrere de forskellige anmeldelser fra hinanden, f.eks., vis kun Facebook brugeres anmeldelser, vis ikke verificerede kunders anmeldelser eller vis kun skræk historier. Sidst men ikke mindst kan det også være informativt at se, hvor mange rapporterede anmeldelser en virksomhed har således, at man kan se om den prøver at lukke munden på kritiske kunder eller om den prøver at begunstige sin status ved hjælp af falske bedømmelser.

All in all er jeg tilfreds med TP - men der er stadig meget, som kan gøres således at brugeren har flere værktøjer til rådighed, samt sikre TP tillid overfor brugeren.

Ole Holm found this review useful

11 March 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej Aleksander

Tak for din positive anmeldelse og dine gennemtænkte forslag. Det er særligt godt at modtage den slags fra erfarne brugere som dig.

Jeg har sendt dine forslag videre til vores product manager.
Filtrering / sortering i anmeldelser er et populært ønske, som vi forhåbentligt snart kan realisere.
Din idé om at vise antal rapporterede anmeldelser er også teknisk muligt, idet vi ikke sletter falske anmeldelser permanent, men blot arkiverer dem. Jeg kan ikke gå mere i detaljer om vores planer på dette område, men det vil helt klart bremse lysten til at snyde med anmeldelserne, hvis det får endnu større konsekvens at blive fanget.

Håber du vil bruge Trustpilot fremover og sprede ordet blandt dine venner.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

www.computersalg.dk

Som forventet

Har handlet et par gange hos Computer Salg og det er som man forventer. Ingen bøvl, levering til tiden og til gode priser. Hvad mere kan man forvente?

Thomann

Imponerende leveringstid

Bestilte en Serato SL2 og laptop stand tirsdag aften, onsdag eftermiddag fik jeg en mail om at min ordre var behandlet og afsendt med DHL. Jeg fik tilknyttet en repræsentant som jeg kan altid kunne komme i kontakt med. Torsdag eftermiddag fik jeg besked om at min pakke havde ramt Danmark og fredag var pakken til omdeling. Har ikke en eneste negativ ting at sige om fra bestilling til levering - så 5/5* herfra :o)

3 (HI3G Danmark ApS)

Har kun haft en god oplevelse!

Jeg har snart været kunde hos 3 i over 7 år.. Skiftede hurtigt til Telia - det fortrød jeg, prøvede også vandet hos TDC, hvilket jeg også hurtigt fortrød.. 3 er hidtil det eneste mobil selskab, som har levet op til mine forventninger om, dækning, kvalitet, pris og kundeservice. Det skal siges at jeg er STOR forbruger af data (bruger typisk 18 Gb data pr. måned) og er Gadget nørd til den helt store guldmedalje (kudos være den dejlige beskæftigelse som datalogi studerende) - så jeg ved når tingene ikke er som de skal være!

Jeg har endnu ikke oplevet store problemer med dækning, medmindre jeg selvfølgelig kører igennem en tunnel eller er et sted ude imellem "Lars-tynd-skids-mark" og "Der-hvor-kragerne-har-madpakke-med". Og typisk så har man som det mindste 1G eller 2G dækning - hvilket er fint, hvis man ikke skal bruge mobilen som et hotspot eller på nettet.

De gange hvor der selvfølgelig har været noget galt (det kan tælles på 1 hånd), der har kundeservice været flinke, hjælpsomme og så holder de også en opdateret på status af dit problem - ventetiden kan dog være relativ lang (op til 5 min. ventetid) - men det er også ens egen skyld, når det er man ringer midt på høj-dagen. I 3 butikkerne gør de også et rigtigt godt arbejde og de ved 99% gangene, hvad det er de snakker om. De er også meget gode til at finde ud af, hvad du behøver som kunde, så du ikke køber en super-mobil til 599,- om måneden (host, host, Telia), når du har brug for en lille nem klap telefon til 199,- . Jeg bruger også deres Facebook side på http://www.facebook.com/3Danmark , hvor jeg kan se, at de går meget op i at besvare så mange (hvis ikke alle) henvendelser de får på deres væg.

Mht., pris og kvalitet så synes jeg, at deres priser er meget fornuftige og går hånd i hånd med en super service. Jeg har endnu ikke fået nogle grimme overraskelser (host host igen Telia - hvor de spærrede min mobil, da jeg tog til England! Hos 3 får man blot en flink sms om priserne fra udlandet til Danmark), rykkere (med mindre man betaler for sent), gebyr (selvom jeg har brugt for meget af min månedlige kvote data - der skruede de bare ned for hastigheden).
Deres nye abonnementer som er uden opkaldsafgifter m.m., samt deres nye tilbud om 1 gratis sim-kort (til din iPad, trådløs modem eller hotspot) er en de mange små positive overraskelser, som jeg har haft hos 3.
Udover det så har jeg også fået et par opkald, bare lige for at høre, hvordan jeg havde det med 3, hvordan min dækning var og hvordan min oplevelse har været når jeg har været i kontakt med kundeservice osv., hvilket jo ikke er noget man ser ofte andre steder!

Hvis du netop har haft dårlige oplevelser med en mobil, så kan jeg kun anbefale at du noterer hvilken slags mobil det er og hvem der har lavet den, søg på Google om andre har haft lignende problemer, send den til rep. hos 3 (Ja - der kan gå op til 4 uger i rep. - men det er ikke 3 som reparerer din mobil men en tredje parts værksted, som har intet at gøre med 3.. Så hvis du får at vide den lider af vandskader eller andet - så skal du ikke blive sur på 3 for at være budbringeren), og hvis dette ikke hjælper så køb ALDRIG mobiler fra det firma. Har f.eks., købt mobiler fra LG - jeg finder så ud af at kvaliteten af de mobiler LG laver varierer MEGET.. Det handler typisk om hvem der er har stået bag samlebåndet i Kina og kontrolleret - så du kan være heldig at få en mobil som bare virker eller du kan få en mobil som går i stykker efter 2 måneder. Efter jeg skiftede mobil fra LG til HTC - skal vi ikke bare sige at jeg aldrig har været gladere?

Og lige en sidste fodnote: Hvis du har dårlig dækning - så blev sur på dig selv over, at du ikke lige tjekkede http://www.3.dk/Modules/Privat/Dakningskort/ ;o) Og selvfølgelig, hvis du bor kælderen i en beton bygning - så held og lykke med at få 3G dækning :o)

Pixmania

Ingen problemer

Bestilte pixmania's Wii pakke med 1 stk. Wii konsol og 1 stk. Wii Fit Plus inkl. Wii Balanca Board 1 arbejdsdag efter modtager jeg en bekræftigelse, dagen efter modtager jeg en mail om at pakken er sendt afsted i 2 dele (for en sikkerheds skyld) og på 4 arbejdsdag modtager jeg pakken. Eneste jeg dog ville ønske var at Wii Balance Boardet var pakket mere forsvaligt ind, end bare sin original indpakning, samt omsluttet noget garanti tape som garanterede at pakken ikke havde været åben under transport. Wii konsollen, var pakket meget godt ind med luft puder samt garanti tape.
Kan klart anbefale pixmania, samt deres priser til andre!

Aleksander Kähler´s profile

profile image of Aleksander Kähler
Aleksander Kähler
Reviewer
Male, 1987
Randers, Denmark

About