YouSee

Skidt forretning

Bestilte kabeltv i telefonen, hvor jeg i samtalen gav sælger besked på at vi i vores boligforening har en aftale med Yousee, derfor skulle jeg ikke betale listepris for produkterne. Alligevel modtager jeg en regning på fuld abonnementspris samt oprettelse, og står nu med et skænderi af kaliber med dem, det til trods for at et medlem fra ejendommens bestyrelse har kontaktet dem og gjort dem opmærksomme på vores kontraktvilkår i ejendommen herude. Ingen oprettelse og lavere abonnement, alligevel viser det sig at Yousee opkræver oprettelse OG normalpris på abonnement på alle i området. Skidt, "går den så går den" stil!

Gymnordic.com

Fin handel

Ingen probler, produkterne blev bestilt og kom 2 dage efter, så du kan trygt handle hos Gymnordic.

BJ Trading

Solid butik!

Har handlet hos BJ siden det var en nystartet biks og har aldrig haft nogen problemer overhovdet, heller ikke i tilfælde hvor jeg har haft brug for deres support afdeling. Kan sagtens anbefales til alle! Og som andre skriver så er det ret morsomt at de faktisk ikke rigtigt har gjort noget som helst ud af deres shop design, det har altid været (og vil sikkert altid være det) det grimmeste eshop design på nettet :D

Caseking

Fino shop

Jeg har igennem årerne handlet meget hos Caseking, også i B2B regi, og de har altid sørget for en solid og hurtig handel uden nogen problemer, også i tilfælde hvor der har været defekte varer involveret.

Elgiganten.dk

God og hurtig webbutik, men løgnagtig opførsel fra deres sælgere i fysisk butik

Har handlet i el-gigantens webshop en del gange efterhånden, og har intet at udsætte på deres leveringshastighed, indpakning eller priser. Men jeg må dog klart melde fra overfor personalet i deres fysiske butikker, for aldrig har jeg oplevet sælgere der lyver SÅ groft overfor deres kunder for at lande en handel, det er helt vildt, specielt i deres "megastore" i Taastrup!!!

Coolshop

Ikke helt i orden

Bestile nogle varer den 8/4-2010, fik den ene del men havde bestil en anden vare (1x Guitar Hero 5 Guitar Bundle /Wii) som var angivet til at komme på lager dagen efter, fair nok.... Nu, den 23/4-2010 har jeg lige fået en mail om at varen først er forventet på lager om 7 dage fordi de stadig er i restordre hos producenten (som nok i virkeligheden er distributøren) , hvilket jeg synes er en lidt dårlig undskyldning. Den første pakke kom nu ret hurtigt!

Har bestilt ved dem for 4. gang, ingen problemer, derfor får de en ekstra stjerne, fra 2 til 3

Anders Ravn found this review useful

Getmore

Nedtursfirma!

EDIT:

Dags dato, den 31/5-2010 har Getmore hverken afhentet deres tudegrimme og fejlfremsendte kabinet, og har heller ikke foretaget en kreditering af det kabinet de skylder mig. Helt uacceptabel opførsel fra et firma der påstår det overholder gældende dansk lovgivning!

EDIT:

I skrivende stund (22/05-2010) har de stadig ikke afhentet deres supergrimme fejlsendte kabinet ELLER givet mig min kreditering på det kabinet jeg skulle have haft, men som jeg afbestilte.

Købte en ordre indeholdende 2 kabinetter, men da jeg modtog varerne var der kun 1 stk kabinet med i ordren. Mailede kl.11.24 og da jeg ikke havde fået nogen som helst feedback kl 14.31 mailede jeg igen, stadig intet svar, før jeg tog fat i dem per telefon dagen efter kl. 13.30 og fik at vide de ville sende mig det manglende kabinet. Det er efter min mening ikke god nok service, det mindste man kan gøre er at svare kunden, og SELV kontakte kunden og give en eller anden form for feedback.

EDIT:

Og for lige at toppe den, vælger Getmore at sende mig et Cooler Master Elite 333, i stedet for det 334 jeg havde bestilt UDEN AT GIVE BESKED OM DET, og så er jeg totalt græsk katolsk om at det er dyrere, det er også grimmere, sig mig hvad fylan foregår der i den skod biks!?

EDIT2:
Efter så IGEN ikke at have fået svar fra Getmore, ringer jeg og forklarer sagen til en Kasper (tror jeg han hed) han er meget forstående og siger til mig at den mail hvor Getmore skriver en lang smøre om fejlvarer osv der skal retur til dem til vurdering og bla bla skal jeg bare svare på og skrive jeg gerne vil have en fragtseddel så jeg kan sende deres fejlleverede kabinet tilbage. Ved samme lejlighed giver jeg besked om at jeg vil benytte mig af min 14 dages fortrydelsesret på det kabinet jeg ikke har modtaget.

Og så svarer Getmore sørme at hvis jeg vil bruge min fortrydelsesret så skal jeg selv betale for fragten for at sende kabinettet tilbage til Getmore, ALTSÅ DET KABINET JEG IKKE HAR BESTILT!

Jeg svarer så, at Getmore har at kreditere det kabinet ifølge loven og eftersom jeg er gigant træt af skod service, kan de sende en fragtmand ud efetr deres kabinet, for nu gider jeg ikke vadde ned til posthuset med det for at gøre Getmore en tjeneste. Getmore´s svar?

"Vi skal lige have 1 ting afklaret.

Du skriver:

”Jeg har ikke bestilt et Cooler Master Elite 333, jeg har bestilt 2x Cooler Master Elite 334, og hvis I ikke havde flere på lager kunne I have kontaktet mig på forhånd.”

Mener du at du kun har modtaget 1 stk. kabinet, og at det leverede kabinet er en anden model end den du har bestilt 2 stk. af?"

For det har jeg ikke både sagt og skrevet til jer et utal af gange??? Dermed røg den sidste rest respekt for Getmore´s påståede service!

Komplett

Fik varerne, men deres supports opførsel er helt i hampen!

EDIT3:

Hvis man følger denne diskussion, vil man nok opdage en klassisk "bullshit argumentation fra Komplett, der synes at skrive hvad som helst så længe man "vinder" diskussionen og lukker munden på kunden. Underligt nok vælger man samtidigt at modsige sig selv, direkte lyve og/eller udvise stærke tegn på uvidenhed eller en sprød kombination af løgne og dumhed? Denne anmeldelse gik fra 3 til 1 stjerne og ville helst kunne give 0, grundet den omgang røverhistorier Komplett fyrer af, som kun gør at man må sætte et tvivlsspørgsmål ved de andre tilfælde hvor Komplett kommenterer en kundes anmeldelse..Hvis Komplett endnu engang vælger at kommentere med røvere, så ryger denne diskussion ud i andre medier!

Til min indledende kritik skrives der fra Komplett at:

(1) Komplett: Man kan først checke T&T dagen efter da den første del af vejen fra Norge er kørt af PNL.
--LØGN, man kan IKKE følge pakken via T&T hos Postdanmark, men sagtens via deres speditør fra Norge til Danmark.

(2) Komplett: Pakker sendes alle hverdage kl. 17:00" og "Lige så snart du modtager denne besked ligger din pakke altid trygt i vores lastbil."
--LØGN, for min blev sendt mandag, Komplett påstår den er sendt søndag (fordi de åbenbart ikke nærlæser før de kommenterer?), fredag ikke en hverdag mere, ikke i Komplett´s øjne, medmindre man kan bruge fredag som et argument i (4).

(3) Komplett: "EDI oprettes desværre først når pakken kommer til København"
--LØGN, der står jo DIREKTE i T&T info at EDI er lavet 2010-04-12 07:07 og den først er ankommet til terminal 2010-04-12 17:14

(4) Komplett: "Dette er fordi at bilen først kan sendes afsted om aftenen med varer bestilt torsdag efter 17:00 og om fredagen, for at sikre at vi får alle pakker med"
--LØGN, for de kan jo ikke sendes om fredagen har I skrevet, for fredag er ikke en hverdag og der kører I ikke pakker ud!

(5) Komplett: "Date/Time EDI Created 2010-04-12 07:07. Her sorteres varen kl. 07:07, i dette tilfælde er varen sendt om søndagen" "da bilen kører kl. 20:00 om Søndagen" "Da vi ikke tilbyder Lørdagsekspres lader vi bilen stå og fylder denne op til randen med alle de pakker der bestilles lørdag og søndag indtil kl. 17:00. Disse køres så Søndag aften ned til København, hvor de herefter scannes."
--LØGN, Og vi prøver igen, hvad dag er den 4/12-2010 ?

(6) Komplett:
En anden ting er så at oprettelse af EDI ikke bør tages alt for højtideligt, da disse til tider ses oprettet efter kunder har modtaget deres pakker.

--WOW.. Så Komplett siger altså, at man ikke skal tage T&T alvorligt for informationen er ikke troværdig, hvilket jo så er en åben invitation til at jeg så efterfølgende kan lyve om at jeg ikke har modtaget min pakke fra Komplett og få ekstra hardware tilsendt?

http://www.pannordic.com/en/Contact/Sweden/FAQ/

"What is EDI?
Electronic Data Interchange, i.e. electronic transmission of information about your parcels, e.g. customer number, delivery address, weight and commodity code. Read more about EDI here."

"What do I gain from using EDI?

* A quicker handling of your parcels and pallets since everything is done electronically.
* A higher accuracy of delivery.
* The possibility of using easy to use, adhesive transport labels.
* Less risk of errors thanks to the re-utilization of data.
----->Access to Advanced Tracking
* The possibility to get tracking information through EDI."


Oprindelig tekst:
Bestilte en fredag, fik varerne tirsdagen efter i fino tilstand. Grunden til de kun får 3 er ikke så meget at der gik lidt ekstra tid, men fordi de skrev at den var afsendt, mens det fremgik tydeligt at T&T at de ikke havde, ellers havde de fået den 4.

*Edit* Egenligt lidt plat man ikke kan besvare en forhandlers svar?

Event Location Date/Time
EDI Created 2010-04-12 07:07
Sorted at terminal Copenhagen/DK 2010-04-12 17:14
Arrived at delivery depot DK-2630 2010-04-13 06:52
Delivered to addressee DK-2630 2010-04-13 20:10 Status OK, Delivered

Gider du forklare mig hvorfor EDI først er lavet den 12. når ordren blev lagt den 9. og leveret den 13. For hos mig ser det da klart ud som om at Komplett først har afsendt ordren den 12. og så kan man da ikke bebrejde PostDanmark for at pakken først når frem tirsdag den 13. ?

"Pakker afsendes alle hverdage kl. 17:00 fra vores hovedlager i Norge" Her går jeg ud fra at fredag også hos jer regnes for en hverdag, og det må vel gælde indtil klokken 24.00 ?

"Lige så snart du modtager denne besked ligger din pakke altid trygt i vores lastbil. Med Venlig Hilsen Komplett.dk"

Ehh det gjorde den jo så ikke, eftersom ordren blev lagt den 9. og der først er oprettet EDI den 12.

Edit2:
Skal vi ikke lige blive enige om at EDI bliver genereret i det øjeblik I laver fragtsedlen til pakken, den procedure fremgår på Bring´s hjemmeside, så det er ikke til at tage fejl af. Derudover er det sandsynligt at der først er data når pakken rammer pakkecenteret, nøjagtigt som med almindelige PostDanmark pakker. Men EDI´en sender adresse, told og andre oplysninger fra jer til PNL, så medmindre I har jeres egne vogne til at bringe pakkerne fra Norge til Danmark, så hænger det ikke helt sammen..

"EDI Created 2010-04-15 21:06 Status OK, Registered
Sorted at terminal PNL KOLDING/DK 2010-04-18 21:05 Status OK, Scanned
Arrived at delivery depot PNL KOLDING/DK 2010-04-18 21:05 Status OK, Scanned"

Den 15/4 er en torsdag og den 18/4 er en søndag, men din påstand er at der ikke køres ud i weekenden og derfor er der ikke noget indscanningsdata før den efterfølgende mandag? Ovenstående er da direkte modstridende med den påstand vil jeg da mene....?

Erling, Rasmus Hansenand Cecilie found this review useful

31 May 2010

Reply from Komplett.dk

Hej Nullermand!

Alle varer vi afsender kan først trackes på Track & Trace dagen efter de er sendt. Dette er fordi at de transporteres med PNL det første stykke vej til Danmark. Når pakkerne scannes ind på Københavns pakkecentral kan de så trackes. Dette burde også fremgå af den tekst der står lige under dit Track & trace nummer i din ordrebekræftelse: "OBS! Vores leveringstid er 1-2 dage, da alle varer sendes fra vores hovedlager i Norge.
Pakker sendes alle hverdage kl. 17:00 og kan ikke spores via Track & Trace, før de bliver indscannet på Københavns Posthus, om aftenen den efterfølgende hverdag. Fragten i Norge håndteres af Post Danmarks datterselskab, PNL. Pakker overdrages i Danmark til Post Danmark, hvorefter de omfordeles på normal vis. Der er ikke nogen behandling af pakker i weekenden."
Lige så snart du modtager denne besked ligger din pakke altid trygt i vores lastbil.

Med Venlig Hilsen
Komplett.dk
************************************************************************************
Hej Nullermand! Jeg kan være helt enig i at der mangler en funktion hvor man kan svare igen, det er lidt underligt at genopdatere i teksten.
Jeg vil starte med at sige at det ikke var for at affeje din kritik vi svarede, det var blot for at forklare vores logistikløsning. (Jeg er helt enig i at den ikke er helt gennemskuelig) Så hvis ordlyden faldt forkert så var det ikke meningen. Kort forklaret: EDI oprettes desværre først når pakken kommer til København, det er også derfor den ikke kan spores før den lander på pakkecentralen. Vi betragter desværre ikke fredag som en hverdag. Dette er fordi at bilen først kan sendes afsted om aftenen med varer bestilt torsdag efter 17:00 og om fredagen, for at sikre at vi får alle pakker med. Da vi ikke tilbyder Lørdagsekspres lader vi bilen stå og fylder denne op til randen med alle de pakker der bestilles lørdag og søndag indtil kl. 17:00. Disse køres så Søndag aften ned til København, hvor de herefter scannes. Hvorvidt din pakke er på lastbilen, er vores system sat sådan op at du ikke kan modtage en ordrebekræftelse før din ordre er på bilen. Håber at det gav lidt bedre mening, hvis der er noget du undrer dig over så er det bare at sige til.

Med Venlig Hilsen Komplett.dk++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Hej Nullermand,
Hvis vi tager udgangspunkt i følgende: Event Location Date/Time EDI Created 2010-04-12 07:07. Her sorteres varen kl. 07:07, i dette tilfælde er varen sendt om søndagen, da bilen kører kl. 20:00 om Søndagen og derfor først kan være fremme dagen efter. Som nævnt tidligere kører vi varerne ned om Søndagen. mht. PostDanmarks levering har vi ikke weekend-levering som løsning. Dermed ikke påstået at de ikke kører varer ud om Søndagen. Jeg siger bare at vi ikke har denne løsning, dette gøres der også opmærksom på i ordrebekræftelsen. En anden ting er så at oprettelse af EDI ikke bør tages alt for højtideligt, da disse til tider ses oprettet efter kunder har modtaget deres pakker. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Hej Nullermand!
Først og fremmest vil jeg lige pointere at dette intet har noget at gøre med at "vinde" noget som helst. Grunden til at vi svarer dig her er blot for at udrede uklarheder. (1) Med hensyn til T&T er der ingen sporing på før pakkerne ankommer til PostDK eller Bring's terminal, alt efter hvem de sendes med, da de sendes som paller. Det er derfor ikke muligt at spore, fordi der ikke er individuel scanning på pakken endnu.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(2)Når du ligger en bestilling på webben aktiveres vores lager robot. Denne plukker derefter din vare og ruller den ud til de lastbiler der skal fragte dem. Når pakken rulles ind i lastrummet scannes den af vores system der sender en mail til dig, hvori der står at pakken afsendes.---------------------------------------------------------------------------------------------------(3) EDI er her oprettet dagen efter pakken er afsendt hvilket er meget normalt. Vi har som jeg tidligere nævnte set at oprettelse af EDI skal tages med et gran salt.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(4) Den forstår jeg ikke helt i vores svar skriver vi: Da vi ikke tilbyder Lørdagsekspres lader vi bilen stå og fylder denne op til randen med alle de pakker der bestilles lørdag og søndag indtil kl. 17:00. Disse køres så Søndag aften ned til København, hvor de herefter scannes.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------(5) Hvornår EDI skabes har ingen sammenhæng med hvornår bilen forlader vores lager. d. 2010-04-12 er en mandag i min kalender. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(6) T&T kan tages alvorligt da den kan spores dagen efter. Når pakkerne individuelt scannes på terminalerne hos PostDK eller Bring kan de spores og vi kan derfor se om du har modtaget din pakke eller ej. (Det vi mener er at selve oprettelsen af EDI'en ikke nødvendigvis har noget at gøre med selve afsendelsestidspunktet.)---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------mvh Komplett.dk

Whiteaway

fino handel

Har lige fået en Bosch food processor, en ledningsfri trimmer og en el tandbørste. Bestilte varerne fredag aften og har dem i dag mandag, pakket grundigt ind uden skader, så fin handel. (Giver kun 5 stjerner til shops jeg har fået support af)

Magentocommerce

Genialt webshop software

Magento er nok det bedste e-shop produkt på markedet i øjeblikket, det slår nemt alle andre produkter af banen, både med stabilitet, brugervenlighed og funtionalitet og det bedste af det hele er......DET ER GRATIS! Og for at toppe den kan man få det hostet i Danmark for 5000 og under....

Lasse G found this review useful

DanDomain

Fino

Har arbejdet en del med Dandomain´s webshop og synes det er et solidt produkt, de har en god support og en gennemsnitlig god grundviden om deres eget produkt, men prisen er helt ude i hampen, især når man ikke kan nøjes med deres standard shop.

Studiedata

Til info - PAS PÅ!

Danrex der ejede Studiedata.dk gik konkurs i 2009, webshoppen blev overtaget af Lenco Aps (samme ejer og Direktør som i DanRex, Hr. Ole Theilvig), men han har valgt ikke at have personale der administrerer webshoppen, derfor bliver der lagt ordre som aldrig bliver gennemført og du kan derfor kun få dine penge igen hvis du kontakter din bank/PBS der laver en tilbageførsel.

Så hvis du har en reklamation kan du regne med at den eneste måde at få dine penge igen eller en ny vare, er gennem forbrugerstyrelsen!

I øvrigt ejer Hr. Ole Theilvig og Lenco Aps ikke længere domænet Studiedata.dk eller har valgt at lade ejerskabet overgå andetsteds ser det ud til!?

Hans La Cour-Harbo, Rasmus, Sune Rievers, Peter P., Tim Milling Nimmer Nielsen, Anders Rasmussenand Uffe Seerup found this review useful

Computerbutikken

Til info - PAS PÅ!

Danrex der ejede Studiedata.dk gik konkurs i 2009, webshoppen blev overtaget af Lenco Aps (samme ejer og Direktør som i DanRex, Hr. Ole Theilvig), men han har valgt ikke at have personale der administrerer webshoppen, derfor bliver der lagt ordre som aldrig bliver gennemført og du kan derfor kun få dine penge igen hvis du kontakter din bank/PBS der laver en tilbageførsel.

Danrex

Konkurs

Firmaet er gået konkurs og man har ikke fortsat driften af DanRex, men kun Studiedata, som heller ikke er i drift, da der ikke er nogen i Lenco Aps der ejer Studiedata.dk som drifter webshoppen.

www.konsol-chips.dk

Kein problem

Bestilte en WII mega pack, ringede og spurgte om jeg kunne nå at have den inden weekend, fik positivt svar og havde den dagen efter.. Pefekto handel!!

Fullrate A/S

Perfekto

Jeg har haft Fullrate siden de 4 ciffrede kundenumre og har nydt at have en ISP der udover at være fleksibel også er det i en god tone og er i stand til både at snakke til en nørd (mig) og en helt netværksblank (kæresten), uden at falde til jorden. Eneste negative er at min pingtid stinker grumt periodisk, men det er ligegyldigt for ikke gamere.

Claus Krogsgaard found this review useful

MM Vision

Kanon service

Solid service fra MMVision i forbindelse med køb af en HDHomerun dual tuner, hvor Torben via deres salgschat system gav sig god tid til at vejlede.

Connery

Godt site, meget dybdegående anmeldelser og er ikke i "lommen" på hverken forhandlere eller distributører.