Viaplay

Ingen kundeservice

Jeg bliver jo desværre nød til at skrive her. For kan se nogle har haft succes med at gøre det, og der igennem fået kontakt til Viaplay.

En betalt lejefilm var uden undertekster... Og det gjorde filmen total ubrugelig da jeg ikke lige talte de sprog som var i filmen. Flere forsøg på at gøre opmærksom på dette har været uden resultat.. Eneste kontakt fra viaplay har været til min bankkonto hvor pengene er blevet trukket for en film jeg ikke har set.

Jeg syntes det er under alt kritik at man ikke høre en skid fra VIaplay... opfattelsen man få er bestemt at her er en virksomhed der er pisse ligeglade med sine kunder... men meget glade for deres penge.

Penge får de ikke flere af fra mig, og en kunde har de mistet, men flere mulige kunder har de helt sikkert også mistet.

Jeg fortryder sgu at jeg ikke gik på trust pilot inden jeg betalte for en vare hos viaplay. Men håber andre gør det... for en lektie er blevet lært :)

27 March 2013

Reply from Viaplay

Hej Brian,

Vi svarer gerne på alle mails indenfor 24 timer, og du skulle også gerne have fået svar og dine penge retur?
Vi kan se du har skrevet 2 mails siden formiddagen igår, så det er vel en lettere overdrivelse at vi er ligeglade med vores kunder? :)

Det er normal praksis at skriftlig henvendelse kan tage lidt tid at besvare.

Hvis det haster mere end dette kan du altid ringe til Viaplay hverdage 13-22 og weekender 12-19.

God påske

Med venlig hilsen

Viaplay

Telia

Bogholderi sejler totalt

Aldrig har jeg oplevet noget ligende.
Hos Telia kan du uden du er klar over det blive faktureret forkert og altid for meget. Når man så gør dem opmærksom på dette. Og de derfor sletter den faktura fejl de har lavet... Så får man gudhjælpemig et rykkergebyr på sin næste regning for den fejl-faktura som de selv jo selv har indrømmet var en fejl og selv har rettet/slettet.

Jeg har naturligvis opsagt mit bredbånd med Telia. For jeg ønsker bestemt ikke at være kunde hos sådan et firma der igen og igen snyder sine kunder !!!!

M found this review useful

07 January 2013

Reply from Telia

Kære Brian.

Tak for din henvendelse.

Jeg har lige været inde og kigge på din sag, og jeg kan godt se at du er blevet fejlfaktureret.

Min kollega rettede regningen til, dog havde vores system allerede på daværende tidspunkt oprettet et rykkergebyr for den fejlagtige regning.

Dette skal naturligvis ikke gå ud over dig som kunde, da det uden tvivl er Telia's fejl og dette beklager jeg meget.

Jeg har naturligvis fjernet rykkergebyret d.d. så denne skal du endelig se bort fra.

Jeg beklager endnu en gang og jeg er ked af at høre at vi mister dig som kunde på dette grundlag, det er bestemt ikke dette vi ønsker.

Jeg vil ønske dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Camilla

Fodboldstovler Billige

UÆGTE VARE

KØB ALDRIG HER.... det er ren kina vare...

123lagersalg

Både og...

Første sofa jeg fik var der et lille hul i = sofa blevt straks byttet.

Den sofa jeg så fik i stedet var der store fejl i sygningen = sofa blevt straks byttet.

Den tredje sofa jeg nu har fået er der så ingen fejl i.

Konkluktion: SUPER SERVICE... men møblerne har ikke super kvalitet, men på den anden side... man betaler altså ikke så lidt for top kvalitet med ægte læder.
Så kan man nøjes med det næstbedste kvalitet til billig priser så er det stedet man skal handle.

Skousen.dk

Det sejler... UProfessionelt.

Annulleret ordren kort tid efter jeg havde lavet den.
Overførelsen er stadig reserveret af Skousen.dk
(dvs. pengene er ikke disponibel for mig)
Ordren står stadig på mit log ind på Skousen.dk selv om jeg to gange har informeret om at den gjorde det.

Eneste jeg får af vide er at der går lidt flere dage... Og da jeg ringede til dem, hørte jeg ikke fra dem...

Jeg kommer aldrig til at lave en overførsel på så meget som en krone til det firma. NEVER EVER !!!

FEJLEN VAR/ER HOS SKOUSEN. BORTFORKLARINGEN FRA SKOUSEN SIGER DESVÆRRE ALT OM DETTE L.... FIRMA.
MIT RÅD TIL SKOUSEN.DK VILLE VÆRE AT DE SKULLE TAGE OG RINGE TIL NETS OG BLIVE BARE "LIDT" KLOGERE.

05 June 2012

Reply from Skousen

Hej Brian,

Tak for din anmeldelse. Jeg har kigget lidt nærmere på din sag, og jeg kan forstå på det hele, at mine kollegaer har været i løbende dialog med dig omkring din ordre og annulleringen heraf. Da købet er gennemført med Mastercard, er der nogle andre kortbetingelser end ved almindelig betalingskort; det er med andre ord ikke os, der tilbageholder dine penge, og vi har endda bedt NETS om at hæve reservationen af dine penge i henhold til, at købet ikke er gennemført. Jeg beklager derfor, at du føler, at du har fået en dårlig behandling, men vi har faktisk gjort alt, hvad vi kunne, for at hjælpe dig. Mvh. Skousen