Peter Solberg Dirksen´s profile

Reviews (21)

3 (HI3G Danmark ApS)

Min "online" oplevelse af 3's kundeservice

Nu har jeg ventet 17 minutter på at komme igennem til 3 Kundeservice en fredag først på eftermiddagen midt på måneden... Hmmm. Fandt ikke svaret til spørgsmålet om min regning på selvbetjening eller i abonnementsformularen og mobilaftalen, jeg har liggende på spisebordet... og 3 har ikke svaret på min henvendelse fra i går,... 22 minutter... "I øjeblikket er der ventetid. Vi besvarer dit opkald så snart, vi kan" Nu kan jeg beskeden uden ad. 24 minutter. Netbanken hopper af igen igen... NU er jeg igennem - betaler 179 i abonnement på de to telefoner, der er købt og oprettet hos Fona med 1 time og 18 minutters mellemrum og en mobilaftale, der hedder 134 kr. per telefon. Abonnementet opkræves korrekt, men jeg betaler 490 kr. pr måned på mobilaftalen - 2 x 134 giver ikke 490 kr. Hmmm... Den søde kundeservicemedarbejder kan godt se, at den er helt gal her 4 mdr. efter, jeg købte telefonerne og tegnede abonnement og må spørge en kollega... 34 minutter... Man bliver lidt skør:-) i hovedet af den musik... 47 minutter... Netbanken er forlængst hoppet af igen. Hvad sker der??? Ventetiden føles uendelig. Endelig er medarbejderen er tilbage. Hun fortæller, at det er en længere historie og, at en tredje medarbejder skal involveres, men hun tilbyder at ringe tilbage... Fortsættelse følger her næsten 50 minutter efter, jeg ringede til 3's kundeservice...

14 October 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Peter

Tak for din anmeldelse.

Jeg vil gerne starte med at beklage ulejligheden i forhold til ventetiden. Jeg kan sagtens forstå, at det ikke er optimalt. Heldigvis kan jeg se i vores system, at medarbejderen fik hjulpet dig med din henvendelse, og jeg håber selvfølgelig, at du er tilfreds med løsningen.

Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, hvor du skriver dit telefonnummer i mailen.


De bedste hilsner
Sophie

ComX

Fedt med alle kanaler på alle TV med dvbc tv tuner

Ud ad vinduet med de grimme TV bokse til hvert TV. Vi nyder godt af, at man med den rigtige TV tuner indbygget i sit TV kan se alle kanaler. Sådan!

Lasse Eklund Pedersen found this review useful

01 October 2013

Reply from ComX Networks

Hej Peter
Tak for den fine anmeldelse.
Dejligt at læse du er tilfreds med vores TV udbud, vi sender vores signal ud i høj kvalitet og det sætter krav til kundernes udstyr, så det er godt at læse at du har den rigtige tuner i dit TV.
Med venlig hilsen
Kristina
ComX

Facebook

Det er en "ommer"

"Den danske forfatter Peter Øvig Knudsen har flere gange fået sin Facebook-profil lukket på grund af et billede af nøgne mennesker fra hans bog "Hippie". Forleden blev hans profil lukket ned i tre dage, fordi han linkede til en side, der fortalte om Facebooks censur. Og han blev truet med at få lukket sin Facebook-profil permanent." Det er en "ommer", Facebook. Og lad værre med at henvise til fællesskabet på 1,1 miliarder - vi ser også fotos fra andre lande/kulturer, der ligger langt fra den kultur, vi har i Norden. Hvorfor bliver de ikke censureret? Ok med krig, død og ødelæggelse men nej til nøgenhed...

Thomas Jensen found this review useful

Elgiganten.dk

Super service

Vi har handlet mange produkter på deres webshop - senest vores amerikanske køl/frys fra Samsung, som Punkt1 ikke mente kunne leveres længere end til kantstenen. Kundeservicemedarbejderen hos Elgiganten sørgede for, at vi fik det leveret OG, at de tog det gamle med... Super service!

Opel

Sammensæt din Opel...

Vi sammensatte selv vores nye Opel Corsa på Opels hjemmeside, kontaktede to Opel forhandlere og fik to gode tilbud, der - sammenlignet med de biler, tilbud og service vi fik hos de andre bilforhandlere - var langt langt bedre. Opel er en fed bil - også sammenlignet med vores leasede BMW x1 :-).

momondo

USA tur

Brugte siden til at booke vores rejse til USA - tre voksne og tre børn. Siden fungerede upåklageligt og vi fik billetterne tiil en god pris fordi, vi fik en oversigt over de billigste dage at rejse på.

Dan Henriks found this review useful

03 October 2013

Reply from Momondo

Hej Peter

Mange tak for de pæne ord og den fine anmeldelse.

Med venlig hilsen

momondo

Samsung

Super amerikaner frys/køl

Det første holdt i 11+ år og gik kun i stykker fordi, der røg to sikringer på vejen. Øv. Nu har vi fået et nyt og det er sublimt.

Miele

Miele indbygningsovn

Vi købte den sidste ovn i en serie, Miele havde på lager. Desvære var der en lille revne i fronten, da vi pakkede den ud, hvorfor vi kontaktede Miele. De skifter fronten med det samme u/beregning. Super service!!!

SPORTMASTER.DK

Elendig rådgivning

Jeg var i Sportmaster i Ballerup i dag for at købe løbestrømer for et gavekort, som jeg ikke kunne få vekslet til kontanter på trods af, at jeg havde en kassebon. Anyway, jeg køber løbestrømper og ser så, at de har tre pakker Pumastrømper med tre par i hver pakke for 99 kr. Jeg har kun brug for en pakke og betaler med gavekortet. Da jeg kommer hjem opdager jeg, at en pakke kostede 70 kr!!! Hvorfor var det lige, at ekspedienten ikke kunne have gjort mig opmærksom på, at jeg for kun 29 kr. mere kunne få to ekstra pakker? Det er skidt... Og jeg tror endda, at det var indehaveren, der ekspederede. Øv!

26 August 2013

Reply from SPORT-MASTER

Hej Peter,

Tak for din henvendelse. Vi er kede af, at du har haft en kedelig oplevelse i vores butik i Ballerup Centret. Det er beklageligt, at du ikke blev oplyst på den gode pakkepris. Vi tager kontakt til butikken, og er opmærksomme på det fremover. Vi kan rette op på problemet, ved at du henvender dig i butikken med bonen, så du kan få glæde af det tilbud.

M.v.h.
Charlotte
SPORT-MASTER kundeservice

Plusbog.dk

Er glad abonnent

Og har lige købt børnebøger til en barnedåb. Børnene læser mange flere bøger end før fordi, bøgerne nu er til at komme i nærheden af prismæssigt. Skulle tro, at dem, der køber bøger for at læse dem også kan læse, hvad de accepterer, når de handler :-).

Dyrehavsbakken

En fast tradition og et hit hos børnene

Vi elsker Bakken og den er en fast årlig tradition. Vi kommer tidligt, køber alle et turpas og når at prøve vores favorit forlystelser 10 gange!!! Og så er udvalget af mad og drikke stort og for enhver pengepung. Når man trænger til at hvile ørerne, går man en tur i skoven. Til sammenligning er Legoland og Tivoli turistfælder.

Carlsberg

Carlsberg er en verdenskendt institution i Danmark

Og næsten uanset hvor man rejser i verden, kender man Carlsberg eller Tuborg brandet. Det gør en stolt over at være dansker - som når man taler Laudrup i Italien eller Spanien... ;-)

Postdanmark

Pakker "forsvinder" i Post DK :-(

Efter to gange at have mistet pakker, der var sendt som breve, valgte jeg indtil i mandags kun at sende alle typer pakker som... pakker! I mandags skulle jeg returnere to par cykelhandsker og valgte... at sende dem som brev til leverandøren. Årsagen var, at sidst jeg sendte en lille pakke (et par cykelbriller!) kostede det - inkl. emballage - 103,00 kr. Handskerne havde en værdi af 210 kr., hvorfor jeg tænkte, at de kan da ikke også kunne "forsvinde" i posten. Men, jo, det kunne de. Derfor: Kære Post Danmark, hvis I finder den pakke med Playmobil, jeg solgte gennem Den Blå Avis, Lego figurerne fra Starwars eller mine Saxo Cykelhandsker, tilhører tingene MIG og ikke Post DK eller den eller de post dk medarbejdere, der får tingene til at forsvinde.
PS: Når man så henvender sig til jer for at klage, slår kunde(service)medarbejderen bare ud med armene som om, at det jo sker hele tiden... øv!

Birger Stenstrup found this review useful

13 August 2013

Reply from Post Danmark

Hej Peter

Jeg er ked af, at du har fået opfattelsen af, at forsendelserne ikke når frem til modtager, når du sender dem med Post Danmark.

Som du sikkert ved, kan jeg ikke søge efter et almindeligt brev, men jeg har søgt efter indholdet i din sidste forsendelse - dog uden resultat. Tror du mon at cykelhandskerne alligevel er ankommet hos leverandøren?

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Brondby

Super side

Meget intuitiv og brugervenlig. Godt gået :-)

Borgen

Kvalitetsforlag

Jeg har kun haft gode erfaringer med Borgen. De udgiver bøger af høj kvalitet også inden for nicheområder - de er ikke så kommercielt tænkende som mange andre forlag.

Krifa

5 stjerner til Krifa for 12 års medlemsskab

Jeg nåede at være medlem af Krifa i ca. 12 år inden, jeg skiftede A-kasse pga. nyt arbejde.
Vi - min kone og jeg - søgte bl.a. råd og vejledning fra Krifa i forbindelse med et studieophold i USA, hvor vi modtog uddannelsesorlov fra A-kassen i hele perioden.
Vi har tillige søgt råd og vejledning fra Krifa vedr. efterløn og "børnepasnings"-orlov.
Krifa har hver gang rådgivet og vejledt os skarp og koncist og i henhold til A-kasse lovgivningen.
Vi har gennem alle årene modtaget en sublim sagsbehandling og udbetaling til tiden. Tak for det!

Jensens

Trætte og uoplagte tjenere og middelmådig mad

Vores tradition med at fejre morfars fødselsdag på Jensens Bøfhus sluttede så i lørdags. Kvaliteten af maden havde været stadig mere svingende de seneste, men tjenerne var søde og restauranten i Roskilde rimelig familie-/børnevenlig.
I lørdags var maden middelmådig, tjenerne trætte og uoplagte og ventetiden dræbende.
Hver gang, vi forsøgte at bestille, blev vi mødt med et: "Et øjeblik, så skal jeg være der." Det øjeblik blev til en ½ time (bare for at bestille maden), hvilket er lang tid (og en uforståelig tid at vente), når man har tre børn. Der gik yderligere 45 minutter inden, vi fik serveret hovedretten.
Maden var generelt middelmådig og smagløs desværre.
Vi havde bestilt bord til kl. 14 og der var IKKE mange mennesker i restauranten i lørdags. Øv!

Susanne Meltesenand Maria Wellendorph found this review useful

punkt1

Hvad kan jeg hjælpe med?

Hvad kan jeg hjælpe med, spørger den søde pige på Punkt1.dk, der er klar til at hjælpe dig mandag - fredag fra kl. 9 - 15 på Punkt1 chatten.
Nu har jeg prøvet det meste af mandagen mellem 10 og 13.30 at få hjælp til en hvidevare, men får hver gang følgende besked:
"Alle agenter i gruppen [Punkt1] er offline eller web chat er lukket under ikke-arbejdstid. Vil du gerne efterlade en offline besked?"
Hmmm. Det er helt sikkert ikke ond vilje, meeen det er en dårlig oplevelse :-(.
Til gengæld er jeg lige blevet ringet op ad Punkt1, der leverer vaskemaskinen mellem 8 - 10 i morgen under 24 timer efter, jeg bestilte den på nettet. Det er rigtig god service, hvorfor de går fra 2 til 4 stjerner :-).

Amazon

Fremragende!

Vi har handlet alt fra tøj til legetøj på Amazon senest Lego Friends og servicen er i top, udvalget er enormt, produkterne er billigere og de bliver leveret til tiden. Hvad mere kan man ønske sig? :-)

Louis Nielsen

Kundeservice i top - også når børnene kommer med deres briller

Vi har både kontaktlinse abonnementer og briller fra Louis Nielsen og vi bliver altid mødt med et smil og en høj kundeservice - også når vores yngste pige for tredje gang på en måned kommer med sine briller, der skal justeres :-)

02 February 2013

Reply from Louis Nielsen A/S

Hej Peter. Dejligt at høre, at I er så tilfredse. I forhold til de mindste, er vi altid parate - uanset hvor mange gange de kommer lidt galt afsted, så der skal rettes :-) Hvis I ikke allerede kender dem, så kan I lige være opmærksomme på de særlige Trivex glas, som vi har fået til børn. De er lavet af samme materiale som vinduerne på kamphelikoptere og yder derfor total sikkerhed for barnet. Vi giver livstidsgaranti på dem i forhold til brud, skår og lignende, og merprisen er 150 kroner. mvh Louis Nielsen

Jyskenetbank

Den nye jyskenetbank er en "ommer"!

Jeg er enig med de sidste mange anmeldelser. Den nye jyskenetbank.dk er en "ommer". Den er uoverskuelig. Funktionalitet er forsvundet og processerne er forringet...

Peter Solberg Dirksen´s profile

profile image of Peter Solberg Dirksen
Peter Solberg Dirksen
Reviewer
1970
Smørumnedre, Denmark

About