Keld Guldmann´s profile

Reviews (2)

Postdanmark

tyveri bliver lavet om til beskadiget post

Jeg sendte i sidste uge et brev der i dag kom retur fra sydjyllands postcenter. Med var et brev hvor man beklagede at mit brev var blevet beskadiget under håndteringen i post Danmark. Da man behandler flere millioner breve må jeg forstå at uheld kan ske. Det forstår jeg da godt, men mit brev var nu ikke rigtig beskadiet, Det var åbnet med en skarp genstand. Indholdet, 4 mindre kuverter, er forsvundet .Indholdet var sådan at de ikke bare lige falder ud. Der er for mig ingen tvivl om at en ansat har stjålet indholdet. Kuverten var blevet stemplet og endda stemlet for kontrolvejning. Brevet har således ikke været uden for postcentrets bygning.
Jeg har prøvet at ringe til kundcentret uden at komme igennem. Jeg har chaddet med flere medarbejdere men ikke fået hjælp eller forståelse. Blot dette at post Danmark ikke erstatter beskadigede brev. Mit brev er ikke beskadiget. Det har været ude for tyveri.
Jeg må konstantere at bare man er ansat hos Etaten kan man bare stjæle fra kunderne. Arbejdsgiveren har afskrevet deres ansvar for tyveri. og det har jeg på tryk.

Carsten Svenssonand Vibse Vibeke Skok found this review useful

02 April 2013

Reply from Post Danmark

Hej Keld

Det sker desværre en gang imellem, at breve bliver beskadiget på en sådan måde, at indholdet falder ud.

Vi registrer de fundne genstande, så afsender kan efterlyse dem.

Jeg har søgt i vores database, og jeg er ret sikker på, at jeg har fundet indholdet fra dit brev.

En medarbejder fra Sydjyllands Postcenter er klar til at sende indholdet til dig, og jeg kontakter dig pr. mail inden.


Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

QXL

Hurtig og god kundeservice

Har aldrig haft problemer på flere tusinde handler på qxl. Er der spørgsmål får jeg altid hurtig svar fra kundeservice

25 March 2013

Reply from QXL

Hej Keld.
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi bestræber os meget på, at kunne svare henvendelser så hurtigt som muligt, så det er dejligt at høre at du får hjælp i rette tid. Kundeservice har af samme grund åbent alle årets dage. :)

Mvh. Betina, QXL

Keld Guldmann´s profile

profile image of Keld Guldmann
Keld Guldmann
Reviewer
Male, 1945
Denmark

About