DTF travel

Skulle på kærste weekend, kommer til hotellet også er det booket enkeltsenge.

Har købt et hotelophold (more box) gennem coop, dette produkt bliver solgt som en "afslappende og romantisk hotelferie". Så vi bookede hotel Øresund i Landskrona Sverige, kommer til hotellet og det viser sig at der er 2 enkelt senge, hotellet kan ikke hjælpe med at skaffe et værelse med dobbelt seng, hvorefter vi ringer til DTF Travel og de kan heller ikke hjælpe :-( Jeg fortæller så at jeg ikke har fået det produkt de reklamere for og ønsker købet ophævet, får at vide det kan ikke lade sig gøre. Hvilket resultere i at vi kører hjem fra Sverige og var utroligt skuffet. Klart plads til forbedring DTF Travel.

Plougand Helle Hansen found this review useful

02 July 2012

Reply from DTF travel A/S

Kære Anders Rein!

Tak fordi du tog dig tid til at give respons på din oplevelse med DTF travel og for efterfølgende behagelig telefon samtale.

Vore højeste prioritet er tilfredse kunder, og det gør vi alt for at leve op til.
Jeg har taget dine vurderinger videre til vores marketing- og indkøbsafdeling til efterretning.

Det glæder mig, at vi hurtigt kom til forståelse om kompensation og jeg ser frem til igen at kunne byde dig velkommen som kunde hos DTF travel

venlig hilsen

Lisbeth Vestergaard
Teamleder Kundecenter