Nick Niebling´s profile

Reviews (63)

BilligParfume.dk

Relativt billigt og problemfrit

Jeg har set billigere priser på parfume, men når man star og mangler får man en ok pris - so far: altid. Selve bestillingen, leveringen mv. gik problemfrit. Havde ikke en 2 dages levering, den del kan forbedres - men det vil jeg ikke lade trække mere ned end 1.

04 April 2014

Reply from BilligParfume.dk

Hej Nick :-)

Kan se vi sendte din ordre samme dag du bestilte, så tror næsten ikke det kan gøres hurtigere ;-)

Måske vi skal ha fat i GLS, hvis du ikke fik besked om, at pakke var klar til afhentning rettidig :-)

Med venlig hilsen
Billigparfume.dk/Camilla

If Skadeforsikring

Kniv skarp pris, men website er skod!

Jeg er blandt de 50 % der anvender Google Chrome i stedet for standard Internet Explorer (som under 20 % anvender i dag). Alligevel har If Skadeforsikring valgt at lave en online shop løsning som kun fungere i Internet Explorer. Og for det ikke skal være løgn, så skal man sidde i lang tid med systemet der ligner det "timer ud" uden nogen information om at Google Chrome ikke er understøttet. Det er først når jeg giver op og ringer ind til dem jeg finder ud af jeg skal skifte til Internet Explorer.

Men når alt kommer til alt, så er det jo uden tvivl prisen der er vigtigst når det kommer til forsikringer. Deres samarbejde med Citroën giver 20 % rabat på Citroën bil forsikringer + et par ekstra fordele. Derudover kan alle få 20 % rabat første år ("online rabat" eller ring til deres sælgere og spørg efter "kampange kode").

På trods af en utrolig ringe købsoplevelse i starten får de alligevel 4/5, da jeg spare omkring 5.000 kr om året på blot 2 forsikringer - og så er jeg bedre dækket end jeg var før (lavere selvrisiko). Mit gamle forsikringsselskab igennem hele mit liv gad ikke engang forsøge at matche prisen - så ved man prisen er rigtig god og det er vigtigt for mig når jeg højst sandsynligt betaler til i mange år uden at tænke videre over det.

12 December 2013

Reply from If Skadeforsikring

Hej Nick.
Vi er meget glade for at høre, at du på trods af udfordringer i starten, nu er tilfreds med dit køb af forsikringer hos os. Det er jo altid dejligt, at kunne spare penge og samtidigt få bedre dækninger.
Vi ser frem til at godt samarbejde med dig, og tak for de 4 stjerner.
Venlig hilsen
Liselotte

Dell

Ekstrem dårlig information og ekstrem forsinket levering.

Det tog 20 minutter at bestille en bærbar uden nogen speciel hardware konfiguration eller lign. Fx var det mega svært at verificere købs beløbet dækkede over en tilvalgt udvidet batteri forsikring.. Men det blir meget værre..

Jeg kan godt leve med de har en elendig hjemmeside. Som web konsulent kan jeg forestille mig hvor mange salg de går glip af. Men som en meget erfaren køber på nettet, kæmpede jeg mig igennem!

Den forventede leveringstid var omkring 2 uger. Det er en lang leveringstid, men jeg besluttede det var ventetiden værd! Efter 1 uges tid modtages en mail der fortæller levering er forsinket 2 uger yderligere. Jeg kan tjekke status live via et link i mail. Det link virker så ikke og det tager ca 10 minutter at finde den service på deres hjemmeside. Men jeg fandt linket trods alt!! På deres service der informere om ordre status live står der nu den gamle leveringstid! Tænkte jeg sikkert havde været heldig og ordren var en af de få der kunne leveres til tiden alligevel.

Leveringsdatoen kom, men ingen bærbar leveret. Kontakter derfor support og den søde dame var overrasket over deres online status viste forkert. Hun lovede at give mig personligt besked såfremt der skulle være forsinkelser i fremtiden (før modtog regnskabsafdelingen kun mail). Hun fortalte jeg skulle forvente ordren efter total 4 uger som der stod i sidste mail.

Senere samme dag modtager regnskabsafdelingen endnu en mail fra deres robot som kunne oplyse om endnu en forsinkelse. Denne gang på ekstra 3-4 uger. Jeg har endnu ingen info modtaget fra den support person der lovede at holde mig underrettet.

Jeg står nu med udsigt til omkring 2 måneders levering, med en masse problemer undervejs. Dårlig information hele vejen! Oprindeligt skulle der have været 2 ugers levering, som i forvejen var en utrolig lang levering, eftersom den nye bærbar skal erstatte en bærbar hvor keyboarded ikke kan skrive "r" (selvfølgelig ikke Dells problem jeg har en defekt bærbar der skal erstattes, men leveringstiden er essentiel).

Nu skal jeg vente ca en måned endnu. Det er på ingen måde optimalt. Det er den værste købsoplevelse jeg nogensinde har haft - og det er ikke engang en "komplet købsoplevelse" endnu.. og det er den værste oplevelse på trods af jeg foretager stort set alle køb på nettet i dag (alt fra dagligdags varer, til tøj, gadgets, gaver).

-----
Update: 09-12-2013
Karina forsøger nu at tage hånd om sagen og oppe kommunikationsniveauet fra Dells side. Indtil videre har jeg fået af vide computeren er færdigproduceret og burde blive afsendt fra fabrikken i dag - dog kendes leveringstiden ikke, men Karina lover at vende tilbage så snart der er "tracking information" for deres leverance (som sandsynligvis foregår via skib). Når de modtager computeren skal den så igen sendes videre til mig.

09 December 2013

Reply from www.dell.dk

Hej Nick

Jeg er utrolig ked af at høre om den oplevelse du har haft omkring hele dette køb. Det er bestemt ikke normalt med en leveringstid der er så lang. Samtidig skal du naturligvis kontaktes af en af vores medarbejdere såfremt du bliver lovet dette. Alt andet er uacceptabelt.

Send mig meget gerne en mail (Karina_Hansen@Dell.com) så jeg kan undersøge hvad problemet med ordren er, og forsøge at hjælpe med at få den frem til dig så hurtigt som muligt.

På forhånd tak.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLytter og Facebook

Dell

Extremly bad information through sale

It took 20 minutes to order a laptop without any hardware configuration. Just to verify the battery insurance was a hassle.

Well - I can live with a bad website. As a web consultant I can only imagine how that hurts there own sale, but I'm a very experienced web buyer, so I made it through..

The estimated delivery was about 2 weeks. Well, that's a long delivery, but I decided it was worth the wait! After 1 week, the delivery was delayed around 2 weeks further.. 4 weeks delivery is very bad..! But in the email I was informed I should look at my order status online to get the latest status.. Well, the link didn't work and it took 10 minutes to find the order status service on their website. But I found it! Great! But the delivery date was now set to the original date. I was thrilled, maybe my order came through as one of the few they could deliver on time!

The day of delivery passed by and I called Dell to check for the expected delivery date. The support lady was surprised the status website didn't work, but could tell me the order would be delivered after a total of 4 weeks as adviced in the mail - any updates and she would inform me.

Later the same day, a new mail was received from their robot to our accounting responsible. But not to me personally despite talking to an employee earlier same day that promissed any updates directly to me. The delivery date has changed again.. now extended 3-4 weeks further!! This total around 2 months delivery, with a lot of headaches, bad information level and frustrations over looking at a 2 month delivery, when the original 2 weeks was already too long because of an urgent problem with an old laptop (the "r" key doesn't work - and writing code it's not optimal to use clipboard to paste "r" when needed)..

I have to stay put for around 1 month now.. this is not optimal in any way. Worst buying experience I ever had - and I haven't even got the "full experience" yet.. and that is despite buying 90% of everything I use (from everyday food to cloth, gadgets, gifts etc).

Peter found this review useful

Bodylab

fornuftig pris, hurtig levering, men ingen gave som reklameret

Bestilte varer og de tilbød at man fik en shaker hvis man likede på facebook. Det gjorde jeg, men modtog aldrig en shaker. Jeg har shaker, men kunne faktisk godt have brugt en ekstra.

Måske misforstod jeg hvordan jeg skulle "claime" min gave - eller også skete der en fejl i deres ende..

Never the less har jeg fået et godt produkt til en fornuftig pris leveret på 1 døgn.

StyleByLife

Super service når der er problemer!

Jeg var så uheldig at min pakke gik tabt i posten under uheldige omstændigheder, hvor de ikke opdagede det før jeg selv meldte pakken savnet.

Til gengæld sørgede de for at jeg fik tilsendt en ny pakke med det same jeg kontaktede dem. De inkluderede en lille ekstra gave som et plaster på såret, hvilket jo er utrolig god stil.

De var venlige at tale med der der var problemer og fik løst problemet! Når der er problemer kan man virkelig vurdere hvor god en webshop er: derfor topkarakter.

Bodystore.dk

Langsom levering, men god pris

Leveringstiden er ikke den bedste - jeg havde 4 dages levering, da varerne sendes fra Sverige tror jeg. Til gengæld var det umiddelbart bedste pris på nettet på det produkt jeg købte.

Informationsniveauet var passende hele vejen igennem og jeg fik de rigtige varer uden fejl.

Alt i alt en god oplevelse - men husk at kig på leveringstid hvis det haster med at få dine varer.

Debusy

God pris og hurtig levering - men ingen faktura

Prisen var god, leveringen var hurtigt og alt gik som det skulle..
De skrev jeg ville modtage en faktura, men efter at have rykket dem 3 gange har jeg stadig ikke modtaget en faktura :-(

Ista

Arrogant Magtmisbrug !!

Flyttede ind i en ejendom i slutningen af 2010. Afmonterede raditorer og havde ikke varme på før en gang efter 15/2 2011 hvor jeg havde en samtale med Ista om at jeg godt kunne sætte varme på selvom de ikke havde tid til at montere målere.

Varmeregnskab 2010-2011 medregnede et beregnet varmeforbrug fra jeg flyttede ind indtil årsskiftet. Jeg klagede og beviste jeg havde haft en samtale med Ista 15/2 2011 hvor jeg endnu ikke havde varme på igen - og fik medhold! Dog måtte jeg vente 6 mdr. på at få mine flere tusinde kr. i efterregning ført tilbage - de kom dog..

Varmeregnskab 2011-2012 medregnede også et beregnet varmeforbrug fra årsskiftet til de monterede målere. Jeg klagede igen, men denne gang fik jeg ikke medhold i sagen om at jeg ikke havde et varmeforbrug frem til 15/2 2011 (på trods af sagen er identisk og de fik fremsendt den gamle sag).

Jeg bor i en ejendom med 3. værelses lejligheder. Jeg er ung, bor alene og har et meget lavt varmeforbrug (går i bad i forbindelse med sport, lufter meget ud om sommeren, slukker varmen helt tidligt, tænder den først igen sent og har kun meget lidt varme på om vinteren, hvor jeg selvfølgelig holder på varmen og ikke lufter ud særlig meget). Min renovering tog omkring 6 mdr og i den periode blev der bl.a. efterisoleret ydermure i alle rum + lavet tykkere vægge for at opnå bedre isolering + monteret nye energirigtige raditorer. Alligevel har jeg ejendommens højeste varmeforbrug - og der bor vel og mærke flere familier på 3-4 personer som ikke har renoveret deres lejligheder nogensinde - ejendommen blev bygget i 1960'erne..

PROBLEMET ER...

Ista har absolut INTET incitament til at yde en god service. De har "monopol" overfor den enkelte lejlighedsejer som ikke kan vælge en alternativ udbyder, tjener penge på at sætte deres kunder i kø og udskyde montering af nye målere og misbruger deres monopol til at afvise klagesager på en arrogant måde hvor det tydeligt fremgår i svaret at de ikke ikke engang har læst sagen igennem da de kun fremhæver punkter jeg er enige i (fx at man skal betale for varmeforbrug uden målere - det er jeg jo helt enig i). De nævner ikke engang den dato hvor jeg beviser jeg har talt sammen med ista (på skrift) om at der endnu ikke er noget varmeforbrug og om jeg ikke godt snart må få varme på selvom de har +2 måneders ventetid på at montere målere.

SIDSTE MEN IKKE MINDST

Når Ista skylder mig penge i 6 mdr, så bliver der ikke lagt gebyrer og renter på - men var min indbetaling gået 1 dag over tid (ikke at det nogensinde er sket - PBS længe leve), er jeg ikke i tvivl om jeg nok skulle få lov til at betale diverse rykker-gebyrer og renter. Jeg får ikke så meget som en undskyldning for at have lagt flere tusinde kroner ud i et halvt år.

-----------

Håber i det mindste Ista's ansatte har en grim smag i munden når de går hjem fra arbejde og har ødelagt flere unge menneskers økonomi ved at lade dem betale for nabo'ernes varmeregning..

Andreas Godsk Jørgensen found this review useful

HM

Fair pris

Prisen er fair.. Rigtig god på selve produkterne, men..

Desværre missede jeg ilge et fragt gebyr på 50 kr. som jeg overså. Det er fair nok, hvis jeg bare ikke lige havde misset det og først så det på min odre fordi det blev lagt til beløbet sent i processen.

Det ville være super med mulighed for fri fragt ved køb over X kr..

Gucca

Billigt og hurtigt

Det er både billigt og hurtigt (det jeg købte). Intet dårligt.

Stopandeat

God mad + 10% rabat !!

Når man bestiller igennem siden direkte får man 10 % rabat i forhold til just east.. Det er bare super !!

Themeforest

Super koncept og gode priser!!

Det virker bare!
Billigt, nemt og hurtigt..

Virtual Manager

Svært at afmelde sig !!

Det er gemt godt væk når man skal afmelde sig deres abonnements service.. Jeg fandt det, men brugte flere minutter på det.. Virker næsten som om det er gemt væk med vilje..

Derudover er det også lidt dyrt i forhold til hvad man får - og man har reelt intet valg hvis man vil spille spillet på et middel niveau..

21 October 2012

Reply from www.virtualmanager.com

Hej Nick

Tak for din konstruktive anmeldelse!

Det er ikke vores intention at gemme afmeldingsknappen. Vi har forsøgt at placere afmeldingsknappen så logisk som muligt. Vi har vurderet, at den er bedst placeret på siden, der omhandler oplysninger omkring abonnementet.

Vi vil tage til efterretning, om den kan placeres bedre, og vi er meget glade for din feedback.

Venlig hilsen
Casper Nielsen, Virtual Manager

Groupon DK

Fejl på fejl, dårlig kundeservice - dog gode tilbud..

Jeg har haft mange tekniske fejl hvor jeg ikke kunne logge ind mv. så jeg ikke kunne købe de deals jeg ønskede.

Kontakter man kundeservice og fortæller dette samt forespørger at få lov til at købe en deal per mail, får man arrogante svar om at det ikke er deres skyld man ikke kan logge ind (men facebook) og at de ikke kan /vil hjælpe med at lave bestillinger selvom jeg ikke kan logge ind.

Det er sket i flere omgange med samme svar mere eller mindre.

De får 2 stjerner fordi de trods alt har deals der er værd at gå efter.. så det er måske besværet værd for nogle..

Sabine Pandas Kone found this review useful

19 July 2012

Reply from Groupon Denmark

Kære Nick,
Vi er kede af at høre dette, dog kan Kundeservice ikke tage imod bestillinger over telefonen, da det dels er imod persondata-loven og er for at øge vores kunders sikkerheds for at forhindre at dine personlige bankoplysninger bliver viderkommunikeret og i værste fald misbrugt. Hvis du har glemt dine login oplysninger til din Facebook, og du er registreret hos os via Facebook, er det Facebook du skal kontakte. Ønsker du at købe noget, kan du altid oprette en anden konto og købe din deal, hvis din Facebook-konto ikke skulle virke. Vi beklager for ulejligheden og håber på at disse oplysninger kan hjælpe dig, ellers er du mere end velkommen til at kontakte Kundeservice på kundeservice@groupon.dk eller på 78 77 54 55. Venlig hilsen Groupon Danmark

Downtown DK ApS

Gode tilbud - lang leveringstid

Gode tilbud ligesom andre i samme kategori..

Forstår ikke jeg først modtager mit gavekort dagen efter jeg bestiller.. Selvom jeg ikke kan indløse det før dagen efter, ville det være rart at "færdiggøre sit køb" på en og samme tid, så man ikke får en mail dagen efter man lige skal huske at gøre noget ved (da man ikke nødvendigvis har tid til at printe osv på dette tidspunkt).

Det er en lille ting - men det var et stort irritationsmoment for mig personligt.. Jeg lader det dog ikke skade dem mere end 1 stjerne (og så satser jeg på mit gavekort bare virker som det skal) :-)

15 August 2012

Reply from Downtown DK ApS

Hej Nick,

Vi er rigtig glade for din feedback og giver dig helt ret i, at det ville være bedst hvis man modtog sit gavekort på dagen, i stedet for dagen efter. Siden vi har fået vores nye platform har dette desværre indtil videre ikke været muligt, men vi arbejder på at få dette ændret hurtigst muligt så det ikke skaber besvær for vores brugere der evt. skal bruge det samme dag som de har købt det.

Mange tak for opmærksomheden.

Vh. Downtown

SPOTdeal

Gode tilbud, men dårlig info og leveringstid efter køb

Der er stort fokus på at få kunderne til at betale for deres super tilbud.

Men når man har betalt føler man lidt informations niveauet falder. Kigger man tilbage på sine ordre ved man ikke om varen afsendes automatisk eller om man kan bestille på folks hjemmeside.. Man får en rabatkode uanset hvad, men man skal kun måske bruge den..

Derudover skal man lige være opmærksom på lange leveringstider på flere uger i nogle tilfælde..

Society6

God kvalitet, unikke prints og fair pris

Har gode erfaringer med deres American Apparel T-shirts, som er af lækker kvalitet.

Dog skal man huske at en L i USA er tæt på en XL i DK.. Ligger man imellem 2 størrelser normalt skal man helt klart vælge den mindste med mindre man ønsker en stor T-shirt.

Perfekt koncept med mulighed for også selv at sælge sine egne motiver (med indtjening).

Odesk

Billig måde at få flere timer i døgnet!

Skide godt til mindre afgrænsede opgaver som næsten ikke kan gå galt. Kræver minimal beskrivelse og giver optimalt resultat.

Timepris og kvalitet hænger på ingen måde sammen. Lad være med at vælge dyrt fordi du tror de er bedre. Gå efter gode reviews og skab dig et netværk a freelancers.

Har du større projekter (+50 timer), så sørg for gode beskrivelser og hav løbende kontakt med dine freelancers så du kan se det bevæger sig i den rigtige retning.

fiverr.com

Alle pengene værd

Man får utroligt meget for pengene.. Selvfølgelig er man ikke altid tilfreds når man køber services til 5$, men ofte kan man for 5$ yderligere få rettet op på det man ikke er tilfreds med!

SUPER KONCEPT !!

Boerkopcykler

Hvor er min varer?

Bestilt og betalt 6. juni - men dags dato 30. juni har jeg intet modtaget!

Ingen pakke
Ingen brugbar information
Svarer ikke på mails
Svarer ikke på sms
Ringer man til forretningen får man af vide de ringer tilbage - men sker aldrig

Anders Brandtoft found this review useful

OnlineParfume.dk

Ok pris og hurtig levering!

Prisen kunne godt have været bedre, men leveringstiden var god og mine varer kom hurtigt frem. Jeg følte mig tryg og fik mine varer til tiden uden problemer.

Letsdrink

God Groupon + Hurtig levering

Tak for en god pris igennem groupon - normalt ligger i helt ude af scope for mit vedkommende.. Men sjovt at prøve at få leveret sprut til døren - ku jeg godt vende mig til (hvis prisen var bedre uden groupon også).

Kabelmix.dk

Billigt og hurtigt

Alt hvad man kan forvente af en billig forhandler på nettet.

SmartGuy.dk

Hurtigt, God Info, OK Pris..

Overskriften siger det hele.. Intet at brokke sig over :-)

Postme

Dårlig mail info, Afsendt for sent og Forkerte varer, men reddet på målstregen..

Havde bestilt 3 forskellige shave produkter hos dem (3x alm gel, 1x rejse gel, 24 blade).

Der var lang leveringstid på det ene produkt og jeg accepterede den senere afsendelsesdato, da mine varer ville komme lige inden weekenden ugen efter hvor jeg bare SKULLE bruge mine varer (havde ikke flere blade).

Først fik jeg et tracenummer alt for hurtigt (dagen efter) og tænkte bare at det var da super det kom før. Så virkede trace nummeret ikke, der kom ikke nogle varer og jeg tog kontakt til dem. Det viser sig at der var sket en fejl i deres system og jeg IKKE skulle have haft tracenummeret endnu. Well.. Ærlig fejl, det kan jeg sagtens leve med og jeg havde jo også accepteret en levering senere. Så jeg skriver "jeg glæder mig til at modtage min ordre inden weekenden" som svar på deres forklaring, høre ikke mere fra dem og regner med den er i vinkel.

I stedet for at afsende varerne onsdag (som de havde skrevet de ville), bliver de afsendt fredag (og de har dermed ingen chance for at blive leveret inden weekenden som jeg havde regnet med. De blev altså afsendt 2 dage senere end de havde oplyst - og jeg fik et nyt tracenummer som virkede (og det gamle virkede heller ikke). Derfor måtte jeg ud og købe blade til normalpris i en fysisk butik. Lidt øv..

Mandag efter weekenden får jeg (selvfølgelig når den er afsendt fredag) min pakke leveret. Efter at have åbnet min pakke må jeg konstatere at jeg kun har modtaget 16 blade istedet for 24 blade.

En masse små irritationsmomenter som hver især egentlig ikke må ske, men som man godt kan leve med.

Jeg afventer nu deres respons på at jeg kun har modtaget 16 blade og forventer at jeg hurtigt og gnidningsfrit får den sidste pakke som selvfølgelig ikke er så tidsmæssigt kritisk for mig på anden måde end det bare er rart at få sådan en nethandel lukket så man ikke har for mange nethandler igang på samme tid som man skal huske status på.

Der skulle være 8 blade på vej i posten nu.

Jeg opdatere min anmeldelse igen når handlen er endeligt afsluttet.

-----------------------------

Jeg modtog de 8 blade kort efter som aftalt og fik sammen med de 8 blade en lille ekstra gave som undskyldning for at jeg har været ramt af mange uheld med min handel.

Har rettet min anmeldelse fra 1/5 til 3/5 stjerner, da PostMe rent faktisk tog deres problemer seriøst og fik rettet op på dem, hvilket får mig til at tro på at dette ikke vil ske for andre - MEN det ændre jo ikke på at der har været mange problemer og jeg derfor må holde fast i en lav karakter.

22 April 2012

Reply from PostMe Aps

Hej Nick

Det var da en mindre god oplevelse du har haft med os! Det er vi oprigtigt kede af og som du kan se på vores øvrige anmeldelser, så er det normalt langt fra PostMe standarden. Jeg vil med det samme sige vi desværre heller ikke er helt fejlfrie som virksomhed, men når fejlene sker, så kan vi da i hvert fald erkende dem og gøre noget ved det, så lad os se konkret på dine punkter.

1) Den lange leveringstid er desværre noget der sker med Gillette barberblade fra tid til anden. Det er en MEGET langsommelig proces at få originale barberblade hjem på sit lager fra så stor en virksomhed som Procter & Gamble, da de skal igennem adskillige check-ups, verificeringer, transporten skal ekstraordinært godkendes osv. Derfor har vi produkter, som vi alt efter prisfastsættelsen hos vores konkurrenter og deres indkøbspriser pludselig kan være suverænt billigst på (hvilket da er dejligt), men også bevirker at lageret lynhurtigt og udforudset bliver tømt. Vores dygtige indkøber tager straks fat i Gillette, når den slags sker, men så starter førnævnte procedurer og derfor kan man som kunde risikere at vente længe. Dog oplyser vi altid om den forsinkende levering, ligesom du skriver det også skete i dit tilfælde

2) Du blev så dobbelt ramt af uheld, da du fik et T&T nummer og dermed kunne få det indtryk at din vare er afsendt. Det skete separat fordi vores systemer ikke var gode nok til at kommunikere med Post Danmark efter vi 1. marts har opdateret vores Webpack-software og det gav en masse problemer og desværre ikke kun for dig. Den har vores teknikere dog nu fået styr på. Det var også derfor du fik et nyt T&T nummer og vi manuelt måtte holde dig tilbage et par dage mere end de lovede.

3) Sidst men ikke mindst skulle du oven i alt ovenstående få glæden af en af vores, heldigvis sjældne, pakkefejl. Den er straks blevet rettet af en supporter kan jeg se og de sidste 8 blade er på vej til dig. Pakkefejl er aldrig OK, men trods dobbelt check og systemscan, sker de stadig hos PostMe og der kan vi ikke gøre andet end at reagere hurtigt. Det kan jeg også se vi har gjort med dig.

Alt i alt... VI er kede af det - Virkelig! Jeg vil tirsdag sende dig en mail med lidt ekstra "guf" og så lover jeg at jeg finder ud af noget du bliver glad for. Når vi laver så mange fejl på én gang, som det er tilfældet med dig, så er mere end en Trustpilot undskyldning vist også på sin plads.

--------
Opdateret:
Godt at se at vi kunne få lov at rette lidt op på din oplevelse. Vi glæder os til at vise dig hvordan det skal gøres og normalt bliver gjort, næste gang du kigger forbi os.

Mvh
Anders / Partner / PostMe.com

Cykelbanditten

Lidt problemer men endte godt..

Jeg har købt en cykel + ekstra dele hos cykelbanditten. Jeg har fået rådgivning i deres butik da jeg ikke har den nødvendige viden omkring at samle cykler selv og er blevet forsikret at alle dele passer på cyklen.

Cyklen var ikke på lager og for at få 25 % rabat på mine dele (som alle blev tilbudt i Danmark) skulle jeg købe delene samme dag i butikken og købe selve cyklen på hjemmesiden. Vi aftaler dog at jeg sagtens kan få cyklen samlet på deres værksted alligevel.

Jeg modtager en cykel som har en beskadiget forgaffel (forhjulet kan ikke sættes på) og det snakker jeg med T fra cykelbanditten på Nørrebro om. Han siger han ikke vil skifte forgaffel til en ny men blot rette min helt nyindkøbte forgaffel ud (på trods af at jeg pointere at det kan medføre en risiko for at forgaflen har kortere levetid). Han acceptere at notere forgaflen er rettet ud og i tilfælde af problemer skal ombyttes til ny. Det acceptere begge parter og det er i sig selv ok.

Cyklen skal nu samles og det viser sig at kranksættet ikke passer til cyklen. Jeg snakker med S (Sales Manager) fra cykelbanditten som siger jeg skal købe en ny krankboks som skal bestilles specielt hjem for at få et hvidt kranksæt - på trods af at de i cykelbanditten har lovet alle dele passer på cyklen.

De nægter at lade købet gå retur eller at udbedre denne skade uden jeg giver fuld pris på krankboksen. Jeg tilbyder vi slår halv skade nu når det er dårlig rådgivning fra deres side, men får smidt argumentet tilbage at jeg skal betale fuld pris fordi jeg har fået gratis samling af min cykel + 25 % rabat.

Mit problem er med andre ord at jeg har taget imod et tilbud hos dem - og så skal de åbenbart ikke hæfte for dårlig rådgivning..

Jeg har accepteret en beskadiget forgaffel og tilbudt at slå halv skade på den uforudsete ekstra udgift der opstår - men de har min cykel og står fast på at jeg skal betale fuld pris for krankboksen.

Jeg fremlægger dette for R som har ret til at give 25 % rabat på denne del ud fra det ræsonnement at jeg ville have købt denne del til 25 % rabat hvis jeg vidste jeg skulle bruge den sammen de andre dele til 25 % rabat. Egentlig en helt ok løsning i sidste ende.

Hanne Holmelund Jørgensen found this review useful

SmartGuy.dk

God service, men hverken billigt eller hurtigt

Bestilte varer i 2 omgange da der var lang leveringstid på nogle af mine varer (super information). Nogle ville se der kom 2 bestillinger fra samme person og leveret dem samtidig for at spare fragten, men jeg fik første levering 2 dage før den næste (som forventet) og uden problemer..
Super de gør hvad de skriver - gør det let at handle med dem! (og super med fri fragt og retur blanket med i ordren fra starten)

------------

Har nu købt der igen og der er sket noget siden. Leveringstiden er blevet noget længere og prisen er ikke længere helt i bund.

Det er irriterende man skal bruge tid på gå på tilbudsjagt fordi der er så meget som sælges til overpris.. Når det så er sagt er det muligt at finde rigtig gode tilbud også hvis man leder nok..

Til gengæld kan man ikke sætte en finger på deres retur-service som bare er super! Skønt at se en webshop som har en returlabel med i pakken så man kan få leveret en ny størrelse gratis (og endda med mulighed for at de sender den nye størrelse imens du sender den gamle retur - kræver selvfølgelig du lægger ud for den nye størrelse den forkerte størrelse er sendt retur)

YouSee

God stabil forbindelse, men..

jeg bryder mig ikke om den router man får tilsendt som standard og ville ønske man kunne bruge den med lidt større fleksibilitet.
Fx resetter den brugernavn og password hvis jeg ændre det og efterfølgende mister strømmen..

Softxchange

God pris og leveringstid

2 dages levering og billigste forhandler af hvad jeg søgte. Super. Ingen problemer.

Consol

Snydt for Happy Hour !!

I Ballerup burde der være "happy hour" fra 7-10.30.

Happy Hour giver "kun" 5 kr. ekstra sol - hvilket jeg var lidt overrasket over - men fair nok.. Det kunne måske godt have stået bedre.

Desværre fik jeg bare ikke de 5 kr. ekstra sol selvom jeg tog sol indenfor happy hours..!!

Det er bare utrolig dårlig stil..!!

Jeg troede det var et godt nedslag i prisen man fik, så jeg havde ikke så mange penge med .. Tænker at jeg med de 5 kr. ekstra godt kan bruge solen alligevel og beslutter at smide penge i.. Når jeg så finder ud af at jeg ikke får de 5 kr. ekstra sol vil jeg have mine penge retur - men det er bare ikke muligt...!! Trykker på retur-knappen, men intet sker..

Så jeg ender med at tage sol uden happy hour sol og kan næsten ikke se noget resultat bagefter..

Mvh.
En meget skuffet kunde!!

Newz

Rammer målgruppen!

Skønt filter for daglige nyheder.. Samler de bedste nyheder indenfor forskellige målgrupper og giver dig hurtigt et overblik over dagsaktuelle emner, nye trends/teknologi mv.

Kino

Skønt alt er samlet - endelig!

Kino har formået at samle "alle" biografer under et tag.. Det gør det både nemt og hurtigt at finde og forudbestille eller købe billetter! Super tjeneste - bruger den hver gang jeg skal i bio :-)

DOG kunne det være super hvis man kunne købe gavekort som virker til alle biografer + hvis man kunne købe billetter hjemmefra selvom man skal betale med gavekort (så man ikke skal møde op lang tid før forestillingen)

Compumail

God pris, 2 dages levering

Jeg havde troet jeg kunne få hurtig levering men måtte desværre se en lidt længere levering end ventet og så hed det mandag i stedet for fredag. Too bad.. Det er hvad der sker..

DMI

Godt indhold, dårlig navigation

DMI har utroligt gode vejrudsigter, kort, satelitbilleder mv. Men det kan være svært at finde de ting man leder efter.. Derudover synes jeg også deres "generelle" vejrudsigt dækker lidt for bredt.. Den matcher aldrig min by-vejrudsigt (som 9/10 dage gætter meget tæt på rigtig 48 timer frem).

DBA - Den Blå Avis

Har sparet og tjent penge her..

Købte for nyligt at spejl hvis normalpris er 1.400 kr. fra ny, til 350 kr. Spejlet havde været "brugt" i 1-2 måneder of fejlede intet.. Bare et af mange eksempler på nogle gode handler man kan lave her.

Just-Eat.dk Aps

Menukort kunne laves bedre

Synes deres side og koncept holder. God service og alt virker.. MEN jeg synes til tider deres menukort kan være sværre at navigere i..

Av-Cables.dk

God Service

Jeg købte et HDMI kabel med 90/270 graders vinkel i den ene ende.. Problemet er at det hverken passer til min eksterne skærm eller TV.. Føler mig lidt snydt må jeg indrømme.. Men jeg har jo fået det jeg bestilte i en god kvalitet til tiden - det var bare utroligt dårligt beskrevet, så jeg følte mig lidt snydt..

UPDATE:
Efter kontakt med AV-Cables.dk, har jeg fået ombyttet kablet til det rette.
Super god personlig service med hurtige svar.
Tak for en god handel i sidste ende!

03 January 2012

Reply from Av-Cables.dk ApS

Kære Nick,

På grund af en teknisk fejl hos Trustpilot.dk har vi haft 2 profiler hos Trustpilot man har kunne vurdere os på. Vi har derfor ikke kunne besvare eller reagere på din henvendelse før nu, da den profil du har givet din vurdering på ikke er officiel hos os. Du finder den officielle her: http://www.trustpilot.dk/review/www.av-cables.dk. Der går 2-3 dage, og så er profilerne slået sammen til en officiel.
Vi beklager derfor den manglende reaktion på din henvendelse/anmeldelse.

Vi beklager meget din oplevelse med produktet og vil meget gerne sende dig et nyt eller give dig dine penge tilbage. Det vil glæde os at høre nærmere fra dig.

Du er altid velkommen til at kontakte os på tlf.: 88704086 eller skrive til os på info@av-cables.dk.

Med venlig hilsen
Av-Cables.dk - Kundeservice

Emil

Kundeservicechef

3 (HI3G Danmark ApS)

God 3 dækning - skod med alt andet

Skod kundeservice.. De malker deres kunder.. Truer deres kunder mv..
de får 2 stjerner fordi de trods alt har en god dækning..

Jakob found this review useful

DR

Godt indhold - dårlig navigation

Det er svært at organiserer så meget data - men synes sagtens DR kunne klare det bedre..

Nick Niebling´s profile

profile image of Nick Niebling
Nick Niebling
Reviewer
Male, 1988
Ballerup, Denmark

About

Handler alt elektronik på nettet samt andre varer der giver mening. Anmelder de virksomheder jeg huske - også selvom de ikke selv opfordre til det!