Rikke Skov Thomas´ profile
Reviews (9)
Ko og Ko - økologi til børn
Helt eminent god service!
Denne butik har ikke alene rigtig gode priser, men også en fremragende venlig og imødekommende service.
SKAL helt sikkert handle der igen.
Skulle tilføje en ekstra vare til min ordre, og telefonen blev svaret med det samme, og så blev der ellers serviceret. Det var som at være der selv.
dk.bestseller.com
Nemt og en lækker webshop!
Er rigtig godt tilfreds med at handle hos bestseller. hurtig levering og varerne var pakket flot ind. Vil HELT sikkert handle der igen!
Hjem
Sløvt, sløvt og sløvt med sløv på
Bestilte en vare 7/12-12. Da varen endnu ikke var leveret 13/12-12 kontakter jeg hjem.dk hvor jeg får at vide at varen vil blive afsendt derfra dagen efter.
Da jeg den 19/12-12 stadig ikke har modtaget min vare, men pengene er trukket fra min konto, kontakter jeg igen hjem.dk, og efter at have ventet 29 minutter i telefonen, bliver jeg først bedt om selv at kontakte deres distributør (ZAP), hvilket jeg afviser da jeg som kunde ikke har nogen chance for at kende de betingelser der er i den aftale ml. Hjem.dk og ZAP distribution. Dernæst får jeg at vide at de vil rykke deres distributør for en levering. Den 21/12-12 har jeg stadig ikke modtaget varen og kontakter påny hjem.dk, som igen vil rykke deres distributør for levering af varen, og vende tilbage til mig. Jeg hører intet!
2/1-13 kontakter jeg nu for 4. gang hjem.dk, da jeg stadig ikke har modtaget min vare, som jeg bestilte 7/12-12!
De fortæller at deres distributør ikke har været god nok, og at de vil sende mig en erstatningsvare.
4/1-13 modtager jeg så den vare, som jeg først bestilte.
Det er muligt at det er deres distributør der er sløve, men det kan jeg jo kunde egentlig ikke forholde mig til. Hvilke underleverandører de vælger at bruge er mig ligegyldigt. Som kunde er helhedsindtrykket af hjem.dk at det er sløvt og at der ikke er styr på deres aftaler med deres distributører.
Børnebiksen
SUPER service
Bestilte en løbecykle, som var over 100 kr billigere end andre steder.
Fik hurtigt leveret en cykel. Det var desværre ikke den rigtige, men legebiksen var super venlige og meget hurtige til at rette fejlen og jeg fik den rigtige cykel leveret allerede dagen efter med en returseddel, så jeg nemt kunne returnere den det venlige postbud der ringede på min dør.
DER vil jeg helt sikkert handle igen.
Legebutikken
Mange gode varer til priser under alm. markedspris
Overskuelig og brugervenlig web shop.
Hurtig levering og rigtig venlig og kompetent telefonbetjening.
iloveshoes.dk
Fantastisk service og non cost fragt og returnering
Er MEGET tilfreds med den service som iloveshoes yder.
Super hurtigt svar på mail og rigtig gode returregler =).
Man betaler hverken fragt omkostninger elller returneringsomkostninger, hvis man handler for et ret lille beløb.
SUPER hurtig levering, måske fordi det ikke er PDA ;-).
Bestilte søndag og levering dagen efter om aftenen, SÅ godt.
Lækker og overskuelig websop og gode skomærker på lager =)
Bilka
Spænd hjelmen Bilka dk!
Jeg har bestilt en grill på Bilka.dk, og kunne vælge mellem 4 leveringsdatoer. Jeg valgte den 5/6(Grundlovsdag), hvor jeg kunne være hjemme til at modtage den, og der står at jeg vil modtage en sms 30 min. inden fragtmanden er her.
Om morgenen får jeg en mail på at varen er afsendt eller delvist afsendt og at beløbet er trykket fra min konto. Altså er varen nu både købt og betalt, men bare ikke leveret endnu. Jeg går derfor udfra at varen dukker op i løbet af dagen. Men nej!
Efter en hel dag uden at forlade bopælen, får jeg kl 19 en sms om at varen vil blive leveret den 6/6 mellem kl 11 og 15. I det tidsrum er jeg på arbejde, og det er derfor ikke muligt for mig at modtage varen!
Havde jeg fået den sms tidligt på dagen, kunne jeg have lavet andre planer for dagen end at være derhjemme og vente og vente...
Jeg skriver en mail til Bilka kundeservice, med vehæftede filer at min kvittering om leveringsdag og den auto sms jeg ar modtaget kl 19 på den aftalte leveringsdag, og forklarer at jeg er ikke er hjemme 6/6, og at jeg gerne vil have varen leveret i næste uge.
I dag 6/6 bliver jeg ringet op af den fragtmand som skal aflevere min vare en dag for sent, hvor jeg ikke er hjemme. Jeg forklarer ham situationen, og han siger at jeg skal ringe til Bilka kundeservice, for at få en anden leveringsdato.
Det gør jeg så.
jeg ringer ...og ringer ..og ringer...efter 3 forsøg af ca 25 . minutters varrighed giver jeg op, da beskeden stadig lyder "Vi har forsat travlt... Der er mere end 10 i kø foran dig".
1/Jeg har ventet forgæves 1 hel dag på en vare der ikke dukkede op på den valgte leveringsdato.
2/Jeg har ringet forgæves til Bilkas kundeservice, uden at tale med en kundeservicemedarbejde.
3/ Jeg har skrevet forgæves til Bilkas kundeservice 2 gange, uden at få et svar udover autosvaret.
4/ Jeg har stadig ikke modtaget min vare, men dog betalt for den.
Det er åbenbart kommet bag på Bilka at de selv holdt lukket Grundlovsdag, og derfor ikke har fjernet 5/6 som muligt leveringsdag.
Det er for slapt Bilka!
Hvis I nogensinde har tænkt jer at levere min vare, hvordan kan jeg så stole på at den leveres på den aftalte dag ??
Jeg har svært ved at se fordelene ved at handle hos Bilka.dk igen.
Hilsen Rikke
Reply from Bilka.dk
Madkartellet
Fantastisk sprød sommerbufffet og der var rigeligt!
Jeg har nu benyttet madkartellet til 2 meget forskellige arrangementer. Og begge gange har de levet fuldt ud op til mine forventninger både smags- og prismæssigt og ikke mindst visuelt.
Hvorfor?
1 :-) Den tog sig godt ud. Lækre farver og duft, og var nydeligt anrettet på porcelænsfade og ikke i foliebakker .
2 :-) Det var meget nemt at følge vejledningen til at genvarme maden.
3 :-) Maden blev ikke kedelig af at blive varmet, kødet var perfekt!
4 :-) Der var rigeligt. Jeg bestilte til 16 personer, og det længe før jeg vidste hvor mange vi blev til festen. Vi endte dog med 20 personer i alt hvoraf der var 4 børn under 12 år. Der var mad nok til alle og nok til at give gæsterne med hjem bagefter.
5:-) Helt utrolig let og flot Panna cotta til dessert.
1:-( En enkelt ting hvor er der plads til forbedring: Brødet der fulgte med var noget trist og tørt, men det kan bestemt ikke overskygge den gode oplevelse.
En lækker sommerbuffet uden at være kedelig og tung!
Prøv det dog !
Jeg vil helt sikkert bruge Madkartellet igen.
Hilsen Rikke
Rikke Skov Thomas´ profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg har læst din anmeldelse og først og fremmest vil jeg gerne have lov at undskylde for de problemer vi har forvoldt dig. Desværre kan vores system nogle gange blive snydt af helligdage og jeg beklager at det skulle komme til at gå ud over dig. Jeg håber selvfølgelig at du nu har fået leveret din vare og at tingene er faldet på plads.
Hvis der i mod forventning stadig skulle være problemer med leveringen må du meget gerne kontakte mig ved at sende en mail til: kundesupport@bilka.dk
Du skal bare mærke overskriften: ATT: Johan + dit ordrenummer.
Venlig Hilsen
Johan
Bilka.dk