Gitte Möller´s profile

Reviews (21)

Trendyshop

Fremragende

Har handlet på trendyshop en del gange nu- og bliver helt sikkert ved.

Det fungerer til UG. Hurtig levering, hurtige svar på mail og bare hurtig service

Er vildt godt tilfreds og kan absolut anbefales.!

DHL

Hurtigt og perfekt

Det fungerer bare. Hurtigt, kvikt og til tiden

Voga

Langt bedre service end først antaget.

Jeg bestilte et par lamper i september - som jeg håber på at få i næste uge.

Efter lidt brok har jeg haft tæt kontakt med Voga. De har udvist stor forståelse og samarbejdsvilje.

Jeg må trække mit brok tilbage, de har virkelig gjort en hæderlig indsats.

Interior Addict

Perfekt!!!!!

Alt har levet 100% op til mine forventninger. Hurtige svar på mails, levering til tiden og fede produkter!!!
Kan varmt anbefales!!!!!!!

Designdelicatessen

Alt fungerede !

Har handlet her flere gange og er yderst tilfreds. Såfremt der er nogle ændringer eller spørgsmål, ringer de.
De er søde, hurtige og ærlige.

Kan absolut anbefales.

Gitte

Hoslisoglars

Fantastisk !!!

Ringer og spørger til en fin reol de har, torsdag. Fredag leveres den på min adresse.

Jyder med godt sind og servicemindede ud over det sædvanlige.

Jeg vil absolut anbefale denne hjemmeside,

Hilsen Gitte

Shirtcity

Tja...

Har bestilt 2 pudebetræk.

Fik dem 4 dage efter bestilling og designet er som ønsket.

Men begge betræk gik op i lynlåsen, da jeg kom puder i.

Så kvaliteten er ærgerlig. Øv.

efarvehandel.dk

Bestilte igår - fik min forsendelse i dag!!

Fungerede til UG!

Hurtig service, hurtiglevering.

Lidt dyrt - men god kvalitet.

INFURN.com

JOKE.....

Jeg har bestilt 2 Flowepot pendler - og pengene ER trukket fra min konto (som de i øvrigt først må, når varene ER sendt).
Jeg logger nu ind for at se, hvornår varene er afsendt (det er en uge siden, at jeg bestilte).
Og nu ser jeg til min store overraskelse, at de biver leveret i DECEMBER?????

JEG HAR FÅET MINE PENGE TILBAGE!!!!!!

Gitte

12 August 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Kære Gitte
Tak for en god dialog.

Grunden til at vi hæver med det samme er at vi producere alle varer specielt efter den enkelte kundes ønsker. Dvs. Når du opretter en ordre går den direkte videre til fabrikken, som så skal betales for produktionsomkostninger. Dette er ganske normalt og fuldt ud lovligt iflg. Engelsk lovgivning. Dette står også nævnt under vores salgs&leveringsbetingelser.

Angående vores leveringstider, så er de nævnt på vores forside både under leveringstider men også under salgs&leveringsbetingelser.

Vores klage knap gælder kun ved reklamationer og har ikke noget at gøre med din situation.Dette står også beskrevet.

Beklager du ikke har lagt mærke til dette men det står alt sammen nævnt på vores forside.

Vi har efter dit ønske annulleret din ordre og sat refunderings processen igang.
Efter aftale ser vi frem til en opdateret anmeldelse fra din side.

Med venlig hilsen
Rasmus
INFURN - Kundeservice rådgiver

MilkyWalk

Fantastisk

Hurlig og fin levering.
Vil absolut anbefale til andre!!!

Club Matas

MATAS I FIELDS - Forkasteligt

Jeg kan ikke lave en anmeldelse af Matas i Fields på andre måder end ved, at skrive den her.

Jeg har aldrig oplevet så dårlig service før.
Den meget unge og helt uintresserede pige der stod i kassen, havde lige knækket en lang negl - til stor gene for hende... (og hendes omgivelser).
Jeg skulle bruge en makeup-creme, som jeg stille og roligt bad om hjælp til at finde.
"Den ligger ovre i den skuffe derovre - og er den der ikke- så har vi altså ikke fler' ".

Ikke en eneste gang kigger hun på mig - men koncentrerer sig udelukkende om hendes negle.

Der står flere i kø bag mig, - og da det langt om længe lykkes mig at finde det jeg skal bruge - er køen på 15 mennesker. Så jeg stiller mig pænt bagerst i køen (igen) - hvorefter pigen begynder at tale sommerferie med en (tydeligvis) kollega, der er på vej ud af døren.

Jeg er virkelig rystet.
Hvis man kunne give 0 stjerner.......så havde det været valget.

Gitte

29 May 2013

Reply from Matas Webshop

Kære Gitte,

Tak for din feedback - den kan vi bruge til at blive bedre. Vi skal gøre opmærksom på, at denne Trustpilot tråd omhandler anmeldelser af Club Matas og ikke vores fysiske Matas butikker. Jeg har fulgt op på din kritik hos Fields, der meget gerne vil i dialog med dig omkring kritikken, med henblik på at kunne bruge den konstruktivt. Har du tid og lyst, må du derfor gerne skrive dit telefonnummer på mail til mil@matas.dk - så søger vi for at kontakte dig.

Med Venlig Hilsen

Mia

Whiteaway

Helt ok.

alt gik som forventet. God og hurtig service og levering. Ingen problemer. Vil helt sikkert handle her igen.

Lægevejen

Gammeldags og firkantet.

Jeg har anvendt Lægevejen.dk længe nu.
Eller med andre ord: "Når det fungerer".

Jeg har ændret min adgangskod til en kode, jeg selv kan huske.
Om det har inflydelse på, at jeg kun kommer ind i systemet hver 10. gang jeg forsøger, vides ikke.
I dag har jeg on/off brugt en time på, at logge ind. Det har virket en enkelt gang.

Jeg har forsøgt at lave et nyt brugernavn - det fungerer heller ikke.

Jeg har også klikket "glemt adgangskode" - i håb om, at kunne få en ny - men nej. Det skal gå via egen læge.
Jeg kommer ganske enkelt ikke ind igen.

Lægerne svarer typisk hurtigt på henvendelser, men hvad hjælper det, når man ikke kan logge ind og se svaret.

Tjaa..... jeg kan egentlig ikke anbefale dette system, men alternativet er, at vente i kø på telefonen hos egen læge - så det er vel egentlig Pest eller Kolera!

ILVA

Skuffet!

Jeg må redigere lidt i min opfattelse af Ilva.
Efter godt et halvt års venten, lidt brok herinde, og ligeledes til Ilva -tog Ilva skeen den anden hånd og har virkelig gjort en effektiv indsats!
Takket være den super kundeservicemindede Pernille Jørgensen -(og ligeledes en chauffør, Vagn). - pga. af de to Ilva medarbejdere, er billedet af Ilva stadig intakt.
Pernille har fulgt os i hånden, sørget for, at alt har fungeret (også til aftalt tid) - og har ligeledes haft en utrolig ydmyg og rar attitude overfor vores situation.
Tak Pernille!







Har læst en del sørgelige historier herinde - og må desværre tilstå, at min oplevelse heller ikke har været for god. Er altså lidt skuffet. Har handlet meget i Ilva og har faktisk aldrig haft en skidt oplevelse - før nu.
I februar bestiller vi en nu sofa+puf og nakkepude, og bliver oplyst om, at der er lang leveringstid. Fair nok - det kan vi leve med, når det oplyses (ellers kan man jo blot handle et andet sted)
Alt bliver leveret den 20 april. Lidt lang ventetid - men pyt.
Da vi pakker alt ud ser vi, at pud og nakkepude er fremstillet i en anden farve en sofaen (naturligvis bestilt i samme farve).
Vi skynder os at ringe til Ilva der blot siger:"I må bare beholde det indtil der kommer noget nyt!".
(Med andre or - vi skal vente 10 uger på, at få det rigtige).
Vi beder om at få det afhentet, hvilket ikke er muligt.
Derfor ender det med, at vi SELV fylder bilen med pyf (temmelig stor) og nakkepude og kører det ud til Ilva i Lyngby.

Nu har vi haft sofaen i EN UGE - og i går knækkede det ene ben. Det er gået igennem bunden af sofaen, og står altså ikke til at redde.

Uanset hvordan Ilva løser dette - betyder det, at det har taget ubeskrivelig lang tid at få en sofa, (og en puf & nakkepude - som vi altså stadig ikke har fået).
(og en sofa som efter en uge er gået i stykker.....)

Jeg er simpelthen så ærgerlig over dette - og håber virkelig, at Ilva kan gøre noget for, at få min billede af Ilva ændret tilbage til det gamle.
Suk.
Gitte

30 April 2013

Reply from ILVA A/S

Hej Gitte.

Jeg beklager at vi ikke har formået at fastholde den ellers tilfredsstillende kundeoplevelse, som det virker som om, har været der frem til denne beklagelige oplevelse.

Jeg beklager at nakkepude og puf er i en anden farve end sofaen, og jeg kan godt forstå at det på ingen måde er optimalt at skulle vente yderligere 10 uger for at få udbedret fejlen.

De 10 ugers ventetid kan skyldes at sofaen er en bestillingsvare, og leverandøren først sætter produktionen i gang når vi giver besked om at der er en reklamation på varen. Ventetiden er selvfølgelig stadig beklagelig og jeg ved selvfølgelig ikke om de yderligere ti ugers ventetid skyldes at varen er en bestillingsvare, men dette kunne være en mulighed. Vi forsøger selvfølgelig altid at gøre reklamationstiden så kort som muligt, dette der desværre ikke altid muligt.

Du skriver, at I ønskede at få puf og nakkestøtte hentet, og I desværre blev nægtet dette. Dette er en fejl fra vores side, og jeg beklager at den pågældende medarbejder ikke har efterkommet dette ønske.

Det er rigtig uheldigt, at der er knækket et ben på jeres sofa, har I reklameret over dette? Hvis du sender mig en mail med dit ordrenr. og telefonnr. vil jeg i hvert fald meget gerne se nærmere på sagen, og se om jeg kan hjælpe. Mailens skal sendes til kundeservicelyngby@ilva.dk att. Pjoe

Jeg håber at høre fra dig.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Pernille
Kundeservice Ilva.


BOXdeLUX

Fuldstændig fantastisk service.!!!!

FREMRAGENDE! Ganske enkelt.
Nu har jeg handlet et par gange på Bioxdelux, før det gik op for mig, at de to sider (Dimaria og Boxdelux) hører sammen.
Jeg må bare sige, at alt er muligt for de søde piger bag disse sider.
Jeg har fået fremstillet en wallsticker med et digt - som ligner det jeg ønskede og som blev leveret 3 dage efter forespørgslen.
Desuden har jeg bestilt nogle af deres fine kasser og lidt andre wallstickers.
ALT har klappet - og servicen har været i top.
Jeg skal helt sikkert handle derinde igen - og kan VARMT anbefale andre, at gøre det samme.
Hilsen GItte

29 April 2013

Reply from BOXdeLUX v. DiMaria

Hej gitte

Tusind tak for din flotte anmeldelse, det gør os glade at du gider give feedback, og jo, vi står bag både DiMaria og BOXdeLUX. Håber kæresten blev glad for stickeren :-)
Med venlig hilsen Anni

Udklaedning

Fusk og humbug!!! Hold jer langt væk.

Jeg må tilslutte mig skaren af folk med ualmindelig ringe opfattelse af dette firma.

Ninjadragt bestilt den 25 januar.

Ingen bekkræftelse på mail, ingen der svarer telefonerne - og sjovt nok ingen, når man dukker op på adressen,.

Nu prøver vi igen i aften.....

HOLD JER LANGT VÆK.

Nedenstående ser i oven i købet et svar fra udklædning.dk til en anden utilfredskunde.
Det er helt igennem uproffessionelt, Så brug jeres penge i BR eller Toys´R´us i stedet.

Tobias Rahbek found this review useful

SmartBuyGlasses Danmark

Perfekt!!!!!

Jeg kan virkelig anbefale at handle her. Jeg har fået mine Tom Ford briller på under en uge. Og jeg var noget skeptisk inden. Men jeg må sige, at jeg er positivt overrasket. Service på mail, ja. Og perfekt service. Den hjælpende Thomas var hurtig på tasterne og hjalp med alt. Super!!!!! Jeg skal helt sikkert handle der igen. ( og mine briller er ægte!!!)

viagogo

Dont EVER buy tickets here!!!!!!

Bought tickets to Ajax-Dortmund in Amsterdam yesterday.
Went all the way from Denmark to Amsterdam (600 km) so watch this game.
Tickets were fake !!!!!!

I have lost 400 pounds (plus travelexpenses to and from Holland + hotel)

DONT EVER USE VIAGOGO!!!! NEVER!!!!!!

Malerklemmen

Virkelig øv!!!!!!

Helt elendigt. Kan IKKE anbefales. Er helt enig i nedenstående anmeldelse. Har arbejdet på Malerklemmen som ung, så havde virkelig glædet mig til gensynet. Vi var afsted 5 voksne og 4 børn. 2300 kr øv. Maden var virkelig ærgerlig og betjeningen ligeså. Havde hellere lagt de penge på Burger King. Ventede 45 min på kaffe, og fik et surt svar, da vi tillod os at spørge efter den. Slet ikke som i gamle dage (for ti år siden) jeg kommer IKKE derud igen.

Houseofkids

Super service, som altid...

Kan til hver en tid anbefale House of Kids...

www.SmartKids.dk

Ikke imponeret

I morgen er det 2 uger siden jeg bestilte et par sko (til en dreng)
De var 4 dage undervejs. Hentede dem dag 5 (en fredag) og konstaterede, at jeg havde modtaget lyseröde sko. Sendte retur dagen efter (altså en lördag - som så naturligvis först täller fra om mandagen).
Det er 4 dage siden - har intet hört, hverken om de er modtaget, eller om noget nyt er på vej.
Jeg er ikke imponeret.

29 June 2012

Reply from Smartkids.dk

Hej Gitte!

Beklager at du har ventet længe på dine sko, men det tager desværre et stykke tid før vores returafdeling modtager skoene og bytter dem om til du har dem igen. Hvis du en anden gang skal sende varer retur til ombytning, kan du med fordel bruge vores ekspresbytte, hvilket vil sige, at du laver en ny bestilling, skriver ordrenummer ned og vedlægger i den pakke, som skal retur. På denne måde modtager du hurtigere din nye vare og pengene for returpakken kan med det samme sættes til overførsel ved modtagelsen.

Beklager endnu engang og håber du i fremtiden vil give os en ekstra chance!

Bedste hilsener,
Kundeservice, SmartKids

Gitte Möller´s profile

profile image of Gitte Möller
Gitte Möller
Reviewer
Female, 1980
København, Denmark

About