Gitte ´s profile
Reviews (8)
ILVA
Skuffet!
Har læst en del sørgelige historier herinde - og må desværre tilstå, at min oplevelse heller ikke har været for god. Er altså lidt skuffet. Har handlet meget i Ilva og har faktisk aldrig haft en skidt oplevelse - før nu.
I februar bestiller vi en nu sofa+puf og nakkepude, og bliver oplyst om, at der er lang leveringstid. Fair nok - det kan vi leve med, når det oplyses (ellers kan man jo blot handle et andet sted)
Alt bliver leveret den 20 april. Lidt lang ventetid - men pyt.
Da vi pakker alt ud ser vi, at pud og nakkepude er fremstillet i en anden farve en sofaen (naturligvis bestilt i samme farve).
Vi skynder os at ringe til Ilva der blot siger:"I må bare beholde det indtil der kommer noget nyt!".
(Med andre or - vi skal vente 10 uger på, at få det rigtige).
Vi beder om at få det afhentet, hvilket ikke er muligt.
Derfor ender det med, at vi SELV fylder bilen med pyf (temmelig stor) og nakkepude og kører det ud til Ilva i Lyngby.
Nu har vi haft sofaen i EN UGE - og i går knækkede det ene ben. Det er gået igennem bunden af sofaen, og står altså ikke til at redde.
Uanset hvordan Ilva løser dette - betyder det, at det har taget ubeskrivelig lang tid at få en sofa, (og en puf & nakkepude - som vi altså stadig ikke har fået).
(og en sofa som efter en uge er gået i stykker.....)
Jeg er simpelthen så ærgerlig over dette - og håber virkelig, at Ilva kan gøre noget for, at få min billede af Ilva ændret tilbage til det gamle.
Suk.
Gitte
Reply from ILVA A/S
BOXdeLUX
Fuldstændig fantastisk service.!!!!
FREMRAGENDE! Ganske enkelt.
Nu har jeg handlet et par gange på Bioxdelux, før det gik op for mig, at de to sider (Dimaria og Boxdelux) hører sammen.
Jeg må bare sige, at alt er muligt for de søde piger bag disse sider.
Jeg har fået fremstillet en wallsticker med et digt - som ligner det jeg ønskede og som blev leveret 3 dage efter forespørgslen.
Desuden har jeg bestilt nogle af deres fine kasser og lidt andre wallstickers.
ALT har klappet - og servicen har været i top.
Jeg skal helt sikkert handle derinde igen - og kan VARMT anbefale andre, at gøre det samme.
Hilsen GItte
Reply from BOXdeLUX v. DiMaria
Tusind tak for din flotte anmeldelse, det gør os glade at du gider give feedback, og jo, vi står bag både DiMaria og BOXdeLUX. Håber kæresten blev glad for stickeren :-)
Med venlig hilsen Anni
Udklaedning
Fusk og humbug!!! Hold jer langt væk.
Jeg må tilslutte mig skaren af folk med ualmindelig ringe opfattelse af dette firma.
Ninjadragt bestilt den 25 januar.
Ingen bekkræftelse på mail, ingen der svarer telefonerne - og sjovt nok ingen, når man dukker op på adressen,.
Nu prøver vi igen i aften.....
HOLD JER LANGT VÆK.
Nedenstående ser i oven i købet et svar fra udklædning.dk til en anden utilfredskunde.
Det er helt igennem uproffessionelt, Så brug jeres penge i BR eller Toys´R´us i stedet.
SmartBuyGlasses Danmark
Perfekt!!!!!
Jeg kan virkelig anbefale at handle her. Jeg har fået mine Tom Ford briller på under en uge. Og jeg var noget skeptisk inden. Men jeg må sige, at jeg er positivt overrasket. Service på mail, ja. Og perfekt service. Den hjælpende Thomas var hurtig på tasterne og hjalp med alt. Super!!!!! Jeg skal helt sikkert handle der igen. ( og mine briller er ægte!!!)
viagogo
Dont EVER buy tickets here!!!!!!
Bought tickets to Ajax-Dortmund in Amsterdam yesterday.
Went all the way from Denmark to Amsterdam (600 km) so watch this game.
Tickets were fake !!!!!!
I have lost 400 pounds (plus travelexpenses to and from Holland + hotel)
DONT EVER USE VIAGOGO!!!! NEVER!!!!!!
Malerklemmen
Virkelig øv!!!!!!
Helt elendigt. Kan IKKE anbefales. Er helt enig i nedenstående anmeldelse. Har arbejdet på Malerklemmen som ung, så havde virkelig glædet mig til gensynet. Vi var afsted 5 voksne og 4 børn. 2300 kr øv. Maden var virkelig ærgerlig og betjeningen ligeså. Havde hellere lagt de penge på Burger King. Ventede 45 min på kaffe, og fik et surt svar, da vi tillod os at spørge efter den. Slet ikke som i gamle dage (for ti år siden) jeg kommer IKKE derud igen.
www.SmartKids.dk
Ikke imponeret
I morgen er det 2 uger siden jeg bestilte et par sko (til en dreng)
De var 4 dage undervejs. Hentede dem dag 5 (en fredag) og konstaterede, at jeg havde modtaget lyseröde sko. Sendte retur dagen efter (altså en lördag - som så naturligvis först täller fra om mandagen).
Det er 4 dage siden - har intet hört, hverken om de er modtaget, eller om noget nyt er på vej.
Jeg er ikke imponeret.
Reply from Smartkids.dk
Beklager at du har ventet længe på dine sko, men det tager desværre et stykke tid før vores returafdeling modtager skoene og bytter dem om til du har dem igen. Hvis du en anden gang skal sende varer retur til ombytning, kan du med fordel bruge vores ekspresbytte, hvilket vil sige, at du laver en ny bestilling, skriver ordrenummer ned og vedlægger i den pakke, som skal retur. På denne måde modtager du hurtigere din nye vare og pengene for returpakken kan med det samme sættes til overførsel ved modtagelsen.
Beklager endnu engang og håber du i fremtiden vil give os en ekstra chance!
Bedste hilsener,
Kundeservice, SmartKids
Gitte ´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg beklager at vi ikke har formået at fastholde den ellers tilfredsstillende kundeoplevelse, som det virker som om, har været der frem til denne beklagelige oplevelse.
Jeg beklager at nakkepude og puf er i en anden farve end sofaen, og jeg kan godt forstå at det på ingen måde er optimalt at skulle vente yderligere 10 uger for at få udbedret fejlen.
De 10 ugers ventetid kan skyldes at sofaen er en bestillingsvare, og leverandøren først sætter produktionen i gang når vi giver besked om at der er en reklamation på varen. Ventetiden er selvfølgelig stadig beklagelig og jeg ved selvfølgelig ikke om de yderligere ti ugers ventetid skyldes at varen er en bestillingsvare, men dette kunne være en mulighed. Vi forsøger selvfølgelig altid at gøre reklamationstiden så kort som muligt, dette der desværre ikke altid muligt.
Du skriver, at I ønskede at få puf og nakkestøtte hentet, og I desværre blev nægtet dette. Dette er en fejl fra vores side, og jeg beklager at den pågældende medarbejder ikke har efterkommet dette ønske.
Det er rigtig uheldigt, at der er knækket et ben på jeres sofa, har I reklameret over dette? Hvis du sender mig en mail med dit ordrenr. og telefonnr. vil jeg i hvert fald meget gerne se nærmere på sagen, og se om jeg kan hjælpe. Mailens skal sendes til kundeservicelyngby@ilva.dk att. Pjoe
Jeg håber at høre fra dig.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Pernille
Kundeservice Ilva.