Tanja´s profile

Reviews (2)

Speelgoedwinkel.nl

Super

Binnen een dag het pakket binnen, goed en zorgvuldig verpakt.

Pixum

Helaas.....

Na een goede ervaring samen met mijn zoontje een mooi fotokado voor de verjaardag van zijn vader uitgezocht. Ondanks de ruime tijd die ik van te voren genomen heb, komt het kado niet op tijd aan. Het produkt had vorige week al verstuurd moeten worden, maar helaas is dit niet gebeurd. Na een telefoontje bleek dat er een produktiefout was. Hier heeft Pixum niet eerder melding van gemaakt, totdat dat ik gebeld en gemaild heb. Het komt er nu op neer dat mijn zoontje geen kado heeft voor zijn vaders verjaardag! Wanneer Pixum er voor gezorgd had in ieder geval te melden dat er iets mis was gegaan, hadden we nog iets anders kunnen regelen. Nu is het ook daar te laat voor. Service van 'janfluit' dus!

13 June 2012

Reply from Pixum / Diginet GmbH

Hoi Tanja,

Jammer dat je een slechte ervaring bij ons hebt gehad! Mijn excuses daarvoor. Bij een herproductie wordt altijd een e-mail verstuurd naar de klant om deze daarover te informeren. Helaas komt het wel voor dat deze in de spam box belandt.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak, hopelijk mogen we je bij een volgende bestelling weer overtuigen van onze kwaliteit & service.

Tanja´s profile

profile image of Tanja
Tanja
Reviewer
Netherlands

About