Morten Øgendahl´s profile

Reviews (16)

Reservedele.nu

Hurtigt og simpelt

Handlen var uden problemer, levering hurtig og produktet det rigtige. Dog lidt overskuelighedsproblemer på hjemmesiden, men det er nok fordi jeg ikke er fagmand?

FDM Netbutik

Super netværk - især for medlemmer

Billigt, let, ingen problemer. Det fungerer bare!

Boozt.com

Quick and easy.

No fuzz. Quick delivery. Okay price. All good

DSB

Supervenlig service

Kom for sent til mit tog pga egen dumhed og måtte så gå ind med min billet for at høre om den virkede på næste tog. Jeg havde dog købt orangebillet og måtte derfor købe en ny billet. Men DSB medarbejdernes god humør og store hjælpsomhed plus en gratis pladsbillet gjorde, at min ærgelse blev kortvarig. En super service og en meget engageret medarbejder! Så blev dagen ikke så dårlig alligevel.

LØBESHOP.DK

Fuld tilfredshed

Godt udvalg, let bestilling, hurtig levering og god information undervejs i forløbet. Det er helt i top. Prisen er også lav for det produkt jeg har købt, så det er klart en forretning jeg vil handle ved igen når det bliver aktuelt

EL Fyn

Overholder ikke mundtlige aftaler

Produktmæssigt har jeg ikke oplevet noget dårligt fra EL Fyns side. De har lavet tre installationer for mig og så vidt jeg kan bedømme er de i roden.
Men til gengæld overholder de ikke tilbud givet over telefonen, når det kommer til den endelige betaling. Den samme mand som har givet tilbuddet over telefonen nægter at "kende noget til" det givne beløb og siger det er da alt for lavt.
Ønsker man derfor at få et stykke arbejde udført ved dette firma, bør man som det mindste bede om en skriftlig tilkendegivelse på et evt. tilbud.

Apple

Enestående produkt

Det fungerer bare. Bortset fra levering af varer hvor de SKAL aflevere personligt, er det bare super

Elgiganten.dk

Lige ud af landevejen

En fin oplevelse. God pris, god service, fin levering. Kun en detalje, at der gik 10 dage fra varen var på lager til levering, selv om der var ca. 14 dage til varen kom på lager ved ElGiganten. Derfor var der rigelig tid til at aftale levering med deres leveringsleverandør, i stedet for at holde sig til de 10 dages levering. Men eneste punkt der trækker lidt ned.

Skousen.dk

Køb af køle-fryseskab

Jeg har netop købt et Bosch kølefryseskab fra Skousen.

Hjemmesiden (vare købt over nettet) var udemærket og overskuelig og prisen var konkurrencedygtig (præcis samme pris som 5 andre leverandører af samme produkt).
Selve købsproceduren var uproblematisk, men har dog modtaget ikke mindre end 5 mails undervejs (herunder 2 af den samme salgsordre (vi har dog kun betalt og fået leveret et enkelt køleskab heldigvis), samt sms og telefonopringning ang. levering. Kan virke lidt uoverskuelig, men måske hellere for mange end for få oplysninger?

Leveringen var dog langsom og væsentlig langsommere end de 1-3 hverdage der var angivet på hjemmesiden.
Bestilt en tirsdag og leveret den efterfølgende tirsdag (5 hverdage). At det er et køleskab vi så mangler grundet nedbrud i det gamle, gør det ekstra træls. Det er dog ikke Skousens skyld, eller noget de var vidende om.

Der ud over ringede fragtmanden 15 min før levering og ikke 30 min som lovet i det skriftlige materiale, hvorfor vi ikke kunne nå at have en person hjemme ved levering (det kunne nås med 30 mins advarsel).
Det gjorde vores bærearbejde væsentligt mere omfattende.

Men gennemsnitlig en jævn præstation af Skousen.

SAXO.com

Godt sted at handle bøger

God, overskuelig hjemmeside, godt udvalg af bøger (også på engelsk), lave priser.

wupti.com

Ikke eksisterende kundeservice

Jeg har købt flere produkter på Wupti, bla. køleskab, PC'er, tv, mv.

Først det gode. Wupti har mange produkter, de er prisrigtige og jeg har endnu ikke oplevet egentlig problemer i bestilligns- og afleveringsprocessen. Et enkelt produkt (en bærbar pc) kunne ikke leveres med det samme, da den ikke var på lager i bestillingsøjeblikket. Noget i den retning. Der blev dog hurtigt fulgt op på det fra Wupti's side og vi fik den information der skulle til. Pc'en ankom efter en god uge og alt var vel derfra.
Dvs. den del af wupti, hvor de blot virker som distributør af produkter, produceret af andre virksomheder, ifølge mine personlige oplevelser.

Dernæst det dårlige.
Deres reklamations-/kunde"service" er RINGE! Nærmest ikke eksisterende!
Mit eksempel: Vores wupti-distribuerede Electrolux køle-fryseskab går i stykker efter små 3 år. Det kan ikke styre temperaturen i køleskabet. Skabet er over 2 år, dvs. ingen reklamationsret. Ærgerligt, men vi tilkalder en reparatør (ikke igennem wupti, da de på daværende tidspunkt jo ikke har produktansvar mere).

Reparatøren har problemer med at finde fejlen, men finder undervejs mærkelige småskader i fryseren, bag et plastskjold, hvor man som alm. bruger ikke kan komme til (heller ikke kan skubbe varer ind).
Der ud over mangler der et kulfilter i køleskabet.
Reparatøren spørger, om det er et brugt køleskab eller om det har været repareret før, for det ligner det ifølge hans mening.

Så tager vi kontakt til wupti, for at få det afklaret.
Først mail - de har aldrig svaret (ud over autokvittering). Det er nu ca. 1½ måned siden

Dernæst telefon - vi ringede 3 gange. De to første gange kunne medarbejderen ikke hjælpe os, men de ville få nogen til at ringe tilbage. De ringede aldrig tilbage.
Tredje gang henviste medarbejderen os til Electrolux, for "wupti sælger ikke brugte varer". Da vi fik fat i Electrolux (der gav helt utrolig telefonsupport ... selv om deres køleskab var skod), fik vi at vide, at Wupti havde haft vores køleskab i 10 mdr. inden vi fik det leveret. Ingen ved hvorfor det har stået på et lager (eller hvad det har gjort) i 10 mdr uden at blive solgt. Det lyder mærkeligt i mine ører, men det skulle være fakta! Det manglende kulfilter kunne Electrolux ikke forklare, for det sættes i som en integreret del af fremstillingsprocessen.

Det endte med, at det var vigtigt om køleskabet var ankommet til os i originalinpakningen fra Electrolux. Og det kan vi ikke huske :(

Så ingen kunne/ville hjælpe os.

Nu har vi købt et nyt køleskab (ikke Electrolux dog) fra en anden leverandør. Vi gider ikke slås med Wupti OG et dårligt køleskab på samme tid. Det bliver for dyrt i madvarer (og take away).

Nogle derude der vil købe et billigt, 3 år gammelt Electrolux køle-fryseskab i fin stand ... bortset fra udfald i temp. styring i køledelen altså? Fryseren fungerer upåklageligt. Kompressor mv. er super! Ingen ridser osv. Fejlen afhjælpes med at slukke køleskabet og afrime fryseren. Så virker det 3-14 dage uden problemer.
Jeg er på de gule sider.

Mvh - Morten

Nåeh ja, reklame Pede er bare ikke sjov! Men det har ikke indflydelse på mit afgivne antal stjerner. Og det har ikke noget med køleskabet at gøre.

26 April 2012

Reply from wupti.com

Hej Morten

Det lyder som et rigtigt uheldigt forløb i har oplevet. Vi vil meget gerne følge op på sagen, men har brug for et ordrenummer så vi kan finde dig.

Skriv endelig til os på support@wupti.com, så hører du fra os hurtigst muligt.

Mvh. Torben, support

Just-Eat.dk Aps

Simpelt og virker

Sitet er godt, simpelt og virker. Men det er noget upersonligt og jeg er føler mig tit lidt usikker når jeg køber noget, for købsprocessen, hvor man venter længe på at modtageren accepterer og man tør ikke klikke flere gange for ikke at sende flere bestillinger afsted.
Til gengæld er det supergodt man kan betale med kort og få bragt ud i samme proces!
Det er desværre også så let at bestille fastfood, at man kan blive fristet lidt for tit. Men det er jo i bund og grund min egen mangel på rygrad, der spiller ind der.

Google

De produkter jeg bruger er fantastiske!

Gmail, Google Maps og Google søgemaskinen er enestående! Verdensklasse!
Google kalender er supergod! let og kan eksporteres med få klik.
Google+ er også godt, men mangler dog flere brugere jeg kender for at gøre det endnu bedre.
Google docs og google pages er udemærkede, men så heller ikke bedre.

Alt i alt exceptionelt software de forærer væk! Imponerende

Hvidevaredele.dk

Hurtig ekspedition

Jeg fik den korrekte vare og hurtigt. Men jeg fik aldrig svar på de forespørgsler jeg sendte ind via deres hjemmeside, med spørgsmål om hvilken reservedel der passede til min maskine.

Postdanmark

Ingen problemer

Pakken ankom hurtigt og uden bøvl

Getmore

Varen i restordre

Ok oplevelse, selv om der gik noget tid pga restordre.

Morten Øgendahl´s profile

profile image of Morten Øgendahl
Morten Øgendahl
Reviewer
Male, 1973
Odense, Denmark

About