Charlotte Mosegaard Kristiansen´s profile

Reviews (6)

Nemoware

super pris, super hurtig levering

Hjemmeside let at finde rundt på, hurtig levering samt gode varer

Danbo Møbler

manglende rådgivning Danbo-Roskilde

En hurtig sælger med manglende rådgivning af sofahynder og behandling af disse er nu skyld i vi føler os snydt.

Vi har aldrig talt pris om sofaerne kostede 8, 10,12,14 tusin kroner, vi købte sofa pga design og enkelthed, men pga. valg af andet stof fik vi at vide der ikke var ombytningsret...fair nok...men da hynderne falder sammen efter 14 dage føler vi os noget snydt, Vi har ikke tænkt os at vi skal "træde" vores hynder ud 1-2 om ugen for at de holder facon.
Klages afvises med de "bliver jo brugt" JA det er ligesom menning med en sofa, men efter 14 dage aaargh. Danbos synsmand noterer hynderne er som de skal være med sådan "indmad", men uofficelt medhold i dårlig rådgivning, da vi have oplyst tilfredshed med nuværende men meget slidte sofa og dennes hynder.
Kære Danbo burde jeres ekspert viden om hynder og evt. at de falder sammen være et salgsargument for mersalg og sofaer i bedre kvalitet når pris ikke har været et nævnt.

Claus Blytman found this review useful

31 July 2012

Reply from Danbo Møbler

Hej Bo,

Danbo Møbler er det, men kalder en "frivillig kæde", hvilket vil sige at hver butik er ejet af en individuel ejer. Derfor har vi ikke 100% indflydelse på servicegraden i de enkelte butikker, men vi er naturligvis interesserede i en ensartet positiv oplevelse i alle butikkerne, og jeg har derfor talt med butikken i Roskilde om din anmeldelse her.

Jeg kan forstå på butikken, at du har forsøgt at klage hos brancheforeningen, som har en uvildig klageinstans (www.garanti.dk), og at din sag dér er blevet afvist som ubegrundet. Det fik du vist ikke lige nævnt i din anmeldelse. Vi har også talt med "synsmanden" og han kan ikke genkende, at han skulle have givet dit medhold.

Det ændrer desværre ikke på, at du ikke oplever at være blevet godt vejledt, og vi tager derfor naturligvis sagen til efterretning og som input til, hvordan vi fremover kan blive endnu dygtigere til at vejlede kunderne.

med venlig hilsen
Thomas Hagerup, Kædedirektør for Dan∙Bo Kæden.

Telia

Dårlig rådgivning=høj Abonnement

Efter mit tidligere indlæg, blev jeg kontaktet af Tobias fra Telia og vi fandt sammen en løsning som er acceptabel for begge parter.

06 July 2012

Reply from Telia

Hej Bo,

Tak for din anmeldelse af Telia.

Jeg har dags dato forsøgt at kontakte dig telefonisk, for at finde en løsning. Det angivne nummer finder jeg dog ingenting på, og det heller ikke et nummer du træffes på.

Du må derfor meget gerne sende mig en mail på tobias.thomsen@teliasonera.com, så er jeg sikker på vi kan blive enige om en fair løsning.

Du ønskes en god dag og ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice

Av-Cables.dk

super produkter til super priser

samme kvalitet varer som i dyre butikker bare til gode priser.

Sentronic.Dk

Har sendt defekt varer retur, iflg. aftale, men ikke modtaget penge retur på konto. Sentronic svarer ikke på mine efterfølgende e-mails, om hvorfor retur beløb ikke er overført

Bestiller et R4 kort til NDS Lite, varen bliver også leveret til tiden.
Kortet virker efterfølgende ikke til NDS, skriver til Sentronic som skriver tilbage, at der skal downloades ny driver til kortet. Vi downloader ny driver via forhandler hjemmeside, uden held, skriver til Sentronic igen, nu sender de et link retur, med svar på at vi har downloadet forkert driver. Vi prøver nu tilsendt link ( som er det samme, som vi selv har fundet på forhandler hjemmeside) kortet virker stadig ikke. Jeg skriver nu til Sentronic om jeg vil gøre brug af deres 14 dages returret, deres svar er stadig, vi har brugt forkert driver, for deres varer er testet inden de sender ud til kunder. Skriver også at returret kun er gyldig hvis varen ikke har været brugt og emballage er salgsbar, ellers tilbyder de at vi sender kortet retur med micro sd kort, så vil de downloade driver. Denne proces har taget ca. 12 dage i mellemtiden har vi købt samme slags R4 kort hos firmaet Coverit.dk og det virker med det samme. Derfor skriver jeg retur til Sentronic, jeg ønsker at gøre brug af returret, sender koret retur, med faktura og e-mails mellem firma og jeg, samt konto nr. for overførelse. Derefter har jeg intet hørt. Sentronic svarer ikke på e-mails om hvor lang tid returbehandling er hos dem og i min sidste mail, gør jeg dem opmærksom på, at jeg ikke syntes det er god kundeservice at ignorerer e-mails og dermed slippe for at betale penge retur, og jeg vil blive ved med at skrive til dem samt give min menning til kende på div. forbrugerguides jeg finder på nettet.


23.10.2010 Har stadig ikke modtaget mine penge, Sentronic reagerer dog på denne anmeldelse, og skriver nedenstående e-mail, hmmm hvordan er forbrugeren stillet hos Sentronic og deres gangster metoder
ud over det, at de også selv skriver feres "positive" anmeldelser på denne side, hver gang der har været en dårlig ( nedenstående e-mail er deres respons min første anmeldelse)

Vi har haft lukket i sommerferien. ( 5 uger )

Vi ser på din reklamation, når dine vurderinger på nettet er fjernet!



---------------------------

Med Venlig Hilsen

Sentronic

Rævehøjvej 36, 1, 1409

2800 Kongens Lyngby

Danmark



web. www.sentronic.dk

mail. info@sentronic.dk

web: http://www.sentronic.dk

Konto i Nordea: 2204 6882790159

Cvr nr. 32105513

Marcel Faor, Kasper Thorbech, Torsten Kampmannand Mathias Boesen found this review useful

Getmore

god behandling og hurlig levering

FLASHRAM USB 4 GB KINGSTON DATATRAVELER 101 USB2 bestilt og leveret 2 arbejdsdage senere. hurtig og god betjening af Getmore.dk

Charlotte Mosegaard Kristiansen´s profile

profile image of Charlotte Mosegaard Kristiansen
Charlotte Mosegaard Kristiansen
Reviewer
Female, 1972
Ølstykke, Denmark

About