Johan´s profile

Reviews (1)

Nykredit

Spild af tid

Jeg har i noget tid gået og kigget efter en andelslejlighed. Og efter som jeg havde tegnet mine forsikringer hos nykredit - og i den forbindelse havde en rigtig flink og hjælpsom rådgiver - tænkte jeg at jeg ligeså godt kunne låne til en andelsbolig hos dem.

Jeg blev derefter kontaktet af en rådgiver, som havde med andelsboliglån at gøre - også en rigtig flink og hjælpsom rådgiver.
Dog blev jeg lidt irriteret over, at jeg kun kunne e-maile til ham, for at komme i kontakt. Jeg fik et nummer af ham, som han kaldte direkte, men det var aldrig ham der tog telefonen... men det var småting.

Jeg fandt så en lejlighed jeg gerne ville købe, og sender derfor salgsopstilling og vedtægter for andelsboligen.
Jeg fortalte ham at der intet bad og toilet var i lejligheden, og at jeg havde tænkt mig at bygge det. men ikke ville tage et yderligere lån til det, da jeg havde en pæn opsparing på kontoen.
Han lavede hurtigt en beregning over, hvad mine udgifter ved lånet ville blive, og fortæller at det ville se fint ud med min økonomi.
Jeg skrev under på købsaftalen, og får af vide af banken at de skulle bruge en uge til at se vedtægterne igennem.
Jeg syntes en uge var lang tid, men ville også gerne havde at det skulle gøres ordentligt.

Som lovet ringede banken en uge senere. De fortalte at de desværre ikke kunne låne mig pengene, da der ikke var bad og toilet i lejligheden. Jeg forklarede dem at jeg selv ville lave det når jeg flyttede ind, og at der i mellemtiden var toilet på bagtrappen, og bad i kælderen.

Der mistede jeg alt til nykredit. At de er ekstra påpasselige ikke at låne penge til hvad som helst, kan jeg forstå.
Men at bruge en uge af min tid på at fortælle, at de ikke kunne låne mig pengene, det syntes jeg er for meget. Og til noget som jeg endda gjorde dem opmærksom på fra start af.
Det kunne havde kostet mig lejligheden!

Heldigvis kom jeg samme dag i kontakt med en anden bank, som på blot en dag kunne skrive under på købsaftalen.

Det skal lige siges at jeg ikke er sur på rådgiveren - da jeg ikke tror/håber han har været bevidst om dette forinden - men på banken og dens system.

Dette har desværre resulteret i en utrolig negativ holdning til Nykredit, som jeg ellers har været glad for.

Søren C. D. Høyer found this review useful

19 June 2012

Reply from Nykredit

Kære Johan

Jeg beklager den oplevelse, du har haft i forbindelse med køb af andelsbolig.

Når du som kunde skal købe andelsbolig, gør vi meget ud af at sikre, at vedtægter, regnskab, referat fra generalforsamlingen m.v. ikke giver anledning til ekstraordinære udgifter i fremtiden og dermed øget risiko for dig som kunde. Det betyder, at vi har et vurderingskorps, som vurderer andelsboligen og de tilhørende dokumenter før rådgiveren kan give et endeligt tilsagn. Dette har i denne sag forårsaget, at sagsbehandlingstiden har været en uge.

Da det imidlertid var klart fra starten, at der endnu ikke var bad/toilet i lejligheden, burde du have fået besked straks, da vi som udgangspunkt ikke låner ud til andelsboliger uden. Alternativt kunne vi have taget en dialog med dig om delfinansiering af købet.

Jeg vil gerne følge konkret op på sagen internt, så hvis du har mod på det, er du meget velkommen til at kontakte mig på kundeambassador@nykredit.dk

Vh.
Nykredits kundeambassador

Johan´s profile

profile image of Johan
Johan
Reviewer
Male, 1991
Denmark

About