Er der meget andet at sige end meget uprofessionelt HELE vejen igennem!
Lagde en ordre hos sportspleje, da jeg hurtigt skulle bruge et produkt til genoptræning - og der stod jo dag-til-dag levering.
Efter en uge var min ordre stadig uberørt fra firmaet og jeg kontaktede den virkelig dårlige "kundeservice" indenfor deres utrolig korte kontaktid. Uden overhovedet at nævne hvad jeg havde købt eller at nævne mit ordre nr. fik jeg svaret tilbage: "Vi beklager meget, men der har desværre været problemer med denne vare, men du skulle meget gerne modtage din vare onsdag eller torsdag. Jeg tænkte, hmm du ved slet ikke hvad det handler om men ja ja.
Da der stadig ikke var kommet nogle varer til den lovede tid, kontaktede jeg igen kundeservice som hævder at svare inden for 24 normalt, dette var ikke tilfældet tvært i mod og efter at være blevet tilmeldt alverdens systemer fik jeg et halv-personligt svar - som var udenomssnak og brok over deres systemer ikke havde virket, først efter igen at have bedt om et konkret personligt svar med en bekræftelse på at slette min ordre (som stadig ikke efter 3 uger var behandlet af virksomheden) skete der noget.
Man kan hverken klage over servicen eller varen - da ingen af delene var tilstede.
Jeg havde forelsket mig i den fedeste vinterjakke på Ellos.dk, men på grund af dårlige anmeldelser af virksomheden rigtig mange steder på nettet, turde jeg ikke købe den. Jeg kunne bare ikke glemme denne skønne jakke (selvom den endda havde fået både meget negative anmeldelser men også få gode som kommentarer på deres egen hjemmeside) Så jeg besluttede mig for alligevel at købe den, og det har jeg ikke en dag fortrudt. Den er fantastisk!
Leveringen kan jeg heller ikke klage over, da jeg bestilte tirsdag aften og havde den torsdag formiddag.
Der er dog en ting jeg synes er dumt ved ellos.dk og det er at man SKAL have en ordre på minimun 200 kr før fragt og efter evtuelle fratrukne rabatter.
Jeg købte i sidste uge produkter for første gang på nicehair.dk og har kun positive ting at sige. For det første er siden nem at finde rundt på og så er det super billigt. Købte både TIGI produkter og nogle BC produkter, som alle levede fuldt op til mine forventninger.
Derudover havde jeg mine varer allerede den næste formiddag, selvom jeg havde bestilt mine varer over middag, (altså en leveringstid på under 24 timer) Det kan man da ikke klage over.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook