Thomas Rolsted´s profile

Reviews (7)

Just-Eat.dk Aps

Stort set altid problemer!

Hjemmesiden er så fyldt med bugs at den næsten er ubrugelig.
Udover at levere hjemmesiden skal de levere maden og det viser sig gang på gang at være mere end almindeligt svært. 1-2 timers forsinkelser er ikke uvant! Når man ringer, er telefonen optaget!?
Helt ærligt, det er bare for ringe... -Og nej jeg vil ikke have et gavekort til min næste bestilling på Just eat! Jeg vil have min mad til tiden og en hjemmeside der virker!

04 August 2012

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Thomas

Jeg beklager meget, hvis du tit oplever fejl. Vi forsøger at give alle kunder en god oplevelse. Vi er ved at arbejde på en hel ny brugerflade til Just-Eat. Vores udviklere er lige nu ved at rette nogle små fejl og teste det igennem, så vi er sikre på at den fungere perfekt, når det går online.

Jeg beklager meget, hvis du oplever forsinkelse på dine ordre. Jeg vil meget gerne undersøge, hvor dine ordrer er blevet så meget forsinket, så vi i fremtiden kan forbedre. Hvis du sender mig dine ordrenumre, vil jeg se nærmere på det.

Du kan sende ordrenumrene til trustpilot@just-eat.dk

Mvh. Mette, Kundeservice

Google

Bruger Google hver dag

Bruger deres Apps på arbejdet; kalender, Gmail, Docs etc.
Listen er lang og det meste fungere upåklageligt.
Søgemaskinen er den bedste på markedet. Stor ros til Google.

SAS

Forfærdet

Jeg synes det er pinligt at et stort selskab Chokeret forsøger at brande sig som et lavpris selskab, når det er tydeligt for enhver at de ligger i den meget dyre ende. Det er som om det ikke er gået op for dem at vi tæller 2012 og de fleste har adgang til intenet og kan pris sammenligne. Deres hjemmeside er elendig!
Deres "kundeservice robot" Eva, som skulle være til for at hjælpe forstår ikke de mest simple spørgsmål.
En ting kunne hun svare på: Da jeg bad hende om give mig en email så jeg kunne sende en klage svarede hun:
"Det er ikke muligt at sende e-mail til SAS."

Men det blev først helt slemt da jeg kom i kontakt med deres såkaldte "customer care".
En kundeservice der tydeligvis ikke er til for at hjælpe kunder, men for at feje folk af. For at citere en tidligere anmeldelse af SAS herinde. 1 stjerne til SAS er for meget!

ALDRIG MERE SAS!

Bringexpress

Hvor svært kan det være!??

De bringer varer ud... Jeg køber og aflevere dem til deres modtagelse. De har 2 dage før de skal levere dem og et interval på 4 timer. Intervallet rammer de, men de mangler 3/4 af varerne. Første melding jeg får er at de er på en anden bil, dagen efter siger de at mine varer er blevet stjålet de vil gerne stå for handle dem igen of de beklager naturligvis meget. De får en kopi af min kvittering og dagen efter skulle de så være handlet, jeg får et opkald en halv time før de skal afleveres og der bliver nævnt i telefonen hvor mange varer de har med... Halvdelen... Manden i telefonen fejer mig af og siger vi må tage det en anden gang... De kommer ikke til aftalt tid jeg ringer, de er på vej siger de, når de endelig kommer, viser det sig at det hele er der, bortset fra at der mangler en enkelt varer og der er købt for meget af en anden...? De skulle jo bare bringe varer ud... Hvor svært kan det være??

Tailorstore

Dem kan jeg lide.

Har helt bestemt tænkt mig at bruge dem igen.

DONG Energy

Endnu et godt eksepel på en Monopol virksomhed

Jeg korter min oplevelse med Dong ned til at jeg den dag, idag hader den virksomhed!!

YouSee

Bryder mig virkelig ikke om Yousee

Min oplevelse som kunde hos YouSee er at de ikke ser deres kunder som egentlige kunder men som dem der bare skal betale! Jeg kan ikke komme i tanke om nogle virksomheder der tillader at behandle deres kunder så dårligt som jeg er blevet behandlet af YouSee og det værste er at det ikke bekymre dem! Det er dem som ejer kablerne i jorden, de ved at sandsynligvis er jeg stadig kunde hos dem og skal stadig betale til dem. YouSee er et glimrende eksempel på hvorfor monopol er noget #6%!!
De behøver ikke at have glade kunder utilfredse kunder som ikke har et andet sted at gå hen betaler jo alligevel! En stjerne og en strakt langefinger til YouSee!

Tommy, Janusand Martin Tästensen found this review useful

Thomas Rolsted´s profile

profile image of Thomas Rolsted
Thomas Rolsted
Reviewer
Male, 1982
Denmark

About