Finn´s profile

Reviews (17)

Unisport.dk

Rod i deres EDB system.

Min søn på 13 år ønskede sig en fodboldtrøje fra Real Madrid 3 som han fik lov til at bestille den 27 januar på deres hjemmeside, så han kunne få den i fødselsgave den 3. febuar. Jeg lod ham selv udfylde siden med adresse og så videre og derefter kontrollere jeg at oplysningerne var rigtige. Jeg tog et print screen af siden så jeg kunne se ord.nummeret i tilfælde der var noget det skulle gå skævt da vi ville afhente den i Døgnboksen på posthuset i Vejle. Man modtager så en SMS når pakken er der.
Vi undrede os over vi ikke modtog en mail fra dem om bestillingen,
Da vi nåede den 3 febuar som er i dag, så tog jeg telefonen og ringede til dem.
Jeg snakkede med en meget forstående medarbejder, som var inde og kigge på vores bestilling, og ikke kunne forstå vi ikke havde modtaget nogen mail fra dem.
Da jeg spurgte om hvilken mail der var skrevet, viste det sig det var en mail der endte på .....@.......com.
Hvis mailadressen ikke eksistere får man da som regel en mail retur fra sin udbyder der fortæller at den ikke kan afleveres eller sendes.
Og hvordan skulle jeg så lige kunne ramme en adresse der eksisterede og jeg ikke kender noget til?
Han mente vi havde skrevet eller trykket forkert mail adresse, men efter som vores mail ender på .....@mail. tele.dk mener jeg ikke at man kan trykke så meget forkert på et tastatur.
De sender mig en mail så jeg kan følge pakken med pakkenummer så jeg kan gå ind på Post Danmarks side og finde den, som så viser sig at den allerede er ankommet til posthuset den 29 januar.
Jeg ringer til Post Danmark og venter ca. 30 min. inden jeg kommer igennem. Der er en venlig dame der beder mig om pakkenummerer, og på den måde får jeg så fat i mine 2 pin koder jeg skal bruge til deres pakkeautomat.
Da jeg spørger om hvilken telefon nummer de skulle sende en mail til, fortæller hun mig at der bare står 0000000 som nummer(også kontrolleret inden min søn sendte ordren af sted), og er det også en tastefejl fra min side?
3 dage inden jeg bestilte blusen ved Unisport, købte jeg noget ved [Ekstern reference] og der var ingen problemer med pakkeposten med sms og mail o.s.v.
Men pakken er afhente, selv om det var op ad bakke. :-) og han fik sin gave.

05 February 2014

Reply from www.unisport.dk

Hej Finn,

Jeg har forgæves forsøgt at komme i kontakt med dig, da jeg gerne ville have snakket med dig om din oplevelse hos os og af vore systemer. Du er meget velkommen til at ringe til mig på 3325 0803.

Vores system er egentlig "dumt" og gør kun det vi - eller du - giver det besked på. Det kan heldigvis ikke selv vende op og ned på informationerne det bliver fodret med. Ellers ville vi have meget svært ved at håndtere jer alle, selv på en grå januardag, som den I bestilte på. :)

Jeg kan se at emailen swag@gmail.com er tastet på ordren og ikke efterfølgende redigeret af os. Telefonnummeret er tastet på ordren som kontaktnummer, men ikke som SMS adviseringsnummer, så derfor har vi heller ikke kunnet sende en SMS. En mail og en sms som ellers kunne fortælle de gode nyheder, at pakken allerede var fremme dagen efter vi sendte den. :)

Vi er ikke ufejlbarlige, heldigvis, men lige når det kommer til håndteringen af informationer og data på ordrer, skal vi være det.

Jeg håber du vil ringe til mig. Samtidig at ovenstående forklaring kan give anledning til en revurdering af din samlede oplevelse hos os.

Med venlig hilsen,
Jimi Steen Petersen
Kundeservicechef, Unisport A/S

Dækbutikken Aabybro A/S

Levering til bestemt dato som lovet.

Købte 4 stk. Thule Jetbag Cykelholdere til tagmontering til min bil.
Aftalen var de skulle leveres ca. 3 uger efter bestillingen, så de tidligst kom i uge 31, hvor vi var kommet hjem fra ferie.
Ankom i uge 31 (2012) som aftalt.
God service og handler der gerne igen.

Printmore

Hurtig levering og en god pris.

Har købt org. printerpatroner en del gange ved Printmore, senest til min HP Officejet 6500 Wireless, og de har altid leveret 1-2 hverdage efter.

De har lige fået en ny hjemmeside, hvor det er blevet meget lettere at finde patronerne til ens printer.
Kan kun anbefale køb ved dem.

Style Guy

Fantastisk service

Er helt tilfreds med deres service på styleguy. Det er billigt, hurtig levering og godt overbilk på hjemmesiden med et godt udvalg.

Vil klart anbefale firmaet til andre :)

Bestillingsnummer: 834

Andreas Kretzschmer found this review useful

SmartGuy.dk

Hurtig levering.

Stort udvalg og deres priser er ok. Kan kun anbefales. har handlet der flere gange.

FDM Netbutik

Levering kom som lovet inden afrejse.

Kontaktede FDM angående DVB-T antenne, som lovede de sendte den så den var fremme senest torsdag, og den ankom også med posten samme dag.

Asus

God service

Godt produkt, gode computer og fantastisk support. Jeg havde nogle problemer med min computer, angående genvejstasterne. Dagen efter ringede jeg til ASUS, og fik en DANSK supporter, som hjalp med med, mit problem. Jeg er meget tilfreds, kan anbefale ASUS gode computer, god serive og til sidst fantastiske produkter. De har en udmærket hjemmeside, der kan hjælpe med problemer/opdateringer.

Daniel Yde Hansen found this review useful

Trendlovers.dk

Fantastisk.....

Jeg kan varmt anbefale Trendlovers.dk. Jeg købte noget tøj, og det kom 2 dage efter, helt iorden. Det er fint at de siger hvilken størrelse modellen bruger. Man skal have lidt tålmodighed på grund af hjemmesiden er lidt langsom.

Zalando

Hurtig levering.

Jeg har købt et par sko, til min søn. Han er meget tilfreds, først og fremmest på grund af den hurtige levering, og en overskulig hjemmeside. Jeg vil varmt anbefale Zalando.dk.

Jensens

Dårlig organsisering trods forudbestilling af mad 3 uger i forvejen.

Min søn samt deres klasse havde forudbestilt mad til mandag den 14 maj, hvor de holdt blå mandag i Århus.
Spisning skulle forgå Rosenkrantzgade 23 i Århus, hvor der var bestilt bord til kl.18,15.
Maden blev først serveret 45-75 min senere, til trods for at maden var bestilt 3 uge inden.
Maden var dog ok, men betjeningen var dårlig og uhøflig.
Som kompensation for den sene servering, var der gratis dessert til alle i klassen.

Bredehus

Konfirmation på Hotel Bredehus.

Har holdt konfirmation på Hotel Bredehus den 13 maj 2012, hvor vi fik deres buffet nr. 4.
Både forret-hovedret samt desserten var fantasktisk god, og betjeningen var venlig og smilende.
Lokalet var lyst og venlig samt borddækningen var meget flot.
Kan kun anbefales af os.

Pejsegaarden

Pejseshow 2011 Krudt i røven-ild i pejsen.

Var oppe og se Pejseshowet 2011 hvor vi havde bestilt mad inden forstillinge.
Maden var rigtig god og der manglede ikke noget , og service var i top.
Forestillen var også ganske god, og kan klart anbefales.

SponsorCar.dk

Fin ide hvis man gerne vil tjene lidt penge eller få fribiletter fra deres sponsorere.

Har ikke været medlem så længe, men har på nuværende tidspunkt benyttet mig af 3 kampanger ved Sponsorcar.
1 kampange var Lovefilm, som jeg stadig benytter, da deres koncept med at få tilsendt film og sende dem tilbage efter f.eks 14 dage, passer mig bedere.
2. kampange er Pejsegårdens show hvor jeg allerede kører med påsat streamer og har modtaget billeten der følger med, samt den ekstra billet jeg har købt til Sponsorcar pris.
Og det var en super forestilling de havde.
3. kampange er Fredericias Teaters Avenue Q forestilling som jeg venter på streamer og 2 fribiletter.
Har fået biletter og set forestillingen, som var en rigtig super forestilling, og det er ikke sidste gang jeg kører med en streamer fra teateret.
Det fungere godt når man tilmelder sig en kampange ved firmaet, og de holder hvad de lover.

wupti.com

Hurtig forsendelse.

Manglede en ny oplader til min lille 10" MSI computer. Bestilte den torsdag sammen med en printer samt en ekstra printerpatron, og oplader samt patron var i postkassen om fredagen.
Det må kaldes hurtig levering.
Printer kom som lovet 3 hverdage efter bestillingen, men er dog ikke sat til endnu og afprøvet.

IMERCO

Fin forretningsmoral. Køb på nettet til samme pris.

Skulle have børster til min Oral B tandbørste for ca 2 uger siden, men der var udsolgt i samtlige butikker, da de var på tilbud til 5 for 100 kr.
Går bare ind på hjemmesiden om fredagen, bestiller dem og får dem desuden tilsendt uden yderlige omkostninger.

Cdwow

Varene kom som lovet

Har købt 2 spil til Wii hos cdwow.com/dk men der var problemer med betalingen med visakortet.Det skulle verficeres eller sådan noget og lige pludselig forsvandt varerne i indkøbskurven. Jeg gik ind og bestilte igen og det endte med at jeg fik bestilt 2 gange, med det opdage jeg først da jeg fik ordrebekræftelsen lige efter hinanden. Skyndte mig at skrive til forretningen ca 5 min efter(fredag aften), men den ene ordre var afsendt og den anden anulerede de igen. Jeg fik refunderet for den ordre der blev anuleret og ventede på de andre 3 kuverter, hvorfra den ene var en fejlbestilling, og fik lovning på at kunne sende den tilbage til dem. De to forskellige spil nåede at komme inden jul, og den 3. kuvert kom aldrig. Jeg skrev frem og tilbage til dem om den manglende ordre, og de mente at jeg skulle vente lidt endnu(havde ventet 1 måned) og se om den ikke kom alligevel.
Efter mange mail frem og tilbage til dem og print af ordrebekriftigelserne på hvilken ordre jeg havde modtaget-ikke modtaget satte de beløbet for den manglende ordrelevering i på min konto.
SUPER SERVICE selv om det tog noget tid.

Cdon

Ordre kom som lovet

Har købt en Belkin usb lader til min ipod touch hos cdon.com.
Leveringstid 3-5 dage og den kom som lovet efter 5 arbejdsdage med posten.

Finn´s profile

profile image of Finn
Finn
Reviewer
Denmark

About

Familiefar med to børn samt min kone.