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Reviews (5)

OUTY-Store.Fr

Livraison parfaite sauf l'emballage

Commande un peu difficile à cause de l'enregistrement du compte un peu pénible (obligé de mentionner la région dans laquelle se trouve mon département ??!). Le reste impeccable, livraison bien suivie, promesses tenues.
Seul point faible : l'emballage arrive un peu vautré, et l'enveloppe de la valise de l'outillage fait un peu fatiguée. Qualité correcte du matériel.

Kite Tek

stock inexistant, remise non appliquée, pas à l'heure

Commandé 2 sacs de couchage "sur stock". CB débitée immédiatement. Impossible de faire le choix gauche/droite sur le site. Obligé d'appeler pour préciser la commande. Toujours pas de nouvelles de la livraison une semaine après le délai. J'appelle. "rupture" de stock ? Je fais mettre en stand-by un produit de remplacement qui ne me convient que moyennement. Toujours pas de nouvelles après 10 jours de plus. J'appelle (n'appelez pas à 9h, il n'y a personne) et arrive à déclencher un autre produit mal adapté mais qui conviendra quand même, un peu moins cher. Je négocie 10% de remise (non proposée). Livraison ultra rapide. J'attends la différence de prix et les 10%, sans compter la considération du vendeur ou des excuses...

08 November 2013

Reply from Kite Tek

Bonjour,

Croyez-moi que nous sommes sincèrement désolés du désagrément engendré par l'évolution de votre commande.
Concernant le remboursement de la différence de prix et des 10% de remise il a bien été fait en créditant directement votre compte carte, même si la personne qui a modifié votre commande ne l'a pas fait apparaitre.
Veuillez nous excuser pour l'expérience que vous avez vécue en commandant pendant cette période exceptionnelle pour nous, car nous avons une grande partie de l'effectif absente dans les différents secteurs, ce qui, effectivement (et malheureusement), en résulte temporairement à des perturbations, des dérangements dans l'organisation et la gestion de la partie commerciale.
Cordialement.

L'équipe KITE-TEK

Kacileo

Ici, on vous lâche dans le vide

J'ai voulu m'inscrire sur Kacileo pour recevoir des offres d'emploi liées à la Chine. Eh bien, cela n'a pas été possible. Il m'a fallu d'abord créer un profil utilisateur, ce que je ne souhaitais pas faire, puis l'enregistrement automatique de mon CV n'a rien rendu, et enfin les critères de choix ne m'ont pas permis d'enregistrer une requête automatique. Beaucoup de temps perdu pour rien.

Trustpilot

Oui, mais l'auretaugrafe

Très bonne idée, et le site est bien organisé. Mais soignez votre orthographe, vous aurez l'élégance en plus.
("nous ne voulons surtout pas récompenser les consommateurs pour avoir poster des évaluations", "votre mot de passe a été modofié"...)

11 June 2012

Reply from Trustpilot

Bonjour et merci pour votre retour.

Les remarques ont été prises en compte :)

Piscine-Center.net

En stock, mais où ?

J'ai commandé le 11/5 un couvercle de filtre de piscine qui était annoncé en stock chez Piscine-Center. Après 10 jours, j'ai téléphoné pour savoir ce que devenait ma commande, et j'ai eu la réponse qu'il n'y avait plus de délai. Après 3 semaines, j'ai annulé ma commande et trouvé le couvercle moins cher chez le piscinier du coin.
Les plus : disponibilité au téléphone, le remboursement sans discussion (petit délai)
Les moins : fausses informations, le prix.

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Jean-Louis
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Male, 1952
France

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J'habite dans un petit village, et internet est pratique pour des achats peu courants.