Sus H.´s profile

Reviews (63)

Georgjensen

Fantastisk service.

Jeg bestilte noget fint påskepynt som jeg havde set på deres Facebook side.

Det var ikke fordi det var noget vildt dyrt, man kan nemlig også få fin pynt til små penge hos Georg Jensen.
Jeg var målløs over, at det ikke kostede noget at få det sendt, gratis fragt og endda med track and trace, og i pakken lå der oveni købet en retur seddel, så det også var gratis returfragt, hvis jeg ville benytte mig af min bytte- og returret, det er service ud over alle grænser, en meget positiv oplevelse at handle hos Georg Jensen online, kan varmt anbefales, og jeg vender helt sikkert tilbage, de har jo vildt mange lækre ting :)

FONA.dk

Fantastisk service

Jeg forudbestilte Frozen (Frost) hos Fona på releasedagen, og den kostede 150 kr., plus porto.
Efter at jeg havde modtaget filmen fik jeg en mail fra Fonas kundeservice, at filmen i mellemtiden var sat ned til 130 kr. og de ville tilbageføre 20 kr. på min konto.

Tak Fona, hvis I ikke havde skrevet til mig om det, havde jeg sikkert aldrig opdaget det, men det gjorde I, tak for den fine service, og meget hurtige fremsendelse af filmen.
Mvh :)

Heaven4kids.dk

Hurtigt og godt..

Fin og god levering som var gratis, og Bodil gjorde stor lykke..
Vender gerne tilbage, og vil gerne anbefale til andre..

Plusbog.dk

Hurtigt og billigt.

Jeg redigerer lige fra 5 til 4 stjerner, da jeg lige opdagede, at plusbog.dk kører med en politik at hvis man ikke er hjemme, så må postbuddet hænge bogpakken på døren i en hvid pose, det er jeg bestemt ikke vild med.
Når jeg kigger på Track and Trace, står pakken som leveret, men jeg har jo netop ikke kvitteret for pakken, så det er misvisende, hvordan skulle jeg kunne bevise at den ikke er modtaget, hvis nogen fjerner posen fra min dør..??
Jeg forelskede mig i den skønne pop-up bog "Jeg en gård mig bygge vil", så den flere steder på nettet, men den var absolut billigst hos plusbog.dk.
Jeg har lige modtaget bogen, den er fantastisk, med mange gode oplevelser.
Jeg er ikke sikker på, at jeg vil handle der igen, men kun pga. det med at posten må hænge pakken på døren.

Babyskat.dk

Nemt og hurtigt.

Jeg bestilte en bold, ingen dikkedarer, fremme hurtigt, billig porto.
Kan anbefales.

KopK

Fantastisk service.

Tak for en fantastisk service i dag ved bestilling af en Christel stjernetegn som barselsgave, den var på tilbud, dejligt at det kan lade sig gøre at vente med fremsendelse, indtil vi er helt sikre på at den lille pige fødes i det forventede stjernetegn, og at tilbuddet stadig gælder i næste måned, og at hvis det skulle vise sig at det bliver et andet stjernetegn end det forventede, så kan den byttes til det rigtige..

Det var service ud over alle grænser, jeg kan varmt anbefale butikken..
Jeg vender helt sikkert tilbage..

Dane iT ApS

Nemt og hurtigt.

Jeg bestilte en telefon, som kom meget hurtigt, desværre var tasterne ikke store nok, så jeg måtte fortryde mit køb, sendte retur, modtog mail om at pakke var modtaget, og samme dag penge retur på konto, det kan ikke gøres meget bedre.

Handler gerne der igen, og kan anbefales til andre.

The Fairytale Company

Det virker..

Jeg gik på udsalg på hjemmesiden, fik en masse lækkert tøj til mere end halv pris, dejligt, når pengene ikke er mange, og der er 4, snart 5 børnebørn at forkæle.
Lækkert tøj.

Den eneste grund til at der ikke er 5 stjerner er, at EFTER jeg havde hentet min pakke, kom der besked om at nu var min pakke afsendt og på vej, det skal hænge sammen, men det kan jo være det bliver bedre næste gang..
Butikken kan anbefales, de har mange skønne ting..

CBB Mobil

Godt og billigt.

Jeg var indtil oktober 2013 kunde hos BiBoB, har været kunde siden selskabet blev oprettet af Frank Rasmussen, jeg havde en 3 timers taletids pakke til 99 kr., så kom CBB på banen med 6 timers taletid til samme pris 99 kr., jeg forhørte mig hos BiBoB om de ville give samme tilbud, det ville de ikke, jamen så var det bare farvel og goodbye Ruth til dem, og goddag til CBB, de fik så 2 nye kunder da min mor også rykkede over.
Her i januar kunne jeg så få 10 timers taletid, stadig til 99 kr., så der sprang jeg og min mor til igen, vi er glade for al den taletid til billige penge.
Den eneste dårlige oplevelse jeg har haft med CBB, er at de nærmest var umulige at få i tale omkring nytår i forbindelse med pakkeskift til 10 timer, de druknede så at sige i egen succes, derfor mangler den sidste grønne stjerne.

Til gengæld skal de have ros for, at der svares på FB både om aftenen og i weekender, det har jeg ikke oplevet hos andre, det er flot service.

Det virker, det er godt og billigt.

22 January 2014

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Sus,

Tak for din anmeldelse, og fordi du har brugt tid på at skrive hvad du syntes om vores selskab.

Vi er meget glade for at høre i begge er glade for vores produkter.

Det er korrekt at der desværre var rigtig lang svar tid i starten af Januar, da vi desværre kom lidt bagud grundet helligdagene mellem jul og nytår. Vi har nu ansat 12 nye mennesker, som nu er under uddannelse og snart kommer på telefonerne, så vi kan holde vores ventetid på højst 2 minutter.

Mvh. Katja S. Kundeservice

Denlillaappelsin

Fantastisk hjemmeside.

Jeg er vild med "Den lilla Appelsin", de har de flotteste tørklæder i alle afskygninger, til meget billige penge, jeg har ikke stødt på en hjemmeside med så stort udvalg i tørklæder.
Jeg har allerede købt en del, både til mig selv, og andre er blevet givet som gaver, hvor modtageren har været glad for et flot tørklæde.
De har også tøj, smykker og tasker, men her er det tørklæder, der fænger.
Der er tit rigtige gode tilbud, og ind i mellem gratis fragt, som dog ellers er billig i forvejen.
Små fine gaver er der også med ind i mellem, når der bestilles varer.
Jeg kan varmt anbefale siden, den er alletiders med så fin service.
Altid fin og hurtig levering.

Conrad Elektronik Danmark

Utrolig dårlig salgsservice.

Jeg har 2 gange forsøgt at bestille denne telefon på firmaets hjemmeside..
http://www.conradelektronik.dk/DORO-HANDLEEASY-410-GSM,-STORETASTER,-R%26Oslash;D.htm?websale8=conrad-dk&pi=662935&ci=SHOP_AREA_14750_1801050

Første gang stod den på hjemmesiden, som værende på lager, jeg bestilte, og der gik så 5 dage, så fik jeg en mail om at den var udsolgt, og at de ikke kunne levere..
Ved et tilfælde opdager jeg så få dage senere, at de stadig har den til salg på hjemmesiden, men at den først kan leveres efter 22.12. tror jeg det var..
Jeg bestiller igen, da jeg rigtig gerne vil have fat i den telefon til min søde mor på snart 92, der har meget brug for den..

Igen samme cirkus, annullering af handel, da den så pludselig ikke er på lager alligevel, og nu er lagerstatus flyttet til den 27.12., og senest i dag den 22.12., har de så flyttet dagen til 31.12. Jeg tror slet ikke de har telefonen, den er udsolgt rigtig mange steder, eller helt udgået..

Det mest groteske efter den anden annullering, sender de gudhjælpemig en mail, hvor de spørger indtil hvordan salgsoplevelsen har været, og om jeg er glad for det købte produkt.. Jeezz altså.. :(

"Kære xxxxx
Er du er tilfreds med dit produkt, som du købte hos os?
Nu kan du dele dine synspunkter med andre ved at anmelde dit produkt!
Som tak for dette får du en rabatkode på 50,- (ved køb over 499,-) sendt til din e-mail, som du kan bruge på Conradelektronik.dk"

Hvorfor fjerner de ikke bare den telefon fra hjemmesiden, når de ikke kan skaffe den, og ikke kan sælge den..??

Jeg vil aldrig forsøge mig på den hjemmeside igen, det har virkelig været en dårlig oplevelse..

Postdanmark

Hvordan bliver jeg fri ???

Jeg handler en del på nettet både herhjemme og i udlandet, og det meste leveres med PostDanmark, der er ingen problemer i leveringen, budene er venlige og rare, men hver gang jeg har hentet, så får jeg en sms om at skrive her på Trustpilot om pakkeafhentningen..

Jesus Christ altså, lad mig blive fri for de spam sms, jeg gider ikke skrive om det, det er utåleligt at blive bombarderet med de sms, det er bare en pakke jeg har hentet, eller fået leveret....
Derfor er der kun en stjerne, fordi det er sådan et irritationselement.. :(

Birger Stenstrup found this review useful

Whiteaway

Ny køkkenvægt

Hold nu op, i aftes opdagede jeg at min gamle køkkenvægt var gået i stykker, sådan en kan jeg ikke undvære.
Jeg bestilte en ny hos Whiteaway i aftes ved 20 tiden, og bum, pakkenposten har lige været her, 12 timer efter bestilling med den nye køkkenvægt, det kalder jeg service og hurtighed, tak for det, og rigtig glædelig jul til jer.. :)

Captoy.dk

SÅ fik jeg min pakke..

UPDATE 13.12.2013:

Endelig lykkedes det, men det er bestemt ikke Captoys skyld, at det har taget så lang tid, det er Post Danmark, der efter forgæves at have forsøgt aflevering den 10.12., skal bruge 2 dage på at fremsende seddel om at pakken ligger på posthuset, og jeg kom først hjem efter lukketid i går, og har derfor først kunne hente i dag, men det lykkedes til sidst..
Jeg tør godt handle hos Captoy en anden gang, da de jo er uden skyld i Post Danmark langsomme adfærd..
jeg glæder mig dog til, at Captoy får flere forsendelsesmuligheder at vælge i mellem, så Post Danmark helt kan undgås, for det er godt nok både dyre og langsomme at danse med ind i mellem......

UPDATE kl. 18.30:

Tak for opringning og beroligelse om, at jeg nok skal nå at få min pakke, måske med fremsendelse af en ny, så jeg kan nå at få den inden jul, det var rart at høre noget mere..

Jeg venter en pakke fra Captoy, den er bestilt for 1 uge siden sidste onsdag 04.12., og den skal bruges som julegave..
I lørdags fik jeg mail om at den var pakket og klar til afsendelse, i dag har jeg ringet, fordi jeg stadig ikke har modtaget noget, pengene ER trukket i banken i mandags, og det er en gave til 450 kr., de kunne bare fortælle mig, at pakken var afsendt i mandags, men at de ikke kunne spore den, for den havde ikke noget nummer..
Det synes jeg lyder mærkeligt, at de sender den af sted, uden at den kan spores, jeg synes det begynder at føles en anelse utrygt, og jeg frygter at min pakke ikke kommer..

Jeg kan se at andre skriver om hurtig levering, det har jeg så heller ikke oplevet, jeg synes en uge er længe, også selv om det er december..

11 December 2013

Reply from Captoy

Tak for din henvendelse Susan. Vi er kede af pakken ikke er kommet frem endnu, men som det fremgår, har vi allerede været i kontakt med Susan igen og fundet en løsning, så der forhåbentligt meget snart er en pakke fremme. Vi vil naturligvis gøre alt hvad der står i vores magt for at jeres pakker når frem til jul :)

For lige at afklare et par af de stillede spørgsmål for andre der skulle være interesserede. Først og fremmest er der rigtigt travlt med at pakke alle bestillingerne, der kommer her op til jul, så derfor er der nogle ordrer, der først er blevet pakket få dage efter de er blevet bestilt. Mht. at den nævnte pakke ikke kan spores, skyldes det at pakker som er relativt fysisk små/lette (op til 2 kg), bliver sendt som et såkaldt MAXI-brev med Post Danmark for at spare jer at betale ekstra porto - og disse kan desværre ikke trackes hos Post Danmark. Heldigvis bliver pakker meget sjældent væk, og i de meget få tilfælde hvor de gør, gensender vi naturligvis bestillingen - så alle får deres varer. Mht. at pengene er blevet hævet i mandags, er det helt normal praksis på nettet (og sådan reglerne for håndtering af betalingskort online er) at pengene hæves når pakken afsendes.

I øvrigt er der stadig god tid til at få leveret pakker bestilt på nettet - Post Danmark lover at bringe pakker ud afsendt helt frem til midt på dagen den 22. december inden juleaften (se http://www.postdanmark.dk/da/jul/Sider/jul.aspx). Og vi kan allerede nu love at vi i hvert fald sender pakker bestilt inden kl. 16 den 20. december inden da. Så man kan fortsat trygt bestille - vi anbefaler selvfølgelig at man bestiller snarest muligt.

De bedste julehilsner,
Captoy

GEJA

Nemt og billigt..

Min mekaniske dørklokke gik i stykker, jeg skulle bruge en ny, helst noget i samme stil, søgte på nettet, jeg kunne sagtens finde en ringeklokke magen til, men kun hos Geja, fandt jeg den til kun 125 kr, over 100 kr. billigere end de andre steder.
Jeg bestilte den, og den kom i løbet af 2 dage..
I dag får jeg så en mail fra et firma, der hedder El og Lys, om jeg vil anmelde min ordre, jeg har ikke købt noget hos El og Lys, jeg aner ikke om det er 2 firmaer, der ejes af samme person, så derfor anmeldelsen her under det firma, hvor jeg har handlet..
Derfor kun 4 stjerner, og så synes jeg fragten var lidt dyr, men ringeklokken er ok, den er sat op, og den virker..
//Sus

Dream-Shop

Nemt og hurtigt.

Jeg skulle bruge 2 par små hæklede sko, det kostede 15 kr. pr. par, forsendelsen var dyrere end skoene, jeg kontaktede firmaet, og spurgte om de ikke bare kunne sendes med brev, og det kunne de, men det skal man jo vide som kunde, at det er muligt.

Ellers fungerer det fint.

Et P.S. det er ikke nødvendigt med alle de mails man får om varen, det er godt nok mange..

17 September 2013

Reply from Dream-Shop

Hej Sus

Som jeg fortalte dig i telefonen, så sender vi ikke mere med Maxi brev, da jeg desværre oplevede at der forsvandt mange pakker med denne forsendelses form, og der er kun en til at erstatte dem og det er mig.

Er der en kunde der ringer om vi kan sende en lille ordre, som maxi brev så er det også noget jeg gør, men jeg vil helst undgå det, da de ikke kan trackes hos post Danmark.

Og ja det er rigtigt at der kommer mange mails, men det er for at holde mine kunder informeret om hvor langt ordreren er i systemet, der er nemlig stadig mange førstegangs købere og for at de skal føle sig sikre kommer der mange mails.
Jeg ved godt at en rutineret internet køber, ikke behøver så mange mails, men jeg eller systemet kan ikke se forskel, og da jeg stadig får mange opringninger og mails om at mine kunder er glade for at blive informeret om hvor langt deres ordre er i systemet, vil shoppen sende mange mails ud.

Med venlig hilsen
Kim Remmer
Dream-Shop

dk.bestseller.com

Nemt og hurtigt

Det fungerer, gratis fragt både frem og tilbage, mails der sørger for at informere om, hvor i systemet man er, ikke nogen dikkedarer..

Kan anbefales, prøv det..

Spartoo

Det virker.

Bestilte sko, jeg fik dem, ikke så meget dikkedarer.
Sko er lang tid under vejs, men det står der jo på hjemmesiden.
Det irriterer mig at der står "Gratis levering", og så med mindre tydelig skrift "Ved køb for mere end 300 kr."

Så irriterer det mig også, at jeg 2 gange har fået mail om, at anmelde dem her på Trustpilot, den ene mail kom før jeg havde fået min pakke, og så igen i dag.

Jeg skal nok anmelde, når jeg synes, uden at få mails om det flere gange.

Jeg ved ærligt ikke om jeg vender tilbage til Spartoo, det var mit første køb, ærgerligt med de der irritationsmomenter.

Audionova

DÅRLIG telefonservice !!!

Min mor på 91, har fået høreapparater derfra, så langt så godt, virker fint... MEN..

At få fat i nogen pr. telefon hos Audionova Glostrup, for at høre omkring egenbetaling, bevilling osv., det er nærmest en umulighed..

Jeg har ringet 4 gange i dag, 2 gange lagt mit telefonnummer, med lovning om at jeg ville blive ringet op, der sker intet..
Det kan ikke være rigtigt, at det skal være SÅ umuligt, at få fat i den lokal butik, i dette tilfælde butikken i Glostrup, når man som pårørende har nogle spørgsmål..
Den ene gang fik jeg at vide, at så kunne jeg jo sende en mail..???!!!!
Hvad er det for en besked..???

SÅ dårligt, jeg er skuffet over at bruge tid og penge på ingenting..!!

Star Tour

Fantastisk rejsebureau.

Jeg har rejst en del gange med Star Tour, og altid har det været en fantastisk oplevelse.

Jeg har to gange prøvet virkelig at skulle bruge deres guideservice på feriestedet, den ene gang faldt jeg ned ad en trappe, bare 6 timer efter ankomst på ferien, jeg brækkede den ene fod, og forstuvede den anden, de stod på hovedet for at hjælpe mig, fik mig på hospitalet i ambulance, besøgte mig der, ringede og spurgte ind til mig, pakkede hele min kuffert sammen, og fik den bragt til mig på hospitalet, sørgede for at jeg fik 3 sæder i flyet på hjemvejen, da jeg skulle hjemtransporteres med ben i gips, de var der bare hele tiden, gjorde det ubærlige lidt bedre ved deres måde at være på.

Anden gang var det efter bare 4 dage, på en 4 ugers ferie sidste år i december, hvor alt brasede sammen herhjemme familiemæssigt, hvor jeg bare måtte hjem i utide.

Desværre var det ikke noget min rejseforsikring dækkede, men det betyder så lidt i øjeblikket, når der er krise på i familien, selv om det var rigtig mange penge lige ud ad vinduet.
De hjalp med at skaffe en meget billig billet til Danmark, jeg fik igen 3 sæder for mig selv i flyet hjem, så jeg kunne sidde i fred, flypersonalet var fantastiske, de sørgede for mad og drikke til mig, der jo ikke var bestilt, fordi jeg skulle hjem i utide.
Jeg tudbrølede da flyet lettede i Las Palmas, over den meget bratte afslutning på min dejlige ferie, jeg havde sådan glædet mig til, men igen Star Tour's guideservice var der bare, også ved check in i lufthavnen, hvor jeg næsten ikke kunne tale, for gråden sad i halsen.

Endelig har jeg oplevet at bo på et hotel, hvor støj var meget værre end beskrevet på hjemmesiden, det klagede jeg over da jeg kom hjem, bare for at få luft, jeg havde forsøgt at sige det til personalet på hotellet uden held, de var ligeglade, det var jeg rasende over, derfor klagede jeg.
Star Tour lyttede, og jeg fik en meget fin kompensation i form af gavekort, som jeg brugte til min næste rejse hos dem.

Det kan godt være, at der er billigere rejser andre steder, men jeg holder mig til Star Tour, og den altid meget flotte behandling jeg har fået.
Næste rejse til mit yndlingsrejsemål Gran Canaria, skal bestemt også være med dem.

Hilsen fra en meget glad og tilfreds Star Tour kunde.

09 July 2013

Reply from Star Tour A/S

Kære Sus

Dejligt at høre, at du er glad og tilfreds med Star Tour og vores service.

Vi håber du og din familie får en dejlig sommer, og at vi snart må byde jer velkommen igen.

Mvh.
Star Tour

Nads

Nad's Nosewax is the best.

I can not remember how I saw Nad's the first time I think it was on Facebook, and it sounded great, so I just had to try.
I could only order in the USA or Australia, and it's very expensive, when I live in Denmark.
I ordered one anyway, and I do not regret, it's the greatest.
Easy, it works, and it does not hurt at all.

I have since discovered that I can order in England, and it is very cheap for me, because we are in the EU.
I just ordered and received 2 new ones, they have a great service on their facebook page, if I have a question about something or are unsure.

My warmest recommendation for Nad's.
From Susan in Denmark.

TELMORE

Fantastisk service

Jeg flyttede i sidste uge 2 abonnementer fra egen udbyder og til Telmore, mit eget og min søde gamle mor.

Jeg var meget vred og sur på min egen udbyder, de havde lavet nogle fejl, som så kom til at gå ud over mig, og de var ubøjelige med hensyn til at rette fejlen til min fordel, og derfor gik det stærkt med at flytte.
Jeg skulle nok lige have talt til 5014, sovet på det, og spurgt min mor inden jeg gjorde noget.
For min mor blev meget ked af det og ulykkelig, og hun ville ikke flytte, det kunne hun ikke overskue.
Jeg kontakter så Telmore i dag, og forklarer det hele, og sikken service.
Ingen sure miner, stor forståelse, og det er ikke noget problem at annullere de overflytninger, det er service ud over alle grænser. Tak for det.
Jeg er glad og lettet over, at jeg kan fortælle min mor, at hun ikke skal flyttes, det er kun for hendes skyld, at jeg bliver hvor vi er, det er ikke glemt hvor dårligt den anden udbyder har behandlet mig, det bliver bare lagt væk for nu.
Grunden til at vi begge bliver er jo, at vi kan ringe meget billigt til hinanden, det har Telmore også, men vi skal bare begge to være i samme selskab for at det virker.
Endnu en gang tak til Telmore for en fantastisk service. :)

Bibob.dk

Opdatering 13. maj 2013, endelig noget positivt.

13.05.2013:
Endelig i dag lykkedes det at få en meget venlig medarbejder i røret hos BiBoB, der godt ville lytte, og godt kunne se, at der var sket en fejl, da jeg også kunne henvise til, at jeg havde skrevet om den enstra time på væggen på FB den 25. marts i år, da jeg fik den, han rettede promte, så jeg fik min oprindeligt tildelte ekstra time tilbage, så derfor har jeg rettet min ene RØDE stjerne til 4 grønne, I havde fået den sidste stjerne, hvis ikke jeg havde skulle kæmpe sådan, for at få jer til at indse fejlen var jeres, flere medarbejdere sagde nej, og var helt urokkelige, men jeg er glad for at det lykkedes til sidst, det har været nogle kaotiske dage..
Det største man kan er at indse sine fejl, og så rette dem op, og det gjorde I så i dag...

I slutningen af marts i år, fik jeg en mail, har desværre ikke gemt den, men hvor BiBoB gav et gratis tilbud, med en ekstra times gratis taletid hen over sommeren frem til 30.09. til trofaste kunder.
Jeg har været med hos BiBoB siden Frank Rasmussen oprettede firmaet.

Så pludselig i dag er den ekstra times gratis taletid fjernet, uden nogen former for besked eller information.
Jeg ringer til kundeservice og spørger hvad der foregår, jeg får bare den besked, at det var en fejl med den ekstra times taletid, jeg skulle kun have haft en ekstra GB i data, men da jeg slet ikke bruger data på min telefon, er jeg ligeglad med den, jeg ville hellere have beholdt min ekstra times taletid, men kundeservice er kold, fastholder det er en fejl, og det kan der ikke gøres noget ved.

Sidste sommer oplevede jeg pludselig lang tid efter jeg var kommet hjem fra ferie i udlandet, at BiBoB også havde rod i regnskabet, og havde opkrævet for lidt, så jeg pludselig kom til at betale over 100 kr. ekstra i telefonregning.

Hvad er det for noget rod, at det man får besked om, pludselig ikke er sådan, fordi de ikke har styr på tingene ?
Jeg er gået i gang med at finde et andet teleselskab til både mig selv og min mor, som også har BiBoB, jeg vil ikke blive ved BiBoB og deres rod, det tør jeg simpelthen ikke, for man kon jo ikke regne med det de gør, rent faktisk også holder..

Spørg om jeg er sur og irriteret.. ?? Det er jeg.. Meget..
Hvordan skal jeg nogensinde tro på noget igen, de melder ud, når jeg over en måned efter, pludselig kan få at vide at det var en fejl, så det tager vi tilbage igen..??

Efter den oplevelse i dag, sammen med det fra sidste sommer, og flere andre ting, vil jeg ikke anbefale BiBoB til nogen !!

Jeg har i dag annulleret overflytning til anden udbyder, udlukkende pga. min gamle mor, som blev ked af det og ikke ville flytte, så for hendes skyld bliver jeg, og ikke andet, jeg er stadig vred og skuffet over jeres opførsel..
Ligegyldighen hos BiBoB overfor mig som kunde er grotesk, det er dem der har begået en fejl, men det er de ligeglade med !!

www.teknikshop.dk

Nemt og hurtigt.

Fandt lige den sikkerhedskæde jeg skulle bruge, billigere end andre steder med samme kæde, billig porto, og der var hurtig ekspedition og levering.

Kan varmt anbefales.

Trendsales

Rigtig god oplevelse.

Jeg er helt ny bruger på TS, har haft 2 handler, og især med den første handel, fik jeg kludret lidt i det, og vidste ikke rigtig hvordan jeg skulle godkende..
Men der er masser af hjælp at hente hos Support, de er søde og tålmodige, hjælper gerne med det der driller..
Jeg fandt 2 drømmetasker hos samme køber, lækre tasker, som ikke er i handel mere, men det lykkedes på TS, jeg er så glad for mine nye tasker..

Jeg har givet 5 stjerner på trods af, at jeg synes at 4-7 dages levering er meget, især fordi jeg jo overfører penge med det samme, via TS system til at betale med, begge mine handler har jeg først fået mine tasker efter en uge, det synes jeg er længe, når der er betalt..
Jeg er vant til at handle på nettet, og ved at pengene først må trækkes, når forretningen sender varen, derfor min bemærkning om dette..

Jeg synes at det er genialt med TS eget betalingssystem, fordi man er sikret mere end hvis man bare bruger bankoverførsel, det ville jeg aldrig gøre, så hellere et lille gebyr for sikkerhed...

Jeg vender helt sikkert tilbage, hvis der igen skulle være noget der frister på TS..

Med venlig hilsen
Susan

Sliknet

Service, jeg ikke havde ret til..

Tak fordi jeg fik lov at fortryde mit køb, selv om det står i betingelserne at det kan man ikke ikke, det er fødevarer, men der gik helt kludder i leveringen fra den fragtmand, der skulle komme, det var meget bøvlet, så jeg opgav til sidst.

Jeg talte med Jesper et par gange i telefonen, og han lovede at sætte mine penge ind igen, og annullere ordren, tak for det..
Pengene var der i dag..

Susan H.

RikkiTikkiShop.dk

Hurtigt og nemt.

Det virker, jeg bestilte en af de skønne elefanter, den kom hjem med poste i løbet af nogle dage. Hurtigt og nemt.

Onlinebutikken

Dårlig stil og meget dårlig service.

Jeg bestilte for en god uge siden, et sæt Peter Kanin spisestel/bestik på hjemmesiden, en fint sæt, som ovenikøbet var på udsalg, jeg skulle bruge det som gave.
Fik ordrebekræfelse med transaktionsnummer og alting på min bestilling.

Der gik en uge, uden at jeg hørte noget som helst, mailer til dem og spørger hvornår de sender min vare, og så får jeg besked om at de har sendt mig en mail om, at de ikke har denne vare alligevel. Hvorfor ligger den så på hjemmesiden med pris og billede ?

Jeg har ikke fået nogen mail, fik dette svar:
"Jeg vil mene at vi har afsendt en mail til dig hvor min beklager at vi
ikke mere Har nogle Peter kanin Melamine set. Vi skrev at der p t er
et Pippi Langstømpe og et Emil spise Set.
Peter kanin kommer ikke mere.
Med venlig hilsen
Onlinebutikken
Kim"
Jeg svarede tilbage: "Nej, jeg har ikke modtaget nogen mail om, at den bestilte vare ikke var der, for så havde jeg ikke skrevet og spurgt, jeg har jo en ordrebekræftelse på det, fik den da jeg bestilte..
Så har jeg siddet og tastet mine kortoplysninger ind til ingen verdens
nytte, ikke særlig trygt, når hjemmesiden virker så uprofessionelt..
Jeg skal ikke bestille noget andet, finder en anden hjemmeside at handle på,
hvor tingene virker.."
Fik så dette svar retur, hvor jeg nærmest anklages for ikke at have læst deres mail, en mail jeg aldrig har fået..
"Tak for behagelig svar og jeg skal igen beklage at du tilsyneladende ikke læst eller modtaget vores mail

Med venlih hilsen & Smil Hverdag, så går det hele nemmere. ;-) Onlinebutikken Kim"

Hold jer langt væk fra denne side..
Jeg er stadig meget utryg ved at de har mine kortoplysninger, med den måde som indehaver af siden opfører sig på..


Der er ikke en gang en telefonnummer på hjemmesiden, hvor de kan kontaktes..

STOF OG STIL

Nemt og bekvemt.

Jeg skulle bruge garn, eller tråd om I vil, til min symaskine, da jeg syr en del selv, helbred gør at jeg ikke kan fare land og rige rundt, jeg benytter meget nettet til at handle på, og stor var min glæde, da jeg faldt over Stof og Stil.

De havde det jeg skulle bruge, det var billigt, og det dukkede op efter nogle dage i postkassen. Nem og bekvemt for mig.

Stof og Stil kan varmt anbefales.. Det virker..

Mvh Susan

rexmary.dk

Hurtigt og nemt.

Bestilte min vare, fik den få dage efter med posten, hurtigt og nemt, som det jo er at handle på nettet.

XL Piger

Godt og hurtigt..

Har handlet der flere gange, hurtig service, gode ting til billige penge, og at de er med i Forbrugsforeningen er et ekstra plus.

Kan varmt anbefales, jeg vender tilbage igen og igen..

Silver-z

Nemt og hurtigt.

Bestilte fine øringe, rimelige priser, og hurtig levering.
Der vil jeg gerne handle igen.

Madamechic

Fantastisk service, lækre ting.

Jeg bestilte en lækker taske jeg havde forelsket mig i torsdag eftermiddag, og fredag morgen klokken 07.30 lå der besked om at den kunne hentes på GLS udleveringssted lige i nærheden, hvor den var sendt til gratis..

Desuden var der tilbud på, 200 kr. under den normale pris, og så er Madame Chic jo også med i Forbrugsforeningen, så der sparer jeg yderligere lidt..

Jeg er glad for mit køb, og vender helt sikkert tilbage..

Lea Susanne found this review useful

E-tasker.dk

Hurtig og fin service.

Havde længe været på udkig efter nye kufferter, en stor en og en kabinekuffert, og pludselig dukker der 40 % tilbud op på Facebook, jeg slog promte til, og fik lækre Samsonite kufferter med stor rabat.

Der gik lidt kludder i det med den ene bestilling, min egen fejl, så jeg måtte have fat i kundeservice, hurtig service og min fejl blev rettet omgående, og jeg fik mine skønne kufferter dagen efter gratis med GLS. Det hele gik let og smertefrit.

E-tasker smider jævnligt gode tilbud på Facebook, så det kan godt betale sig at være med der.

Det er ikke sidste gang jeg har handlet ved E-taker, de kan anbefales.

Zalando

Super god service og hurtig levering.

Har handlet hos Zalando.dk nogle gange nu, de har så meget at vælge i mellem, jeg har handlet sko og støvler, og har været tilfreds med mine køb.
Et par sko passede ikke, ringede til deres kundeservice, fik den venligste og hjælpsomme medarbejder i røret, forklarede at jeg ingen printer har, så jeg kunne ikke selv printe returseddel ud, ingen problem, den sendes til dig. Sådan der. :)
Fik i øvrigt mine penge retur på min konto i løbet af få dage, det fungerer bare.

Der er gratis fragt både frem og tilbage, man kan vælge at få sendt sine varer "På regning", så skal man først betale, når de er modtaget, og man får prøvet om tingene passer, det der ikke gør, returneres bare, og så betaler man for det man beholder.

Så dejlig en service, og sikken tillid at have til sine kunder.

Den anden dag var jeg lige nødt til at ringe om noget, og igen den dejligste kundeservice, det føles så godt at få en medarbejder i røret der er glad og imødekommende, og ikke lyder spor stresset, selv om de helt sikkert har mange kunder i røret hver dag.

Jeg er vild med Zalando, deres kæmpe udvalg, venlige medarbejdere i telefonen, så jeg vil handle der igen og igen.
Tak for en meget positiv oplevelse.
Glad hilsen herfra :)

Janne Louise Wraamann, Charlotte Ramløse Jensen, Anne Egeberg Billingand Rikke found this review useful

Stovsugerposer

Hutigt og nemt.

Bestilte en ting jeg skulle bruge, alletiders side, billigt, og det bedste gratis fragt, det er der ikke mange der har, jeg vil helt sikkert anbefale siden til andre, og selv vende tilbage igen..
Dejligt at ting bare fungerer, og er billigt og godt.

Med venlig hilsen
S.Hartvich

Stofa

NU fungerer det SLET IKKE mere hos Stofa..

Opdatering 18. marts:
NU er Stofa også stoppet med at svare folk på Facebook, som var den eneste nogenlunde stabile kontaktmulighed, da det hverken fungerer med chat eller telefoner, og heller ikke med private beskeder, jeg er gået fra 2 til en stjerne, desværre kan der ikke gives mindre, det er helt horribelt at behandle kunder på den måde, vi kan ikke bruge undskyldninger og beklagelser til noget som helst, samtidig med at de så har den frækhed, at bede os om at være tålmodige, og så skal vi bare betale ved kasse 1..
Aldrig har jeg været ude for noget så amatøragtigt, de har IGEN gabt over alt for meget med alle de nye kunder, vist 65000 på en gang, præcis som de gjorde med alle os der kom fra Canal Digital for knap 2 år siden, det var samme kaos og gedemarked, og intet har det lært af det, nu gør de det gudehjælpe mig igen

Stofa I har skuffet så fælt og jeg håber inderligt at vores antenneforening vælger en anden udbyder, så snart vores kontrakt med jer udløber..
ØV, hvor er jeg sur og skuffet..

Opdatering 10.marts 2014:
Jeg har nu i snart 2 år haft Stofa, og jeg er igen nødt til at gå ned i stjerner fra 4 til 2..
Der er altid noget i vejen, hvis ikke det er det ene, så er det det andet...
Aldrig har det kørt stabilt og optimalt i lange perioder, det begrænser sig til små korte perioder, hvor tingene virker nogenlunde..
Lige nu er det så Start forfra og +, der ikke virker, det skratter, hakker og fryser hele tiden, og når man skriver om det på FB, ved det der godt, og de "knokler" for at reparere, men ingen tidshorisont på, hvornår det virker optimalt igen..
Det er SÅ utilfredsstillende, at der bare bliver ved at være et eller andet, der ikke virker.. :(
Det eneste der har virket optimalt stort set hele perioden er internettet, den ros skal de have..
Mine snart 2 år hos Stofa, har været lange, mange og seje kampe med megen kommunikation, og mange forkerte informationer fra "support", jeg fatter ikke at de medarbejdere der sidder der, kan give helt forkerte oplysninger, og når jeg så får fat i en anden, ja, så får jeg de rigtige oplysninger, det virker amatøragtigt og uprofessionelt..
Lige nu er der megalang ventetid på telefon, pga. 65000 nye kunder, som de slet ikke er gearet til at tage ind på en gang, har selv prøvet det, da vores antenneforening blev opkøbt, det var forfærdeligt, og det lader ikke til at Stofa har lært noget, det fortsætter, det kan de bare ikke byde kunder, at skulle vente i timevis i telefonen, som kunderne selv skal betale for, det er jo ikke gratis at ringe til Stofa...
Jeg skal til general forsamling i vores antenneforening i april, vores aftale med Stofa udløber snart, jeg er meget spændt på hvad så..

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jeg har haft Stofa siden maj, ufrivilligt, da Canal Digitals kabelafdeling blev købt af Stofa, havde jeg selv kunne vælge havde jeg ikke valgt Stofa, men sådan er det når man er i antenneforening.

Det jeg har oplevet siden overgangen er ting, der hele tiden ikke fungerer, jeg har kontaktet Stofa mange gange både pr. telefon, og skrive på deres side på Facebook.
I starten havde de ventetider i telefonen, der var megalange, mange ringede om mange problemer, og det var nærmest umuligt at få fat i en medarbejder.

De forstår irritationsmomenterne, lover at det snarest nok skal blive rettet, og bla, bla, bla, og der sker bare ingenting..

I månedsvis har vi ikke kunne bruge selvbetjeningen på hjemmesiden, fordi, ja, det fungerer bare ikke.
Blank side, der hvor der skulle være oversigt over "Frit valg" kanaler, er påtalt jeg ved ikke hvor mange gange, der sker bare intet.
Jeg kan heller ikke lave favoritliste til tv på hjemmesiden, fordi det har de heller ikke fået til at fungere for det de kalder "bolignet"

Når der er danske film, eller andre danske programmer, f.eks. "Rejseholdet", så sætter jeg gerne danske tekster på, det har heller ikke fungeret siden vi gik over, enten er teksten lidt foran, eller lidt bagefter i forhold til det der bliver sagt, det er meget irriterende at det ikke følges ad, det har jeg også skrevet og ringet om en del gange, og der kommer søforklaringer hver gang, men rettet bliver det ikke, det er så dårligt, det skal bare fungere, vi betaler i dyre domme, vi skriver 2012, så skal det bare virke, ellers har Stofa gabt over for meget, da de købte fra Canal Digital.

Det ville være så dejligt, hvis alt kom til at fungere optimalt, men det har jeg efterhånden opgivet håbet om at det kommer til. De taler for meget, og gør for lidt.
Jeg håber vores afdeling, ligesom en anden afdeling allerede har truffet beslutning om, nemlig at forlade Stofa, og finde noget der fungerer.

Jeg skifter tv pakke i morgen, og hvis deres hjemmeside nu havde fungeret, så havde jeg kunne gå derind, og vælge de "frit valg" kanaler jeg gerne vil have, men nu skal jeg ligge og ringe ind om det, jeg fatter ikke at de ikke får det lavet, det ville jo også spare dem for meget, at deres hjemmeside virkede som den skulle.
Jeg ville ønske at forholdene ikke havde været, så jeg skulle skrive sådan, men det er de desværre.

En ikke særlig tilfreds kunde med hensyn til tv, hjemmeside og telefonservice, dog skal der roses for at internettet har siden overgangen, virket godt og upåklageligt.

14.01.2013
Her mange måneder siden overgangen er der til stadighed problemer, "Mine sider" virker stadig ikke optimalt, ting jeg skal kunne se via min smartboks virker stadig ikke, hvor har jeg haft fat i Stofa mange gange siden maj 2012 og til nu, med ting der driller og ikke virker ordentligt, har en eftermiddag brugt timer i telefonen for at få mine problemer løst en gang for alle, uden det lykkedes..
Senest i dag 14. januar 2013 er der lagt om på vores kanaler, men os med boks skulle ikke gøre noget, det gik af sig selv..
Ja, goddaw mand økseskaft, det gjorde det jo så ikke, og Stofas standard svar på nærmest alting er, "tag strømmen på boksen", det har jeg ikke tal på hvor mange gange jeg har gjort, alene i dag foreløbig 4 gange. Jeg har fået tv kanaler ind, som jeg normalt ikke har i min pakke, jeg fatter ikke at det skal være så besværligt og vanskeligt..
Lidt ros skal de dog også have, det lykkes ind i mellem at få fat i medarbejdere, der forstår frustrationerne, og virkelig prøver at hjælpe, det lykkes ikke altid, men de prøver..
Det koster efterhånden så mange penge at se tv, og så skal det altså bare virke..
Jeg bliver så træt i ansigtet, når jeg oplever som i dag, problemer med tv kanaler, ringer til kundeservice, og så der startes ud med: "Har du genstartet boksen, har du checket at dine kabler sidder rigtig i, osv.."
For pokker da, det virkede for et øjeblik siden, der er ingen der render og hiver i mine tv kabler, det er bare SÅ træls... :(
Jeg har opgivet troen og håbet om, at det bare kommer til at køre, uden at der er noget galt hele tiden..

19.03.2013
Sidste nye: NU opkræver de også penge for kortet der sidder i boksen 1 måned før, end det skulle træde i kraft, jamen nej tak til Stofa, hvor har jeg brugt meget tid på noget, der bare skulle fungere, og det gør det bare ikke...

Ååhh, hvor jeg håber, at vi skal have You See, når vores kontrakt med Stofa udløber om 2 år.. Eller bare en anden udbyder, hvor tingene fungerer..

At Stofa er kede af det, kan jeg som kunde ikke bruge til noget som helst..

01 August 2012

Reply from www.stofa.dk

Hej Susan

Jeg er ked af at høre om dine problemer. Det er rigtigt at der er enkelte ting, som "mine sider" der ikke har fuld funktionalitet efter overgangen fra CanalDigital. Vi arbejder dog på at få det sidste på plads.

Vh
Morten K.

Alstrom

Alt for dyr forsendelse.

Jeg havde fundet nogle dejlige glas, men det opgav jeg hurtigt, da jeg opdagede at forsendelsen kostede 90 kr., næsten lige så meget som glassene. :(

Prøv noget andet en dyre Post Danmark, f.eks. GLS, godt og billigt med masser af afhentningssteder, hvis man ikke er hjemme når der leveres. Jeg opgav mit køb, alene pga. den meget dyre fragt.

Susan H.

Sandra K found this review useful

Trustpilot

Supergodt..

Jeg er superglad for Trustpilot, jeg bruger dem meget, før jeg handler f.eks på nettet i en butik, hvad andre har skrevet.

Så sent som i går kunne jeg bruge Trustpilot til at lave en meget lidt pæn anmeldelse af en forretning, der havde sat forkerte priser på deres varer i forhold til en reklame, og da jeg gjorde opmærksom på det i deres gruppe på Facebook, var tonen ikke så pæn, og indlæg blev slettet.. Heldigvis havde jeg taget print screen, inden de nåede at slette, og så lagde jeg en anmeldelse her, for der kan de da ikke rette og slette, så det ser pænt ud..

Pudsigt nok har jeg i dag fået en mail på FB fra firmaet, hvor de undskylder hvis de havde såret mig og virket nedladende..
Right, de har set anmeldelsen her, og det var jo ikke så godt...

STORT tak til trustpilot, for at I findes, I er et rigtig godt værktøj til os forbrugere.. :)
MVH Susan H.

04 June 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej Susan,

Tak for din positive anmeldelse.
Du beskriver et rigtig godt eksempel på, hvorfor det er nyttigt med en uafhængig tredjepart, når forbrugere skal kommunikere med virksomheder.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Oestensperle

Rigtig dårlig oplevelse på Facebook.

Jeg har længe været med i deres gruppe på Facebook, de har mange flotte ting i deres webshop.

Så i dag lægger de besked ud i dag på Facebook om, at deres silkesengetæpper kan købes med 25 % rabat.
Jeg var meget interesseret, går ind på hjemmesiden, og ser at et tæppe til 1799 kr, koster 1500 kr., og det er jo ihvertfald ikke 25 % af den oprindelige pris. Det gjaldt mange af tæpperne, der ikke var sat ned med 25 %, selv om det stod på forsiden af deres hjemmeside.

Jeg skriver til dem på Facebook at det ikke er den rigtige pris, da de ikke er sat 25 % ned.

Der går et stykke tid, hvor jeg flere gange er inde på hjemmesiden, for at se priserne, jeg får ikke svar på Facebook til det med priserne.
Så pludselig ser jeg at priserne er sat ned, så det tæppe der kostede 1799 kr. nu kostede 1350.

Så skriver jeg til dem på Facebook, at de nu har sat prisen ned til det rigtige, og tak for det.

Så skriver de pludselig tilbage at ja, prisen er 1350 kr, og om ikke jeg skulle trykke F5 for at opdatere min computer.

Jeg måbede, de stillede spørgsmål ved det oprindelige jeg havde skrevet, at det ikke var rigtigt fordi jeg ikke havde opdateret, der var ikke noget i vejen med min opdatering, og det skrev jeg til dem på Facebook.

Da jeg havde på fornemmelsen at de ville slette eller redigere, tog jeg et print screen, og det viste sig så at være en klog beslutning, for nu har de slettet de 2 indlæg.
Jeg sad faktisk og var ved at bestille et sengetæppe til 1350 kr., som jeg har kigget på længe, men det blev droppet med der skete.
Jeg har meldt mig ud af Facebookgruppen, jeg skal ikke handle et sted, hvor der er mistillid til det jeg skriver, fordi de havde sat forkerte priser på, og alt jeg gjorde var at gøre opmærksom på det, men det faldt ikke i god jord. De mistede en kunde i dag.

Jeg har sat billede ind som bevis, at man kan se der er slettet indlæg på Facebook.

Susan H.

Sus H.´s profile

profile image of Sus H.
Sus H.
Reviewer
Female, 1952
København, Denmark

About