PointShop.dk

Fup og svindel

Jeg blev lukket fordi de anklager mig for at have oprettet flere konties men beviser vil de ikke komme frem med

Ydermere har de trukket 6x299kr fra mit kort selvom min bruger er spærret.

De overholder ikke loven ved at give folk 14 dages returret ved køb.

De 14 dage gælder ved HVERT køb, ergo ved start og ved fornyelse.

Jeg har anmeldt dem til Forbrugerklagenævnet og jeg smider gerne et indslag ind til Dr Kontant når de engang igen ruller over skærmen

Trustpilot

Korrupt. Sletter dårlige anmeldelser for firmaer

Jeg har skrevet en del dårlige anmeldelser men et par dage senere er de slettet. Det virker så lusket og det er set før. FØJ!

Johnny Chiang Kejs found this review useful

20 June 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej NP.

Tak for din anmeldelse.

Jeg har ikke mulighed for at gå i detaljer med dine slettede anmeldelser, men vi sletter ikke anmeldelser uden videre.
En virksomhed - eller enhver bruger - kan rapportere en anmeldelse, som vi efterfølgende undersøger for brud på retningslinierne. Det kan være pga groft sprogbrug eller hvis medarbejdere bliver hængt ud med navn, men det kan også være at virksomheden beder om dokumentation for at anmeldelsen er skrevet af en rigtig kunde. I disse tilfælde beder vi kunden om dokumentation for handlen, og hvis ikke det er muligt fjerner vi den pågældende anmeldelse.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

PointBlog.dk

dårlig service, ligeglad med reglerne, dyrt

Jeg ville afmelde mig men da jeg trykker på afmeld knappen sker der ingenting. Jeg kontakter supporten og der sker intet. Et par dage senere trækker de 267kr fordi jeg ikke har afmeldt mig.. hvilket jeg har prøvet på

Supporten siger det er min egen fejl at deres system ikke virker. Så må jeg jo bare tage sagen videre.

Ifølge forbrugsloven har man 14 dage fortrydelsesret for hvert køb. Man har 14 dage til at fortryde de 14 prøve dage + man har 14 dage til at fortryde de 30 dage (som koster 267kr). Supporten mener noget andet.

Jeg tager sagen videre til forbrugerklagenævnet siden de har så svært ved at forstå de danske regler

Man får ingen værdi af de 267kr som en måneds guld/vip koster. Det er en bevist penge maskine og det er jo ikke for sjov de var med i Dr1 Kontant. I programmet sagde chefen at alle ubrugte vip medlemskab ville blive refunderet.. dette gælder vist ikke længere.

Til alle andre indlæg. Hvor er det useriøst at give folk nogle points hvis de gider skrive en positiv anmeldelse af jer. Trist måde at drive forretning på.

Update: Om i har valgt muligheden fra at folk kan besvare et spørgsmål som i har besvaret eller ej.. Det er saftsusme plat!

I kan sige en masse ting, men at følge loven er en ting i sjældent gør.

14 dage vip er et køb

3 måneder vip er et andet køb

for HVERT køb gælder de 14 dage. Det står i loven og i kan komme med jeres propaganda, men loven gælder stadig.

DEL 2 ---

De 14 dages fortrydelses ret gælder ved HVERT køb. Prøve perioden er et køb, fornyelse er et køb. At i vil omformulere det gør det ikke lovligt at i bryder loven

I har endda trukket 3x267kr selvom min bruger er lukket og jeg har ikke fået den gave jeg skulle have i starten.. Hvis der en dag bliver holdt en afstemning for jeres udryddelse stemmer jeg JA tak.

Irene Nielsen, Kristina Lise Frank, Rune Kildahl Bentsen, Jasper Jenssonand Stina Jørgensen found this review useful

14 June 2012

Reply from PointBlog.dk

Kære N.P Damsgaard,

Du har hele tre måder at opsige dit abonnnement på hos PointBlog.

1) Via selvbetjening fra hjemmesiden.
2) Via den telefoniske kundeservice hvis nummer står på forsiden.
3) Via den skriftlige kundeservice.

Jeg kan kun sige at vi ingen andre henvendelser har fået på at afmelding ikke skulle fungerer. Desuden er det aldrig en god ide at betegne sig selv som opsagt medmindre man har fået noget bekræftelse på dette. Vi har ingen registreringer på at du har forsøgt at afmelde dig på nogen måde.

Angående forbrugsloven, så er det rigtigt du har 14 dages fortrydelsesret for hvert seperat køb. Men dit abonnement hos PointBlog er ikke seperate køb, du har via den kampagne du benyttede fået de første 14 dage til en stærkt reduceret pris, da vi ikke modtager opsigelse kører dit abonnement videre, som beskrevet i betingelserne du accepterede, på forsiden af den kampagne du benyttede samt lige under betalingsvinduet. - Jeg gentager, det er ikke seperate køb, men ét kørende abonnement. Præcist som det er i alle andre abonnements-baserede produkter.

I forbindelse med din henvendelse til os, kan jeg kun beklage at du føler dig uretfærdigt behandlet, og forstår godt, at du henviser til denne tidligere sag. Som udtalt af vores direktør i 2010, kunne VIP-abonnementer få refunderet deres penge som følge af de problemer de givetvis har haft ved brugen af vores site.

Dette gælder, hvis man var medlem af vores site og var under et aftale forløb som ligger før den 15. november 2010, hvor vores betingelser ikke levede op til de danske forbrugerbeskyttelsesregler. Af samme årsag refunderer vi samtlige betalinger modtaget fra en bruger såfremt brugeren ikke har brugt vores hjemmeside i perioden. I dit tilfælde blev du medlem EFTER denne periode, så dette er desværre ikke gældende her.

Med venlig hilsen.
PointBlog