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Reviews (2)

Mediamarkt

Einfach unglaublich wie die mit Kunden umgehen.

Media Markt wirbt ja mit Kundenfreundlichkeit, was ich leider nicht bestätigen konnte.

Habe mir ein Smartphone online bestellt und auch sehr schnell erhalten. Das Handy gefiel mir, aber gar nicht. Habe gelesen man könnte die online gekaufte Ware im Laden abgeben um einen Geschenkgutschein oder so zu holen, um direkt dort vor Ort was zu kaufen. Leider war das falsch, erst kam eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin im Markt Castrop Rauxel. Ich fragte Sie, ob sie mir kein Geschenkgutschein geben könnte, damit ich mir direkt hier vor Ort ein Tablet holen könnte. Sie verneinte es, gut dann habe ich versuch die Frage mal anders zu formulieren und gefragt ob ich denn die Ware gegen was anderes Umtausche gegen Aufpreis. Sie wieder, "nein geht nicht muss alles per Bank, weil Sie Online bezahlt haben." Ich, darauf "geht es wirklich nicht? Bin extra von Dortmund nach Castrop gefahren um es mir hier zuholen." Sie dann wieder " Hier bitte ihre Bestätigung, in ein paar Tagen ist das Geld auf ihren Konto." Hab den Laden dann sofort verlassen und warte immer noch bis heute auf das Geld, damit ich es mir holen kann. Leider ist das Tablet wieder ausverkauft.
Vielen dank Media Markt, für gar nichts außer Stress und Frust.
2 Sterne nur wegen den schnellen Versand und ein 10€ Entschädigungsgutschein, den ich nicht benutzen kann weil das Tab ausverkauft ist und ich kein Geld habe.

Meinpaket

1 Stern sag schon alles aus, da muss man nicht viel erklären

Sowas habe ich noch nicht erlebt. Die Preise sind vielleicht bisschen günstiger als die Konkurrenz, aber der Versand dauert Tage, weil die Bestätigung erstmal an das Unternehmen geschickt wird und dann ist die Ware erst Versandfertig. Was sich hier schnell anhört dauert Tage bei denen. Beim nächsten mal zahle ich lieber 20-30€ mehr und kriege die Ware in 2-3 Tagen. Meinpaket kann man einfach nicht ernst nehmen. Nehmt euch ein Beispiel an eure Konkurrenz aus dem Ausland, die schaffen es Waren sogar in 1 Tag zu liefern und ihr braucht fast 3 Tage nur für die Übermittlung des Auftrages. Die ganzen Positiven Bewertungen sind doch bestimmt gekauft oder es sind Leute die zum ersten mal was Online bestellen.

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Tran Trung Van
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1993
Düsseldorf, Germany

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