Martin Damborg Andersen´s profile
Reviews (3)
YouSee
Kapacitetsproblem siden (af hvad jeg ved af) april og stadig intet gjort eller nyt
Jeg har 100/10 forbindelse fra yousee og har siden april 2012 oplevede problemer med min forbindelse i "primetime" (som regel 18-22) hvor min forbindelse stort set er ubrugelig til andet end surf på nettet pga. lag i spil, snakkeprogrammer og konstante afbrydelse/buffering på web tv.
Har været i kontakt med kundeservice flere gange og de anerkender at der er et kapacitetsproblem i Herlev. Første gang jeg kontaktede kundeservice var i april og her fik jeg beskeden at det ville være rettet inden for to uger, men ved min kontakt i sidste måned var det endnu rettet og efter flere henvendelser er det ikke muligt at få at vide hvornår det bliver rettet.
Har fået halv pris på forbindelsen, hvilket som sådan er fint nok, dog betaler jeg stadig 250 kr. for en forbindelse som jeg ikke kan bruge 4-6 timer om dagen.
Det er for dårligt!
Reply from YouSee A/S
Getmore
Ingen problemer
Bestilte dele til ny computer, hurtig levering.
Dog var den en vare som ikke var på lager længere, men fik hurtig besked om dette og valgte så at afmelde denne. Resten af varerne blev sendt afsted samme dag.
Alt i alt, ingen problemer og leveringstiderne blev overholdt.
Indpakningen var der ikke noget at sætte fingre på, flere andre forhandlere kunne lære af dette!
Hardballshoppen
Ingen problemer
Min ordre hos hardballshoppen gik igennem uden problemer, levering til tiden så ikke så meget andet at skrive :)
Martin Damborg Andersen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi må erkende, at vi har haft nogle udfordringer nogle steder i landet, hvor det har været svært for os at fastsætte en konkret tidshorisont på, hvornår enkelte centraler ville blive udvidet.
Der skal ikke herske tvivl om, at vi ikke er blege for at kompensere vores kunder for det tab, de har måtte lide, grundet udfordringer med kapaciteten i vores net.
Det er selvfølgelig ikke i orden og jeg kan forsikre om, at der med alle ressourcer, arbejdes på at få udvidet vores net, de steder i landet, hvor det er nødvendigt.
Send gerne en mail til isupport@yousee.dk, med dit kundenummer eller adresse, så skal vi gerne følge din sag.
Med venlig hilsen
Kasper