Fiquei muito satisfeito em ter adquirido o London Pass com transportes públicos agregados. Não tive qualquer problema nos pontos turísticos visitados. O atendimento da empresa é excelente. Um amigo que viajou comigo para Londres esqueceu seu London Pass no Brasil. Ao procurar a empresa em Londres para comprar outro cartão, London Pass imediatamente forneceu outro cartão sem qualquer custo, apenas com o compromisso verbal do meu amigo em devolver o cartão esquecido pelo correio.
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