Kamille hævede beløbet på min konto samme dag, jeg bestilte varen, hvilket var en uge før afsendelsen af varen. Det er ikke i orden.
Er nu på 9. døgn uden telefonforbindelse efter at have været i daglig kontakt med DB's tekniske support. De lover hver gang, at den opståede fejl (son de jo selv er skyld i) vil blive rettet inden for max. 2 døgn. Intet er sket efter 9 døgn. Så ikke blot kan man ikke stole på de svar, man får på sine henvendelser, men det kniber tilsyneladende også gevaldigt med den faglige kompetence, når det gælder "support" til udbedring af fejl i deres system. Det er bare SÅ ringe!
Trods grundig slutrengøring fra vores side har HH Udlejning opkrævet 937,50 kr for rengøring efter vores weekend-ophold i et af deres udlejningssommerhuse. Vi er vidende om, at der gik knap en uge, inden deres folk kom til huset. Desuden opkrævede de 300 kr. for en falsk påstand om beskadigelse af et TV-bord. Det tilbageholdte beløb svarer på påfaldende vis til vores indbetalte depositum efter fradrag af forbrug af el og vand.
Trods vores angivelse af den præcise placering var de iøvrigt ikke i stand til at finde en glemt pose med et par sølvørestickers og et sølvvedhæng, men en glemt sut og sutteflaske kunne de godt finde.
Spabad og brændeovnspjæld virkede ikke, hvilket vi gjorde skriftligt opmærksom på ifm. indsendelse af forbrugsoplysninger.
HH Udlejning har ikke reageret på vores skriftlige klage over det uretmæssigt tilbageholdte beløb på 1237,50 kr.
Vi kan derfor tilslutte os de øvrige advarsler mod at leje hus gennem HH Udlejning. At firmaet ikke er medlem af Feriehusudlejernes Brancheforening med de dertil knyttede klagemuligheder underbygger kun vores negative oplevelse af deres forretningsmoral.
David, Kira Lykke Johansen, William Bentonand Jan Jørgensen found this review useful
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook