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Impossible de commenter le moindre professionnel , restos etc... on est censuré 9 fois sur 10 !! et sans explications d'ailleurs!

Suzanne Luce found this review useful

Wanimo

Wanimo

la livraison catastrophique , j'ai rajouté des produits pour avoir les frais de ports gratuits !

résultat : je reçois mon colis très volumineux dans un relais KIALA!!!

lorsque je demande une solution a wanimo : "Votre colis à été récupéré et sera livré a votre domicile dans les 72h"

Super on est vendredi !

J'appelle le relais " ah mais non votre colis est tjr là , le livreur ne savait plus lequel il devait récupérer!"

j'ai donc du aller chercher mon colis alors que je suis sensée rester allongée ! Bref déçue !


Donc certes ça concerne plus TNT que Wanimo mais dans ce cas , changez de société de livraison!

14 June 2012

Reply from Wanimo

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème survenu lors de la livraison.
Il arrive parfois malheureusement que le livreur se rende directement au Relais Colis sans passer au domicile du client. Dans ces cas-là il faut effectivement nous prévenir pour que nous alertions TNT et que nous demandions la re-livraison du colis à domicile.
Vous pouvez également nous demander à être livrée par la Poste au lieu de TNT.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Bénédicte
Wanimo.com