LaserTryk.dk

Fantastisk kvalitet ... MEN!

Postkort, visitkort .... alt i høj kvalitet. Men'et kommer i skæringen. Når I nu laver nogle flotte produkter, hvorfor pokker så sjuske så meget i skæringen. Ja! Jeg var advaret om at en hvid kant på postkortet kunne svinge 2mm +/-
Men ikke engang på det mest lusede baggårdstrykkeri er det et acceptabelt udsving! Og kortene er tæt på ubrugelige og grimme på grund af dette!
Det er jo ikke fordi det koster ret meget i tid at maskinerne indstilles mere præcist.
Kom nu ind i kampen....

08 August 2012

Reply from LaserTryk.dk A/S

Kære Erik

Tak for din anmeldelse. Det dur naturligvis ikke at beskæringen er helt ved siden af.

Jeg tillader mig lige at sende dig en mail med en returadresse, så tager vi nogle prøver retur og så får jeg selvfølgelig lige det løst.

Med venlig hilsen
Tomas B. Jørgensen, kundeservice, LaserTryk.dk A/S

Stofa

Internettet var hurtigere i stenalderen

Var jeg ikke påduttet Stofas internet gennem antenneforeningen, havde jeg forlængst skiftet udbyder.
Magen til ustabilt møg skal man til et U-land for at finde. Skulle have 25Mb ned, men har ofte 4-6 eller helt ned til 0,8mb.

Stofas produkt kan ikke anbefales hvis man bruger internettet seriøst eller arbejdsmæssigt. Ældre ægtepar som kun henter tekstmails fra sønnen i Amerika kan nøjes med denne udbyder.

Gå langt, langt udenom Stofa er min anbefaling!

Tilføjet 24/08
Har nu fået min internet opkobling til at virke. Efter flere telefonopkald af timers varighed og diverse omstillinger internt i Stofa, lykkedes det. Så ret skal være ret - det kører nu.
Men som en af medarbejderne udbrød om sine kollegers indsats "Åh herre gud" Hvorefter han stillede mig videre i køen til en anden afdeling.

Mads Andersen found this review useful

09 August 2012

Reply from www.stofa.dk

Hej Eric.

Det lyder ikke som om du kan være helt tilfreds med 4-6Mbit, når du har bestilt en 25Mbit.
Har du haft kontakt til vores suport på telefon 88303020. Vi vil meget gerne hjælpe med at give dig en acceptabel hastighed i forhold til hvad du betaler for.
Venlig hilsen Mads

Dell

Ikke styr på kundeserviceprocesser - men rimelig ok maskiner

Da jeg købte min Dell for nogle år siden var bestillnigen via kundeservice egentlig ganske nem. Men...

Betalingen via mit kreditkort gik åbenbart ikke igennem (kortoplysninger givet til kundeservicemedarbejder) Derfor skete der ikke noget...
Nogle dage efter kontakter jeg igen kundeservice og får beskeden om manglende betaling - medarbejderen får oplysningerne på ny.
Det virker stadig ikke! (og der er ikke minus på kontoen :-)

Efter et par uger lykkes det endelig. Men der er tiden så stærkt fremskredet at ferien nærmer sig. Derfor aftaler jeg med kundeservice at PCen ikke må afleveres før efter en bestemt dato.

Da jeg kommer hjem fra ferien - gæt så hvad der står ved fordøren udsat for vejr og vind! Rigtigt! ...computeren.
Jeg kontakter kundeservice og siger jeg ikke vil modtage en computer som her stået udenfor i måske op til en uge. Det vil jo i såfald være svært for mig at bevise jeg ikke har påført den fugtskade. Og samtidig har jeg jo ikke skrevet under på modtagelsen. (kunne i grunden bare have beholdt den og meldt den savnet ... fandens!) ;-)

Hun beder mig sende den tilbage - hvilket jeg nægter de kan selv booke pågældende fragtmand til at hente. Så kan han passende gøre det når han skal levere en ny maskine, så er jeg sikker på at de ikke bare sender den samme.

Kundeservice medarbejderen klynker og siger at jeg går efter hende (har bedt om at tale med den samme gennem hele forløbet) Og jeg kan ikke forklare at det er produktet/servicen jeg forlanger er iorden.

Så bliver jeg komtaktet af en projektleder som efterfølgende kan se problemet og derfor gerne vil have mig til at udfylde et skema. Fint! Skemaet kommer dog aldrig.

Min PC kommer derimod og har nu kørt fint i nogle år - klaret mange tunge opgaver.
Dog skal det nævnes - den er ikke bestykket med det antal ram jeg bestilte (min fejl - fik ikke læst den sidste af 2-3 ordrebekræftigelser i forløbet) Og støjmæssig mente jeg at det var en "el-bil" jeg bestilte - men jeg har fået en traktor. (og hylen for det øre som vender mod computeren.

Ser man på kundeservice - så lad være med at købe hos Dell. Maskinerne er rimelige til prisen.

Alexander Plass found this review useful

Proshave.dk

Perfekt købsoplevelse

Merkur Progress skraber

Lækker og nemt tilgængelig hjemmeside (er selv i reklamebranchen og ser mange dårlige eksempler)
Kvalitetsvare - og havde næsten en "ud af kroppen" oplevelse ved første barbering.
Indpakning og forsendelse professionelt udført! Kun det lille "men" at pakken kunne være sendt fredag i stedet for mandag. En ubetydelig detalje i den store sammenhæng.