Kristian Østerbæk´s profile
Reviews (2)
Fullrate A/S
899 kroner for manglende udstyr der er afleveret
Har for egen regning sendt udstyr tilbage til FullRate i deres egen kasse med adresse på, men det har de sjovt nok ikke modtaget.
Det er desuden en router til 499.- man så skal betale 899,- for
Se fx: http://edbsen.dk/traadloest-131/zyxel-p-2601hn-f3-adsl2-wireless-voip-i-p8874
Telia
Først skidt, så godt
Jeg bliver ringet op af sælger fra Telia, der garanterer mig en Blå Samsung Galaxy S3 inden for to dage. Da den er i restordre hos det firma jeg allerede havde bestilt den hos, så frister det mig. Da han, efter at have gennemgået prisen på det andet firmas hjemmeside, samtidigt kan tilbyde en månedlig pris lidt under den anden udbyders, slår jeg til.
Det viser sig at sælgeren ikke skyede mange midler for at få sit salg i hus - telefonen er i restordre på ubestemt tid, dele af prisen har han glemt at oplyse er ekskl. moms selvom den pris han sammenlignede med, og bekræftede han kunne gøre billigere, hos det andet selskab, selvfølgelig var inkl. moms.
Det bliver lige pludseligt en hel del dyrere end lovet, og da jeg dum som jeg er har skrevet under på et erhvervsabonnement, så hænger jeg i princippet i saksen uden fortrydelsesret. Jeg annullerer straks ordren, da jeg føler mig vildledt af sælgeren, og Telia kundeservice vil ikke svare på om jeg kan få min kontrakt annulleret før der er gået op til ti dage.
Men.. men ... efter en uges venten så kontakter jeg tobias.thomsen@teliasonera.com , og vi har en fin og opklarende samtale. I samtalen med Tobias Thomsen er mine oprindelige 0 stjerner vokset stødt op til 3. Vi fandt en rigtig god løsning, hvor han både tilbød at løsrive mig fra kontrakten eller vi at kunne finde en alternativ løsning. Jeg er meget gladere end før, og hvis jeg havde fået Tobias i røret fra start, så havde Telia fået 5 stjerner.
Tak for en fornuftig løsning på min uheldige situation
mvh.
Kristian
Reply from Telia
Kristian Østerbæk´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for dit reviderede indlæg.
Er glad for vi kunne finde frem til en fornuftig løsning på telefon. Jeg håber du bliver glad for din Samsung Galaxy S3, abonnementet og Spotify.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice