Marianne´s profile

Reviews (4)

Janekoenig

Fantastisk service!

Har købt et par ringe hos dem og hver gang kom ringene fint pakket ind, med posten allerede dagen efter. Har fået den ene ring ombyttet til en ny helt uden omkostninger. Det synes jeg er super fin service! Tusind tak for det. Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer :-)

Uddannelseskort

I skal være glade for at man ikke kan vælge færre stjerner end 1

Jeg synes simpelthen at uddannelseskort.dk er en væsentlig forringelse i forhold til før, hvor man kunne købe sit pendlerkort hos DSB billetsalg. Der var ingen problemer med det. Mine klagepunkter lyder på:
1) Jeg synes det er for dårligt, at man skal bestille kortet mindst 14 dage før man skal bruge det. Det er ikke spor brugervenligt. Jeg har måttet betale fuld pris for at køre med tog nogle dage, fordi jeg ikke har fået bestilt kortet i god tid nok. Jeg har været så glad for at prisen er blevet sat væsentlig ned for os der pendler langt, men de penge jeg sparer hver måned er hurtig væk hvis man samtidig skal købe ordinære billetter indtil uddannelseskortet kommer med posten!
2) Og at det skal bestilles på nettet, så man skal vente på en hel masse administrativt og det skal sendes med posten. Det tog maks 2 minutter at få det lavet hos DSB billetsag! Hvorfor skal det nu tage 14 dage!?
3) Hvis man vælger at kortet skal bestilles automatisk, for ikke at stå endnu en gang og ikke have et tog kort i 1-2 uger (og dermed skal betale fuld pris for togbilletter), er det ganske umuligt at redigere perioderne, så man f.eks har en uge hvor man ikke vil have kortet fordi man ikke skal i skole i en uge, eller har 2 ugers læseferie. Så skal man gå ind og redigere perioderne bagfra, altså rette i samtlige datoer for resten af min uddannelse. Og det er sgu ærligt talt ikke særligt brugervenligt. Det er nemlig fuldstændig umuligt. Jeg har opgivet.
4) Hjemmesiden er ikke ret informativ, for det første ved man ikke hvornår pengene bliver trukket, og for det andet ved man ikke hvor mange penge der bliver trukket!!! Når jeg køber en vare på nettet tjekker jeg altid beløbet inden jeg godkender, men det kan man ikke her!?
5) For at købe uddannelseskort på hjemmesiden skal man godkende at mine dankort informationer bliver gemt, da man ellers ikke kan få lov til at købe et uddannelseskort. Hvad er det for noget? Jeg er ikke interesseret at mine kortinformationer ligger og kan bruges - specielt ikke på denne side, hvor der er bøvl med stort set ALT. Jeg forventer bare at den pludselig en dag kan finde på at trække penge på mit kort automatisk, nu da jeg ikke skal godkende manuelt. Kan det være rigtig at man skal tjekke sin netbank hver måned for at se om der er trukket penge fra denne side som ikke skulle være trukket!?
6) Jeg har lige været inde og bestille til næste periode og godkendt perioden, men jeg aner ikke om "handlen" er gået igennem? Det finder jeg nok først ud af, når jeg tjekker min netbank og ser at pengene er trukket (og skal jeg tjekke den hver dag? Pengene bliver nemlig ikke trukket med det samme). Men hvad nu hvis den ikke er gået igennem? Så står jeg og skal betale fuld pris på togbilletter i ret mange dage inden jeg får bestilt et nyt...endnu en gang.
7) Sidst jeg bestilte et kort, ville jeg redigere datoen, men jeg kunne ikke se hvor dette skulle gøres, så jeg trykkede på det lille ikon, hvor der står "E" og tænkte, at det måtte være der. Men nej, jeg havde åbenbart bestilt et erstatningskort som koster 50kr oveni. Jeg måtte så ringe til jer for at få det afbestilt - jeg skal ikke bestille et erstatningskort når jeg ikke en gang har fået det første endnu. Hvad er der i vejen for at lave en "Er-du-sikker-på-at-du-vil-bestille-et-erstatningskorts-knap" hvis man ved en fejl har trykket på en knap man ikke vidste hvad betød? Og lav dog venligst en meddelse om: Er-du-sikker-på-at-det-er-den-rigtige-periode-fordi-den-kan-ikke-ændres-efter-du-har-trykket-"gem"-fordi-dette-er-den-sidste-dag-du-kan-ændre-datoen-idet-det-præcist-er-14-dage-inden-kortet-virker-og-så-kan-datoen-ikke-ændres"! Bare lige for brugervenlighedens skyld!
8) Det er ikke spor fleksibelt. Før da man købte tog-kortet i DSB billetsalg kunne man efterfølgende redigere i perioden hvis der var mindst 7 dage tilbage. Det er nu ikke længere muligt. Det kunne være rart at kunne rette i det efter man har købt. Det er ikke altid, at jeg på min uddannelse ved så lang tid i forvejen, hvor meget jeg skal møde på skolen. Så det kunne være dejligt, hvis man kunne tilføje lidt ekstra dage til kortet, fremfor at skulle betale for 14 dage ekstra hvor man reelt ikke bruger det, når man nu skal bestille et nyt kort til mindst 30 dage.
9) Alt i alt synes jeg, at på trods af at prisen en den samme pr. dag, mener jeg helt sikkert, at det er væsentligt dyrere for mig at køre tog nu, end da jeg købte billetten på DSB kiosken. Fordi: jeg køber en del ordinære billetter ved siden af, og jeg skal købe så lang tid i forvejen og det gør at jeg ofte må købe til flere dage end jeg har behov for idet jeg ikke altid ved hvornår jeg skal møde på skolen. Før kunne jeg købe billetten den dag jeg f.eks. fandt ud af at min gruppe skulle mødes til gruppearbejde - det kan man ikke planlægge 14 dage før!

Hvorfor skal det være så besværligt!? Hvorfor skal det tage SÅ lang tid? Hvorfor får jeg ikke at vide hvor mange penge I trækker på min konto? Hvorfor kan jeg ikke selv vælge om mine dankort informationer skal gemmes? Hvorfor er det ikke mere brugervenligt?
www.uddannelseskort.dk...I er bare so low on batt!!! Suk...

xeniaand Rikke found this review useful

redcoon Danmark ApS

Redcoon er sikkert god nok, men ikke GLS!!!

Har købt en lille ting til mit kamera. Det er ikke Redcoon i sig selv der er dårlig, men det at man kun kan få sin vare sendt med GLS, DET er virkelig ringe! Jeg var selvfølgelig ikke hjemme da den blev forsøgt afleveret, og fik derfor et brev hvor jeg kunne aftale ny afleveringstidspunkt. Dette gjorde jeg. Jeg foreslog at de bare kunne smide den flade pakke i min postkasse, men det vil de ikke. Den skulle afleveres personligt. På Redcoon står der ellers at den kan afleveres hvis man på forhånd har fået tilsendt en stregkode så de bare kan lægge den på et aftalt sted. Men det ville de ikke. Jeg havde en lang snak med GLS hvor jeg foreslog at de bare kunne smide den i min postkasse eller andet da jeg har svært ved at blive hjemme en hel dag da jeg har eksaminer og andet vigtigt jeg ikke kan blive væk fra. Jeg havde så hele den efterfølgende dag ventet hele dagen, og ringede derefter til GLS for at høre hvor min pakke blev af. Jeg fik så at vide at den var blevet sendt retur...Rigtig surt! Så jeg har nu kontaktet Redcoon for at få pengene retur da det er for besværligt at få sine varer på trods af at jeg har betalt porto...Handler ALDRIG mere hvor eneste fragt mulighed er GLS!

Smaahjerter

Tilfreds kunde

Købte en del legetøj til mine to børn til billige penge. Desværre fik jeg ikke alle de varer jeg bestilte - dem der var bestilt 2 af. Jeg fik dog en lille pigeting med som kompensation, så det var jeg glad for. Dog synes jeg alligevel det var ærgerligt - jeg havde bestilt dobbelt af nogle af tingene netop for at begge mine børn skulle have en hver.

Marianne´s profile

profile image of Marianne
Marianne
Reviewer
Denmark

About