Michael Weiss´ profile

Reviews (26)

Just-Eat.dk Aps

Forhøjede priser, tossede gebyrer og ingen service

Jeg må indrømme, at jeg efterhånden har mistet alt for Just-Eat. Det var engang en god service, men alle årsager til at betjene sig af dem er jo forsvundet.

Rigtig mange restauranter kører med højere priser på Just-Eat, end når du bestiller direkte hos dem, fordi det jo koster dem penge at benytte siden. Just-Eat påstår godt nok, når man kontakter dem, at de går meget op i at sikre, at dette ikke er tilfældet, men de gør intet ved det, når man kontakter dem.

Dernæst er det enormt træls, at du i dag skal betale gebyrer for at betale produktet på Just-Eat. Det skal man aldrig, når man kontakter restauranten direkte og får dem til at tage en dankortterminal med.

Når jeg har været i kontakt med deres kundeservice, har jeg som oftest blot fået et flabet eller intet brugbart svar. Serviceniveauet er generelt helt hen i vejret. Jeg har også ved et par tilfælde oplevet at blive kontaktet telefonisk, hvis min anmeldelse af en restaurant har været kritisk, hvor Just-Eats medarbejder så har udspurgt mig på en måde, hvor de nærmest påstod, jeg var fuld af løgn. Dette endda helt uden at se på, at stort set alle mine anmeldelser ellers er positive.

Slutteligt forsvandt et kæmpe incitament til at bruge siden, da de fjernede pointshoppen. Da jeg i sin tid tilmeldte mig Just-Eat, var der en pointshop med store flotte produkter, man kunne spare point op til. Stille og roligt faldt standarden af produkterne mere og mere, og til slut forsvandt pointshoppen helt. Men hvad med de samlede point? Ja, de forsvandt bare ned i et sort hul. Man fik ikke engang et gavekort til brug på Just-Eat, udregnet i forhold til de point, man havde skrabet til sig. Så i dag betaler man jo reelt bare overpris for et produkt, der kan fås helt magen til (blot billigere), hvis man kontakter restauranten direkte.

20 January 2014

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Michael

Det er korrekt, at vi går meget op i at have ensartede priser. Menukortpriserne på JUST EAT skal være de samme som nede i restauranten. Du må meget gerne sende mig de eksempler, hvor du mener, at vi ikke har fulgt din henvendelse til dørs. Så vil jeg naturligvis undersøge det og forsøge at rette op på prisdifferentieringen.

Du betaler ikke kortgebyr, når du handler fysisk i en forretning, dette kan du tilgengæld komme ud for at betale, når du handler og betaler online.

Det er rigtig ærgetligt, at du mener vores service ikke opfylder dine ønsker. Det er ikke vores hensigt at give flabede og ikke brugbare svar. Jeg vil gerne se ind på de tilfælde, hvor du har været udsat for dette. Dette er selvfølgelig ikke iorden.

Hvis restauranten ønsker nærmere uddybelse af en konkret bedømmelse, kan vi tilbyde at tage kontakt til kunden på vegne af restauranten. Det er ikke vores hensigt at anklage kunderne for at lyve. Vi vil naturligvis gerne høre begge sider af den konkrete sag/bedømmelse.

Vi lukkede vores pointshop den 3. december 2012, fordi vi i en periode lagede mærke til, at den ikke var særlig eftertragtet blandt vores kunder. Derudover ville/vil vi gerne sætte større fokus på vores kerneproduktet: at formidle Take Away. Det har aldrig været hensigten, at pointene kunne blive omregnet til penge.


Min mailadresse: inger.louise@just-eat.dk.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Inger-Louise, Kundeservice.

Hairways

Klipper fint, men for voldsomme prisstigninger

Jeg har været kunde hos Hairways i Odense, siden de åbnede. De har hele tiden klippet helt fint, men det er noget voldsomt, at prisen på blot 1½ års tid er steget med 65%.

Da de åbnede lå prisen på 150 kr. For et års tid siden steg prisen så til 200 kr., og nu er den så steget til 230 kr. Dette betyder, at jeg nu finder mig en anden frisør.

Bonnesen

Troværdig, serviceminded og effektiv.

Da jeg stod og skulle købe en lejlighed, kontaktede jeg lidt forskellige advokater. Jeg fik både nogle forslag fra mægleren, og fik selv googlet mig frem til nogle andre. De fleste virkede lidt støvede og firkantede, som man nu engang forestiller sig om advokater. Men da jeg ringede op til Niels Eriksen hos Bonnesen Advokater, blev jeg ikke alene mødt af en advokat, men også en rigtig god sælger.

Niels Eriksen tog fra starten styringen i samtalen og tog for givet, at det var ham, jeg nu ville benytte som advokat, uden at jeg dog på nogen måde følte mig "kørt over". Det var befriende i den store jungle af advokater, der fandtes, hvor jeg ellers blot havde mødt prisoplysninger, at der var en, der enkelt og klart forklarede forløbet og fra start tog opgaven til sig, så jeg skulle gøre så lidt som muligt.

Det øvrige forløb gik super fint og tilfredsstillende. Da advokaten havde modtaget oplysninger fra ejendomsmægleren, var jeg forbi ham til et enkelt møde. De resterende kontakter blev klaret over mail og et par enkelte telefonopkald. Det gik let og smertefrit, og jeg havde oplevelsen af en professionel og effektiv behandling og rådgivning. Jeg blev løbende holdt underrettet om forløbet, og serviceniveauet var således helt i top.
Der var ingen hast i forhold til betaling af ydelserne. Jeg modtog først opkrævningen nogle uger efter indflytningen, og beløbet lå helt fornuftigt i forhold til det interval, jeg var blevet oplyst fra start.

Jeg kan således give Bonnesen Advokater (særligt Niels Eriksen) mine varmeste anbefalinger.

Fynbus

Få fejl og højt informationsniveau!

Efter for 2½ år siden at være flyttet fra Storkøbenhavn til Odense, må jeg indrømme, at FynBus har været en af de meget positive oplevelser. Set ift. mængden af afgange, er det godt nok sjældent, jeg oplever større forsinkelser, og de ligger flere niveauer over et selskab som Movia.
På FynBus' Facebookside er informationsniveauet noget nær det perfekte. I det hele taget må jeg tage hatten af for Facebookteamet (der vist i særlig stor grad består af Anita), som igen og igen svarer pænt og tålmodigt på selv de mest utidige beskeder.

Postdanmark

Elendig service og flabet betjening ..

Ja, nu har I jo selv sendt en SMS og opfordret til at modtage en anmeldelse, så det skal I da få ..

Hold op, hvor er I dog ringe. Hvorfor reklamerer i konstant for, at man kan hente i døgnpost/pakkeboks, når man vil, og når man så bestiller noget til levering i boksen, ja så får man besked om, at man i stedet bliver nødt til at afhente den på posthuset. Det var jo ikke for sjov, jeg havde bestilt levering i selvbetjeningen, det var, fordi jeg ikke var i nærheden af et posthus i åbningstiden.

Jeg havde samtidig bestilt i boksen, fordi jeg så kunne hente én pakke dagligt, da jeg ikke har bil til rådighed, og således ikke kunne slæbe dem alle på én gang. Da jeg så kommer ned på posthuset og siger, at jeg kun vil have én med ad gangen, så bliver jeres medarbejder snotfornærmet, og fortæller mig, at jeg da var yderst besværlig. Nu ligger det jo bare sådan, at jeg slet ikke havde belemret hende med en henvendelse, hvis I bare havde gjort jeres arbejde korrekt fra starten.

Slutteligt havde jeg en sidste pakke, som skulle leveres hjemme. Jeg var hjemme hele den dag, hvor I ville levere den, men der blev aldrig ringet/banket på døren, der var bare smidt en seddel i postkassen om, at I havde forsøgt at aflevere pakken, men at jeg ikke havde været hjemme. Det er løgn fra ende til anden, og under al kritik.

Håbløst ringe oplevelse. Jeg benytter jer udelukkende, når intet andet er muligt.

Birger Stenstrup found this review useful

Danbolig

Fejlfrit forløb hos Lejlighedsbutikken i Odense

Jeg har for nylig købt en ejerlejlighed via Lejlighedsbutikken i Odense.
Det var et godt forløb, der fungerede tilfredsstillende og helt uden fejl.

Som førstegangskøber er det lækkert med sådan en oplevelse. Så har jeg en god idé om, hvor jeg skal henvende mig, når lejligheden en dag skal sælges igen.

Thiele Briller

Elendig service og fejlagtig rådgivning

Anmeldelsen går på Thiele i Rødovre Centrum.

Min farmor har købt nye briller ved den pågældende butik, efter de havde lavet en synsprøve på hende, da hun havde fået et slørret syn. Hun får de nye briller og kan ikke forstå, at hendes syn fortsat er slørret. Hun går ned til butikken og taler med dem, men alt er som det skal være, og som de har aftalt, påstår de.
Da hun henvender sig igen får hun besked om, at så må hun jo gå til en øjenlæge. Som sagt så gjort, og øjenlægen kan så fortælle, at hun har fået grå stær. En ting som Thiele - ifølge øjenlægen - burde kunne se nærmest med det samme, når de foretager en synsprøve.

Men vil Thiele acceptere, at de har et rådgivningsansvar, og så tage brillerne til 3000 kr. retur? Nej, gu' vil de da ej. Det er lige en sag for forbrugerklagenævnet.

Elsebethand Jan Nielsen found this review useful

Sparekassen Sjælland

Et fantastisk pengeinstitut, der dog mangler lidt fleksibilitet.

Jeg har været kunde og garant i Sparekassen Sjælland siden 2008. Jeg har været rigtig glad for forløbet, især under min første rådgiver, der desværre blev forfremmet og derefter ikke havde plads til privatkunder i sin portefølje.

Men da jeg så begyndte at overveje et boligkøb var de desværre ikke så fleksible. Jeg var ellers til et fint arrangement om boligkøb oppe ved deres hovedkontor, hvor banken talte om, at de var meget interesserede i at låne penge ud, og at de derfor som mindre pengeinstitut også var mere fleksible end andre, ift. hvad der kunne lånes.

Kort efter det arrangement fandt jeg så en bolig, jeg gerne vil købe. Jeg fik derfor et møde med min rådgiver, og her fik jeg at vide, at uagtet hvordan min økonomi ellers så ud, så havde de et princip om, at de ikke ville låne mere end 3 gange min årsløn, og at det var noget, de aldrig flyttede sig på.
Jeg var i samme forbindelse til møde med et par andre banker, der ved at tage et kig på min økonomi og mit forbrug kunne se, at jeg uden problemer kunne låne til den bolig, jeg havde kig på.

Det kan undre mig, at man står så fast på et princip, når der lige er meldt noget andet ud til det arrangement, jeg deltog ved. Særligt når andre banker ikke ser det som et problem.

Jeg har derfor valgt at sige farvel til Sparekassen Sjælland for denne omgang. Jeg vil dog ikke afvise, at jeg kunne finde på at kigge forbi igen i fremtiden, hvis muligheden bød sig.

Nordea

Svinet til grundet fortrydelse af bankskfite

Jeg skulle købe lejlighed og blev i den forbindelse via ejendomsmægleren henvist til en uforpligtende samtale med Nordea. Jeg blev mødt af en kompetent medarbejder, der havde styr på tingene, og jeg fik et rigtig fint tilbud om en samlet løsning med realkredit og daglig bankforretning, som jeg takkede ja til.

Inden vi kom videre havde jeg dog et møde med en anden bank, som kom med et mere interessant tilbud. Jeg valgte derfor at takke nej til Nordeas tilbud, da der jo alligevel ikke var sat gang i noget større. Jeg modtog derefter et opkald fra den tidligere nævnte medarbejder, som mere eller mindre svinede mig til for at have spildt hans tid, og at det kunne jeg absolut ikke være bekendt.

Jeg forstår ikke helt den mentalitet. Som med så mange andre virksomheder tilbyder Nordea jo en vare, som medarbejderen her forsøgte at sælge. Jeg fik så et bedre tilbud et andet sted, som jeg takkede ja til. Det er egentlig ikke anderledes end at købe en dvd-afspiller for så dagen efter at sende den retur, fordi den var billigere i butikken på den anden side af gaden. Det kunne medarbejderen ikke sætte sig ind i.

Rådgiveren startede ud til en 4-5 stjerner. Men en tilsvining trækker meget ned, og derfor ender jeg på 2 af 5 stjerner.

Sebastian Bjørnen Bryhland Marianne Christensen found this review useful

Endate.dk

Useriøst site med alt for kort lunte

Da jeg oprettede mig på Endate, virkede det til at være et utrolig godt site. Der var en fri og åben debatsektion med meget få uheldige typer sammenlignet med andre datingsiders debatsektioner. Denne blev dog desværre lukket, da de mente, der skete for meget skidt.

Jeg har så desuden brugt datingfunktionen, som egentlig fungerede ok trods alt alt for mange inaktive profiler, der sikkert blot bevares for udadtil at kunne prale med høje medlemstal.

Kæden hoppede dog helt af, da min profil pludselig uden videre blev slettet. Jeg havde brugt en "skabelon" for de breve, jeg sendte derinde, fordi jeg ikke altid har så let ved at finde på noget nyt at skrive, når folk intet skriver i deres profiltekst. Da jeg så efterfølgende loggede ind på min profil, var den blevet midlertidigt låst pga. spam. Jeg var yderst overrasket og skrev derfor til dem, at det overraskede mig noget, og at jeg da ikke helt forstod, at de ikke startede med at give folk en advarsel. Der kom ingen respons, til gengæld slettede de bare min profil uden videre.

For mig et virkelig useriøst site, som jeg ikke har tænkt mig at vende tilbage til.

Jeg tillader mig lige at slutte af med et modsvar til den besvarelse, der er kommet fra Endate.dk:
- Nej, jeg modtog aldrig en advarsel fra jeres mailrobot. Da jeg forsøgte at logge ind igen, var det med besked om, at min profil var låst pga. spamming. Jeg sendte jer derfor en mail, hvorefter min profil uden videre blev slettet. Jeg blev på intet tidpsunkt oplyst om mulighederne for at bevare profilen.

Så jeg fastholder, at der er tale om et uhyre useriøst site.

18 August 2013

Reply from endate.dk

1. Det er rigtigt at vi har lukket debatten, fordi den skabte utrolig mange problemer. At du ikke har observeret særlig mange uheldige typer skyldes, at vores frivillige superbrugere i døgndrift sad og overvågede alt. Problemerne blev dog efterhånden så mange og voldsomme, at vi besluttede at lukke debatten til fordel for, fortsat at kunne tilbyde en gratis datingside.

2. Der er rig mulighed for, at fravælge inaktive profiler ved søgninger. Vi praler heller ikke med antallet af (inaktive) medlemmer nogle steder. Faktisk gør vi meget ud af at oplyse, nøjagtig hvor mange der har været online indenfor de sidste 24 timer. Vi fremhæver også (med rød iøjnefaldende farve) på folks profiler, hvis de ikke har været online et stykke tid. På de fleste datingsider kan man slet ikke se, hvornår profilerne sidst var online...
Vi mener derudover ikke det er vores opgave, at genere folk ved at slette deres profil, blot fordi de ikke har været online et par måneder. Man ser heller ikke at andre sociale sider går og sletter folks profiler pga inaktivitet.

3. Som oplyst i vores betingelser er spamming ikke acceptabelt. Du har i forbindelse med at du har sendt copy/paste breve fået op til flere advarsler fra vores robot. Da du blev låst har du desuden fået tilsendt endnu et brev med oplysning om, hvorledes du kunne få din profil oplåst igen. Der er sandsynligvis sket det, at du ikke har fulgt retningslinierne og derfor, som oplyst i retningslinierne, er din profil blevet slettet.

4. Vi får ofte positiv tilbagemelding på vores antispam-politik. Specielt damerne er utrolig glade for, at de ikke dagligt bliver tæppebombet med identiske breve. Dette er med til at højne seriøsiteten - og chancen for at damerne gider svare på mændenes breve :-)

Fridaforsikring

Fantastisk rådgivning ved forsikringsforespørgsel

Jeg er førstegangskøber af fast ejendom, og kom med en forespørgsel på en ejerskifteforsikring hos Frida Forsikring. De udbad sig en tilstands- og elrapport til udfærdigelse af tilbuddet, som jeg sendte til dem.

Her blev jeg så utrolig positivt overrasket. I stedet for bare at fremsende et tilbud med de undtagelser, der nu engang måtte være ud fra tilstandsrapport, fik jeg en opringning, hvor medarbejderen forklarede mig, at jeg skulle være opmærksom på, at der var flere rum i boligen, der kun var begrænset besigtiget og nogle endda slet ikke besigtiget, da der havde været gulvtæpper eller indbo, der havde umuliggjort en besigtigelse. Det ville medføre flere begrænsninger i dækningen, hvorfor hun opfordrede mig til at kontakte mægleren for udarbejdelse af en allonge for de rum eller dele af rum, der ellers ville blive undtaget af dækning.

Jeg kontaktede så mægleren og indenfor et døgn var de sidste områder besigtiget, og jeg opnåede en langt bedre dækning på forsikringen. Det var en rådgivning som jeg ikke fik noget som helst andet sted, jeg henvendte mig. Frida Forsikring var hverken de billigste eller de dyreste, men som førstegangskøber, der ikke kender så meget til alle detaljerne ved et boligkøb, var jeg ikke i tvivl. Deres meget seriøse rådgivning har gjort, at det er ved dem, jeg tegner min ejerskifteforsikring.

Absolut et anbefalelsesværdigt selskab!

Stofa

Useriøs priskultur, men dog stabilt produkt.

Jeg var tidligere kunde hos Canal Digital med mit, da de havde et godt samarbejde med Glentevejens Antennelaug, hvor jeg har mit Kabel TV. Da Stofa så overtog Canal Digital røg jeg med over til dem.

Det har dog været en lettere trist oplevelse, idet det har budt på både "almindelige" prisstigninger og også tvungne hastighedsopgraderinger med medfølgende prisstigninger.

Til den positive side skal det dog siges, at det er en stabil forbindelse med meget få udfald.

Alt i alt må jeg dog sige, at jeg kraftig overvejer, om Stofa fortsat skal levere mit internet, når jeg inden længe skal flytte. Der må uden tvivl kunne findes et billigere alternativ et sted derude.

22 July 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Michael

Tak for din anmeldelse.

Som tidligere kunde hos Canal Digital har du haft et bredbåndsprodukt som er blevet konverteret til et Stofa produkt, det har i nogle tilfælde betydet en hastighedsændring samt prisændring. Udover dette sker der løbende produktfornyelser, den seneste ændring af hastighed og pris har lagt tæt på det tidspunkt dit gamle produkt blev konverteret, du har derfor oplevet flere ændringer på dit bredbåndsprodukt end der normalt vil være tilfældet. Vi håber selvfølgelig at du i fremtiden stadig vil vælge at være kunde hos Stofa.

Mvh Lasse

Single.dk ApS

For dyrt og for få aktive profiler

Prisen ligger ikke i den billige ende, når det kommer til datingsider. Det kunne jeg nu også fint leve med, hvis produktet servicen ellers var derefter. Det er det bare ikke.

De bryster sig af at have mange profiler. Det er der også, men langt størstedelen er bare profiler, der ikke har været logget ind på i over 1 måned. Dernæst får man som oftest kun et flabet svar, når man henvender sig på deres kundeservicetelefon - hvis de da ikke bare smider den på, selvom det er indenfor det tidsrum, hvor de ellers påstår at have åbent for henvendelser.

Alt i alt en trist side, der på ingen måde er pengene værd.

Carsten Guldhammer found this review useful

23 July 2013

Reply from single.dk

Hej Michael,

Vi har i skrivende stund 40.000 aktive profiler. Det vil sige profiler der har været logget ind i løbet af de sidste par uger. Om det er mange vil jeg lade være op til dig at vurdere, men vi mener selv at det er nok til at der er et rigtig godt match til næsten alle.

Hvad angår din uheldige oplevelse med vores kundeservice så lyder det helt uacceptabelt. Vi vil gerne på forhånd have lov til at beklage den uheldige episode. Vi vil værdsætte hvis du gider at give dig tid til at uddybe hændelsen til os på e-mail. Du kan skrive til os på info@single.dk. Så vil vi gå videre med sagen med det samme. På forhånd mange tak.

De bedste hilsner,

Sofie
Single.dk

Lærerstandens Brandforsikring

God service og fine priser

Jeg er en rigtig tilfreds kunde - eller medlem, som de ynder at kalde det hos LB.
Priserne er rigtig fornuftige og servicen er altid god og positiv.
Jeg giver dog ikke fuldt hus, da jeg endnu ikke har oplevet dem i en skadesituation, men jeg forbeholder mig retten til at ændre til 5 stjerner, hvis jeg kommer så langt og oplever en god behandling i den forbindelse :-)

Glenten

Du får, hvad du betaler for - og mere til.

Glenten er absolut prisbillig, men det mærkes også på ting som service og håndtering af kundehenvendelser.

Prismæssigt kan udbydere som Stofa, Boxer og Yousee slet slet ikke følge med.
Til gengæld må jeg indrømme, at jeg synes, deres kundeservice er yderst kritisabel. Åbningstiden er meget meget lille, ventetiden på telefonen er lang, og sender man dem en mail - enten direkte eller via deres hjemmeside - skal man ikke blive overrasket, hvis man slet ikke modtager et svar. Dette er oplevet flere gange.

Personligt blev jeg også skuffet, da jeg nu - selvom jeg har den næststørste pakke foreningen tilbyder - bliver frataget TV2 News, som jeg nu skal betale 40 kr./md for, hvis jeg vil have den (eller alternativt udvide til den helt store pakke, der koster 51 kr./md, men hvor News er eneste interessante kanal for mig). Det synes jeg er ualmindelig flabet. En kanal som den burde ligge i mellempakken, så alle de større pakker havde den med.

------
Tilføjelse 23/11-2013:

Som tillæg til min tidligere anmeldelse er jeg nu nødt til at gå fra 3 til 4 stjerner, ligesom overskriften har fået tilføjet "- og mere til". Jeg skrev til dem i dag på en almindelig lørdag eftermiddag vedrørende et teknisk problem, og forventede først svar i løbet af den kommende uge. Men da jeg kiggede i min mailbox en times tid efter, lå der allerede et svar, som til fulde afhjalp mit problem. Dét er god service!

Børsen

Stor tilfredshed med abonnement!

Jeg vandt et 3-måneders abonnement på Børsen, og jeg må indrømme, at jeg i dén grad er blevet positivt overrasket. Det er absolut den mest interessante avis, jeg har læst, og det gennemsnitlige niveau er absolut højt!
Er man til nyheder med relevans og har interesse for særligt erhvervsliv og politik, så er Børsen ikke til at komme udenom.

Whiteaway

Trættende spammails ophører aldrig ..

Jeg er simpelthen så træt af Whiteaway. På trods af at jer indtil flere gange har afmeldt deres nyhedsbrev, bliver de ved og ved med at spamme med reklame- og nyhedsmails. Jeg mailede endda med en fra deres kundeserviceafdeling for 2-3 uger siden, der forsikrede mig, at jeg nu var helt og aldeles fjernet fra deres mailsystemer. Så sent som i dag har jeg dog modtaget reklamemails igen.

Hvis det her ikke stopper meget snart, så ender det med en klage til en af forbrugerinstanserne. Jeg ved, at andre virksomheder er blevet straffet med bøder for præcis det samme.

Telenor

Overordnet tilfreds - dog plads til forbedringer

Jeg har været kunde hos Telenor med et mobilabonnement i flere år nu, og er grundlæggende tilfreds. Jeg har endnu ikke oplevet nogen, der kan matche prisen på mit produkt, og det er jo super lækkert.

Jeg har dog et par kritikpunkter:
- Det er irriterende, at de stort ingen 3G-dækning har i mit område, selvom jeg bor relativt centralt i Odense. Det betyder, at jeg, når jeg er hjemme, er nødsaget til hele tiden at skifte over på GSM-nettet, når jeg vil tale i telefon. De erkender problemet, men påstår, at de ikke kan gøre noget ved problemet. (Det kan da ellers bare knalde en mast op?).
- Deres kundeservice er mildest talt elendig. Først og fremmest tager det alt for ofte evigheder at komme igennem på telefonen, og når jeg så endelig er kommet igennem har jeg flere gange oplevet, at de smækker røret på, når de finder ud af, at der ikke er tale om en kunde, de kan sælge noget tid.
Desuden har jeg i flere gange oplevet at blive gjort til kastebold mellem hhv. deres kundeservice, butik og webshop. Det burde være muligt at kunne henvende sig ét sted, hvor man altid kunne få hjælp af en medarbejder, der kan se alt i deres systemer. Om det så er i butikken, webshoppen eller på telefonen er egentlig ligegyldigt. Bare man slipper for at blive smidt rundt fra sted til sted for så til sidst at finde ud af, at man faktisk havde fat i den rigtige til at starte med.

10 January 2013

Reply from Telenor

Hej Michael.
Mange tak for din anmeldelse.

Først og fremmest vil jeg starte med at sige, at vi er rigtig glade for at høre, at du er nogenlunde tilfreds, samt prisen er okay.

Dernæst er det beklageligt at høre om din oplevelse, når du har været i kontakt med os. Det er bestemt ikke meningen, at der bliver lagt på, når vores kunder retter henvendelse til os. Dette kan jeg kun beklage mange gange. Mht. ventetiden, forsøger vi at besvare vores kunders telefoniske henvendelser hurtigst muligt – Vi kan desværre ikke udelukke, at der er kø.

Jeg kan godt forstå din frustration med 3G dækningen. Jeg har undersøgt din adresse sammen med vores tekniske supportere, og kan oplyse dig, at der formentlig vil ske 3G forbedringer på din adresse i løbet af 2013 når vores master slås sammen med Telias.

- Natasja, Telenor

Netdate

Dyrt, og ringe service...

Det er en rigtig ringe side.. Ser man på service og antallet af brugere, er siden alt alt for dyr at benytte. Søgefunktionen er mildest talt elendig, og kontakter man deres kundeservice, bliver opkaldet enten ignoreret, eller også får man et grimt svar retur.

Designcykler

Som oftest en god betjening..

Jeg har købt min cykel (en MBK) hos DesignCykler i Rosengårdcentret i Odense.
Forud for købet var jeg i butikken 2-3 gange og fik rigtig god betjening, det samme har gjort sig gældende sidenhen både ved købet, samt første og andet service.
Den eneste mindre positive ting, jeg har at bemærke, er, at jeg, da jeg senere leverede min cykel ind med et fladt dæk, bad dem om at skifte slangen i stedet for at lappe den(grundet den lille prisforskel), men at de så alligevel blot havde lappet den. Det blev jeg lidt ærgerlig over.. Men jeg vil nu absolut stadig anbefale DesignCykler som et godt sted at købe sin cykel :-)

Arnold Busck A/S

Nemt, billigt, dog med plads til forbedring.

Alt i alt en fin oplevelse. Det var nemt og enkelt at bestille varen på deres hjemmeside, men jeg synes dog ikke umiddelbart, det gik så pokkers stærkt med leveringen.

Elgiganten.dk

Nemt, hurtigt og billigt

Som så mange gange tidligere, når jeg har købt en vare hos Elgiganten, er alt kørt helt perfekt. Det er nemt at bestille varen på deres hjemmeside. Man får, hvad man betaler for(jeg valgte gratis levering, og de levede op til deres lovede leveringstid), og som i langt de fleste tilfælde var varen ikke at finde billigere andre steder.
Jeg kan trygt anbefale Elgiganten.

Mcdonalds

Trist mad og dårlig service.

Jeg har prøvet deres "restaurant" på Odense Banegård to gange. Maden er frygtelig intetsigende, og deres betjening er både upersonlig og flabet. Det tilsvarer på ingen måde prisen.

Komogvind

Brugervenlig og med god kundeservice.

Det er min foretrukne spilleside. Den fungerer helt perfekt, og sløver ikke computeren på nogen måde. Samtidig er deres medarbejdere hurtige til at udbetale manglende poletter, hvis ikke man har få det antal, man ellers havde vundet.

Lidl Danmark

Jeg føler mig velkommen!

Jeg handler primært i Lidl på Nyborgvej i Odense. Her er det altid en fornøjelse at købe en. Der er altid pænt og utrolig rent i forretningen, der er stort set altid en medarbejder at få fat på, og langt de fleste af dem viser rent faktisk folk, hvor varerne står, i stedet for som i så mange andre discountforretninger, hvor de bare peger i en retning, og siger "Det står dernede".
Desuden er deres medarbejdere enormt opmærksomme på selv at få åbnet en ekstra kasse, før kunderne bliver nødt til at gøre opmærksom på det, når der bliver kø.

Skat

Nem og brugervenlig side, samt fantastisk kundeservice

Jeg må indrømme, at jeg synes, SKAT gør deres arbejde godt. Deres hjemmeside virker super godt, når man tænker på, at alle danskere jo sådan set kan komme derinde. Ringer man eller skriver til dem med forespørgsler, er der altid en god og venlig tone, og har de ikke svaret på hånden, sørger de for at finde det til dig indenfor rimelig tid. Jeg kan kun være positiv.

Michael Weiss´ profile

profile image of Michael Weiss
Michael Weiss
Reviewer
Male, 1988
Odense, Denmark

About