Henrik Vang´s profile

Reviews (4)

Alka

Service ikke helt i top

Alka gav mig et fint tilbud på en ulykkesforsikring med start pr. 1. januar, hvor min nuværende forsikring skulle udløbe. Jeg var i kontakt med en høflig medarbejder i november måned som forsikrede mig om, at alt var på plads, så min nuværende forsikrig kunne opsiges til forfald og en ny tegnes hos Alka pr. 1/1. Imidlertid får jeg senere min police hvor jeg noget overraskende ser, at den først starter 1/2 og at min nuværende forsikring er opsagt pr. denne dato. Det var imidlertid slet ikke det aftalen med Alka gik ud på, og da jeg kontakter dem, siger de, at det er noget sysmtemmæssigt der har gjort at opsigelsen er afvist i første omgang. Så i stedet for at jeg kunne skifte uden meromkostninger til hovedforfald skal jeg nu betale 100 kr. i opsigelsesgebyr mv. Ikke at beløbet er voldsomt, men når Alka bekræfter at alt er på plads og i den skønneste orden, da jeg netop også selv var tidligt ude, så det kunne gå i orden, så kunne jeg tænke mig, at man fra Alkas side trods alt dækkede disse omkostninger, men det var Alka heller ikke indstillet på. Så kundeservicen på dette punkt var for dårlig. Og det mindste man kunne forvente var vel at de så varlsede at forudsætningerne for at skifte var bristede, og høre mig om jeg stadig ville skifte men pr. 1/2 og med de omkostninger der så ville følge med. Det ville have været god stil mener jeg.

04 February 2013

Reply from Alka

Hej Henrik

Jeg vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at tjekke op på hvor det er gået galt, eftersom du har fået besked i november om at alt var i orden. Du er velkommen til at skrive dit police- og telefonnummer til trustpilot@alka.dk, så vil vi vende tilbage til dig, når vi har undersøgt sagen til bunds.

Indtil da, ønsker jeg dig en god dag.

Hilsen
Lise Agerley, Kommunikationschef Alka

Oister

Langsom kundeservice

Har tidligere haft Oister hvor servicen fungerede perfekt, men denne gang ventede jeg på svar på mailen i ca 10 dage da de havde oprettet et forkert abb. til mig. Desuden havde de trukket penge på mit kort uden at jeg har fået en specifikation af hvad det er. Dette mangler jeg fortsat svar på

SkatePro

Som forventet

Hurtig ekspedition og varen var som forventet. Ingen problemer eller ting at klage over.

Service & Co. A/S

Okay ophold - efterfølgende skuffelse

I efteråret 2002 var jeg på guideskoleophold i Spanien. Selve opholdet var som sådan rigtig godt, og jeg havde uforglemmelige 4 uger dernede. Man mødte en masse super cool personer, så det var virkelig sjovt. Stedet vi boede var også fint.
Igennem opholdet var der 6 tests. Både skriftlige og mundtlige, hvor man f.eks. kørte en transfer. Karaktererne var 1-6. Og fik man 4 eller derover var man bestået. Jf. Service & co, så ville alle elever, der blev erklæret egnet få job efterfølgende. Man fik først besked på det, når man var kommet hjem. I de 6 prøver jeg var til, fik jeg en enkelt 3'er, fire 4'ere og en enkelt 5'er. Dvs. at jeg fik et snit på 4, som var bestået jf. deres egne definitioner. Alligevel blev jeg erklæret uegnet som guide, med en meget vattet begrundelse. Men den egentlige årsag skyldes nok nærmere, at de garanterede job til alle der blev erklæret egnede. Og i 2002 var der krise i rejsebranchen efter angrebet på WTC, Jeg var derfor meget skuffet. Så jeg giver ikke en skid for deres jobgaranti, hvis man erklæres egnet. For der er reelt ikke nogen der ved hvad der skal til. Så de kan lige så godt droppe det!!!
Jeg fik dog et job alligevel og var udstationeret 1 sæson...

23 April 2010

Reply from Service & Co. A/S

Hej Henrik

Tak for din anmeldelse. Fedt at du kommenterer på vores egnethedsprocedure!
Når vi skal afgøre, om en person er en egnet guide, er det ikke nok at se på folks faglighed. Man er også nød til at bedømme, om den person man står overfor, er klar til de udfordringer, som et guidejob indebære. Nu har du selv været ude i branchen og ved, at det ikke altid er en dans på roser.
Man kan være nok så dygtigt fagligt, men hvis man mangler noget på det personlig plan så går det ikke, og også omvendt.
Ind imellem oplever vores jobcenter, at ikke godkendte elever søger ud i branchen og gør et formidabelt job, desværre oplever vi også, at elever som vi troede 100% på, viser sig at falde igennem.
Vi er kun mennesker, og kan kun bedømme ud fra vores bedste overbevisning. Over 9 ud af 10 gange lykkes dette til UG.
Nu kender jeg ikke begrundelsen for, at du fik et nej i 2002, men hvor er det godt, at du på trods af afslaget valgte at søge ud, og som jeg læser det, fik prøvet kræfter med jobbet. Måske fik dit nej, dig ligefrem til at klø ekstra på, i forhold til jobbet og jobsøgningen.
Godt at vi også kan tage fejl

Team Service & Co.

Henrik Vang´s profile

profile image of Henrik Vang
Henrik Vang
Reviewer
Denmark

About