Keld M Hansen´s profile

Reviews (12)

Billigmedien

Lave priser - hurtig levering

Mit seneste køb hos Billigmedien.de var nogle printerpatroner og DVD+R. Varerne blev bestilt torsdag formiddag online, og var fremme under et døgn senere. Lave priser og hurtig levering. Man får mere for pengene jo flere varer man bestiller. Jeg har tidligere handlet hos Billigmedien.de, både i deres butik og via postordre, og jeg har aldrig været utilfreds. Jeg kan anbefale Billigmedien.de hvis man vil have f.eks billige printerpatroner, originale eller kompatible, leveret hurtigt.

Oister

Ka´ De li´ Oisters ?

Jeg blev kunde hos Oister 2 januar 2014, efter at have forladt min tidligere udbyder. Oister tilbød 12 timers taletid, 2 GB data og fri SMS/MMS til 99 kr pr måned. Bedre tilbud har jeg ikke umiddelbart kunnet finde andre steder. Telefonisk kundesupport er ikke Oisters stærkeste side, men de yder en ganske god service pr email. Som Oister-kunde skal man benytte 3-netværket, men på steder med ringe dækning kan man også benytte TDCs netværk til datatrafik. Alt i alt et glimrende abonnement, som jeg venter mig meget godt af fremover.

TELMORE

Farvelmore

Efter at have været kunde hos Telmore gennem mere end 12 år, er jeg desværre nu nået til det punkt hvor jeg ikke vil være med længere. Igennem størstedelen af tiden har jeg været udmærket tilfreds med Telmore, men det er forbi nu. Især i de senere år har Telmore, som flere andre udbydere, givet usædvanligt gode tilbud til nye kunder, mens de gamle trofaste kunder bare kan få lov at betale. Jeg forventer at alle kunder får de samme betingelser, og at jeg får de samme vilkår som nye kunder. Ikke bedre, men heller ikke afgørende ringere, og det synes jeg desværre at Telmore står for i dag. Da Telmore i starten af oktober 2013 skiftede IT-systemer, betød det et helt uacceptabelt kaos for kunderne, og det var i en periode reelt umuligt at få kontakt med Telmore kundeservice. For mig er en nem og hurtig kontakt til kundeservice, alfa og omega. Det kan simpelthen ikke siges tydeligt nok. De forhold Telmore bød deres kunder, med forkerte opkrævninger og generelt kaos, gjorde at filmen knækkede for mig, og min tyndslidte tålmodighed blev til sidst slidt over. I en lang periode ville Telmore kundeservice slet ikke besvare mine emails, og da tiden bare gik og gik, uden at der blev rettet op på forholdene, og da Telmore kundeservice, da de endelig svarede mig igen, ikke kunne give nogen forklaring på forløbet, blev det for meget for mig. Jeg gav simpelthen op og fandt mig en anden udbyder. Det er med beklagelse at jeg har været nødt til at træffe den beslutning, men Telmore gav mig til sidst intet valg.

Tak

G.Aaand Poul Henrik Nielsen found this review useful

10 December 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Keld.

Mange tak for din anmeldelse - jeg har fuld forståelse for din beslutning, og jeg beklager meget, de fejl du er blevet mødt med, den sidste tid hos os. Som du selv skriver, var gik vores skift af IT-platform ikke ubemærket hen. Der var mange fejl, som desværre ikke kunne rettes fra den ene uge, til den næste - langt de fleste fejl er heldigvis rettet nu, men desværre for sent, hvis du nu har besluttet dig for at forsætte som kunde et andet sted. De fejl der var, betød, at rigtig mange kunder både ringede og skrev, og vores kundeservice lå vandret for at hjælpe så mange kunder de kunne, hurtigst muligt. Desværre, var der nogle dage så mange henvendelser, at det ikke var alle kunder der kom igennem, ved kontakt til os. Det er uden tvivl kritisk, ikke at kunne komme i kontakt til os, og der har været stor fokus på, at få rettet op på det.

Med hensyn til kampagnerne, er der fra tid til anden, kampagner der kun gælder for nye kunder, desværre. Vi har dog også kampagner for eksisterende kunder, som nu fx. med fri Musik og dobbelt data i pakkerne resten af året.

Jeg håber, at du igen på et senere tidspunkt, kunne have lyst til at give os en chance til.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Pricerunner

God idé men ikke nødvendigvis klar besked

Idéen med Pricerunner er rigtig god. Imidlertid har jeg flere gange opdaget at man ikke nødvendigvis finder laveste pris på en given vare på pricerunner.dk. Om det skyldes manglende opdatering ved jeg ikke, men hvis jeg bruger Pricerunner følger jeg altid op med nogle ekstra prischeck andre steder.

Inkclub

Lang leveringstid og leverance med fejl

Jeg bestilte to blækpatroner til min HP printer på InkClub.com, og fik dem leveret efter nogen dages ventetid. Det fremgår ikke direkte af den danske hjemmeside at produkterne leveres fra Uppsala i Sverige, hvilket ikke i sig selv er et problem, men det betyder en forholdsvis lang leveringstid. Da jeg åbnede forsendelsen indeholdt den én rigtig type blækpatron, og én forkert. Det varede over et døgn inden kundeservice svarede på min henvendelse pr email, og selv om jeg straks fik tildelt en ny blækpatron af den rigtige type i stedet for den der manglede, måtte jeg atter væbne mig med tålmodighed på grund af den lange leveringstid. Alt i alt derfor meget lang ventetid før hele ordren var leveret korrekt. InkClub.com har valgt at kompensere mig ved at næste ordre kan blive uden ekspeditionsgebyr og forsendelse, men da deres priser i forvejen ikke er voldsomt lave er det ikke noget der får mig til at kippe med flaget. Alt i alt en noget middelmådig præstation, idet jeg også har vurderet hvor hurtigt og hvordan InkClub.com har reageret på min besked om fejl i leverancen.

Battericenter

Lave priser, lang leveringstid

Bestilte 12 stk LR41 knapbatterier 13/11, og fik dem leveret 26/11. Prisen inkl. levering er betydeligt lavere end hvad jeg har kunnet finde ved rent danske netbutikker. Det fremgår ikke tydeligt af den danske udgave af hjemmesiden at varerne afsendes fra USA hvilket giver lang leveringstid, og nogle kunder har åbenbart oplevet at skulle betale EU-told, og dansk told og moms, men det har jeg ikke selv oplevet. Et andet minus er at der kun kan betales via PayPal. Ud fra min egen konkrete oplevelse med BatteriCenter giver jeg dog fire stjerner.

batteribyen.dk

Hurtig og præcis service

Jeg købte en pakke med 6 stk CR2032 Panasonic-batterier, som blev bestilt søndag og lå i min postkasse tirsdag. Jeg fik dem oven i købet til en god pris. Alt i alt kan jeg anbefale kunder at købe varer af batteribyen.dk.

Kyllingogco

Fremragende koncept

Endelig kan man købe rigtig grillstegt kylling som ikke bare er stegt i friture. Jeg har prøvet Kylling & Co en enkelt gang, men jeg håber ikke det bliver sidste. Kylling & Co giver mulighed for online bestilling med angivelse af et tidspunkt for afhentning, og for valg af tilbehør som f.eks lækre ovnstegte kartofler. Køber man en kyllingemenu følger der også et fint udvalg af salat med i den rimelige pris, og selve kyllingekødet er mørt og saftigt. Er man til grillstegt kylling bør man ikke snyde sig selv for at prøve Kylling & Co.

Jagtdanmark

Fin handel og hurtig levering

Jeg kan se at mange brugere af trustpilot.dk har haft dårlige oplevelser med jagtdanmark.dk, men jeg synes også de positive anmeldelser skal med når de er berettigede.

Jeg bestilte en vare hos jagtdanmark.dk søndag, og havde den onsdag. Eneste minus er høje omkostninger i forbindelse med forsendelsen, men ellers var varen og handelen helt i orden. Vil man ikke betale forsendelses- og ekspeditionsomkostningerne, kan man afbryde handelen.

14 August 2013

Reply from Jagtdanmark

tak for de pæne ord

Webname

Den forsvundne hosting udbyder

Webname overtog et stort antal kunder med gratis webhotel fra TDC, da de med begrundelse i tekniske problemer med deres servere, valgte at nedlægge serverne og dermed slette mange menneskers gratis hjemmesider. Jeg fik et gratis webhotel hos webname, og det har fungeret godt i flere år, men nu er det som om webname er forsvundet fra jordens overflade. Så vidt jeg ved har firmaet Webname skiftet navn, men jeg husker ikke til hvad. Man kan ikke åbne hjemmesiden www.webname.dk og man kan ikke længere skrive til supporten på http://support.webname.dk. Jeg har fået nogle problemer bl.a. med serverprivilegier efter at jeg er begyndt at bruge Wordpress, men jeg kan ikke længere logge ind på phpMyAdmin hvor jeg tidligere stod til ikke at have nogle privilegier. Er der andre der har prøvet tilsvarende og eventuelt kan fortælle nyt om Webname ? Tak.

Tilføjelse til anmeldelsen af Webname.

I dag er jeg blevet en del klogere på hvad der blev af Webname.dk. På et tidspunkt skiftede Webname.dk navn til Webpad.dk, uden at fortælle kunderne noget om det. Adgangen til hjemmesiderne på serveren forsvandt også uden videre, ligesom man heller ikke kunne skrive til supporten længere, på den ovenfor anviste adresse.

Webpad.dk eksisterer tilsyneladende heller ikke længere, idet man bliver linket til siden jannikhansen.co.uk hvis man indtaster webpad.dk i browserens søgefelt.

Tilsyneladende er manden bag Webname og Webpad, Jannik Hansen, flyttet til London hvorfra han nu driver virksomheden Jannik Hansen Ltd.

Jeg har personligt fået fjernet to falske ekstremt positive anmeldelser af Webname her på Trustpilot. Den ene var skrevet af Jannik Hansen selv, under pseudonymet Kinnaj Nesnah, som de fleste vil kunne se er navnet Jannik Hansen stavet bagfra. Den anden af en person med adresse i betænkelig nærhed af Webnames gamle adresse i Svinninge på Vestsjælland.

Blaekkongen

En god og hurtig handel

Jeg købte to stk SanDisk ultra II SD kort af blaekkongen.dk, og fik dem leveret 2 dage efter. En god og hurtig handel. Eneste minus var at jeg købte kortene som værende af typen ultra II hvilket fremgik af både hjemmeside og faktura, men på de leverede kort står der kun "ultra". Jeg måtte skrive og spørge hvorfor der var forskel, og fik så det svar at kortene ikke hedder ultra II længere, men kun ultra. Dette burde fremgå af hjemmesiden når man bestiller, men ellers alt OK.

Cdon

4 CD leveret af 3 gange.

Jeg har bestilt 4 CD med Monrad & Rislund hos CDON.COM i en samlet ordre, men de blev leveret af 3 gange i stedet for af én gang, fordi nogle af dem var i restordre. Det fremgår ikke af CDON.COMs website hvilke varer der er på lager, og hvilke der ikke er. Desuden havde 2 af CD etuierne småskader.

Senest må jeg sige at det ser ud til at CDON.com har oppet sig med hensyn til leveringstid. Det klæder CDON.com.

Keld M Hansen´s profile

profile image of Keld M Hansen
Keld M Hansen
Reviewer
Sønderborg, Denmark

About