Hurtig og nem bestilling.
Alting gik perfekt, og produktet blev leveret på aftalte dag uden skader. Er fuldt ud tilfreds.
Kan varmt anbefales
Er godt og grundigt træt af Bauhaus.
Det hele startede da jeg bestilte (28/03) en dampkabine til levering på min adresse. Sælgeren var heller ikke til megen hjælp vedr. tilbehør og hvad der var inkluderet.
Ca en uge senere (04/04) får jeg en sms om min bestilling er kommet hjem og kan afhentes? Ringer til dem og de lover at ringe tilbage indenfor kort tid. Da jeg prøver at ringe igen bliver der lagt på.
Ender med at jeg kører fra Algestrup til Næstved alene for at komme til at snakke med en i afdelingen. Får fat i en leder fra vvs der nærmest med det samme får arrangeret transport til min adresse, og samme dag trods kl var 15. Her tror jeg så alt er iorden. Men kabinen ankommer inden jeg selv er nået hjem. Og den har fået en transportskade. Ringer 2 gange samme dag og fortæller om problemet (Det var vigtige dele som gør kabinen ubrugelig pt) Men får svaret at hende der har med reklamationer går på ferie og leverandøren har lukket, men jeg kan sende nogle billeder af skaderne og så vil de kigge på det hurtigst muligt. Jeg sender billederne indenfor en time.
Jeg hører intet fra dem og kontakter dem IGEN den 11/04-2012.
Endnu en gang snakker jeg med en leder i VVS (samme person) som lover at ringe tilbage samme dag. Det gør han ikke. Heller ikke dagen efter. Så igen ringer jeg (13/04-2012) og snakker med samme person, samme pis med han vil ringe tilbage. Denne gang gør de det også, men for at høre om jeg har sendt billederne, og har ellers intet nyt i sagen.
Efter adskillige opkald ringer de til mig den 26/04-2012 og nu lover de kabinen vil blive byttet inden ugen er omme.
Nu er det idag den 09/05 og Bauhaus Næstved har INTET gjort for at rette op på deres egen brøler.
Ville ikke anbefale dem til min værste fjende.
Ordre 84187
Hurtig diskret levering, gratis kondomer og kuponer.
Kunne ikke være mere tilfreds :)
Jeg har flere gange haft gode oplevelser med M1. Selv deres måde at opsøge nye kunder var en positiv oplevelse. Vil helt sikkert anbefale M1 til andre som gammel medarbejder i en anden kunderservice :)
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook