Rikke Toft´s profile

Reviews (1)

My Home

Forfærdelig oplevelse uden sammenligning!

Jeg købte en seng inde i My Home's butik. Servicen var fin, og jeg betalte kontant på stedet. Sengen ville mod betaling blive leveret efter højest en uge, lovede butiksejeren højt og helligt. Eftersom min kæreste og jeg skulle flytte i lejlighed, ville dette passe perfekt med, at vi kunne nå at få sengen før indflytningen.
Efter næsten to uger, bliver vi urolige og kontakter firmaet. De havde glemt os. De undskyldte mange gange og sagde, at de ville køre ud med sengen dagen efter.
Tre dage gik, og vi kontaktede dem igen. Vi stod nu i vores nye lejlighed uden seng. De undskyldte mange gange og sagde, at det var en beklagelig fejl, og at sengen blev sendt afsted med det samme. Den skulle være fremme efter en time.
Vi ventede fem timer før den kom.
Endelig kunne vi samle vores seng! Men.. de havde kun sendt én lamelbund med. Vi ringer igen til dem og siger, at vi nu står med en halvfærdig seng, og sælgeren undskylder endnu en gang. Han siger, at chaufføren alligevel skal afsted med en anden levering, og at han så kan køre forbi os på vejen tilbage.
Vi venter to timer, men da vi bekymrede og vrede ringer derind igen, er telefontiden ovre, så vi kan ikke få kontakt til dem. Vi må sove på gulvet den nat.
Næste dag ringer vi igen, men beslutter os for at bevare den gode tone, men dog bede om pengene retur for leveringsomkostningerne, da vi ikke vil betale for den dårlige og langsomme leveringen. Ejeren begynder at råbe op om (og jeg mener råbe!), at han jo har sagt undskyld, og at det jo kun er en beklagelig fejl. Ordret siger han: "Jamen, skal jeg sige undskyld igen? Det kan jeg sagtens, men vi er jo kun mennesker af kød og blod, der kan begå fejl!". Han påpeger også, at vi har bestilt en seng, der kan have fejl. (I butikken sagde han, at disse fejl kunne være små ridser i stellet, der kunne forekomme under transporten). Vi spørger, om han virkelig mener, at en acceptabel fejl på sengen kan være en manglende bund, hvilket han må indrømme ikke er tilfældet. Efter lange diskussioner går han med til, at vi får en tredjedel af leveringsomkostningerne tilbage.
Lamellen kommer dagen efter, og vi modtager nogle af pengene for leveringen.

Aldrig før har jeg været udsat for så grov en oplevelse. En ejer, der råber af en kunde i telefonen over sin egen fejl er ikke acceptabelt, og jeg handler ALDRIG der igen. Jeg smider bogstaveligt talt deres reklame ud, med det samme jeg modtager den. Jeg vil råde jer til at gøre det samme!

Trine Meyer found this review useful

Rikke Toft´s profile

profile image of Rikke Toft
Rikke Toft
Reviewer
1992
Vejgaard, Denmark

About