Jeanette Holmelund Gotlieb Petersen´s profile

Reviews (2)

Fullrate A/S

føj for en grimmert

M1 i er godt nok til at lukke op og skide i det må jeg da være ærlig og indrømme. I er simpelthen det værste teleselskab jeg nogensinde har været. Kan ikke bruge min telefon indtil den første fordi at min saldo ud af det blå står i -328 hvilket jeg intet aner om! Det kan i da ikke bare tillade jer.. I burde sq have en grim smag i munden over den måde i behandler jeres kunder på.

Lige en ting mere jeres kundeservice er godt nok svær at komme igennem til og de er virkelig tunge at snakke med. Lær dem da i stede for at det skal lyde som om de smiler når de tager telefonen og at de ikke skal snakke nedladende til jeres kunder! FØJ siger jeg bare

Gitte Lykkegård Hansen found this review useful

TDC A/S

Dårlig kundeservice pr. telefon og alt for dyre abonoment

TDCs kundeservice pr. telefon er simpelthen for ring og 97% af dem der sidder ved telefonerne. Jeg havde utrolig mange problemer med min iphone og den følgeseddel som skulle have været med var ikke med så jeg ringer ind til kundeservice og forklar min situation og siger jeg har brug for en ny seddel med adresse og alt hvad der nu står på sådan en seddel og mit imei-nummer men det eneste jeg fik i hovedet var det rene lort og fik nærmest afvide jeg var dum som en dør. Jeg skulle snakke med 6 forskellige mennesker ved kundeservice og det var den 6. og sidste der var rigtig sød ved mig og sendte min følgeseddel pr mail. Men udover den ene mand så var de andre ikke særlig søde er godt nok glad for jeg ikke har tdc mere

24 July 2012

Reply from TDC A/S

Hej Jeanette,

Det er beklageligt at du skulle igennem 6 personer, før du fik løst problemet og modtog din følgeseddel, det findes der ingen undskyldning for, andet end at det bare ikke er godt nok, om det så skyldes misforståelser, så skal vi stadig være bedre end det, og det beklager jeg.

Hilsen Per
TDC Kundeservice

Jeanette Holmelund Gotlieb Petersen´s profile

profile image of Jeanette Holmelund Gotlieb Petersen
Jeanette Holmelund Gotlieb Petersen
Reviewer
1990
Aarhus, Denmark

About