Kim´s profile

Reviews (19)

Avira

I've received a phishing (fake) email, claming it's from an Avira (Txt på eng & Dansk)

I've received a phishing (fake) email, claming it's from an Avira Compagny, Please read full Answer!!!

1st mail to Avira: !!!!
*********
I've received a phishing (fake) email
Topic: Financial Accounting and Reporting Division
Sender: leesa(a)kuroyama,net
Dear Consumer
This is a notification that your invoice has been produced on 21/01/14. Your payment method is: wire transfer.
The the invoice are below:
http-ftp1-reset.pl_2014_bills_bl456-254-409,zip
Bye for now,
Financial Accounting and Reporting Division
The Zip file is disguised as a PDF File, but is in fact an Exe file claming and
demand internet access as a Avira compagny.
Just to notice you !!
Kim
-----------
Answer: Avira is very interested, and want more info!!!
-----------
Questions from Avira and my answers:
Question 1<-Does that file being recognized as a virus with your Avira software?>
My answer -I do not use your SW, so I can't answer this. I use Zonealarm Extreme, and it warns of suspicious activity from this file.

Question 2 <-Do you know what that file is?>
My Answer - No, after executing the file, all it does is demanding access to my trusted and internet Zone, I havent been able to trace some installations or filedump on my system. It suspicious demands full access to all functions.
I therefor executed a complet deep scan on my system, without any damage detected, except a warning about this file,which I forwarded to CheckPoint.com, (Kaspersky. )

Question 3 <-Where is that file located?>
My answer - The File came by mail, and normally I don't open Zip or any other archive, Doc... and similar Mails, but I have used Avira som time earlier, but on a different PC and with a different Email account, and wanted to ensure myself that it wasn't an (understandable error from Avira)
**The surprising answer from Avira**:
Unfortunately for capacity reasons our email support is only available for our licensed customers.
Conclusion:
I didn't ask for help, I just sent Avira a service message to help them not to be become and cought in cases regarding phishing mails, but instead inspect the file they closed the case, because I use ZAE (which instantly got to work on this trojan)
Very god job Avira, I just tried to help your coustomer, but it is not important as long as you doesn't have a finger down in my wallet.

---------------------------
DANSK:

1st post til Avira : ! !
*********
Jeg har modtaget en phishing ( falske) email
Emne: Financial Accounting og Reporting Division
Afsender: leesa(a)kuroyama,net
Kære forbruger
Dette er en meddelelse om, at din faktura er blevet produceret på 21/01/14 . Din betalingsmetode er : bankoverførsel.
Fakturaen er nedenfor:
http-ftp1-reset.pl_2014_bills_bl456-254-409,zip
Farvel for nu,
Financial Accounting og Reporting Division
Zip-filen er forklædt som en PDF-fil , men er i virkeligheden en exe-fil claming og kræve internetadgang som et Avira program .
Blot til orientering !
Kim
-----------
Svar : Avira er meget interesseret , og vil gerne have mere info !
-----------
Spørgsmål fra Avira og mine svar :
Spørgsmål 1 < - Betyder det filen bliver anerkendt som en virus med din Avira software? >
Mit svar - Jeg bruger ikke jeres SW, så jeg kan ikke besvare dette. Jeg bruger ZoneAlarm Extreme, og det advarer om mistænkelig aktivitet fra denne fil.

Spørgsmål 2 < - Ved du, hvad filen er >
Mit svar - Nej, efter udførelsen filen, alt den gør er at kræve adgang til min trusted zone samt til internet Zonen, jeg har ikke været i stand til at spore skader eller filedump på mit system. Blot mistænkelige krav fuld adgang til alle funktioner.
Jeg udførte derfor en komplet dyb scanning af mit system , uden nogen virus opdaget , undtagen en advarsel om denne omtalte fil , som jeg sendte til CheckPoint.com , ( Kaspersky. )

Spørgsmål 3 < Hvor er denne fil placeret ? >
Mit svar - Filen kom som mail, og normalt åbner jeg ikke Zip- eller andre arkivfiler samt Doc og lignende Mails , men da jeg har brugt Avira tidligere, på en anden pc og med en anden e-mail -konto , og ønskede at sikre mig at dette ikke var en ( forståelig fejl fra Avira chekkede jeg filen)
**Det overraskende svar fra Avira **:
Desværre af kapacitetsmæssige grunde er vores e-mail support kun tilgængelig for vores kunder med licens .
Konklusion :
Jeg spurgte ikke om hjælp, jeg sendte Avira en service meddelelse for at hjælpe deres kunder mod denne phishing mails , men i stedet for at inspicere filen, lukkede de sagen , fordi jeg bruger ZAE ( som øjeblikkeligt gik igang med at stoppe trojan )
Flot job Avira , jeg prøvede bare at hjælpe dine coustomer , men de er åbenbart ikke vigtige , så længe du ikke har en finger nede i min tegnebog .

Hobbix

Hobbix, et firma der tager kundetilfredshed alvorligt

Efter henvendelse til Hobbix angående Anti Aging produktet, Beaudify, der har vist sig at være et fup produkt, har firmaet valgt at fjerne produktet fra deres sortiment.
Hobbix er / har ikke været distrbutør af produktet og har defor ikke været vidende om at firmaet bag produktet er under efterforskning for brud på COB, og for vildledende markedsføring.
Mvh Kim Sørensen
Retired MSc in Computer Science and Consultant in Cybercrime

Dustinhome

Altid venlige og ingen problemer ved reklamation (Hvis du skulle være så uheldig)

Jeg har nu handlet flere gange hos DustinHome, og har kun godt at sige om dette firma. Jeg har haft brug for at ringe til supporten ang en defekt printer, og til min store glæde (i modsætning til flere andre sammenlignelige virksomheder) skulle jeg ikke plages af utroligt dårligt musik i ½ timer ad gangen, men kom direkte igennem.
Jeg kan uden betænkninger anbefale dette firma til andre, og at priserne ofte er lavere end andre steder (ikke altid, men aldrig dyrere) er jo kun en bonus

Skinbeautytruth

Ang. den meddelelse jeg sendte til brugere der er blevet snydt af Beaudify & Restore ol produkter ,Advarsel, Warning

Jeg forstår hvis folk herinde er blevet meget forsiftig med at udlevere deres personlige oplysninger, men jeg kan garantere og berolige med at mit eneste mål er at få stoppet dette firma, der ønsker jeg også blot at meddele, at hvis kravet om opgivelse af jeres Email adresse i klagen til mig afholder nogle fra at deltage, så vil jeg accepterer at i blot underskriver klagen.
Det betyder så samtidig at i må hold øje med siden her og her få beskeden om hvornår klagen sendes til politiet.
En 3 mulighed er at oprette en helt ny email adresse (Der findes mange steder på nettet hvor man kan oprette en gratis mailadresse), som i så blot kan lukke når sagen kører.
Mvh Kim
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Jeg skal hermed advare mod firmaerne 'www.beaudify.com' & 'skinbeautytruth.com' pga deres forretningsmetoder. Diverse steder dukker deres annoncer op på nettet, hvor de tilbyder 30 dages gratis prøver af deres produkter.
Hvad de ikke oplyser, eller man først ser efter betaling af fragt, er at hvis du ønsker at opsige dit abonnement, SKAL man returnere 'GRATIS PRØVER' og dette kan kun ske når og hvis man er heldig at modtage en RMA form inden 2 uger fra bestilling, ellers hænger man på en regning der beløber sig fra danske kroner 600 ($ 110)
Både praksis med at skulle returnere gratis prøver og den besværlige vej for at returnere er i strid med god forretningsskik, og jeg tager nu kontakt til ombudsmanden

I hereby warn you against the companies 'www.beaudify.com' & 'skinbeautytruth.com' because of their business practices. At various sites on the web, their ads are popping up where they offer 30 day free trials of their products.
What they do not reveal or first discover after the payment of freight, is that if you want to cancel your subscription, you MUST return the 'FREE SAMPLE' and this can only happen when and if one is lucky enough to receive a RMA form within two weeks, or else you hangs on a bill amounting from 600 Danish kroner ($ 110) and up.
Both the practice of having to return free samples and the difficult road to return is contrary to good business practice, and I must now contact the Ombudsman

Eglobalmediamanagement

Advarsel, Warning

Jeg skal hermed advare mod firmaerne 'www.beaudify.com' & 'skinbeautytruth.com' pga deres forretningsmetoder. Diverse steder dukker deres annoncer op på nettet, hvor de tilbyder 30 dages gratis prøver af deres produkter.
Hvad de ikke oplyser, eller man først ser efter betaling af fragt, er at hvis du ønsker at opsige dit abonnement, SKAL man returnere 'GRATIS PRØVER' og dette kan kun ske når og hvis man er heldig at modtage en RMA form inden 2 uger fra bestilling, ellers hænger man på en regning der beløber sig fra danske kroner 600 ($ 110)
Både praksis med at skulle returnere gratis prøver og den besværlige vej for at returnere er i strid med god forretningsskik, og jeg tager nu kontakt til ombudsmanden

I hereby warn you against the companies 'www.beaudify.com' & 'skinbeautytruth.com' because of their business practices. At various sites on the web, their ads are popping up where they offer 30 day free trials of their products.
What they do not reveal or first discover after the payment of freight, is that if you want to cancel your subscription, you MUST return the 'FREE SAMPLE' and this can only happen when and if one is lucky enough to receive a RMA form within two weeks, or else you hangs on a bill amounting from 600 Danish kroner ($ 110) and up.
Both the practice of having to return free samples and the difficult road to return is contrary to good business practice, and I must now contact the Ombudsman

Anita Seneca found this review useful

Beaudify

TIL ALLE BRUGER HER DER ER BLEVET SNYDT... Ang. den meddelelse jeg sendte til ...snydt af Beaudify & Restore ol produkter

JEG HAR MEGET SVÆRT VED AT FORSTÅ AT DER KUN HAR VÆRET TO HENVENDELSER (OG EN KOMMENTAR JEG KOM FOR SENT TIL) ANGÅENDE DET AT STÅ SAMMEN OM AT STOPPE FIRMAET. I HAR SELVFØLGELIG HVER JERES INDSTILLING OG 'UNDSKYLDNING/ÅRSAG TIL IKKE AT STÅ SAMMEN, IKKE ENGANG FOR AT HJÆLPE KOMMENDE OFRE FOR NETOP DENNE SVINDEL. ALT DET ARBEJDE JEG HAR LAGT I FREMSKAFFELSE AF LOVTEKSTER, PERSONLIG KONTAKT MED SYD / SØ.J POLITIETS BEDRAGERIAFDELING, DER VAR OPRIGTIGT INTERESSERET I ANMELDELSEN HVIS DER KUNNE SKAFFES OFRE / DOKUMENTATION NOK, TIMEVIS DISKUSSION MED EGLOBAL SKETE FORDI JEG HAVDE EN FORVENTNING OM AT FOLK ENDELIG VAR KOMMET VIDERE END BLOT AT SKRIVE ET VREDT BREV OG SKÆLDE UD VED KØKKENBORDET, MEN DET ER DESVÆRRE NOK DET DER KENDETEGNER DANSKEREN; BROK ER FINT, MEN HANDLING KRÆVER INVOLVERING OG DET ER MAN IKKE INTERESSERET I AT YDE.
LIGE NU SIDDER BEAUDIFY, EGLOBAL O.S.V. OG KLASKER SIG PÅ LÅRERNE OVER MINE "TOMME" TRUSLER OG OMBUDSMANDEN, ? DEN ENTUSIASME JEG GAV UDTRYK FOR FALDER HAN / HUN NOK IKKE FOR MERE.
MEN KAN I LEVE MED JERES BESLUTNING, KAN JEG LEVE MED SKUFFELSEN... PEOPLE ARE POWER, JA MEN KUN NÅR MAN STÅR SAMMEN
P.S. JEG TAKKER DOG FOR DE 2 HENVENDELSER JEG FIK, SAMT KOMMENTAREN JEG DESVÆRRE IKKE NÅEDE AT LÆSE.
KIM
********************************************************************************
Jeg forstår hvis folk herinde er blevet meget forsiftig med at udlevere deres personlige oplysninger, men jeg kan garantere og berolige med at mit eneste mål er at få stoppet dette firma, der ønsker jeg også blot at meddele, at hvis kravet om opgivelse af jeres Email adresse i klagen til mig afholder nogle fra at deltage, så vil jeg accepterer at i blot underskriver klagen.
Det betyder så samtidig at i må hold øje med siden her og her få beskeden om hvornår klagen sendes til politiet.
En 3 mulighed er at oprette en helt ny email adresse (Der findes mange steder på nettet hvor man kan oprette en gratis mailadresse), som i så blot kan lukke når sagen kører.
Mvh Kim
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Beaudify har tilsendt mig følgende note: LÆS SÆRLIGT DEN SIDSTE LINJE, den lover at hjælpe de kunder der henvender sig
Penge blev trukket fordi det er et automatisk system...... Men vi stoppede ordren og refunderede penge kun nogle få timer efter du kontaktede os (kan vedhæfte et billede hvis det er). At der vistes på din konto at der blev trukket penge selvom vi i vores system allerede havde refunderet pengene er ikke noget vi kan gøre for. Vi hjalp dig så snart vi kunne.
*Det samme prøver vi også for andre kunder som kontakter os.*
--------------------------------------------------------------------------------------
Jeg skal hermed advare mod firmaerne 'www.beaudify.com' & 'skinbeautytruth.com' pga deres forretningsmetoder. Diverse steder dukker deres annoncer op på nettet, hvor de tilbyder 30 dages gratis prøver af deres produkter.
Hvad de ikke oplyser, eller man først ser efter betaling af fragt, er at hvis du ønsker at opsige dit abonnement, SKAL man returnere 'GRATIS PRØVER' og dette kan kun ske når og hvis man er heldig at modtage en RMA form inden 2 uger fra bestilling, ellers hænger man på en regning der beløber sig fra danske kroner 600 ($ 110)
Både praksis med at skulle returnere gratis prøver og den besværlige vej for at returnere er i strid med god forretningsskik, og jeg tager nu kontakt til ombudsmanden
ENGLISH
I hereby warn you against the companies 'www.beaudify.com' & 'skinbeautytruth.com' because of their business practices. At various sites on the web, their ads are popping up where they offer 30 day free trials of their products.
What they do not reveal or first discover after the payment of freight, is that if you want to cancel your subscription, you MUST return the 'FREE SAMPLE' and this can only happen when and if one is lucky enough to receive a RMA form within two weeks, or else you hangs on a bill amounting from 600 Danish kroner ($ 110) and up.
Both the practice of having to return free samples and the difficult road to return is contrary to good business practice, and I must now contact the Ombudsman

Michael Krasnik, Martin Hansen, Anita Senecaand Marianne Bolvig Steensen found this review useful

Gebishuset

En utrolig god behandling (Redigeret pga. potentiale for misforståelse)

Jeg har fjernet et afsnit fra den originale anmeldelse, da afsnittet kunne opfattes på en sådan måde at Gebishuset var parthaver i min anmeldelse, hvilket ikke på nogen
måde har været meningen, og Gebishuset har aldrig kommenteret eller på anden
måde tilkendegivet nogen negativitet over andre firmaer eller deres arbejde
**************************************************************************************
Jeg havde i et par år haft en fast tandtekniker i Varde, men oplevede en dårligere og dårligere behandling.
Derfor tog jeg kontakt til Varde Kommune og de anbefalede mig Gebishuset i Ølgod, hvor jeg henvendte mig og sikken en forskel i behandlingen skal jeg lige love for. Gebishuset tog et kik på mit ødelagte undermund og fortale rent ud at jeg ikke var godt tjent med en reparation, da bruddet var vanskeligt, men reparerede det så på min
opfordring. Reperationen holdte ca et år, (respekt), og jeg tog selvfølgelig ud til gebishuset igen og fik lavet en ny undermund, da min nuværende undermund ikke kunne repareres igen pga. flækning på tværs.. Denne har nu holdt i flere år og er stadig i samme gode stand som da jeg fik den lavet og jeg kan derfor VARMT anbefale dette firma til alle der har eller får en dårlig oplevelse hos deres egen tandtekniker eller blot leder efter et sted hvor man ikke behandles som et nummer, men som et menneske,
da ikke alene servicen er i top, men Gebishuset gør også brug af de nyeste teknologiske og moderne arbejdsgang, og nogle emner kan kun laves af
Gebishuset hvilket vil bevirket at flere andre tandteknikere kommer til at indlægge
ordre hos Gebishuset eller selv opgraderer deres udstyr.
Nu kunne man jo tro at det ville være dyrt at være kunde i Gebishuset, men jeg kan berolige med at priserne ikke ligger over hvad du betaler ved lignende virksomheder,
så der er faktisk ikke noget at betænke sig på, den undermund jeg fik lavet hos Gebishuset var billigere, om end kun nogle få kroner, men dertil kommer at der i gebisset er indsat en rustfri stålklinge der følger gebisformen fra ende til anden, dette
vil uværgeligt forstærke selve gebisset.
Sidst for god ordens skyld vil jeg påpege at jeg ikke på nogen måde er tilknyttet Gebishuset, det være sig familie, ven, eller anden tilknytning der kunne anfægte
troværdigheden af denne anmeldelse. Min tilknytning til Gebishuset er helt og aldeles alene som en tilfreds kunde, der burde have givet virksomheden 5 stjerner meget tidligere.
Kim Sørensen, Varde

Arriva Danmark A/S

Betaler men modtager stadig trusler om 'ingen billet' afgift

Nu må det være nok, min søn har brugt Arriva i mange år, og i øjeblikket benytter han deres tog frem og tilbage til sin uddannelse. Gang på gang må vi opleve at billet maskinen fejler, min søn gennemfører sin billet bestilling via kort, og får en bekræftigelse på at den er gået igennem, MEN maskinen spytter kun en kvittering ud med helt forkerte oplysninger om dato og klokkeslet, og billetten ser man aldrig.
Det resulterer så i at min søn bliver antastet af togkontrolløren, der selvfølgelig er både mistænksom og taler ned til min søn.
Det ender altid med at det opklares ved at der bliver foretaget et opkald til arriva, der kan bekræftige at der er gennemført en transaktion.
KÆRE ARRIVA, er i klar over hvor nedværdigende det er for et ungt menneske at skulle sidde i mange minutter som mistænkt, med en masse medrejsende der kikker nysderrig på ham, og måske venter på at der udskrives en kontrolafgift??? ER I HELT SIKKER PÅ AT I KAN SÆTTE JER IND I SÅDAN EN SITUATION???
Jeg finder det skammeligt at dette foregår, når ellers både tog og tider er nogle af de bedste i Danmark.
Jeg synes efterhånden at i skylder han lidt kulance, men det er måske kun indtægterne der tæller?
Mvh Kim

Leasy

Opdatering.... (Tidligere->Jeg forstår dig godt...)

Som lovet kommer her en opdatering på nedennævnte problematik.
I forbindelse med hele forløbet har jeg mødt forståelse og anerkendelse af problematikken omkring mit problem. Som en del af aftalen valgte jeg frivilligt at give Leasy min fulde diskretion angående den nu overståede kontrovers, derfor har jeg ikke yderligere kommentarer til netop dette. Dette fordi jeg under forløbet bev overbevist om at det ikke var firmaets idégrundlag og målsætning der resulterede i misèren.
... og alligevel, jeg er stadig overbevist om at måden de har vælgt for at sælge og afsætte deres ydelser og varer, åbner en dør på klem hvor der slipper mange ting igennem der kan diskuteres både moralsk og også etikken bag teknikken.
Nu er det jo et kommecielt firma og der skal tjenes penge, men som sagt kommer det ofte i karambolage med god forretningsskik, derfor skal min opfordring til de kunder der har eller overvejer at handle hos 'Leasy' aka, 'DER', og til dels Wupti lyde:
Check jeres kontrakter, vær særligt opmærksom på, at hvis du handler igen mens du stadig har en løbende kontrakt, så er det fristende blot at få den nye erhvervelse skrevet på den eksisterende kontrakt, !! PAS PÅ!! Dette vil nemlig resulterer i at du kommer til at betale meget mere for den/de ting du har på den første kontrakt, et eksempel:
Lad os sige du har købt en fryseboks på kontrakt med en løbetid på 36 måneder.
Efter 18 måneder kommer du i tanke om at du gerne vil have en ny fladskærm og du kontakter nu Leasy, der selvfølgelig klarer dette for dig uden problemer, og nu er det du skal passe på/tænke dig om !!!!
Sælger forslår nu at forlænge din kontrakt, da du har opsparet en vis "friværdi" og så kan du nøjes med at stige ganske lidt i månedlig ydelse, og det vil de fleste accepterer, jeg har selv gjort dette. MEN... efter levering og underskrift sætter du dig nu ned og studerer kontrakten, blot sådan for god ordens skyld, da du jo allerede har fået alle oplysninger af sælger.
Læg nu mærke til at den fryseboks du manglede at betale 18 afdrag på, nu også figurerer i hele kontraktens forlængede løbetid, der jo blev ændret da du købte TVet.
Dette betyder igen at du vil komme til at betale en hel del mere for Fryseboksen end hvis du havde valgt at få TVet på en separat kontrakt !!!!!!!
Sidst, hvis montøren begynder at opstille diverse tilbehør til din ordre, 'her et TV' som f.eks skærmrens, støvklud, spareskinne, så vær på vagt og check kontrakten for om disse effekter figurere som selvstændige ordrenumre, og hvis ja, så har du købt disse ting uden at du har bestilt dem.

Jeg har selv lært det på den hårde måde, jeg har emner på min kontrakt der stadig skyldes på selvom det er 10-12 år siden jeg først købte dem gennem Leasy, og ja jeg har betalt disse effekter både 3 og 4 gange pga. min accept af at blot forlænge min eksisterende kontrakt.

Nu kan det jo være en nem måde at erhverve sig diverse effekter, det være sig elektronik, hårde hvidevarer osv, BLOT MAN TÆNKER SIG OM !!!!!!!!!!!
Kim

@Rikke
.......Jeg tror at problemet er at sælgerne arbejder på provisionsbasis, og specielt skal man lytte godt efter når man handler hos Leasy.........

09 September 2013

Reply from L'EASY A/S

Hej Kim

Forløbet du beskriver er ikke et vi ønsker vores kunder skal opleve og derfor vil vi meget gerne følge op på din henvendelse.

Du må meget gerne kontakte os ved support@leasy.dk og oplyse dit kunde nummer således vi kan få undersøgt din oplevelse.

Mvh. Peter, support.

Expert

Opfølgning :Tavshed er guld, dette er Expert i hvert fald overbevist om !!! EXPERT - Den mest utrolige og umoralske udnyttelse af svage personer!

Efter Expert endelig tog sig sammen til at indlede en dialog med mig, har jeg følgende opdatering:
BUTIKKEN I VARDE ER KONKURS, he he, ok det lidt mere alvorlige:
'Expert' i Varde, kørte på franchise basis, og derfor mener Expert ikke at de har haft mulighed for at gå ind i sagen, pga. den specielle forretningsmetode der ligger bag sådan en konstruktion. På mit spørgsmål om de, hvis det havde været en ren Expert butik, kunne forestille sig eventuelt at have taget sagen op, må jeg desværre nøjes med 'ingen kommentar' begrundet i at det var chefen der tog disse beslutninger, hmmm... måske chefen skulle have taget samtalen så.
Man kan da kun håbe at hvis og efterhånden Expert skiller sig af med de mange butikker der står for den overvældende kritik af sælger-kundeforhold, franchise eller ej, øjner en chance for at blive en kæde man kan stole på, nøjadtigt som i start 70erne hvor en stor del af min handel lå hos netop Expert, de skal lære at kundetilfredshed kan være en mindre udgift i starten, men den, ene og alene skaber fremgang og grønne tal. Mvh Kim
Nu er det efterhånden flere måneder siden jeg skrev, hvordan Expert uden moralske overvejelser udnytter svage personer, her en søster uden korttidshukommelse, til at få solgt forældede produkter, mens ejeren sidder og såper rødvin mens han godter sig over at den sidste dumrian ikke er født endnu, for det er da kun det der holder ekspert, Varde kørende. Og jo, jeg har hørt fra Expert engang, nemlig da jeg var så umenneskelig at nævne navnet på sælgeren, dette var ligegodt for groft at jeg kunne finde på dette, og alt i ens brugtvognshandler gerne reklamerer med navn, det siger vist alt... et råd, køb ikke hvis i får beskeden 'sådan en har jeg selv købt, dette er et mere sikkert bevis på at du er ved at blive prakket noget på der ikke kan sælges, ja, beviset, vil jeg påstå, står stærkere end en gentest, blot for at understrege at 'PAS PÅ VENNER'

Jeg skriver på vegne af min søster, der er invalide pensionist. Hun har i flere år handlet hos Expert i Varde beliggende Nordre bouelevard' og jeg kan ikke finde andre betegnelser end at det min søster har været udsat for grænser temeligt tæt op på grænsen til udnyttelse hvis ikke ligefrem bedrag af svage personer. Jeg vil her nævne to eksempler jeg finder minder meget om at bruge psykisk pres på en svag person for at få solgt nogle varer der var håbløs outdated. Foruden dette har der været talrige eksempler på meget dyre reperation af forældet elektronik.
Første eksempel handler om køb af et fladskærmtv hvor de kort forinden i både nyhederne og som service viser flere indlæg på de danske TV Stationer om skiftet fra mpeg 2 til Mpeg 4. Min søster beder derfor om et tv der kan vise disse signaler (hun bruger ordet Film), ganske få måneder efter ringer hun til mig (Jeg er uddannet inden for IT og IT Mekanik) og jeg ser hurtigt at der er tale om et Mpeg 2 TV. Jeg råder hende til at tage over og reklamere, men mødes af følgende sætning: "DET SKAL DU IKKE VÆRE KED AF, JEG ER SELV KOMMET TIL AT KØBE SÅDAN ET" hvorefter hun afvises, og da hun er meget psykisk svag, konfliktsky forlader hun forretningen.
Jeg tilbyder hende at tage sagen videre, men igen forhindrer hendes psykiske tilstand at accepterer dette med orderne 'Hvad nu hvis de bliver sure på mig'.
Da hun samtidig er ramt af ødelagt korttidshukommelse, glemmer hun snart at jeg beder (Forbyder) hende at handle der igen.
Men for tre måneder siden var det galt igen, hun henvender sig i butikken og ønsker at købe et surround anlæg til hendes (NYE MPEG 4) tv, igen bliver hun fyldt med en masse sludder om at stuen er for lille, hun risikerer at få ødelagt hørelsen, o.s.v. (Og dette er ordret hvad hun fortalte mig) og det ender med at han prakker hende et såkaldt biografsæt, altså en forstærker med to højtalerer. Da hun ved jeg selv har et surroundanlæg spørger hun mig om hvorfor der er så stor forskel på lydbilledet, hun var blevet lovet at dette anlæg Expert solgte ville køre surround (TO HØJTALER ?? :-)??, jo via en smart algoritme simulerer den surround) men de to systemer tåler sket ikke nogen sammemligning) Jeg sender hende igen over (Jeg får ikke lov at tage med), og TÆNK JER, svaret er, kan i gætte det?? jo:
"DET SKAL DU IKKE VÆRE KED AF, JEG ER SELV KOMMET TIL AT KØBE SÅDAN ET" og resten er en gentagelse af episoden med TVet.
Jeg har fuld respekt for købmandsskab, diverse salgstricks, men dette her....
KÆRE EXPERT, I BURDE SKAMME JEG AT UDNYTTE SÅDAN ET SVAGT MENNESKE, resten vil jeg nøjes med at tænke...
Mvh Kim Sørensen, Bror til kunden.
** Jeg er blevet nødt til at redigere anmeldelsen, da man åbenbart ikke må nævne navnet på vedkommende der er handlet med, hvilket har ført til at omtalte firma har anmeldt mig til TrustPilot. Dette respekterer jeg, men forstår ikke hvad problemet skulle være hvis vedkommende kunne modbevise påstanden, MEN det er hermed gjort. **
Det er dog mærkeligt, ingen svar fra firmaet, men at anmelde en for at nævne et navn det kan de gøre, Det ville klæde omtalte butik i Varde at tilbyde min søster at tage *forstærkeren (ProLogic)og to højtalere retur og sælge hende et rigtigt surround anlæg i stedet, men pengene er jo kommet i kassen, så....

Elsebeth found this review useful

25 October 2013

Reply from Expert Danmark A/S

Hej Kim
Tak om du vil vende tilbage til os på telefon 43 75 70 18

Venlig hilsen
Expert Danmark A/S

Louis Nielsen

Nye briller for et år siden, bruger ny forstørrelsesglas for at læse type 10, (Løst)

Jeg var blevet træt af at betale de høje priser man så andre steder, en typisk dansk optiker har en avance på 600 %, så jeg syntes Louis Nielsen lød som et godt valg, taget i betragtning af deres reklamespot og ikke mindst deres priser.
MEN, nu sidder jeg knapt et år efter at have købt briller hos butikken og må enten gå hen til vinduet for at få naturligt lys eller bruge et forstørrelsesglas for at læse alt der er under type 10.
Kære Louis Nielsen, det er meget skuffende, men viser at man ikke altid kan regne med hvad der siges og hvad den virkelige vare er.
Mvh Kim

Efter mit indlæg blev jeg kontaktet af en person, Tino, der også havde svaret på mit indlæg. Samtalen forløb meget behageligt, og det virkede på mig som om det reelt lå personen på sinde at gøre hvad han kunne for at forvandle min oplevelse til det mere positive. Der blev lavet en aftale hos den optiker jeg i sin tid havde fået lavet brillerne hos.
Aftalen var så i dag, og jeg må indrømme jeg var meget positivt overrasket over både modtagelsen og den efterfølgende behandling jeg fik hos Jesper.
På et punkt må jeg dog også give ham ret, måske er det smart at henvende sig i butikken før man begynder at 'brokke' sig, dette argument måtte og godtog jeg også.
Hvor om alting er så har hele oplevelsen hos Louis Nielsen med hensyn til både den telefoniske kontakt og servicen jeg modtog i dag, overbevist mig om at butikken nok alligevel står ved og giver hvad de siger og lover.
Så godt gået Louis Nielsen, alt i alt en positiv stemning jeg forlod butikken med, og RET skal jo være RET, kan man kritisere, må man også kune rose
Mvh Kim

Opfølgning:
Efter mit besøg i Butikken i Varde var Louise Nielsen fast besluttet på at ændre min oplevelse fra noget skeptisk til en positiv oplevelse. Dette må jeg sige de gjorde på allerfineste og professionelle måde. Da jeg efter det første indlæg blev kontaltet og opfordret til at aflægge et besøg i butikken, havde jeg få dage før været i et uheld hvor mine briller blev revet af og endte på vejen, hvilket resulterede i diverse rettelser af mig på stellet for at få dem til at sidde igen. Efter Jesper havde kikket på mine briller "kom han til at knække den ene stang" og uden et ord hentede Jesper et helt nyt tilsvarende stel og satte glassene over i dette, og dette uden beregning. Efter at have kontrolleret mit syn, anbefalede Jesper mig til at opsøge en øjenlæge hurtigst muligt, da lysindtaget i mine øjne var blevet unormalt dårligt, men jeg skulle selvfølgelig kunne læse i det tidsrum der ville gå, indtil jeg kunne komme til, og derfor tilbød og bestilte Jesper et par læsebriller med samme gode stel som i mine oprindelige briller, og dette også uden beregning.
Så alt i alt må jeg vel sige at jeg havde bedraget mig selv, hvad angår servicen og kvaliteten ved Louise Nielsen, i al fald skal der lyde en stor tak herfra, og jeg vil ikke have problemer med at anbefale Louise Nielsen til venner og bekendte.
Her en tal til Tino og Jesper for en god og omsorgsfuld service.
Mvh Kim

Simone Boisenand Kent Kastrup found this review useful

27 August 2013

Reply from Louis Nielsen A/S

Hej Kim
Du kan 100% regne med, hvad vi siger, og du kan 100% sikkert regne med vores varer.
Ud fra det, du skriver, har vi ingen mulighed for at vide præcis, hvem du er, eller hvad din sag går ud på. Men hvis du vil have ulejlighed med at maile til tino.pedersen@louisnielsen.dk, så vil vi utroligt gerne se på det og sikre, at vi finder en løsning. Det kan du også regne 100% med. Vi ser frem til at høre fra dig. mvh Louis Nielsen

Hej Kim, selv tak og dejligt at høre, at du er så glad og tilfreds. Vi håber, at du hurtigt får en tid hos øjenlægen, og du er naturligvis altid velkommen i butikken, når som helst, hvis der er noget, vi kan gøre for dig, mvh Louis Nielsen

Postdanmark

[EDIT] Svar fra Post Danmark, (Posten når ikke frem, med store økon.....)

Edit efter svar fra Post Danmark: Se nederst!

I februar fyldte min søn 18, derfor modtog jeg i marts et skema der skulle udfyldes for forsat at modtage BoligYdelse. Vi skrev begge under og sendte brevet ultimo marts eller primo april. Kun ved et tilfælde opdagede jeg d.30.05.13 til min store overraskelse at der ikke var beregnet boligsikring ind for maj juni måned og kontaktede Udbetaling Danmark. De oplyste at de ikke havde modtaget noget retur fra Varde Kommune, men ved at jeg kontaktede dem d.30.05 var jeg rettidig og de ekspressendte et nyt skema til mig. Nu er spørgsmålet jo: ligger fejlen hos postdanmark (i min mening højst sandsynligt) eller har Varde Kommune smidt brevet væk (Ikke sandsynligt). Hvor om alting er, kan jeg ikke bevise/anklage hverken Post danmark eller Varde Kommune, men med 8 kr i porto på et alm. brev burde man forvente at posten både blev behandlet sikkert og ikke mindst blev afleveret til modtager. Det nye skema har jeg nu afleveret personligt til Varde Kommune og er allerede afsendt til Udbetaling Danmark, nu håber jeg blot de også modtager brevet.
Opfølgning efter kontakt til Post.dk ankender de ikke at post og forsendelser kan forsvinde, på trods af at et dokumentar program i dansk tv dokumenterede at breve jævnligt kan blive klemt og sætte sig fast i de transportbånd der sortere posten.
Sidst vil jeg opfordre Post Danmark til at uden beregning at tilbyde kunderne et juridisk gyldigt indleveringsbevis, dette kunne så absolut også være i Post Danmarks favør og friholde bruger/kunder for mistanke om at de nok bare har glemt at sende et brev.
Mvh Kim


Jeg takker for svaret, Helle, Post Danmark.
[Quote]
Besvarelse fra Post Danmark
Næste gang du skal sende et brev, hvor det er vigtigt for dig at bevise, at du har sendt det rettidigt, så synes jeg, du skal gå på posthuset og spørge til dine muligheder for at sende rekommanderet eller tilkøbe en indleveringsattest.[/Qoute]

Og tak for dit råd.
Jeg kan forstå at for at sikre sig at den service man har betalt for(Portoen)ikke giver nogen sikkerhed/garanti for at man får hvad man betaler for, altså 'POST TIL TIDEN'. Jeg er i den 'heldige' situation at jeg har adgang til en postkasse ca. 100 m fra min bopæl, men Post Danmark mener altså at man skal tage ind på et postinleveringssted og pålægges yderligere omkostninger i form af et 'rekommanderet' brevafgift eller betale for et indleveringsattest. Jeg kan til nød acceptere at man betaler en afgift for at posten er nødt til at kontakte modtager personligt ved et rekommanderet brev, men at bruge 10 sek. på at stemple et indleveringsattest, kom nu, dette burde nok kunne gøres indenfor budgettet, også med tanke på hvad et brevporto koster i dag, og så er der jo den yderlige krølle at man føler det lidt til grin, at man passere flere postkasser på sin vej, for at komme hen på et indleveringssted for derved at være sikker på at kunne bevise man har indleveret sit brev.

Sidst:

[Quote]
...det er i hvert fald os, der hænger på den dårlige anmeldelse.
[/Quote]

Så vil jeg da også lige påpege at jeg jo ikke lægger et endegyldigt ansvar for hvor fejlen ligger, og at min formodning om hvorfor jeg anser hvor ansvaret højst sandsynligt ligger, er en logisk følge af den mængde af anmeldelser vedrørende virksomheden.
Jeg giver dog en ekstra stjerne for at virksomheden svarer på bedømmelsen

Birger Stenstrup found this review useful

04 June 2013

Reply from Post Danmark

Hej Kim

Nu har jeg jo ikke set brevet, og jeg kan derfor ikke undersøge, om det er os, der har været årsag til forsinkelsen. Men jeg kan forstå, at du finder det overvejende sandsynligt, at det er hos os og ikke Varde Kommune, at fejlen skal findes - det er i hvert fald os, der hænger på den dårlige anmeldelse.

Næste gang du skal sende et brev, hvor det er vigtigt for dig at bevise, at du har sendt det rettidigt, så synes jeg, du skal gå på posthuset og spørge til dine muligheder for at sende rekommanderet eller tilkøbe en indleveringsattest.

Med venlig hilsen

Helle Fra Post Danmark Kundeservice

Nierle

E-Mail Newsletter Angebot nicht einhalten und keine anworten

An Geschäftsführer: Nikita Kazmin

Ich habe nach mehreren Anfragen an Nierle noch nichts von Nierle gehört, im Gegenteil, sie ignorieren mich völlig. Nicht einmal zeit für eine Antwort können sie finden.
Ich bestellte ein Angebot auf Blueray-Discs, die eine zusätzliche 50 GB Disc versprochen wurden gratis zu jeder Bestellung beigefügt solange der Vorrat reicht. das Angebot kam am 29. April und ich bestellte am 30. April. Ich finde das sehr schlecht und das Verhalten gegenüber den Kunden, die sich vie einen Narren fühlen, nicht einmal eine Antwort auf vier mails, Wirklich schlecht Nierle, aber es gibt auch andere Unternehmen wie zum bespeil in Schweden, die ihre Kunden ernst nehmen. Vielleicht sind sie zu groß geworden, Nierle?
Mfg Kim

Ekomposit

Hurtigt og professionelt betjening samt produkter

Jeg stod og manglede glasfibermåtter, Polyester og hærder og efter at have besøgt diverse byggemarkeder der kun kunne tilbyde et spartel substitut og til alt for høj en pris, søgte jeg på nettet. Efter at have tjekket de forskellige links endte jeg hos Ekomposit, der lige præcis havde hvad jeg søgte og i forskellige mængder, og til hvilken pris, jeg blev positivt overrasket. Desuden har de produkter inden for flere kategorier og i mængder der må kunne tilfredsstille enhver der selv har lyst og tid til at reparerer emner der kræver produkter man ikke finder alle vegne.
Jeg blev behageligt overrasket over hastigheden hvormed min ordre blev behandlet og modtog varerne kort efter.
Jeg kan varmt anbefale denne virksomhed.
Mvh

fakta A/S

Fakta's moral er lidt ulden i kanten

2. Fakta's moral er lidt ulden i kanten...
Jeg var i går i Fakta og kom forbi en kurv med nedsatte drikkevarer pga. dato. Jeg fyldte godt op og efter at have betalt for varerne incl. Pant for dåser og flasker, opdagede jeg til min forbavselse efter at være kommet hjem og ville sætte på hylder at alle og enhver af dåserne og flasker havde fået datomærker sat på sådan en måde at du ikke havde en chance for at få din pant retur i pantmaskinen, og det var ikke et enkelt datoskilt men sørme to på hver vare, præcis dækkende for stregkoderne. Jeg overvejer nu at indgive en officiel klage til rette myndighed, Ud af 23 dåser/flasker var ikke en eneste klar til returpant, heldigvis har jeg gemt alle emnerne, overvejede ellers at gå til kassen med dem, men det hjælper jo ikke andre.

1. Det kan blive for billigt....
..som jeg skriver, men måske er det for at øge fortjensten på kunderne.
I knap det sidste år har fakta udskiftet en række produkter med en billigere (Læs dårliger & i Indkøb) substitut. Et eksempel kunne være deres rengøringsmidler der overhovedet ikke lever op til hvad man kunne forvente af sådanne produkter, jeg tænker her specielt på deres klor og salmiak produkter. Et andet eksempel er deres køkkenruller, de er slet ikke egnet til at bære betegnelsen køkkenrulle, man bruge min 2-3 gange mængde som deres tidligere produkt. Dette er blot 2 af flere eksempler, f.eks. stegemargarinen, hvad var der gal med Bine..... o.s.v.
Og hvad er resultatet så, jo, hvor jeg før lagde 80 % af mine daglivare indkøb i Fakta er andelen faldet til mellem 45-48 %, simpel regning i et regneark, og at det stadig ligger på det stadium er da udelukkende fordi Fakta endnu ikke har fundet et mere profitgivende erstatning for f.eks. mælk, ost, kaffe o.l. Med håb om at Fakta vågner op før jeg bliver så glad for løvb. at jeg ikke gider køre 2 steder mere.
Mvh Kim

Lidl Danmark

Video Dvd

Jeg oplevede at min ven købte en Dvd 'The Green Berets' og hjemme var han spændt på at se denne. Desværre fik han ikke noget ud af det, da DVDen kun indeholdt Arabisk og Engelsk undertekst. Desuden var filmen forkortet med godt en time.
Konklusion: Det kan godt blive dyrt at købe på tilbud, Lidl ville ikke tage DVDen retur da folien var brudt.
FOR DÅRLIGT LIDL, om igen

Line found this review useful

Jysk

Ignorerer købs & Salgs loven

Jeg har desværre flere gange (3) været ude for at jeg ikke har kunnet få den ønskede vare til den i butikken viste pris. Dette er ikke en kritik af de ansatte, men af ledelsen. Jeg har hver gang fået fortalt at de ikke måtte fravige den indkodede pris på varen selvom den var forskellig fra den påsatte pris. I så fald risikerede de en reprimande og i grælle tilfælde endda fyring. Same on you J.S.
Samtidig har jeg selv oplevet at varer på tilbud ugen efter, kunne købes på forskud af f.eks vandrehjem og campingpladser, hvilket i et tilfælde resulterede i at varen var udsolgt på 1ste dagen af udsalfet !!!
Synd når J.S. ellers er en velassorteret og hyggelig butik at komme ind i.

YouSee

YouSee TV Signal

Jeg finder det problematisk at Yousee leverede signalstyrke til digitalt TV kun lige opfylder mindstekravet til deres forpligtigelse. Dermed er vi rigtigt mange der oplever forstyrrelser på kanaler som 3+ 6HD og andre kanaler, selv med 6.4 mm kabler med Fstik. Som minimum burde man kunne forvente at kanalerne var uden pixeltab samt lydudfald ved surround, f.eks 3/2.1

18 July 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Kim

Ofte har disse forstyrrelser mere med indstråling at gøre end signal niveauet. Vi anbefaler at signalet ligger mellem 50 - 75 db, men hvis der er mere end 10 meter fra antennestikket til tv'et, så anbefaler vi en antenneforstærker, eller at man får opsat et ekstra antennestik.


Vær der ud over opmærksom på løse antennekabler, som bruges mellem kabel-tv stikdåsen i væggen og dit tv. De er ofte årsagen til et dårligt signal. Du bør:
- bruge kortest mulige antennekabler og maks 10 meter lange som skrevet før.
- undgå at samle flere antennekabler til et lange, hver samling forringer signalet
- undgå antennekabler med synlig defekt. Klemte eller bøjede kabler virker heller ikke. Lav bløde bøjninger hvis nødvendigt
- brug YouSee Ready mærkede antennekabler.

Undgå alt i plastik
Plastik giver fri adgang for ud fra kommende signaler til at trænge ind og ødelægge signalet fra YouSee. Brug derfor aldrig kabel-tv stikdåser, kabelsamlere, konnekterer (antennestik) eller andet udstyr kun indkapslet i plastik. Blot en utæthed kan ødelægge tv-signalet i hele boligen. Vi anbefaler derfor at du altid benytter YouSee Ready udstyr.

Den absolut største synder T-stik.
Det halverer signalstyrken og kan give fri adgang til indstråling.
T-stykket deler dit tv-signal i to udgange og kan derfor virke praktisk. Desværre bliver signalstyrken også delt i to, og det betyder, at signalstyrken i den enkelte udgang reduceres kraftigt. Ud over nedsættelsen af signalstyrken, kan T-stykke måske give adgang til indstråling.

Jeg håber dette har givet en forklaring på vores signallevering, men hvis du oplever siganlproblemer vil vi meget gerne høre fra dig.

Du er meget velkommen til at skrive til isupport@yousee.dk med din adresse og kundenummer.

Med venlig hilsen
Dan

Av-Cables.dk

Service og ordrehåndtering god

Jeg oplevede ingen problemer med min ordre. Ordren var hurtigt effektureret, men... kvaliteten af de bestilte Fstik var ikke helt som forventet, ud af 24 stik var gevindet i 3 omløber beskadiget og det var dermed vanskelig at få en stabil forbindelse ved skærmdelen. Prisen taget i betragtning må det dog siges at jeg ikke kunne blive ophidset af dette, blot lidt ærgelig.

P.S. ønskeligt: Måske i kunne hjemtage lidt kraftigere Fstik så der var 2 kvaliteter at vælge i melle.

I mellem tiden har Av-Cables.dk kontaktet mig og tilbudt at eftersende erstatninger for de 3 stik. Jeg har siden handlet der igen og kan kun være tilfreds, derfor ændres min vudering også til 'absolut et besøg værd'

18 June 2012

Reply from Av-Cables.dk ApS

Kære Kim,

Vi beklager stikkene gik i stykker. Vi vil meget gerne tilbyde at sende dig nye stik uden beregning. Du henvender dig blot via mail på info@av-cables.dk eller ved at ringe til os på tlf.: 88704086. Vedr. din idé med flere typer f-connector stik er vi ved at se på mulighederne på området.

Med venlig hilsen
Av-Cables.dk - Kundeservice

Emil





Kim´s profile

profile image of Kim
Kim
Reviewer
Denmark

About

Pensioneret Ia/IT Supporter / Edbmekaniker
Uddannet Ved Esbjerg Handels / Edb Skole
Bruger en stor del af min tid på problemløsning indenfor EDB relaterede problemer, fortrinsvis for private.

Årgang 57 - Alene Far .
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
Retired Ia / IT Support / Edbmekaniker
Ausgebildet von Esbjerg Handel / Computer Schule
Verwendet einen großen Teil meiner Zeit auf Problemlösung innerhalb EDV-Problemen, vor allem für privat.

Jahr 57 - Alleine Vater.
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
Retired Ia / IT Support / Edbmekaniker
Trained By Esbjerg Trade / Computer School
Uses a large part of my time on problem solving within computer-related problems, mostly for private.

Year 57 - Alone Father.