Martin Jørgensen´s profile

Reviews (13)

Postdanmark

Altid fin service

Der er mange der klager over PostDanmark - men jeg er ikke en af dem. Vi bor ude på landet og har en flexaftale med PostDK. De leverer altid pakkerne til aftalt tid - med et smil og god service.

Tak for det !

Maria Skjelmose Finsen found this review useful

Harald Nyborg

Bestilles på Webshop - men er udsolgt ?

Som så mange andre (viste det sig) ville jeg bestille en Kilberry Studio 3 træningsbænk i deres webshop - sammen med en række andre varer. Jeg har ikke tidligere oplevet problemer med at handle der og bestillingen gik rent igennem - det gjorde betalingen også.

Kort efter modtog jeg en ordrebekræftelse på mail.
3 hverdage efter bestillingen kom der så besked via mail - at mine pakker var på vej. Via PostDK kunne jeg se at der var ialt 2 pakker - med en samlet vægt på 8,7 kg. Altså slet ikke i nærheden af hvad den samlede vægt BURDE være. Det fremgår ikke af mail fra HN eller track og trace fra PostDK hvilke varer der er tale om.

Dagen efter dukker pakkerne op og via det medfølgende betalingskort kan jeg så konstatere, at træningsbænken er udsolgt og samtidig udgået af sortimentet.

Det kunne de da have oplyst FØR varerne blev sendt - det kan andre firmaer finde ud af.

Sjovt nok kan varen stadig findes på hjemmesiden - den kan dog ikke bestilles - men af teksten fremgår det at "varen er udsolgt og udgået af sortimentet - men findes stadig i enkelte af vores butikker".....

Så er det jeg spørger... hvorfor pokker får man ikke muligheden for at få varen fra en af de butikker der HAR den liggende ? Er det fordi der ganske enkelt ikke er styr på varelageret ?

JEG synes det er ualmindelig dårlig kundeservice at jeg først får beskeden om at varen er udsolgt når de andre varer dukker op. At jeg har en CHANCE for at finde den udsolgte var i en af forretningerne - der er bare ingen der ved hvilke forretninger det drejer sig om ?

Det kan godt være det er billigt i HN - men det er også RINGE !!!

BilligeGolfbolde.dk

Ærgerlig service......men fejl kan rettes !

Træls at give en bedømmelse som ligger langt under, hvad jeg kunne have givet HVIS BARE....

Når firmaet sender en mail ud om, at man får et rør med 2 bolde, tees og en markør, hvis man afgiver sin ordre i en bestemt uge - så er det selvfølgelig lidt ærgerligt, at nævnte rør så ikke er med forsendelsen alligevel.

Når jeg så sender en mail og gør opmærksom på dette - og intet hører, bliver jeg faktisk rigtig ærgerlig.

Et par dage efter jeg har sendt mailen, modtager jeg så en mail fra firmaet som beder mig give en bedømmelse af min oplevelse. Jeg kan ikke kalde forespørgslen frem og sender i stedet en mail til dem om det - og bruger så lige anledningen til at gøre opmærksom på det rør jeg endnu ikke har fået.

Igen hører jeg ingenting - men idag får jeg så ENDNU en salgsmail om, at HVIS jeg er en af 50 hurtige kunder som afgiver min bestilling (for at de kan reducere deres lagre, så får jeg 2 golfbolde og tees med i pakken.

For fanden altså Billigegolfbolde.... tag jer nu lidt sammen og PRØV at levere en service der nogenlunde svarer til det i selv mener i KAN... Det er altså useriøst !

11.07.13:

Modtog idag det manglende rør + lidt ekstra og det har jeg respekt for ! Derfor er det også kun rimeligt, at jeg ændrer anmeldelsen fra de 2 til 4 stjerner. Tak til Casper for god og kompetent tilbagemelding herinde og hurtig opfølgning !

09 July 2013

Reply from BilligeGolfbolde.dk ApS

Hej Martin.

Vi er kede af din anmeldelse, men glad for at du gør os opmærksom på det.

Jeg kan se i vores system, at vi glemte at putte røret i de første 10 pakker vi sendte afsted. Derfor sendte vi så en kuvert afsted med røret. Her er din så kommet retur.

Jeg har derfor sendt røret afsted igen, sammen med lidt ekstra som kompensation for fejlen.

Jeg beklager.

Skriv endelig til mig, hvis jeg kan gøre andet.

Mvh.
Casper
BilligeGolfbolde.dk

Danhostel Silkeborg

Ganske enkelt alle pengene værd !

3-4 gange om året tager vi på tur med de store unger og denne gang - på en god vens anbefaling - valgte vi Danhostel i Silkeborg. Ideen var at tage en overnatning søndag og bruge mandagen på at sejle til Himmelbjerget med Hjejlen.

Vi ankom søndag kl 16 og blev modtaget med smil og imødekommenhed af receptionisten, fik udleveret nøgler og hjælp til at finde ind til gågade og torv. Der er rent og pænt og selvom det var lidt nyt for os at skulle sove på 6 mands værelse, så var det i bund og grund et rigtig godt førstehåndsindtryk. Faciliteterne er gode og beliggenheden helt ud til Gudenåen findes nok ikke meget bedre til 1.600 for 6 personer inkl. morgenmad og slutrengøring.

Deres morgenbuffet er i særklasse ! Alt er hjemmelavet - ligefra jordbærtærten, brød, nutellaen - lækkert smør og MASSER af tilbehør af enhver art - ja endda mulighed for at bage sine egne vafler. Smilende personale - i det hele taget en befriende dejlig oplevelse for os alle !

Det er ikke sidste gang vi besøger Danhostel i Silkeborg !!!!!!!!

Jensens

Sidste gang.......

Vi var i Silkeborg med alle 4 store børn og endte med at vælge Jensens Bøfhus s0m stedet hvor vi ville indtage vores aftensmad søndag den 7. juli 2013. Vi fik et bord udenfor (vejret var jo godt) men 2 af os sad helt op af en skænk hvor diverse service ting var placeret. Pyt nu med det. Der gik omkring 20 minutter fra vi fik menukortene til de var klar til at modtage vores bestilling. 2 bestillinger gik på whiskybøffen (250 gr) og en på farmerbøffen. 2 med XXL spareribs og 1 med dagens tilbud på grillet kylling.

Lad det være sagt med det samme. Bøffer kan de ganske enkelt ikke lave. Min egen - rød/medium var sej og uden nogen smag overhovedet. Den anden whiskybøf var sej og vandet og farmerbøffen var decideret uspiselig.

Så kan det godt være at man kan få al den sauce og tilbehør man vil - men at fokuser på godt kød ville nok være en større sællert. Servicen var heller ikke værd at nævne - udover ligegyldige "værtinder" som havde mere travlt med at dirigere folk rundt end tage imod bestillinger og iøvrigt bare PRØVE at smile til kunderne.

Da jeg ville betale gik jeg ind i restauranten. Der stod der en yngre ansat og var igang med at rydde op/gøre rent omkring salatbaren. Jeg var totalt mundlam da jeg så at han tørrede kanterne på baren af med noget der lignende en mødbeskidt karklud. Samme karklud blev også brugt til at tørre nogle af de skåle af med som bliver brugt til de forskellige salattyper. Heldigvis var der kun en af mine gæster som fik noget fra salatbaren.

Ganske enkelt en skod omgang restaurant besøg. Det havde været ligeså godt at smutte forbi MCD på en dårlig dag - og kun en 3. del af prisen.

Bedste oplevelse på Jensens Tilbehørshus var de 3 helium balloner vi snuppede med hjem og fornøjede os med på hotellet...

Personligt har jeg sat mine ben for absolut sidste gang hos Jensens - det gælder ikke kun i Silkeborg da både Aalborg og Tilst er ligeså ringe med kvaliteten.

Dorte Kristensen found this review useful

frishop.dk

Tålmodighed

er ikke og har aldrig været min stærke side......

MEN når man nu sidder og bestiller en vare en mandag aften (2-5 dages leveringstid) og får lov til at vælge en bestemt dag (i dette tilfælde fredag), så kunne man jo godt forvente at varen ville dukke op - eller at jeg i det mindste får en besked om hvornår den alternativt dukker op.

Ordrebræftelsen kom hurtigt efter bestilling, men onsdag havde jeg endnu ikke modtaget noget meddelelse om levering, så jeg skrev til frishop for at høre. Direktøren mente så at leveringsadvis VAR sendt - den er dog aldrig dukket op hos mig. Samtidig kunne han så fortælle at leveringen var sat til den 15. maj (onsdag ugen efter) og altså ikke som vi HÅBEDE fredag den 10. maj.

Jeg har bedt om at få gensendt leveringsadvis, men nu er firmaet pludselig tavse som graven....

Service ? Nej !

På mange kan det sikkert virke som om at jeg er urimeligt utålmodig - det mener jeg ikke jeg er ! Det handler i al sin enkelthed om kommunikation/information. Og på det punkt er jeg bestemt ikke imponeret.

Søren Kjeldsenand Mikkel Lykke Riis found this review useful

Telenor

Brug for hjælp ?

Igår skrev jeg en anmeldelse - og idag kom der så svar herinde fra Claudia som beklager at jeg ikke har fået den hjælp jeg behøvede og heller ikke har modtaget professionel håndtering fra Telenor side.

Et godt råd til Telenor :

LAV jeres hjemmeside så den fungerer og stemmer overens med de betalingsbetingelser og regninger i sender ud !

SØRG for at jeres ellers så loyale kunder (som jeg hidtil har været en af) BIBEHOLDER deres rabataftaler eller andre tidligere indgåede aftaler ELLER i det mindste får at vide, at nogle af disse eller alle bortfalder. Drop jeres pis med at man bare kan ringe ind BAGEFTER for at få gamle rabatter igen. Det er amatør agtigt og i strid med god markedsføringsskik.

SØRG for at de mennesker i sætter bag telefonen er gamle nok til at have fået bare 2 år udenfor folkeskolen, så de ikke sidder og behandler voksne mennesker som de behandlede deres forældre i teenage årene. Det er ganske enkelt PINLIGT for jer.

Kære Telenor... hvis i fixede jeres små og egentlig latterlige problemer så HAVDE jeg slet ikke brug for at kontakte jer men kunne bare leve mit liv, ringe, smss osv og betale min regning med et SMIL !!!

Sigvald found this review useful

20 February 2013

Reply from Telenor

Hej Martin,
Jeg finder det meget uheldigt, at du ikke føler at I har modtaget en professionel og kompetent behandling når I har haft brug for vores hjælp i denne sag. Det er vores mål at arbejde med glade og tilfredse kunder, og vi ser med stor alvor på, at vores service i dette tilfælde ikke har været tilstrækkelig.
-Claudia, Telenor

SmartGuy.dk

Let bestilling - hurtig levering.

Jeg har efterhånden handlet nogle gange på Smartmen og oplever præcise og hurtige leveringer.

SKAL jeg komme med noget "negativt" må det være at de større oversigter indimellem "hænger" og medfører at man kommer til køre for hurtigt ned gennem oversigten....

Men alt i alt STOR tilfredshed fra min side og helt sikkert et sted jeg vil handle endnu mere fremover.....

Miinto

Useriøst - vildledende - RINGE !

Den 17. december afgav vi bestilling på en Vero Moda Jive jakke og håbede naturligvis at den nåede frem før jul. Vi valgte Postdanmark fordi de ville levere pakker ud i weekenden op til den 24. også var DEN ged ligesom barberet.

Men varen dukker ikke op og vi får heller ingen meddelse fra Miinto før ...... den 24. hvor vi kan konstatere, at ordren er blevet afvist og at vi kan kontakte Miinto for at få en forklaring.

Ingen vare - ingen julegave - SURT !

Igår - den 26. går jeg så ind på Miinto og finder - til min overraskelse, at varen alligevel kan bestilles og naiv som jeg jo er - bestiller jeg varen endnu engang. Mens jeg venter på den endelige ordrebekræftelse / afvisning checker jeg Miinto her på Trustpilot og kan konstatere, at der er mange andre som har samme oplevelse som jeg.

For en halv time siden checker jeg min ordrestatus på hjemmesiden og ser så, at ordren er afvist ? Men ingen mail i min indbakke om det - INTET !

Jeg handler meget på nettet og har ALDRIG oplevet noget lignende.

Så .... kære Miinto .... luk dog den e butik ned - I er til grin - det samme er vi der har forsøgt at få en ordre igennem. Hvis jeres "leverandører" (detailbutikkerne) ikke er bedre til at melde tilbage til jer - så er jeres koncept for slapt. Det er JERES ansvar, at de varer i præsenterer på hjemmesiden også er valide og retvisende.... kan jeres butikker ikke leve op til det - må i jo smide butikkerne ud af systemet.

Hvor svært kan det egentlig være ?

Til allersidst:

Er det bare mig eller er der andre som har lagt mærke til, at det er enten eller ? Anmeldelserne herinde er enten dybt negatve eller vildt positive. Det er i hvert fald tankevækkende, at mange oplever en vildt ringe service mens andre oplevet det præcist modsatte ?

14 January 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Martin,
- og tak for din anmeldelse her på Trustpilot!

Jeg kan kun beklage fejlen! Forretningen, som du har forsøgt at handle hos, har ikke haft styr på deres lager, hvilket naturligvis ikke er acceptabelt.

Det er butikkerne selv, som holder deres lager ajour, hvorfor jeg meget gerne vil modtage dit ordrenummer, så jeg kan kontakte butikken. På den måde kan jeg forhåbentlig gøre sådan, at andre ikke løber i samme problem.

Du er mere end velkommen til at kontakte mig på cko@miinto.dk

Hvad angår den manglende tilbagemelding, sker dette automatisk. En mail sendes til din oplyste adresse, når butikken reagerer på din bestilling. Mailen kan være endt i din mappe med spam.

Jeg ser meget frem til at høre fra dig!

Ha' en rigtig god dag :)

Med venlig hilsen
Casper Kruse Olesen
Kundeservice - miinto.dk



Lagersport

Absolut i orden !

Let hjemmeside at manøvrere på, bestilling og levering helt efter bogen !

Kapselkongen.dk

Hurtig levering

Fin og overskuelig hjemmeside og hurtig levering.
Svært at være utilfreds.......

wupti.com

Ganske enkelt god service.....

Jeg har handlet rigtig meget med Wupti de senere år og købt både stationær og bærbare pcére, homecinema anlæg, harddisk optagere og komfur.
Wupti.com har en let tilgængelig hjemmeside, er hurtige til at levere OG - da jeg for 2 uger siden bestilte ny bærbar - fantastiske til at modtage reklamation da pcén viste sig at være delvist defekt. Pc én blev sendt ind torsdag og allerede efterfølgende tirsdag dukkede en spritny erstatning op med PostDK.

I like !

Golfshoppen

Problemfrit !

Let tilgængelig hjemmeside, problemfri bestiling, betaling og levering !

Absolut intet at klage over !

Martin Jørgensen´s profile

profile image of Martin Jørgensen
Martin Jørgensen
Reviewer
Male, 1965
Oplev, Denmark

About