Obwohl hier im Bewertungsportal doch einige mit Hitmeister zufrieden sind, kann ich mich deren Bewertungen nicht anschliessen - im Gegenteil.
Bereits bei der Bestellung der Ware, war der Kauf sofort nach der Eingabe der Zahlungsweise abgeschlossen. Ok - kann man noch verkraften - aber .... Der angebotene Artikel war sofort verfügbar - Lieferzeit 1-3 Tage. Nach 7 Tagen des Wartens erste Reklamation - an den Verkäufer - keine Reaktion. Allerdings war in unserem Postfach bereits die Rechnung der Firma Klarna (diese Firma hat wohl mit Hitmeister ein Abkommen, das sie die Rechnungen schreibt und auch kassiert) - nun Rechnung ist übertrieben, es kamen lediglich die Kontodaten - und ein pdf Anhang. Ich traute meinen Augen nicht - im Anhang keine Rechnung sondern bereits eine Mahnung (Mahngebühren 6,- Euro) für eine Ware die ich weder erhalten hatte, noch eine ordentliche Rechnung zugeschickt bekommen habe.
Nach zwei Tagen wieder eine Rekalamtion geschrieben, jetzt kam dann mal eine Antwort - ja Hitmeister wird sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen - und dann wird man mir Bescheid geben. Wieder warten. Siehe da - ohne jeden Kommentar kam dann endlich nach 14 Tagen der bestellte Artikel. Keine Rechnung nix im Paket enthalten. Na Hauptsache das bestellte ist da - Jubel.
Fazit: Für mich sind diese Praktiken der Firma Hitmeister sehr undurchsichtig, der Verkaufsabschluß - keine ordentliche Rechnung - von mitgesendeten AGBs will ich gar nicht reden - die sind mir ja auch nicht wirklich wichtig. In Zukunft wird Hitmeister nicht mehr auf "meiner Rechnung" stehen!
Wie vielen hier - ist es mir wohl auch ergangen - ein wunderschöner Katalog - mit noch wunderschöneren Bildern von super Pflanzen - und nur noch ein Gedanke - das muß ich auch haben! Voller Freude Blumen und Pflanzen bestellt und konnte den Tag der Lieferung nicht mehr erwarten - erst nach Urgenz kam dann die Lieferung - nach zwei Wochen! Egal - jetzt sind sie da diese einmaligen exotischen Pflanzen, vor meinem geistigen Auge sah ich den Garten blühen in den buntesten Farben - himmlisch!
Und dann? Im freien Fall von 100 auf 10 (oder darunter) die Pflanzen (Zauberglöckchen) vertrocknet, verdürrt, unansehbar. In meiner Euphorie hatte ich natürlich gleich eine ganze Ladung von hübsch anzusehenden Pflanzen bestellt. Das Ziergras "indian summer" zwei halme sonst nix. Erdbeerpflanzen die bis zu 1,50 gross werden, kleine kaum sichtbare irgendwas. Eine Hibiskuspflanze, wo der Stengel bereits abgefault ist. Die Liste könnte ich beliebig fortsetzen.
Natürlich habe ich gleich reklamiert - zwei mal! - keine Antwort - nichts - nur eine automatisierte Email - dass sich Baldur irgendwann melden werde.
Fazit: In Zukunft kaufe ich meine Pflanzen beim Gärtner oder im Baumarkt (selbst dort gibts bessere Pflanzen) - nie wieder bei Baldur!
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