Hr. Kat

Kunne ikke være bedre!

Lækre varer, super kundeservice og lynhurtig levering.

Prøv deres chokoladelakridskugler, de smager fantastisk! Bedre end alle andre vi har prøvet, inkl. de meget dyre på markedet.

Vi vender tilbage :-)

Maj-Brit found this review useful

Krymmel

Fantastisk!

Jeg kendte kun til krymmel af navn, inden jeg var inde og bestille tøj for et par dage siden. Jeg bestilte en kjole, et par bukser, en bluse, en cardigan, en nederdel og strømpebukser. Det kom i dag og det hele er super lækkert!

Jeg er virkelig positivt overrasket over kvaliteten og over kundeservice som hurtigt vendte tilbage til mig på mail, med svar på min forespørgsmål som jeg havde lagt i kommentarboksen lige inden betaling.

Brandos.dk

Så godt som det bliver!

Stort udvalg, hurtig levering, problemfri returnering samt formidabel og venlig kundeservice. (En ekstra tak til Lene!.)

www.SmartGirl.dk

Perfekt netshop

Masser af varer, hurtig og gratis levering, hurtig behandling af retursager og søde hjælpsomme kundeservicemedarbejdere.

Zalando

Hævet penge på mit kort EFTER de selv har annulleret min ordre!

.. og de vil ikke tilbageføre mine penge trods forbrugerklagenævnet har oplyst mig, at det ikke er lovligt det de har gjort.

Jeg kom til at oplyse en leveringsadresse med fejl, da jeg bestilte et par Calvin Klein støvler. Jeg mailede dem kort efter og oplyste rette adresse. Fik næste dag en mail retur om, at de havde måtte annullere min ordre pga. adresseændringen og at jeg skulle gå ind og genbestille støvlerne. Det kunne jeg dog ikke, da de ikke længere var til salg (jeg havde købt det sidste par og annoncen var lukket.) Ringede til dem og fik en medarbejder til at tjekke i deres system, om de var solgt til anden side. Hun kunne ikke se dem nogle steder og oplyste, at de nok var solgt videre eftersom Zalando ligger i flere lande.

Jeg fandt så samme dag støvlerne et andet sted og sendte en ordre afsted til anden virksomhed.

Samme nat får jeg en mail fra Zalando om, at de har afsendt 'mine' støvler (!?) til den forkerte adresse. (En adresse hvor postnummer og by ikke korrekt, så den vil aldrig nå frem til mig.)

Jeg kontakter dem både pr. mail og telefon og gør opmærksom på, at de har annulleret min ordre og sagt, at jeg skulle kunne genbestille dem - og at jeg nu har købt andet steds. De er ligeglade og vil ikke tilbageføre mine penge, før pakken er returneret hos dem. På trods af, at de SELVFØLGELIG ikke må gå ind og hæve penge på mit kort på en - af dem - annulleret ordre.

Forbrugerklagenævnet er enig med mig og det er Zalando informeret om, men de fastholder alligevel. De vil ikke at betale mig mine penge, før de har pakken mellem hænderne igen.

Det er en ærlig (men yderst uheldig) fejl, at medarbejderen der annullerede min ordre, ikke fik annulleret træk på mit kort. Men det er under al kritik, at de så ikke retter op på deres fejl, men istedet laver nye ulovelig ting... Så lige nu har Zalando mere end 1000 kr. som ikke er deres som som de ulovligt har trukket fra mit kort..
De har så trukket tiden så meget med langsommelige svartider på mine henvendelser, at jeg dårligt vil kunne nå, at oprette en klagesag via forbrugerklagenævnet før jeg alligevel har mine penge retur. Smart!

Købsloven går man åbenbart ikke op i hos Zalando.

Hanne Frederiksmoseand Jesper found this review useful

NiceHair

Anbefaling herfra

Gode priser, stort udvalg og lynhurtig levering - perfekt.

Netspiren

KAN ikke gøres bedre!

Jeg har handlet en milliard gange hos Netspiren pga. det fantastiske udvalg, den hurtige levering og den altid gode og hjælpsomme kundeservice.

Selv nyhedsbrevene er helt uden for nummer - fyldt med masser af information og hyggelige beretninger fra shopejeren.

Gotta love it!

Ruzicka

Minus point!

Jeg sendte en kjole retur for over en måned siden, da mærket i nakken var revet halvt af. Ønskede ikke at få den repareret, da jeg ikke vil betale for noget som ikke er i orden fra start. Jeg brugte 65 kr. på at sende pakken retur som forsikret, da de selv bad om, at pakken kunne trackes.De har stadig ikke tilbagebetalt mine 65 kr. De påstår, at de bad om forsendelse via gls, men de skrev:

Vi skal nok betale fragt hvis der er fejl på kjolen. Du kan sende den med gls eller post så vi kan tracke kjolen.

De mener så åbenbart ikke at det er en fejl, når det er noget de kan reparere og vil ikke betale de 65 kr. fordi jeg ikke sendte via gls. De skrev:

Vi har modtaget din kjole i dag, og vi ikke mener, er en reklamation. Vi kan tilbyde at sy mærket fast igen - det kan gøres uden man ser det. Ønsker du ikke det, vil vi per kulance udbetale 50,- til dig i returporto, da vi bad dig sende pakken som almindelig pakke med GLS. Så skal vi blot have dit konto nr..

De har ikke besvaret mine sidste 2 rykker mails! Jeg har hverken modtaget de 50 kr. som de selv foreslog eller de 65 kr. som jeg har krav på! De HAR fået mit kontonummer og har min mailadresse, så der er ingen god forklaring på mine manglende penge - andet end dårlig kundeservice og ligegyldighed overfor kundernes rettigheder.

Kommer aldrig til at handle dér igen og vil hermed fraråde andre det samme.

Lagersalg

5 stjerner herfra

Utrolig god og professionel kundeservice! Derudover hurtig levering og skønne priser. Bedre kan det vist ikke gøres (-;

Filiokus

Filiokus.dk er uden sammenligning mit favorit sted at handle! Jeg foretrækker at købe al min datters uld- og økotøj dér.

Produkterne, pakkerne og Lisbeths imødekommende og fagligt kompetente kundeservice er af suveræn standart og kan ikke roses nok!

Det er en gennemført lækker og tryg oplevelse at handle hos Filiokus.dk!

Kristina found this review useful